手機號會用於登錄 OKX 賬戶、進行買/賣幣交易等，十分重要，如果您的手機號無法使用或者您想更換新手機號，可以參考以下內容。快捷入口： 注：目前只有 OKX App上支持修改/重置手機號，若您沒有下載 OKX App，可以點擊鏈接查看下載教程：下載、註冊 OKX； 安卓（Android）手機下載 OKX App常見問題情況一：您的手機號可以使用 1. 打開 OKX App首頁，點擊左上角【九宮格】圖標 -【賬號設置】-【安全設置】-【手機號】。 2. 點擊【修改手機號】—【驗證舊手機和身份驗證碼】 按要求完成人臉識別，輸入【新手機號】及新手機號驗證碼，點擊【確定】完成操作。 情況二：您的手機號不能使用1. 未登錄狀態 辛苦您按照以下步驟自助完成安全驗證項重置，確保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登錄頁面輸入賬號、密碼登陸賬戶，點擊【忘記密碼】—【無法驗證】-【重置安全驗證方式】； 點擊【重置手機】，完成相關驗證後，在安全驗證頁面輸入其他綁定項驗證，按照提示進行下一步操作，直到完成操作。 2.

如果您是 X合約新手，建議先從較低槓桿開始，待熟悉保證金、強制平倉和資金費率的協同機制後再逐步提高。 問：槓桿會影響資金費用嗎？ 槓桿影響倉位大小，而資金費用是根據倉位大小計算的。槓桿越高的倉位越大，產生的資金費用（無論是支付還是收取）也越多。

—【交易設置】； 2、點擊【倉位懸浮窗】，打開【倉位懸浮窗】按鈕； 3、系統可能會提示您授權在其他應用程序上顯示，例如華爲手機是：【在其他應用上層顯示】的按鈕； 注意：如果您跳過了提示，您可以在【設置】-【應用程序】-【菜單】-【特殊訪問】-【出現在頂部】-【確保 OKX 打開小組件】中找到此切換。 4、您可以調整顯示設置及拖動小組件到設備屏幕上所需的區域。設備推薦設定 我們推薦用戶進行以下設定，以確保浮窗數據更新及時。設置步驟因設備而異，詳情請向你的手機品牌查詢。

手機號/郵箱被佔用，怎麼辦？ 如果您在 OKX 有 2 個賬號，分別是 a（未實名） 賬號和 b（已實名） 賬號。 即把其中未實名（如 a 賬號）的郵箱/手機號遷移到另一個已實名賬號（即 b 賬號），您可以通過遷移賬號功能來完成這一需求，在遷移賬號之後，a 賬號的信息會被遷移到 b 賬號，然後 a 賬號將會被關閉，只保留b（已實名） 賬號作為主賬號。 遷移賬號功能主要適用於以下場景： 1.您想更改手機號/郵箱，但此手機號/郵箱與您的另一個賬號相綁定。 2.您想鏈接手機號/郵箱，但此手機號/郵箱已經鏈接到您的另一個賬號。 3.遷移賬號是將未實名賬號遷移至已認證賬號，無法將已實名賬號轉移到未認證賬號。手機號/郵箱被佔用，如何自助遷移？

以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持。

如需接收消息通知，請先在手機設置中開啟 APP 通知權限。群管理員由群主在【群管理】中設置。Q：如何加入 OKX 策略 & 跟單官方群？ 入群要求： 自 2026 年 1 月 25 日起，為篩選引流洗用戶人員以保證社群質量，該群入群門檻為 100 USDT，用戶符合要求即可申請入群，請您以您的頁面顯示為準。 驗資資產計算範圍： 當前驗資僅計算主賬戶資產，不包含子賬戶資產。【消息發送與通知】Q：如何查看我的消息記錄？ 消息的入口已調整，最新位置為：【OKX】 - 【星球】 - 【消息】Q：無法在群聊中發送消息（被禁言或功能受限），怎麼辦？ 賬號可能因違反社區規範而被禁言，需等禁言期滿後申請解除封禁。如有疑問，可聯繫「星球社區助手」或其他星球官方賬號核實情況。Q：消息發出後對方看不到，是什麼原因？ 若賬號因違規被禁言或觸發風控，對方將看不到您發送的消息，建議聯繫客服進一步核實。Q：無法接收消息或消息延遲怎麼辦？ 請先確認群聊未開啟免打擾模式，然後檢查網絡設置，退出後臺重新啟動 APP。Q：如何開啟或關閉消息通知（包括點贊、評論、群消息、直播）？

