自動添加新子帳戶：MSA 風險單元不支持此功能。 批量導入：文件格式與普通風險單元相同（.xlsx、.xls 或 .csv，最大 2 MB），不含委託帳戶 UID。 郵件提醒：建議同時填寫委託人和交易團隊的郵箱地址，以確保雙方信息同步。如何編輯已有的風險單元？ 進入風險單元入口，選擇您需要編輯的風險單元，點擊編輯。 注意：委託帳戶 UID 一經創建不可更改。編輯頁面上顯示的保證金率（MR）為根據所選帳戶估算的數值。風險單元中不同帳戶類型的權限分別是什麼？ 主帳戶：可創建新風險單元，也可編輯已有風險單元（修改子帳戶、重命名、管理提醒設置、切換新子帳戶自動添加功能）。 委託帳戶：可查看風險單元的全部信息，並執行借貸操作（借款、還款、展期）。 風險單元內的子帳戶：可查看風險單元的全部信息，但無法執行借貸操作。 風險單元外的子帳戶：無法訪問借貸入口。在風險單元中，"抵押物"是什麼意思？ 可用抵押物：風險單元內所有帳戶資產的總價值（以美元計）。 折扣抵押物：經適用折扣調整後的資產價值（以美元計）。設置風險單元後該做什麼？ 風險單元設置完成後，您可前往 VIP 借貸頁面申請借款。

如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣，建議您更新到最新 App 版本進行操作（若已創建錢包，更新前務必妥善備份助記詞和私鑰，否則資產將無法找回），或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全，修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒：首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。5、達到 24 小時提幣限額 如果您已達到 24 小時提幣限額，App 端的提幣頁面會顯示相關的資訊告知已達 24 小時可用限額。 如果您是在網頁端操作提幣，您選擇幣種後，【24 小時可用限額】會展示在提幣頁面的右邊。

如果使用的是蘋果手機，無法在安卓手機上使用 Google Drive 雲端恢復無私鑰錢包，因為蘋果使用的是 iCloud 備份，安卓是 Google Drive 備份，這兩個不互通，可以使用舊設備掃碼登錄。 3. 如果 iCloud 儲存空間已滿，用戶在設置裡退出蘋果 ID，無私鑰錢包將無法通過雲端恢復，因為雲空間滿了，私鑰碎片實際上並沒有存在蘋果 ID 裡。4. 常見問題Q：我習慣了使用私鑰，沒有私鑰還安全嗎？ 確實去掉私鑰聽起來似乎有些離經叛道，但無私鑰錢包由於私鑰不會完整地存儲在單個設備上，這反而使它能夠解決目前大多數錢包因私鑰帶來的風險。Q：能不能將 OKX 的無私鑰錢包導入到另一個同樣支持 MPC 的錢包 App 上？ 不能。因為 MPC 算法尚未出現一個業界的統一標準，也沒有得到機構級安全設備的原生支持，多數為定製產品，故 OKX 的無私鑰錢包無法遷移到另一錢包 App上。

為什麼我無法在電腦用戶端截圖？ 如果您遇到在電腦客戶端無法截圖的情況，您可以右鍵點擊電腦客戶端空白處，點擊【開啟屏幕共享保護】即可。其他 如果您在使用平臺官網或 App 時遇到問題，請先嘗試以下故障排除步驟：使用隱身瀏覽器 嘗試使用瀏覽器的隱身模式訪問官網。清除緩存或數據1、適用於安卓系統 前往【設置】-【應用】-【OKX】-【存儲】。 請嘗試先選擇【清除緩存】。如果問題仍然存在，再選擇【清除數據】 （這會強制退出 App 登錄，但可以修復部分深層錯誤）。2、適用於 iOS 雖然沒有直接的【清除緩存】選項，但可以嘗試刪除並重新安裝 App 。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。

相比之下，ERC-1155 多令牌標準允許每個令牌 ID 代表一個新的可配置令牌類型，它可能有自己的元數據，供應和其他屬性。什麼是 OKX NFT Marketplace ？ OKX NFT 市場，一個虛擬資產的去中心化平臺。 我們從許多平臺收集清單，包括 OpenSea、MagicEden 和 LooksRare。 您可以通過我們的分析發現有前途的專案，通過我們的統計資訊掌握正在進行的鑄造事件，並通過我們的訂單簿定製交易需求。為什麼選擇 OKX NFT ？ 我們提供一系列獨家服務：統計、分析、訂單簿和 Launchpad。 使用我們的訂單簿根據您的交易需求定製策略。 使用我們的 Analytics 獲取有關專案社交媒體的最新資訊，並發現和翻轉具有巨大潛力的 NFT。 使用我們的統計資訊，利用我們的實時數據做出快速而明智的決策。 在OKX NFT Launchpad 上，您可以輕鬆訪問和享受NFT專案的先發優勢。 此外，OKX NFT 還提供獨特的跨平臺上市和銷售服務。 您可以將您在 OKX Wallet 上市的 NFT 出售給 OpenSea 買家。

如果您的 OKX App 無法載入、頻繁崩潰或無法開啟，通常可以通過幾個簡單的故障排查步驟來解決。本指南介紹常見原因及實用解決方案，幫助您快速恢復訪問。為什麼我的 OKX App 無法正常使用？ App 停止運行或崩潰的原因有多種，常見原因包括： App 版本過舊 設備或作業系統不相容 設備上運行的 App 過多 網絡連線問題 App 快取或資料損毀 伺服器臨時故障 保持設備和 App 同步更新，有助於預防上述許多問題。為什麼我的 OKX App 頻繁崩潰？ 如果存在相容性或設備效能問題，App 可能會崩潰。常見原因包括： 使用的 App 版本過舊 作業系統版本不受支援 後台 App 導致設備記憶體過載 臨時錯誤或系統衝突 Android 用戶還可能遇到快取損毀的情況，而 iOS 用戶有時會在系統更新後出現問題。如何修復無法開啟的 OKX App？

