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What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
T+N refers to a security protection mechanism for cryptocurrency purchases. When you buy crypto through P2P on the platform, the system performs a comprehensive risk assessment of the transaction. Based on this assessment, it may temporarily restrict the withdrawal and P2P resale of the equivalent assets.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 29 mai 20263 123Preuves Zero-Knowledge : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ?
Vérifier le résultat Si la vérification réussit, le résultat « Total sum and non-negative constraint validation passed » s’affichera : En cas d’échec de la vérification, vous verrez s’afficher le message « Total sum and non-negative constraint validation failed » :Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025182Questions fréquentes liées à Trade and Earn
Remarque : les questions-réponses de cet article couvrent uniquement les règles générales applicables aux campagnes Trade and Earn et Concours de trading. Les règles spécifiques peuvent varier selon chaque campagne — veuillez consulter les règles sur la page de la campagne concernée.Date de publication : 30 mars 2026Date de mise à jour : 29 mai 202614Questions fréquentes liées à Trade and Earn (1)
Remarque : les questions-réponses de cet article couvrent uniquement les règles générales applicables aux campagnes Trade and Earn et Concours de trading. Les règles spécifiques peuvent varier selon chaque campagne — veuillez consulter les règles sur la page de la campagne concernée.Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 202629Pourquoi mon application OKX ne fonctionne-t-elle pas ?
L’application peut planter en cas de problèmes de compatibilité ou de performances de l’appareil.Date de publication : 16 mars 2026Date de mise à jour : 29 mai 202618Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Si le problème persiste, sélectionnez Effacer les données (cela vous déconnecte mais résout de nombreux bugs).Pour iOS Il n'y a pas de bouton « Vider le cache », mais vous pouvez le vider en désinstallant et réinstallant l'appli.Pour navigateur Ouvrez les paramètres de votre navigateur. Accédez à Confidentialité ou Effacer les données de navigation. Sélectionnez Cookies et Fichiers en cache, puis confirmez.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 2 juin 202613Comment puis-je me protéger face aux escrocs ?
Qu'est-ce que l'arnaque « Payez en mon nom » (Please Pay on My Behalf) et comment l'éviter ? Les escrocs peuvent utiliser Alipay pour vous envoyer une demande « Please pay on my behalf » et fournir une capture d'écran comme preuve. Si vous ne remarquez pas la manipulation, vous risquez d'être victime d'une arnaque. Si vous rencontrez ce comportement, ne procédez pas au paiement et soumettez immédiatement un recours.Date de publication : 21 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 255Que faire si mon appareil fonctionne dans un environnement non sécurisé ?
Le système OKX envoie des messages de sécurité lorsque vous utilisez votre appareil dans les situations suivantes : root, émulateur, débogage, hook et environnements virtuels, entre autres. Il est important de savoir que le fait d’avoir un appareil rooté peut augmenter votre vulnérabilité aux virus, à l’instabilité du système et aux fuites de données privées.Date de publication : 19 janv. 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026301Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 5 juin 202614 078Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
Les données d’instantané OKX contiennent des adresses, « I am an OKX address » (Je suis une adresse OKX), des messages et des signatures, ainsi que des scripts de rachat à signatures multiples BTC. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour confirmer qu’OKX est propriétaire de ces adresses.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 20261 004Pourquoi la vérification de mon compte a-t-elle échoué ?
Si votre compte a été restreint pour cette raison, la restriction ne pourra pas être levée. Problèmes de vérification vidéo pour les utilisateurs malentendants Trouvez un membre de votre famille proche pour vous aider (en tant qu’assistant).Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 29 mai 20261Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026271Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 29 mai 202658Comment puis-je retirer mes jetons en utilisant Unstoppable Domains sur OKX ?
Après l’inscription, sélectionnez Get A New Domain (obtenir un nouveau domaine) dans la barre de menu pour acheter votre propre domaine. 2. Ajoutez des adresses crypto à votre domaine : Une fois connecté, sélectionnez My domains (mes domaines) pour voir les domaines que vous avez achetés. Choisissez un domaine et sélectionnez Manage (gérer) pour ajouter des adresses crypto. L’option Crypto du domaine vous donne un aperçu de toutes les adresses crypto associées au domaine.Date de publication : 26 mars 2024Date de mise à jour : 29 mai 202655Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Pourquoi mon compte a-t-il été restreint ? Votre compte peut être restreint pour une ou plusieurs des raisons suivantes : Notre système de gestion des risques a détecté une activité inhabituelle ou suspecte sur votre compte. Nous avons besoin d’informations supplémentaires de votre part afin de continuer à fournir nos services.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 4 juin 2026934