PC端出現賬號被自動登出（用戶使用虛擬機）怎麽辦？ 虛擬機（VirtualMachine, VM）是壹種通過軟件模擬的具有完整硬件系統功能的計算機系統，運行在壹個完全隔離的環境中。‌它使得壹臺物理計算機可以同時運行多個操作系統，每個操作系統都在壹個獨立的虛擬機中運行，彼此隔離。‌您的賬號被自動登出的原因是瀏覽器環境發生變化，建議您更換瀏覽器後進行登錄操作。

6.截圖/非原始文件 、缺少文檔頁面 、文件破損 、過期文件 、無法識別的語言 問題描述：您嘗試進行身份認證時，系統檢測到不接受的截圖/掃描件/打印文件；紙質副本而不是原始文檔； 系統檢測證件黑白照片。或者上傳文件中缺少了部分頁面。上傳文件質量差或有損壞；上傳的身份證件已過期。 或無法識別的語言都會被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現： 1. 確保上傳的文件是原始文件/PDF格式。 2. 確保您上傳的照片沒有經過圖像處理軟件（Photoshop 等）編輯過，不是截圖。 3. 請上傳彩色文件/照片。 4. 上傳一張可見的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.確保文檔頁面中重要的詳細信息的頁面都有拍攝到。 6.確保整個文檔可見或可讀； 沒有損壞，照片上沒有眩光。 7. 確保身份證件仍在有效期內且未過期。 確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 溫馨提示：文檔以不受支持的語言上傳，例如阿拉伯語、僧伽羅語、緬甸語等。 請上傳另一份帶有拉丁文字的文件或您的國際護照。 六、更換實人認證信息（換人/換證件） 問題描述：當您嘗試更換認證信息，如換人或換證件時，導致認證失敗。

在日常交易中，我們賬戶中總會留有一些小額資產（幣種總估值小於0.001 BTC的資產即爲小額資產），您可以選擇將小額資產兌換成 USDT、BTC、ETH、OKB，操作流程如下：1、找到需要兌換的小額資產 打開歐易App，點擊【資產】 —【資金帳戶】，不要勾選【隱藏小額資產】，請點擊右側的小額資產兌換圖標，在小額兌換頁面，勾選您需要兌換的小額幣種。2、選擇需要兌換的小額資產和獲得的幣種 每次最多選擇 5 個，確定之後，點擊【兌換】 ，您需要選擇兌換的幣種，目前有四種資產可供選擇：USDT、BTC、ETH、OKB，選擇兌換幣種後，點擊下一步。如果頁面出現【最小兌換數量】的彈窗，說明某一幣種剩餘數量不滿足最小兌換數量，需要去掉該幣種。3、兌換並查找記錄 在確認兌換頁面，您可以確認將要獲得的幣種數量。兌換後的資金，會劃轉至交易賬戶。兌換完成後，您可以在歷史交易記錄的交易賬單中查看。注意事項： 多個幣種的小額資產兌換可一次進行，單次兌換總金額需小於 0.001 BTC。 暫停交易及下架幣種無法兌換，具體以頁面顯示爲準。

AI 交易機器人基礎 傳統交易機器人需要程序員編寫固定的 if-else 邏輯。AI 交易機器人則通過自然語言描述策略，由 AI 自動理解並執行，不需要編寫代碼。傳統機器人：需要編程、規則固定、適合簡單策略、不能自適應等AI 機器人：自然語言輸入、策略靈活、適合複雜邏輯、可根據市場調整等 OKX AI 交易策略 在 OKX 平臺上創建 AI 交易策略分為三個核心步驟：選擇交易標的、配置市場數據（指標與週期），以及用自然語言描述交易邏輯。系統會自動生成對應的 Prompt，經用戶確認後即可運行回測或啟動實盤。您可以參考這篇文檔，瞭解更多：快速瞭解AI策略。 Agent Trade Kit 入門 OKX Agent Trade Kit 是一套通過 MCP（Model Context Protocol）協議，將 AI 助手與 OKX 賬戶直接相連的開源工具集。你只需用自然語言描述想做什麼，AI 就會調用相應工具執行。您可以參考這篇文檔，瞭解更多：什麼是 Agent Trade Kit？ 風險管理與安全 使用 AI 進行交易前，安全設置至關重要。

