歷史收益、預期收益及概率預測均僅供參考，不反映亦不保證未來實際表現。AI 相關活動可能導致您所投入資產的全部損失。相關條款與條件適用。

1、查看資產 打開 App ，點擊下方【資產】導航欄，您可在頁面上方查看【總資產估值】及資產估值曲線圖。請不要勾選【隱藏小額資產】以展示所有資產。 點擊收益狀況圖標，可分析選定週期的收益曲線和盈虧詳情。 注意：今日收益是根據每日 0 點的資產快照進行計算的。如您的資產是在 0 點之後轉入，您的資產將會在隔日展示。2、查看掛單 下單後，如果訂單沒有立即成交，可在交易頁面的【當前委託】欄下查看掛單信息。根據您的委託情況，可以選擇：限價/市價、高級限價委託、止盈止損、計劃委託等委託類型進行查看。3、如何查看現貨倉位和資產？ 您可以在交易頁面，點擊【倉位和資產】按鈕進行查看。 如您無法查看到持倉，請確認您的賬戶模式是否是現貨模式，現貨交易是沒有倉位的，屬於幣種的轉換，在資產頁面查看持有數量即可。 智能跟單的倉位需要在【當前跟單】找到需查看或者修改設置的交易員，點擊進入【跟單詳情】，查看當前跟隨關係的明細數據，例如跟單收益明細，投資額變動明細，當前倉位和歷史倉位。 注意：當前委託下掛單的資產是處於佔用凍結狀態，除計劃委託外，都可以通過撤單將資產解凍。

重要提示：充幣地址更新說明 因平臺系統升級，部分幣種的充幣地址已於 2025 年 3 月 27 日發生更新。請注意以下幾點： 強烈建議您在3個月內更新外部錢包或交易所的白名單地址，開始使用新地址，以確保未來的充幣流程更加順暢與安全。充幣前需瞭解的事項 所有幣種都需要充幣地址，部分幣種（如 XRP）需要填寫充幣地址+標籤（又名 Tag 或 Memo，通常是一串數字）。充幣時請根據實際情況進行操作。 您所選擇的【充幣網絡】必須與提幣平臺/錢包的【提現網絡】完全一致，否則，可能會導致資產丟失。 平臺暫不支持充值 BSC 鏈的 USDT，請選擇其他網絡完成充值，以免造成資產無法到賬。 子賬戶查看充幣地址的方式與主賬戶相同，操作步驟一致。App端充幣流程情況一：僅需地址（如 USDT） 打開 OKX App，點擊【資產】】—【充幣】】—【充幣】。 選擇幣種（如 USDT），再選擇網絡。...

消息的入口已調整，最新位置為：【OKX】 - 【星球】 - 【消息】Q：無法在群聊中發送消息（被禁言或功能受限），怎麼辦？ 賬號可能因違反社區規範而被禁言，需等禁言期滿後申請解除封禁。如有疑問，可聯繫「星球社區助手」或其他星球官方賬號核實情況。Q：消息發出後對方看不到，是什麼原因？ 若賬號因違規被禁言或觸發風控，對方將看不到您發送的消息，建議聯繫客服進一步核實。Q：無法接收消息或消息延遲怎麼辦？ 請先確認群聊未開啟免打擾模式，然後檢查網絡設置，退出後臺重新啟動 APP。Q：如何開啟或關閉消息通知（包括點贊、評論、群消息、直播）？ 進入星球個人主頁 - 右上角【…】- 【設置】- 【接收應用內消息通知】，開啟後請同時確認手機已開啟 APP 通知權限。群聊消息還需檢查該群是否處於免打擾模式（長按群聊窗口可查看）。Q：如何設置不被陌生人拉入群聊，或不被通過手機號/郵箱/UID 搜索到？ 進入星球個人主頁 - 右上角【…】- 【設置】，可關閉【允許其他用戶直接將您添加至群聊】，並設置是否允許通過手機號、郵箱或 UID 搜索到您。【個人主頁】Q：如何編輯暱稱或個人簡介？

