全部
常見問題
公告
產品文檔
如何創建 DEX 錢包?
二、創建 DEX 錢包需要做哪些準備 創建 Passykey 錢包時,需要您登錄雲服務,雲端自動進行備份: 已完成 OKX 視頻認證 在交易所創建 Passkey 使用支持通行密鑰的設備(iOS 16+ 或 Android 8+,且能訪問 Google 服務) 已綁定符合 zkEmail 規範的郵箱 三、如何創建 DEX 錢包? 入口:第一次交易 DEX 代幣時,在交易頁面或資產頁面中找到“創建錢包”; 引導頁:閱讀產品介紹並勾選同意免責聲明; 驗證郵箱:系統將驗證您當前綁定的郵箱是否符合 zkEmail 規範,若不符合需先修改郵箱; 創建 Passkey: 若設備支持且未創建過 Passkey,系統將引導您創建新的 Passkey; Passkey 會自動備份至 iCloud(iOS)或 Google 賬號(Android); 部署錢包: 系統將在支持的鏈(如 Solana、Base、BSC)上靜默創建並部署智能合約錢包; 部分鏈(如 BSC、Base)的首次交易需用戶支付 Gas 費用; 激活完成:錢包創建成功後,即可在支持鏈上進行交易。發佈於 2025年10月1日更新於 2026年5月29日24賣家未收款放幣,怎麼辦?
「未收到款項,失誤放幣」是指在買/賣幣交易時,當賣家沒有收到買家的轉款,就操作放幣給買家。如果您遇到此類情況,可以與買家協商進行補款或退還數位資產,同時建議您及時申訴或提交問題回饋進行處理,具體操作如下:一、未收到款,可以聯繫到買家 若未收到款,已放幣,您可以在 App 首頁點擊【C2C 買幣】—【訂單】,在已完成的訂單裡找到未收到款的訂單,並點擊右上角對話窗口,通過IM在線溝通聯繫對方,提供您個人收款賬戶,與買家溝通是否可以進行補款。 此類問題屬於緊急問題,當您與買家協商的同時,也建議您提交申訴或進行問題反饋,確保無論是經過聯繫買家協商解決,還是進行申訴反饋,都能儘快給您解決。 二、未收到款、聯繫不到買家 若聯繫不上買家,請您及時在訂單完成頁面下方點擊【申訴】按鈕進行申訴;也可通過【問題反饋】渠道,進行反饋。 更多申訴詳情可參閱:C2C 交易時遇到問題如何申訴? 注意: 1. 賣家收款時,請登錄在平臺綁定的收款方式(銀行卡、支付寶、微信)賬號,確認是否有收到款項,收到再進行放幣,不可憑短信提示和買家發送的支付憑證作為到賬證明,因為此類憑證都可以造假。 2.發佈於 2023年3月17日更新於 2026年5月29日103企業賬戶認證指南
Q:可選擇的企業/機構類型: 私營金融企業 非金融私營企業 基金管理公司(非國有) 上市公司 國有企業 私人投資公司/家族辦公室 非營利機構 信託公司Q:企業/機構認證的要求,需要完成的步驟 企業/機構認證,需要您完成以下的步驟:基礎信息、地址信息、關鍵角色身份信息、掃描並上傳相關文件、附加信息、同意確認書;其中需要您提供的資料包括: 註冊證書/營業執照 組織章程大綱及細則 董事名冊 最新股權結構圖/股東名冊(簽字蓋章近12個月內) 營業地址證明 企業/機構高管、董事(如有)、最終受益人、授權用戶的證件照片與地址證明 溫馨提示: 需手動輸入註冊國家、企業名稱、營業執照註冊號、註冊日期、郵編、單元號、建築編號、街道地址、城市、州/省信息; 填寫:高管、董事、最終受益所有人以及授權用戶時,需要填寫姓名、居住國家地區、詳細住址、地址證明、出生日期、國籍、身份證的正反面照片。 Q:基於我的企業/機構類型,我要完成哪些步驟? 我要如何驗證為一家私人金融機構? 私營公司如何進行驗證? 如何驗證為上市公司? 如何驗證為政府所有企業?(國有企業) 如何驗證為基金?發佈於 2024年10月10日更新於 2026年5月29日56如何創建或轉移 NFT ?
