Un reçu d'ordre P2P OKX est un document officiel que nous fournissons pour confirmer que la transaction P2P a été effectuée. Il s'agit d'un document vérifiable, contenant des informations essentielles telles que : Prénoms réels des traders Dates de la transaction : Montants de la transaction Types de transaction Détails du paiement Ce reçu peut être exporté au format PDF et est particulièrement utile pour clarifier les détails de la transaction ou vérifier les contreparties au besoin.

Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.

Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.

Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...

Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...

Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Que dois-je faire si mon compte a été restreint ? Si votre compte a été restreint, vous n'avez aucune action à entreprendre. Notre équipe vous informera des prochaines étapes ou vous donnera des instructions si des informations supplémentaires sont nécessaires. Nous nous engageons toujours à donner la priorité à la sécurité et à la conformité.

Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.

Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.

Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.

Remarque : Le document doit être une copie originale (de préférence au format de fichier PDF), de qualité claire et d’une taille inférieure à 20 Mo. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, redémarrez votre navigateur puis réessayez. Parcourez l’état de vos informations au moyen de la barre de progression Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.

Veuillez fournir un fichier PDF ou une photo claire du document ; les captures d’écran ne sont pas acceptées. L’adresse indiquée sur le document doit correspondre aux informations sur le lieu de résidence que vous avez fournies lors de la vérification de votre identité. Le document doit être à votre nom.

Le justificatif de domicile doit être une photo nette de votre justificatif d’origine ou un fichier PDF. Le justificatif de domicile doit correspondre aux informations relatives à la résidence que vous avez fournies lors de la vérification de votre identité. Les types de justificatifs de domicile acceptables peuvent varier d’une juridiction à l’autre.

Le taux de conversion est mis à jour toutes les 10 secondes pour s’assurer que vous obtenez le taux le plus exact. Si vous n’avez pas sélectionné Convertir dans les 10 secondes, vous devrez sélectionner Actualiser pour recevoir un nouveau taux de conversion et exécuter votre ordre.

Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)

Le justificatif de domicile doit se présenter sous la forme d’une photo claire de votre justificatif de domicile original ou d’un fichier PDF. Le justificatif de domicile doit correspondre aux informations relatives à la résidence que vous avez fournies lors de la vérification de votre identité. Les types de justificatifs de domicile acceptables peuvent varier d’une juridiction à l’autre.