為了您的賬戶安全，平臺更新了子賬戶的操作方式，從9月30日開始，子賬戶密碼登錄功能被禁用，您將無法為子賬戶創建獨立密碼，也無法通過獨立密碼登錄子賬戶，您只能從主賬戶切換到子賬戶。平臺會不斷優化與改進，希望給您帶來更好、更安全的交易體驗。Q：子賬戶更新會影響交易嗎？ 更新期間不會有影響，但更新後會限制交易功能。Q：更新後我的子賬戶數量上限是多少？ 子賬戶個數需要參考費率等級。在個人手續費等級頁面，查看可以創建的子賬戶個數，您可創建的子賬戶數量將受到更嚴格的限制。Q：如果子賬戶數量超出規定，被凍結的子賬戶數量是多少？ 平臺將凍結所有超出規定數量的子賬戶。Q：哪些子賬戶會最先被凍結？ 平臺將最先凍結賬戶餘額最低的子賬戶。Q：子賬戶凍結後會發生什麼？ 子賬戶被凍結後，您將無法使用已凍結的子賬戶進行交易或開倉。Q：子賬戶更新期間我的持倉怎麼辦？...

1. 如何添加收款賬戶？ 應用程序 – 選擇購買数字貨幣-P2P 買幣-我的-收款帳號管理中設置。 PC – 選擇買入/賣出管理設置付款設置。2. 如何識別網絡釣魚（voice phishing）？ 一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話，請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚（短信和電子郵件網絡釣魚）？ 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信，通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件，並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦？ 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。

• 第三方模型風險： 該工具包依賴於第三方大語言模型 (LLM)。歐易無法控制、驗證或背書這些模型，也不對其輸出結果負責。本工具包按"原樣"及"現有"狀態提供，不作任何執行可靠性或可用性保證。 • 用戶全責： 您需對自己的交易行為負全責。請務必：獨立核實所有 AI 生成的信息、持續監控自動化策略，並妥善保管您的 API 憑證。強烈建議您遵循"最小權限"原則 (除非絕對必要，切勿開啟提幣權限)、綁定受信任的 IP，並在實盤放大資金前進行小額測試。 • 免責與賠償： 在法律允許的最大範圍內，歐易對因使用本工具包或依賴 AI 輸出而導致的任何直接或間接損失不承擔法律責任。您同意賠償並使歐易免受因您的使用行為或交易活動引發的任何索賠。 注意 AI不提供任何投資建議。您使用本產品不構成授權OKX對您賬戶的交易活動行使任何自主決定權。歷史收益、預期收益及概率預測均僅供參考，不反映亦不保證未來實際表現。AI相關活動可能導致您所投入資產的全部損失。相關條款與條件適用。

為幫助您快速排查問題並完成交易，本文彙總了常見失敗原因及對應解決方案，助您順利完成鏈上交易操作，提升使用體驗與資產安全性。無法發起交易1. 交易地址或代幣可能存在風險 原因：若交易過程中出現 “此交易存在風險”的提示，可能是因為該代幣合約地址被鏈上標記為風險地址（如涉嫌欺詐、惡意行為或其他異常操作）。為保障資產安全，Web3 錢包會攔截相關交易。此外，如果 DEX 代幣詳情頁中的風險檢測功能識別出該代幣存在潛在風險，也可能導致交易失敗。注意：幣種檢測數據來自第三方，此安全檢測功能僅用於評估代幣的安全性，檢測結果不一定完全正確。該結果也不構成任何形式的認可或推薦。解決方法：當前該幣種暫不支持在錢包內進行交易，建議您根據實際情況採取以下措施： 聯繫項目方：聯繫該代幣項目方，核實無法交易的原因。 尋找其他平臺：通過助記詞或私鑰將錢包導入至支持該網絡的第三方平臺，或連接其他 DApp 嘗試交易。 謹防詐騙：如果有人引導您買入該代幣，且當前無法賣出，可能存在詐騙風險，請提高警惕，並及時聯繫當地司法機關尋求幫助，嘗試挽回損失。 提示： DApp 項目為第三方平臺開發，非本平臺官方產品。

