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Questions fréquentes sur les cryptos disponibles au retrait
When you deposit fiat currency and use it to purchase crypto, the purchased crypto may be subject to a temporary protection period. This automated risk check is designed to protect you and OKX from fraudulent activity.The hold may apply to crypto purchased using: A recent bank transfer A recently linked card paymentHow long is the hold? The hold period varies depending on your deposit method and amount.Date de publication : 25 janv. 2024Date de mise à jour : 12 mai 20263 689Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 12 mai 202613 912Zero-Knowledge Proofs : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ? (zk-Stark V2)
Voici comment vérifier que les actifs que nous prétendons détenir sont réels et qu’aucun utilisateur n’a de fonds propres négatifs : Rendez-vous sur notre page Preuve de réserve et sélectionnez Rapport du passif Téléchargez le fichier zk-STARK et enregistrez-le dans un nouveau dossier Dézippez le fichier pour extraire un fichier « sum_proof_data.json » Téléchargez l’outil de vérification open-source OKX : zk-STARKValidator Enregistrez l’outil de vérification open-source OKX, zk-STARKValidator, etDate de publication : 21 oct. 2024Date de mise à jour : 11 févr. 202693Pourquoi la vérification de mon compte a-t-elle échoué ?
Si votre compte a été restreint pour cette raison, la restriction ne pourra pas être levée. Problèmes de vérification vidéo pour les utilisateurs malentendants Trouvez un membre de votre famille proche pour vous aider (en tant qu’assistant).Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 15 avr. 2026Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mars 2026256Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 2 janv. 202650Comment puis-je retirer mes jetons en utilisant Unstoppable Domains sur OKX ?
Après l’inscription, sélectionnez Get A New Domain (obtenir un nouveau domaine) dans la barre de menu pour acheter votre propre domaine. 2. Ajoutez des adresses crypto à votre domaine : Une fois connecté, sélectionnez My domains (mes domaines) pour voir les domaines que vous avez achetés. Choisissez un domaine et sélectionnez Manage (gérer) pour ajouter des adresses crypto. L’option Crypto du domaine vous donne un aperçu de toutes les adresses crypto associées au domaine.Date de publication : 26 mars 2024Date de mise à jour : 12 sept. 202555Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Sélectionnez Clés d'authentification Sélectionnez Clé d’authentification to continuer 5. Sélectionnez Activer et terminez la vérification de sécurité Sélectionnez l’une des options pour terminer la vérification de sécurité Remarque : vous devez procéder à la vérification d'identité, à la vérification par e-mail et à la vérification par SMS pour la première connexion. 6.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 13 mai 202613 242Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Que dois-je faire si mon compte a été restreint ? Si votre compte a été restreint, vous n'avez aucune action à entreprendre. Notre équipe vous informera des prochaines étapes ou vous donnera des instructions si des informations supplémentaires sont nécessaires. Nous nous engageons toujours à donner la priorité à la sécurité et à la conformité.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 8 mai 2026586Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202517FAQ sur le trading d'options
Si vous souhaitez l'activer, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou mailto:institutional@okx.cominstitutional@okx.com/docs-v5/en#trading-account-rest-api-set-mmp. Veuillez vous référer à mailto:institutional@okx.comAPI de protection des makers du marché/docs-v5/en#trading-account-rest-api-set-mmp.Date de publication : 19 nov. 2024Date de mise à jour : 9 févr. 20264Qu’est-ce qu’un compte intelligent AA ?
Si votre compte intelligent AA a été créé dans un portefeuille à clé privée ou sans clé privée, votre compte sera automatiquement récupéré tant que votre compte intelligent AA aura un solde après l’importation de votre portefeuille. Si votre compte intelligent AA a été créé dans un portefeuille à phrase de chiffrement, vous ne pouvez afficher votre premier compte qu’après avoir importé votre portefeuille.Date de publication : 4 sept. 2023Date de mise à jour : 6 mai 20266 103Comment échanger manuellement mes fonds sur le site officiel Portal Bridge ?
sur l’option Switch to manual claim et connectez votre portefeuille pour ensuite obtenir vos fonds Remarque : Le portefeuille doit correspondre à l’adresse du portefeuille de la partie Send to.Date de publication : 11 sept. 2024Date de mise à jour : 12 sept. 202531Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026695Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
OKX a publié des adresses de portefeuilles sur Ethereum, Optimism, Arbitrum, Polygon, Avalanche et d’autres blockchains, ainsi que les soldes correspondants d’ETH. Vous pouvez consulter le solde de ces adresses à l’aide d’outils open source. Pour la vérification, vous pouvez choisir d’utiliser le RPC par défaut, un RPC tiers ou l’API OKLink.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20261 001