如何創作 NFT 在 OKX Wallet,創作 NFT 是件非常簡單的事情,OKX Wallet 支持多鏈創作圖片、音頻、視頻類型的 NFT。 網頁 打開 OKX Wallet 官網,連接錢包後,進入市場頁面 - 往下滑動至 OKX NFT Studio - 點擊 【開始創作】 進入創作 NFT 頁面,點擊【開始創作】上傳文件,並填寫作品名稱、描述、選擇收入合集、網絡、協議標準、設置版稅,完成後點擊【確認創建】。 注: 平臺僅支持在部分鏈上進行 NFT 創作,支持的鏈以頁面為準; 平臺支持創作圖片、視頻、音頻型 NFT,文件格式與大小限制可以在頁面中查看; 暫不支持批量上傳; 建議您對作品設置版稅,這樣未來該 NFT 進行二次交易時,身為作者的您能夠得到售價的該比例收入。 在彈出的錢包窗口中完成簽名和交易確認。NFT 作品上傳時需要支付網絡費用(具體費用取決於當前網絡的 Gas price),點擊【確認】進行支付。創建完成後,可以點擊資產看板 - 【NFT】 查看您鑄造的 NFT 作品。發佈於 2023年6月8日更新於 2026年5月29日1,409如何驗證爲政府所有企業?
要驗證爲政府所有企業,請按照以下步驟提交所需文件和信息。 1. 填寫公司基本信息和地址信息 請按照機構驗證流程中的指示,提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分,OKX 需要貴公司關鍵人物和機構賬戶授權用戶(如果與關鍵人物不同)在機構驗證過程中提供身份驗證信息。註冊爲政府所有企業,您需要提供以下人員的信息: 至少一名公司高管/經理(例如 執行長、財務總監、營運總監) 董事(如果有的話) 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署和註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) 以上信息僅用於完成機構驗證。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日64買幣時,買家付錯款怎麼辦?
可通過【IM聊天】聯繫賣家協商補款,賣家確認後再放幣 若賣家不同意補款繼續成交訂單,您可聯繫賣家退款,待確認款項到賬無誤後,請您取消訂單,然後重新下單。若無法聯繫到賣家,在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或在線客服,會有專員協助處理。 三、付錯賬戶情況1: 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式,比如您下訂單時選擇了支付寶支付,卻在支付時用了微信支付給賣家;此時可以通過IM系統聯繫賣家,賣家確認收到款,可與之溝通放幣; 如果賣家拒絕放幣,可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕,提交問題並上傳流水截圖,客服將介入處理。情況2: 您付款的賬戶不是賣家賬戶,而是第三方賬戶,請回憶此錯付款的收款方式如何獲取,後續及時聯繫對方退款,並取消訂單。 若您無法成功聯繫對方,您可以通過申訴的方法讓專員為您核實處理。在 App 首頁,點擊【C2C 買幣】—【訂單】,找到相關訂單點擊【需要幫忙】。 注意: 1. 申訴進行問題描述時,請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時,及時進行申訴或提交問題反饋,客訴專員會儘快介入處理。 3.發佈於 2023年3月20日更新於 2026年5月29日324已經付款,賣家未放幣怎麼辦?
買幣付款後,需要點擊頁面上的【我已轉賬,通知賣家】按鈕,對方才能給您放幣。 若賣家長時間未放幣,您可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家;聯繫不上賣家時,請提交申訴。情況一:賣家忘記放幣;或者賣家未核實到賬信息 1. 如果您是買家,可以通過訂單聊天窗口聯繫賣家。 操作路徑如下: 打開 App 首頁,【 C2C 買幣】 - 【訂單】,在訂單頁面選擇您的訂單,然後點擊【聊天】窗口。 備註: 在驗證單模式下,賣家需要買家提供付款賬戶的收支明細截圖,如不進行交易,您可以在訂單接單前取消,後臺不會記錄取消次數,這不會影響您賬戶的完成率。如果不想提供驗證單,您可以自行篩選無需驗證單的商家進行交易,更多詳情可參閱:驗證單常見問題 2. 如果您是賣家,您可以點擊訂單下方需要幫助按鈕,上傳收到的款項憑證截圖和問題,專員會進行跟進核實對方是否是實名付款。操作路徑如下: 打開 App 首頁,【 C2C 買幣】 - 【訂單】,在訂單頁面選擇您賣幣的訂單,點擊【需要幫助】,然後選擇需要申訴的問題分類,上傳買家付款憑證的截圖及備註訴求,點擊【提交申訴】即可。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年5月29日1,777我要如何驗證為一家私人金融機構?