什麼是幣種收益？ 幣種收益是一項關鍵指標，可顯示您在交易中利潤或虧損的金額，可以是價值形式的浮動收益，也可以是百分比形式的收益率。這有助於您跟蹤交易的盈利情況和整體投資組合的表現。 如何查看幣種收益？ 打開 App ，點擊【資產】，您可以查看持有幣種的【價值/現貨收益】。 價值／估值：按最新價格計算，您所持數字資產的當前現金價值。 現貨收益： 現貨收益 =（最新價格 - 成本價格）x 淨買入數量 計算範圍包括現貨交易、買入／賣幣、閃兌等相關操作，但不包括正在運行中的現貨類產品策略交易和跟單交易。 您也可以查看該幣種的現貨交易K線圖，點擊【交易】-【現貨】選擇該幣種的現貨交易對，點擊右上角 K 線圖標，您可以在 在 K 線圖上，您可以查看該幣種的收益額和成本線。 長按顯示框，您還可以查看淨買入數量、成本價、浮動收益和收益率。 如何查看賬戶總收益？ 打開 App...

為進一步優化 X Layer 網絡性能，並提升 OKB 作爲 X Layer 原生 Gas 代幣的穩定性與流通效率，平臺將對 OKB 智能合約進行升級，並分階段完成 OKT 下線、兌換為 OKB、以及歷史回購及預留 OKB 的一次性銷燬操作。 相關公告鏈接如下：關於 X Layer 完成 PP 升級及 啟動 OKB Gas Token 經濟模型優化的公告 本文將為您提供本次調整的時間表、兌換規則及常見問題解答，幫助您及時瞭解並處理相關資產。

2、請不要點擊不明鏈接，授權Web3錢包到未知風險的第三方應用 3、請勿輕易點擊或者參與錢包中收到的不明鏈接/不明空投活動，定期檢查Web3錢包是否授權過陌生站點，及時取消授權。 您可以在 OKX Wallet App 首頁點擊【授權】，取消授權。 4、硬件上，要儘量避免使用聯網設備保存、傳輸私鑰或者截屏、拍照保存私鑰。 5、請不要將私鑰導入未知的第三方網站，不要下載與使用第三方提供的未知來源錢包應用；發現異常，及時查殺您的設備是否中木馬病毒。 6、不要向他人洩露私鑰、密碼、助記詞等，儘可能採用物理介質備份這些數據，例如抄在紙上，存儲在不聯網的設備上。 7、不要複製不明的鏈上地址進行轉賬，提幣之前請核對完整的地址，是否正確，確保地址無誤後再進行相關的操作。如果發現異常，請第一時間中止交易。 8、請不要點擊網絡上虛假宣傳的各類禮品卡、加油卡、充值卡等網站鏈接，更不要參與這些網站上的充值，尤其是提供充值跳轉服務的鏈接，一旦您點擊不明鏈接進行轉賬，極有可能造成您的地址權限被惡意更改，造成資金損失。正常的充值類服務，只需要使用對方的收款地址轉賬就可以完成操作。

除價格變動外，交易手續費、資金費用及執行相關因素都會影響最終結果。X合約中的執行相關影響有哪些？ 執行品質同樣會影響您的淨收益。滑點是預期成交價格與實際成交價格之間的差值，可能在市場快速波動或流動性較低時出現，且因委託類型不同而有所差異。為什麼需要了解 X合約中的轉換和點差機制？ 根據帳戶設定、產品流向或資金路徑，額外的轉換相關影響可能會影響您的整體成本。在確認轉換或劃轉操作前，請在 App 中查看相關詳情。我的 X合約結果與預期不符，該怎麼辦？ 如結果與預期不符，請在 App 中檢查以下內容： 實際入場和出場詳情 各次成交的手續費收取情況 資金費用（如適用） 持倉時長與相關資金費率結算時間的對應關係 部分成交或部分平倉情況 注： 手續費費率、資金費率及適用的產品規則可能隨時間變化，且因產品、帳戶狀態、地區和平台配置不同而有所差異。