當您在使用平臺 App 時，在身份認證、提供付款訂單等場景，需要 App 開通相應的權限，如存儲、相機、麥克風等功能，才能上傳圖片、錄音或視頻。 如果您無法向客服提供付款賬單，上傳相關截圖等憑證，有可能是因爲 App 沒有開通相機權限的原因。您需要在手機的應用權限管理中，打開【存儲】和【相機】權限。不同型號的手機，開通權限的位置不同，以下機型的權限開通位置，請參考。蘋果手機 在手機主屏幕上找到並點擊【設置】圖標，在“設置”中，點擊【隱私與安全性】，找到【照片】和【相機】，並分別開啓歐易【照片】和【相機】的權限。點擊歐易後的開關按鈕，將其從“關閉”狀態切換爲“開啓”狀態，完成設置。 華爲 打開手機【設置】-【應用】-【應用管理】，找到【歐易】，打開後選擇【權限】，在權限設置頁面，開啓【存儲】和【相機】開關，完成設置。 VIVO 打開手機【設置】-【應用】-【應用管理】，找到【歐易】，打開歐易的權限管理頁面，點擊【相機】和【照片與視頻】，設置【相機】和【存儲】爲允許完全訪問，完成設置。

Q：如何查看賬號綁定的手機/郵箱號App 端 在 App 端首頁點擊左上角九宮格 -【賬號設置】-【安全設置】-【手機號】或【郵箱】查看。查看。App 端僅顯示部分信息，如需查看完整手機號或郵箱地址，請前往 Web 端。Web 端 在網頁端登錄 OKX 官網，點擊右上角【小人圖標】-【安全中心】 - 點擊手機/郵箱後方【管理】按鈕 - 點擊號碼上方【關閉眼睛】按鈕，完成安全驗證後可以展示完整號碼。

如果您的安全設定（手機/信箱/身分驗證應用程式）無法使用，需要進行重置，重置後 24 小時內無法提幣和 C2C 賣幣。 登錄狀態下，請在個人中心，選擇 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【驗證方式】 下選擇要重置的安全驗證項。 未登錄狀態下，輸入賬號、密碼後登錄賬戶，在身份驗證頁面點擊 【無法驗證？】 - 【重設雙重驗證】，選擇要重置的安全驗證項。 或點選以下自助按鈕自助解決： 注： 您的帳戶需要同時綁定全部三種雙重驗證（2FA）方式——驗證器應用程式、手機號碼和電子郵件地址。系統不支援設定主要驗證方式，如任一方式未綁定，帳戶將無法正常使用。 如您無法使用某種雙重驗證（2FA）方式，可按以下步驟操作：情況一：您未登入帳戶 在登入頁面輸入帳號、密碼登陸帳戶，在二次驗證頁面點擊【使用其他驗證方式】； 點擊【重設二次驗證】，選擇要重設的安全驗證項：【重置手機】/【重設郵箱】/【重置身分驗證應用程式】，依要求完成操作。 溫馨提示： 若您自主凍結賬號，將無法重設安全驗證項。 若您無法登錄，需要人工客服協助，在登录页面-点击 【获取帮助】—【联系客服】 。

冷錢包由於處於離線狀態，因此資金與線上網絡的危險隔離開來，大大提高了安全性，適合長期安全地存儲數字資產。四、隱私性 OKX 交易所平臺 用戶在平臺開設賬戶，需要完成身份認證，提交身份認證的證件，如身份證、護照等。 Web3 錢包 (OKX Wallet) 不需要進行身份驗證或審核，用戶的隱私和匿名性得到更好的保護。五、主要功能 OKX 交易所平臺：用戶可以在平臺內進行 C2C 交易、充提幣、現貨、槓桿、合約、期權、跟單交易等，也能使用賺幣產品。 Web3 錢包 (OKX Wallet)：用戶可以在錢包裡存儲各類資產，進行跨鏈兌換，購買出售鑄造 NFT、參加 DeFi、參與 Boost 活動、1,000+ DApp 協議的交互和活動。六、交易所 / Web3 錢包切換 打開交易所 App，點擊頁面上方的【交易所】或【Web3 錢包】即可進行選擇和切換。

詐騙特徵識別： 僞造技術：完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術：賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲：包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例（詐騙示例）：風險提示： 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施： 官方驗證：所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護：切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避：不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置：啓用雙重驗證 (2FA)，定期檢查登錄記錄溫馨提示： 歐易官方絕不會通過短信要求您： 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息，請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報，我們將全力保障您的賬戶安全。