摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 注：驗證碼可通過短信或語音通話的方式接收。註冊 OKX 賬號時（App 版本 6.171.1 及以上），驗證碼也可以通過 WhatsApp 或 Telegram 接收。 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 8、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在説明中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示： 若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。

Android 安卓手機 OKX 為 Android 用戶提供了多樣的盯盤小組件，包括： 主屏幕小組件：在主屏幕上，跟蹤您選擇的交易對的價格走勢； 浮動小組件：即使您正在使用其他應用程序，也可以監控所選交易對的價格走勢或浮動倉位盈虧； 註意：設置和功能因手機品牌和安卓版本的不同而有所差異。下面的操作演示只是大體的流程，請根據您的實際情況進行操作設置。如何添加主屏幕小組件盯盤？ 1、長按主屏幕，選擇底部的【窗口小工具】； 2、滑轉並找到 OKX，選擇您喜歡的小組件類型； 3、選擇設置圖標，編輯觀察列表添加關註幣種。如何添加浮動小組件盯盤？ 倉位懸浮窗 1、打開 OKX App，在首頁中選擇【交易】，任一交易對，點擊右上方更多圖標，點擊【交易設置】-【偏好】，開啓【倉位懸浮窗】功能。 2、系統可能會提示您授權在其他應用程序上顯示，例如華為手機是：【在其他應用上層顯示】的按鈕； 註意：如果您跳過了提示，您可以在【設置】-【應用程序】-【菜單】-【特殊訪問】-【出現在頂部】-【確保 OKX 打開小組件】中找到此切換。 3、您可以調整顯示設置及拖動小組件到設備屏幕上所需的區域。

爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。 例如：在平臺提取 USDT 時，如果選擇的 Tron 網路，則您複製接收方的充幣位址時，也需要選擇 Tron 網路的 USDT 位址，才能順利充提幣。

核心亮點： 限量獨家系列：OKX 聯名系列僅在 OKX Shop 獨家發售，與邁凱倫（McLaren）和曼城（Manchester City）等品牌合作推出限量版商品。 多鏈支付支持：可使用 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、XLayer 和 BNB Chain 上的原生代幣或穩定幣購買商品，未來還將支持更多鏈。 NFT 支持的所有權：每件實物商品均配有一個獨一無二、可交易的 NFT 證書，作為數字所有權憑證。 全球物流配送：通過與 DHL 合作，實現全球範圍的物流配送。 定製電商技術：打造完整鏈上購物體驗，用戶可在熟悉的購物流程中無縫連接 Web3。 零手續費交易：支持二級市場 NFT 零手續費交易。 獨家合作空間：未來還將通過與品牌合作伙伴的聯合打造，推出更多主題專屬空間，豐富 OKX Shop 內容體驗。如何在 OKX House 購買商品/週邊？App 端 1. 打開 Web3 錢包 - 點擊【探索】-【NFT】- 在市場頁面頂端滑動至 OKX House 橫幅。 2.

OKX加密探險活動參與方法：加入 OKX LINE社區填寫完成 此表單活動時間：香港時間2024年01月15日14:30(UTC+8)至2024年03月31日23:59(UTC+8)參與名額：前100位可獲得 5 USDT空投，採取先到先得制度，並於100位空投結束後，每週將不定時於表單中隨機抽取用戶，可獲得 OKX 經典 T-shirt 或 OKX黑色托特包 或 OKX與麥拉倫聯名 限量充電線。（將於 OKX LINE社區 公布） 指定任務內容如下： 任務名稱 任務內容 好禮 OKX 加密寶藏偉大航道啟程 註冊 OKX，並加入OKX Line群 通往一切秘寶的入口！ OKX 冒險公會註冊福利 填寫此表單，即可獲得限時福利 前100位可獲得5U 空投 OKX 冒險任務組隊拿禮包 邀請好友註冊下載 OKX APP 領取高達50USDT盲盒 積極戰鬥勇闖關卡 入群查看置頂公告，有不同任務（邀請好友入群、活躍度等任務等你挑戰！） 不定期享受紅包雨空投！