填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳以下模板: 開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) FCCQ沃爾夫斯堡問卷或同等AML政策文件(由一名高級合規官簽字並註明日期)6.支持哪些國家和地區的企業用戶? 數位資產不是錢或法定貨幣。比特幣和萊特幣等數位資產不以任何政府或中央銀行為后盾支持。在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解;但是,我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時,我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外,OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場,我們決定不服務於來自香港(特指關於我們提供的衍生品相關服務)、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國,包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島(聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島)、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國(特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務)、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日236OKX 活期簡單賺幣業務規則
產品規則 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務;簡單賺幣僅支持可以在 OKX 平台上進行槓桿借幣交易的幣種。申購和贖回規則 申購:用户可隨時申購。申購成功後,資產將按照已設置的出借年化在簡單賺幣參與利率競拍。如果競拍成功,資金將出借給槓桿借幣用户。 贖回:用户可隨時申請贖回。申請贖回後,資產實時到賬,且申請贖回的資產不參與當前整點的利率匹配及計息。限額規則 簡單賺幣個人申購、贖回暫不設置限額。OKX 後續將根據市場實際運行情況和風險程度調整簡單賺幣個人申購和贖回限額,以及簡單賺幣總限額。利率設置與利息發放規則1. 利率設置規則 用户可以自定義設置"最低出借年化"(若不設置,系統將以最優利率幫助用户掛單出借),市場每小時根據借款需求,按照"最低出借年化"從低到高競拍,競拍的最高值將作為"當前出借年化": 若最低出借年化 < 當前出借年化,則以當前出借年化成功出借 若最低出借年化 > 當前出借年化,則出借失敗,沒有利息 若最低出借年化 = 當前出借年化,則可能部分出借或者出借失敗。若用户設置的最低出借年化相同,則根據時間優先原則,先申購的先成功。發佈於 2023年3月1日更新於 2026年5月29日936VIP 借貸與風險單元創建
創建 MSA 風險單元前需要滿足哪些條件? 創建 MSA 風險單元前,須同時滿足以下兩個條件: 委託人須已開通資管子帳戶(MSA),並成功將其委託給某個交易團隊。 交易團隊須事先獲得委託人授權,代為處理借貸相關操作。 創建 MSA 風險單元需要填寫哪些字段? 風險單元暱稱:規則與普通風險單元相同(1–25 個字符,僅限字母、數字和下劃線)。 委託帳戶 UID:委託人選擇綁定了該交易團隊的資管子帳戶,作為 VIP 借貸操作的委託帳戶。 子帳戶 UID:與被委託 UID 綁定於同一交易團隊的其他資管子帳戶。自動添加新子帳戶:MSA 風險單元不支持此功能。 批量導入:文件格式與普通風險單元相同(.xlsx、.xls 或 .csv,最大 2 MB),不含委託帳戶 UID。 郵件提醒:建議同時填寫委託人和交易團隊的郵箱地址,以確保雙方信息同步。如何編輯已有的風險單元? 進入風險單元入口,選擇您需要編輯的風險單元,點擊編輯。 注意:委託帳戶 UID 一經創建不可更改。編輯頁面上顯示的保證金率(MR)為根據所選帳戶估算的數值。風險單元中不同帳戶類型的權限分別是什麼?發佈於 2026年4月24日更新於 2026年5月29日如何創建或導入 OKX Wallet 錢包 ?
打開外掛程式錢包,點擊【創建錢包】,設置密碼,並備份助記詞。 如果你已經擁有錢包,可以使用助記詞或私鑰直接導入,以便無障礙查看並管理資產,享受絲滑的多鏈體驗。 注意: 請務必保管好密碼和助記詞,我們不會存儲你的密碼和助記詞,一旦丟失,我們也無法幫你找回,屆時你可能會面臨資產受損。 插件錢包支持最多添加 1000 個賬戶,App 支持添加 100 個賬戶,數量包括創建、導入、硬件和觀察錢包的總和。 如何創建新的 OKX Wallet 錢包或導入已有錢包? 詳情可參閱以下文章: 如何管理你的錢包(Web 端)? 如何管理 Web3 錢包(App)?如何恢復 OKX Wallet 錢包? 如果您無法登錄錢包或忘記了密碼,只需準備好助記詞,即可輕鬆恢復。如需瞭解助記詞和私鑰的導入導出方法,請參閱相關指引。 下載 OKX Web3 瀏覽器插件或 App。如果您已安裝,可直接進行下一步;如尚未安裝,請按照上方說明完成安裝。 選擇導入錢包,按提示輸入 12 位助記詞。如果您要恢復第三方錢包,也可粘貼對應的助記詞或私鑰。 設置一個容易記住的強密碼。密碼僅作為設備的額外安全保護層。發佈於 2023年8月24日更新於 2026年6月9日3,889什麼是通行密鑰?如何創建?(App)