6.截圖/非原始文件 、缺少文檔頁面 、文件破損 、過期文件 、無法識別的語言 問題描述：您嘗試進行身份認證時，系統檢測到不接受的截圖/掃描件/打印文件；紙質副本而不是原始文檔； 系統檢測證件黑白照片。或者上傳文件中缺少了部分頁面。上傳文件質量差或有損壞；上傳的身份證件已過期。 或無法識別的語言都會被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現： 1. 確保上傳的文件是原始文件/PDF格式。 2. 確保您上傳的照片沒有經過圖像處理軟件（Photoshop 等）編輯過，不是截圖。 3. 請上傳彩色文件/照片。 4. 上傳一張可見的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.確保文檔頁面中重要的詳細信息的頁面都有拍攝到。 6.確保整個文檔可見或可讀； 沒有損壞，照片上沒有眩光。 7. 確保身份證件仍在有效期內且未過期。 確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 溫馨提示：文檔以不受支持的語言上傳，例如阿拉伯語、僧伽羅語、緬甸語等。 請上傳另一份帶有拉丁文字的文件或您的國際護照。 六、更換實人認證信息（換人/換證件） 問題描述：當您嘗試更換認證信息，如換人或換證件時，導致認證失敗。

止盈止損是合約交易中很重要的概念之一，當您的合約方向與市場行情相反時，及時止損保存資金；當您的合約方向與市場行情一致時，及時止盈鎖住利潤。您可以在下單時或開倉後，設置止盈止損。 App 端倉位上設置止盈止損 點擊【倉位和資產】，選擇具體要平的倉位點擊【止盈止損】，有三種止盈止損模式：固定數量、全部倉位和移動止盈止損。 固定倉位：固定數量的止盈止損單，不隨加倉減倉變化，允許設置多個止盈止損。 全部倉位：針對整個倉位的止盈止損，數量會隨加倉/減倉變化。 移動止盈止損：跟蹤市價的止盈止損，根據市價波動空間（價格距離或比例），進行止盈止損。 按照各種止盈止損模式的要求，輸入【止盈觸發價】、【止損觸發價格】、【委託方式】、【數量】等參數後，點擊【確認】，完成設置。 Web 端設置止盈止損1、開倉時設置止盈止損 點擊【開倉】，選擇【止盈止損】，輸入【止盈價格】、【止損價格】，選擇價格委託方式，設置完成後，點擊【開多/開空】即可。您也可以點擊止盈止損後的【高級】按鈕，設置不同的止盈止損模式。參照 App 端的方法和操作路徑。

Q：如何修改錢包的語言設置？ 打開 Web3 錢包，點擊左上角 【全功能圖標】 - 【偏好設置】 - 【語言】。Q：哪裡可以對錢包的功能提建議或改進？ 我們非常希望能聽到您對於OKX Wallet的使用體驗和建議。 您可以透過以下 2 種方式聯繫我們： 1）點擊錢包左上角的【全功能圖標】-【更多】-【幫助中心】 - 查看相關文章，如果沒能解決您的問題，下拉點擊【聯繫客服】； 2）進入 OKX Discord - 建議反饋;Q：錢包提幣操作時權限不足？ 如果您在轉帳 Tron - USDT 提示許可權不足時，您可以在 https://tronscan.io/#/ 查詢您的地址狀態，若頁面提示「當前位址處於未激活狀態」 ，您可以按照頁面激活規則充值啟動。Q: Web3 提幣手續費幣種為什麼和交易所不一樣？ OKX Wallet 的 Web3 錢包是獨立交易所，Web3 錢包和交易所的資產是不互通的。