暫停充幣/提幣的原因多樣，如主網升級、錢包維護、硬分叉、活動空投等，不同原因對應的恢復時間各異，需您耐心等待問題解決，或聯繫專案方。 以下為您歸納常見原因，助您瞭解。 一、錢包維護/升級 錢包通常會不定期升級和維護，旨在增加新功能、優化老功能、修復技術 BUG 或資產錯誤等，保障資產安全與服務品質。 平臺錢包維護/升級，公告會明確時間; 第三方公鏈錢包升級，平臺會與專案方保持聯繫，完成穩定后恢復充提。 措施：關注平臺官方公告，耐心等待恢復。如您在暫停期間操作充/提幣，恢復後將第一時間處理到賬，請放心。二、主網升級/維護、主網切換、節點升級、網路升級等 主網升級/維護、主網切換、節點升級等，均由區塊鏈專案方或社區發起，主網升級可提升鏈性能等，也可能產生硬分叉; 主網切換是專案方成熟標誌; 節點升級跟隨主網升級; 網路升級原因多樣。 完成時間以專案方官方公告為準。 措施：平臺密切關注項目方的進度，完成穩定後恢復充提。請關注平臺官方公告，或在充提幣頁面查看預計恢復時間（選擇幣種及網絡後查看），耐心等待。

進入星球個人主頁 - 右上角【…】- 【設置】，可關閉【允許其他用戶直接將您添加至群聊】，並設置是否允許通過手機號、郵箱或 UID 搜索到您。【個人主頁】Q：如何編輯暱稱或個人簡介？簡介被審核拒絕是什麼原因？ 進入星球主頁 - 點擊左上角頭像 - 右上角【…】- 【設置】，即可編輯暱稱和個人簡介。請注意：個人簡介不可放置外部引流信息，僅可填寫 Twitter 和 YouTube 賬號。Q：個人主頁的收益率數據與實際不符，為什麼？ 個人主頁展示的是全量數據；創作者中心數據分析僅統計 OKX 站內的瀏覽量、點贊、評論等，不包含站外數據。 如您的個人主頁出現任何異常活動（例如，粉絲數突然大幅減少、個人資料意外變更或數據不一致），且無相關說明，則必須自動上報至 OKX 智能客服進行進一步審查。Q：如何公開或關閉交易戰績？ 進入星球主頁 - 點擊左上角頭像 - 右上角【…】- 【設置個人資料】- 【交易戰績】，根據需要選擇公開或私密。Q：如何綁定或解綁 X（Twitter）賬號？ 進入星球主頁 - 點擊左上角頭像 - 右上角【…】- 【設置個人資料】- 【X 賬戶】，按頁面提示操作即可。

5.OKX即活動主辦方有權自行決定取消任何用戶的參與資格。 6.符合資格的用戶將在 2023 年 8 月 14 日 23:59（美國東部時間）在OKX註冊時綁定的郵箱地址中收到關於兌換說明的郵件。 ##免責聲明 1.本次活動不構成，也不應被視為對交易任何產品的推薦或投資建議。數位資產具有投機性和高度波動性，且隨時可能喪失一定的流動性，適合風險承受能力高的投資者。數位資產投資者可能會損失其投資的全部價值。 2.請注意，獎勵的價值隨市場行情波動，用戶收到時的獎勵價值可能與發放給參與者時的價值不同。包括穩定幣在內的數字資產價格可能且會隨時波動。由於價格波動，您的資產可能隨時升值或貶值。 3.與收取和使用獎勵相關的任何及所有適用稅費、全部費用和額外支出，包括綁定、安裝和/或服務費，均由使用者個人獨自承擔。 4.參與者流覽活動頁面並參與本次活動，即視為已閱讀並理解本次活動的條款與條件。 5.OKX 即活動主辦方保留在未經通知的情況下，取消任何參與者或部分位址使用者的參與資格和/或取消本次活動的權利 6.OKX 即活動主辦方保留無需事先通知隨時出於任何原因修改、暫停、取消或終止本次活動的權利。

子賬號更新不影響充幣。Q：子賬戶手續費費率問題 子賬號在賬戶創建後，於當日24:00後繼承主賬戶費率等級，次日24點享受主賬戶費率。 注：主賬號用戶等級會根據過去30天的資產量或交易量而不同，用戶也會區分為普通用戶和VIP會員用戶。用戶的等級決定了其下一個交易日的交易手續費。 Q：子賬戶是否參與返佣？ 若母賬戶有返佣比例，子賬戶交易就有返佣，會一起返到母賬戶中。Q：子賬戶充值會收到郵件通知嗎？ 子賬戶充值不會收到郵件通知，該功能只有母賬戶支持Q：如何刪除子賬戶？ 登錄官網或客戶端，點擊右上角【個人頭像】 - 【子賬戶】 找到需要刪除的子賬戶，點擊該子賬戶末尾的 【更多操作】 - 【刪除子賬戶】 ，查看提示後確認。 注意： 刪除子賬戶需要先驗證主賬戶身份，且 刪除後部分數據可能無法恢復，請謹慎操作； App端無法進行刪除操作。