第2步:完成通行密鑰創建 完成身份認證後,您可以選擇下列三種方式之一創建通行密鑰:方式一:將當前設備用作通行密鑰 點擊【繼續】—在您的設備上完成生物認證或輸入密碼。 方式二:在其他移動設備/平板電腦上創建通行密鑰 點擊【其他選項】—選擇 【iPhone, iPad 或 Android 設備】; 用另一部設備掃描二維碼,然後在另一部設備完成授權。 注意: iOS 系統使用相同的蘋果ID是可以在不同設備上使用之前創建的通行祕鑰。 安卓:通行密鑰是基於谷歌服務,因此需要您能夠訪問谷歌才能使用通行密鑰。方式三:實體 USB 作為通行密鑰 選擇【其他選項】—【安全密鑰】; 插入實體安全密鑰,並按屏幕所示指示操作。 第3步:查看詳情並登錄 成功創建通行密鑰,您可以在通行密鑰頁面查看詳情 下一次登錄時,您可以選擇使用通行密鑰享受免密登錄。 在其他需要密鑰驗證的場景,如充提幣、C2C等頁面,也會快捷驗證。三、使用密鑰驗證 密碼驗證目前在登錄、C2C、充提幣等過程中進行。啟用密碼功能後,在登錄流程中驗證密碼的過程如下: 1、使用您當前設備的技術進行驗證 進入需要密鑰驗證的場景,如登錄、充提幣等頁面。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年6月5日13,422什麼是通行密鑰?如何創建?(Web)
第二步:完成通行密鑰創建 完成身份認證後,您可以選擇下列三種方式之一創建通行密鑰: 方式一:在此設備上創建通行密鑰 即在您當前登錄的設備創建通行密鑰:點擊【繼續】—在您的設備上完成生物認證或輸入密碼。 方式二:使用其他設備創建通行密鑰 注:使用此種方式,需要您將手機或平板電腦的系統更新至: iOS 16.0.0 或更高版本,安卓 7.0 或更高版本。 1、點擊【手機或平板電腦】—用手機或平板電腦內置的二維碼掃描器,掃描瀏覽器彈出的二維碼。 2、在手機或平板電腦完成驗證。 方式三:使用實體USB作為通行密鑰 點擊【USB安全密鑰】,並將USB安全密鑰插入電腦,按瀏覽器提示完成操作 。第三步:查看詳情並登錄 成功創建通行密鑰,您可以在通行密鑰頁面查看詳情,您也可以給通行密鑰命名以便區分。 在需要驗證的場景時,您可以選擇使用通行密鑰享受快捷驗證。三、如何移除通行密鑰(Web 端) 打開官網,點擊右上角【個人頭像】圖標 -【安全中心】,在驗證方式選擇管理【通行密鑰】,然後進行移除即可。 溫馨提示:完成移除通行密鑰後,您將在 24 小時內無法進行提幣、內部轉賬和 C2C 賣幣操作。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年6月2日4,307當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
將居住國家變更為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家 如果您要將居住國家/地區更新為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家/地區,這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些?暫時退出 更新過程中,您的賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果退出登錄時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示,請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶,系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後,存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時,所有未完成的訂單(例如現貨訂單、定期購買等)都將被取消。系統更新完成後,您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的 API 訪問域名改變。發佈於 2025年7月2日更新於 2026年5月29日170子賬戶是什麼?如何創建子賬戶?
您可以創建多個子賬戶與主賬戶綁定,實踐不同交易策略並降低風險。子賬戶支持現貨,現貨槓桿、合約交易和策略交易,不支持提幣及 C2C 買賣幣交易。Web端 1.打開 OKX 官網,點擊頁面右上角【個人中心】—【子賬戶】—【創建子賬戶】。 2. 輸入子賬戶登錄名、選擇賬戶類別,若需要,可以進行相關資產的充值設置,確認無誤後,點擊【提交全部】。 3.輸入短信驗證碼,和谷歌驗證碼,點擊右下方【確定】。 注:子賬戶創建完畢後,於當日24:00(UTC+8)後繼承主賬戶費率等級。 4. 創建成功後,點擊【資金劃轉】按鈕,可將母賬戶的幣劃轉到子賬戶。 5、根據不同的用戶等級,您可以創建子賬戶的數量是不一樣的,點擊創建子賬戶頁面的 【子賬戶數量上限】 可以查看不同用戶等級可以創建的子賬戶數目,個人普通用戶可以創建 5 個子賬戶,個人專業用戶根據等級可以創建 20 - 30個子賬戶。 App 端 1.App 首頁左上角【九宮格】圖標-點擊頁面右上角【切換賬號】—【創建子賬戶】—點擊【下一步】; 2.設置子賬戶名稱、是否入金,點擊【創建賬號】,輸入【身份驗證碼】-【確定】後,完成子賬戶創建。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年5月29日1,863