Domande frequenti sull'acquisto P2P di criptovalute

Come si inizia ad acquistare criptovalute su trading P2P?

1. Per prima cosa, completa la registrazione del tuo account OKX verificando la tua e-mail e il tuo numero di cellulare.

2. Completa la verifica dell'identità qui. Verificando la tua identità con noi, puoi contribuire a creare un ecosistema sicuro per fare trading su OKX.

Una volta impostato l'account, puoi acquistare e vendere criptovalute nel marketplace P2P.

Domande frequenti

1. Come faccio ad acquistare criptovalute su trading P2P?

Esistono due modi per acquistare criptovalute nel trading P2P:

• Trova un annuncio al tuo tasso preferito nel marketplace

• Crea il tuo annuncio nel marketplace.

• Per maggiori dettagli, consulta qui.

2. Come faccio a pagare il venditore dopo aver effettuato un ordine su Trading P2P?

Segui l'ordine seguente su come elaborare il pagamento al venditore:

1. Una volta effettuato l'ordine, segui le istruzioni di pagamento fornite dal venditore.

2. Effettua un pagamento al venditore usando la tua app bancaria/wallet preferita.

3. Assicurati che tutti i dettagli di pagamento siano corretti prima di effettuare il pagamento.

4. Dopo aver completato il pagamento, non dimenticare di toccare Pagamento completato nell'ordine.

5. La criptovaluta verrà inviata al tuo Conto di finanziamento una volta che il venditore avrà confermato la ricezione del pagamento.

3. Qualche consiglio per garantire un pagamento regolare e corretto al venditore su Trading P2P?

Ecco alcuni consigli per garantire un pagamento regolare al venditore:

• Completa il pagamento prima della chiusura della finestra di pagamento. Puoi trovare il timer per il pagamento nei dettagli dell'ordine.

• Per accelerare la procedura di pagamento, utilizza un metodo di pagamento istantaneo.

• Seleziona Pagamento completato solo dopo aver effettuato il pagamento. In caso contrario, il tuo ordine verrà automaticamente annullato e potresti non ricevere la criptovaluta.

• Il nome del titolare del conto di pagamento deve essere identico al nome sul conto OKX.

• Non menzionare in alcun modo le criptovalute (ad es. scrivendo criptovalute, BTC, USDT, ecc.) nel messaggio quando effettui il pagamento.

4. Posso annullare un ordine su Trading P2P?

Sì, puoi annullare un ordine selezionando Annulla ordine nei dettagli dell'ordine.

Ti consigliamo di non annullare l'ordine se hai già effettuato il pagamento e il venditore non ha inviato le criptovalute. L'annullamento dell'ordine non comporterà automaticamente la restituzione del pagamento che hai inviato, e rischi di perdere i tuoi fondi. Contatta il venditore tramite la chat OKX o l'assistenza clienti se desideri annullare l'ordine e cercare di recuperare il pagamento già trasferito.

C'è un limite al numero di ordini che puoi annullare in un giorno. Se hai raggiunto il limite, non potrai effettuare ordini per un determinato periodo di tempo.

5. Cosa devo fare se il mio pagamento non può essere completato a causa di un problema con il conto corrente/portafoglio del venditore su Trading P2P?

Poiché il pagamento avviene sulla tua app di banking/portafoglio al di fuori di OKX, dovrai contattare il tuo venditore tramite la chat di OKX per ricevere supporto. Puoi trovare l'icona della chat nei dettagli dell'ordine e richiedere al venditore un altro conto di pagamento.

Se non riesci a risolvere i problemi di pagamento tra le due parti, è meglio annullare l'ordine e trovare un altro commerciante con cui è possibile completare il pagamento.

6. Quando riceverò le criptovalute dopo aver completato il pagamento su Trading P2P?

Una volta effettuato un ordine, OKX bloccherà le criptovalute fino al completamento dell'ordine.

Riceverai le criptovalute non appena verranno eseguiti i seguenti passaggi:

1. Completare il pagamento con la tua app di banking/portafoglio preferita.

2. Avvisa il venditore che hai completato il pagamento selezionando Pagamento completato nei dettagli dell'ordine prima che scada.

3. Aspetta che il venditore invii la criptovaluta dopo aver confermato di aver ricevuto il pagamento.

4. Quando il venditore tocca Rilascia criptovaluta, la criptovaluta verrà immediatamente depositata nel tuo Conto di finanziamento.

Se hai completato i passaggi 1 e 2 e il venditore non ha risposto dopo un ragionevole periodo di tempo, puoi ricordare al venditore di rilasciare la criptovaluta selezionando il pulsante Ricorda al venditore nei dettagli dell'ordine.

7. Cosa devo fare se il venditore non rilascia la criptovaluta dopo aver completato il pagamento in OKX P2P Trading?

Per evitare ritardi, è importante selezionare un metodo di pagamento in tempo reale.

Ci sono un paio di cose che puoi controllare prima di intraprendere ulteriori azioni:

• Verifica che il pagamento sia stato elaborato correttamente dall'app di banking/portafoglio. Fai uno screenshot dei dettagli di pagamento come prova di pagamento.

• Assicurati che sia selezionato Pagamento completato prima della scadenza dell'ordine. Se l'ordine è scaduto, puoi aprire una disputa con uno screenshot della prova di pagamento. OKX si occuperà del tuo caso.

• Se hai toccato "Pagamento completato" prima della scadenza dell'ordine, tocca Ricorda al venditore e carica la prova di pagamento per ricordare al venditore di rilasciare la criptovaluta.

• Puoi contattare il venditore tramite la chat OKX nei dettagli dell'ordine.

Se i problemi persistono, invia una contestazione con la prova di pagamento e un riepilogo del problema. OKX è a tua disposizione per aiutarti!

8. Cosa succede se annullo l'ordine dopo aver effettuato il pagamento in Trading P2P?

L'annullamento dell'ordine non comporterà automaticamente la restituzione del pagamento che hai inviato. Se non hai ancora effettuato l'ordine, contatta il venditore tramite la chat OKX o contatta l'assistenza clienti per ricevere supporto.

Se il venditore si rifiuta di restituire il pagamento e tu non hai ricevuto le criptovalute, apri una disputa con la tua prova di pagamento e OKX ti fornirà assistenza.

9. Ci sono commissioni di servizio sul trading P2P?

OKX non addebita alcuna commissione sul trading P2P. Tuttavia, potrebbero esserci addebiti bancari/di portafoglio quando effettui il pagamento con il metodo di pagamento preferito al di fuori di OKX.