不是，網絡費用是實時變動的，具體金額請以頁面顯示為準。Q：能否通過抵押其他錢包資產來支付提幣網絡費用？ 不能，您只能充值對應網絡的主網幣，才能順利完成轉賬交易。Q：如何降低網絡費用？ 以下是一些減少網絡費用的實用建議： 選擇低峯時段交易：網絡活躍度較低時，網絡費用通常更低。可使用相關追蹤工具監測最佳時間。 自定義手續費：在 Web3 錢包中，您可以手動調整網絡費用。較低費用可能導致交易確認時間延長。 使用 Layer 2 網絡：例如 Arbitrum 或 Polygon 等 Layer 2 網絡通常具有更低的交易成本。 批量交易：在可能的情況下，將多個操作合併為一筆交易。 合理設置 Gas Limit：使用系統推薦值，避免設置過高而多付費用。

部分不法分子謊稱與 OKX 合作，通過電話主動聯繫用戶，邀請加入微信羣、Telegram 等第三方聊天工具，誘導用戶轉移資產，從而實施詐騙。此類行爲具有極高的欺騙性，請務必提高警惕，切勿輕信。 如何識別並防範此類詐騙：1. 謹防陌生來電，覈實身份真僞 如接到自稱“OKX官方”或謊稱與 OKX 合作的來電，邀請您加入微信羣、Telegram 羣等第三方聊天工具，請第一時間通過 OKX 官方渠道覈實身份（驗證請點擊這裏）。請注意：官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫，不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙，請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序，誘導用戶點擊。一旦操作，輕則信息泄露，重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源，避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫，也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息，避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。

子賬戶是您在 OKX 開設的一種賬戶類型，與主賬戶綁定。您可以創建多個子賬戶與主賬戶綁定，實踐不同交易策略並降低風險。子賬戶支持現貨，現貨槓桿、合約交易和策略交易，不支持提幣及 C2C 買賣幣交易。Web端 1.打開 OKX 官網，點擊頁面右上角【個人中心】—【子賬戶】—【創建子賬戶】。 2. 輸入子賬戶登錄名、選擇賬戶類別，若需要，可以進行相關資產的充值設置，確認無誤後，點擊【提交全部】。 3.輸入短信驗證碼，和谷歌驗證碼，點擊右下方【確定】。 注：子賬戶創建完畢後，於當日24:00（UTC+8）後繼承主賬戶費率等級。 4. 創建成功後，點擊【資金劃轉】按鈕，可將母賬戶的幣劃轉到子賬戶。 5、根據不同的用戶等級，您可以創建子賬戶的數量是不一樣的，點擊創建子賬戶頁面的 【子賬戶數量上限】 可以查看不同用戶等級可以創建的子賬戶數目，個人普通用戶可以創建 5 個子賬戶，個人專業用戶根據等級可以創建 20 - 30個子賬戶。

可能存在以下情況： 1）您的工作狀態為「休息中」時，委托單就會被隱藏，可以通過個人設置主頁頂部切換工作狀態為「接單中」，即可恢復委托單顯示。 2）當您存在一筆進行中訂單超過1小時沒有處理時（不包括申訴中的訂單），您的委托單就會被隱藏，您需要將未處理的委托單確認收款後，委托單就會正常顯示。3、什麽是分享單？ 分享單指的是，用戶通過您分享的委托單鏈接或者二維碼掃碼創建的訂單，即為分享單。4、對方已完成付款，但我不小心拒絕了接單？ 您可以聯系買家退款，或者引導買家在您的主頁選擇委托單，下單相同價格的訂單，買家直接確認付款後，您確認收款。如有任何問題，可聯系在線客服處理。5、已收到錢，但訂單取消了怎麽辦？ 您可以聯系買家退款，或者引導買家在您的主頁選擇委托單，下單相同價格的訂單，買家直接確認付款後，您確認收款。如有任何問題，可聯系在線客服處理。6、如何下線委托單？