2、版本更新問題 （1）如果人臉識別無法通過，可將 App 更新到最新版本提高成功率；若不是最新版本，請務必通過 官方下載頁面 獲取下載鏈接，複製 APK 鏈接到手機瀏覽器中打開，重新下載嘗試。 （2）若多次嘗試達到上限且部分設備（如華為）人臉識別認證出錯，可能是設備兼容問題，可重啟手機後重新操作。 溫馨提示： 若創建了錢包，在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，助記詞導出方式：App 上方切換到 Web3 錢包，點擊首頁左上角圖標 - 【錢包管理】 - 【錢包管理】 - 【備份錢包】，選擇需要備份的錢包，備份助記詞 / 備份私鑰地址操作備份。 若創建的是無私鑰錢包，在更新或卸載 App 之前，確認與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄，且能記住雲端備份的密碼，若雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包。3、提示安全風險 若系統提示"檢測到安全風險"，說明您當前的設備環境存在異常。為保障賬戶安全，請先將設備恢復至安全的原始環境後重試。

新設備驗證人臉識別需要實名本人進行，如您是實名信息本人，但人臉不通過，請先按以下方法嘗試： 1、確認已經打開 OKX App 訪問相冊、相機的權限 2、更新 OKX App、關機重啟清除手機緩存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 溫馨提示：若您創建了錢包，請您在更新或卸載APP之前，一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，一旦丟失，會造成錢包中的資產無法找回，可以在Web3錢包首頁點擊資產欄—卡包圖標右邊三個點—進入錢包管理頁面—備份錢包—導出助記詞/導出私鑰地址操作備份。 3、切換網絡環境（將無線網切換到 4G/5G 網絡環境下） 若是以上方式仍無法解決您的問題，請使用您賬戶綁定的郵箱，發送您的證件正反面照片至官方客服，會有工程師為您跟進處理。 人臉識別無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉識別無法通過怎麼辦？二、設備驗證 您的新設備將收到授權驗證碼，然後您需要在舊設備上登錄 OKX 並輸入該驗證碼。三、安全项驗證 若賬號未完成身份驗證，登錄新設備則需要驗證賬號綁定所有安全項（手機、郵箱和身份驗證 App）。

在統一賬戶合約模式和跨幣種保證金模式下進行槓桿交易時，自持本金，利用槓桿，進行借幣操作，但偶爾也會出現無法借幣的情況，通常是由於如下原因造成。（1）簡單賺幣存款不足 簡單賺幣是 OKX 打造的一款可隨存隨取的數字資產增值產品。用戶可通過將閒置幣轉入簡單賺幣的方式，每天享受簡單賺幣帶來的收益，具有隨存隨取，按小時計息，無最低存幣限制的特點。 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務。簡單賺幣只支持可以槓桿借幣交易的幣種。槓桿借幣利息收入將用於簡單賺幣用戶的利息分配。如果在交易中出現無法借幣的情況，是由於存入簡單賺幣的數字資產不足所致。（2）借款用戶太多 借幣時，系統會根據當前借款的風險池計算，當風險達到一定比例時，會出現無法借款的情況，只有等待借款用戶還款之後，減少風險池的風險才能繼續借款。建議您可以換一個時間段嘗試下。

因此無法在平臺資產端顯示。已經上鍊的資產，請您放心資產不會丟失，後續網絡開放充值後，平臺會全力處理。您可以參考充值頁面顯示的預計恢復時間，再進行查詢。

溫馨提示： 爲了您的資產安全，手機/郵箱重置或者修改之後，24 小時之內無法提幣（包括提幣至 OKX 用戶及第三方平台、發送禮物）與 C2C 賣幣。 人臉辨識無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉辨識無法通過怎麼辦？ 雙重驗證無法被關閉。 更多問題，請參攷相關文章： 驗證碼收不到怎麼辦？ 如何更新 OKX App？ 忘記密碼怎麼辦（App/Web端）？ 人臉識別無法通過怎麼辦？

如“小數點”陷阱的騙局，通常騙子以整數位進行拍單（例如 50,000 元），但交易過程中僅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P圖或者截圖發送您並催促及時放幣，若您沒發現放幣後就被騙了，發現此行為後請立即申訴。 三、在 C2C 買賣幣交易中，如果遇到非本人實名賬戶付款或收款的情況，應該如何處理？ 在C2C買賣幣交易中，付款必須使用與本人實名信息一致的賬戶，收款時普通用戶也需使用本人實名賬戶（認證商家允許使用非實名收款）。如果遇到買家使用非本人名下的賬戶付款，這可能是三角詐騙的典型情形——即對方使用他人借記卡支付，賣家放幣後銀行可能通知付款人身份涉嫌盜用。由於該支付發生在平臺外，我們無法介入，因此請在放幣前務必核對付款人姓名與平臺買家姓名是否一致。若發現不符，應立即向客服提出申訴，平臺不建議接受非買家本人名下的付款。 若對方使用非實名賬戶付款，您可以先將款項原路退回，然後聯繫對方取消訂單或要求其改用實名支付；如果聯繫不上對方，可在訂單創建72小時內通過平臺提供的自助申請鏈接提交相關支付截圖，專員將介入處理。

包括： 合約安全: 無法交易轉移或者有特殊權限的貔貅盤項目合約，我們將對合集進行自動屏蔽處理 內容安全: 對於包含詐騙信息（如釣魚網站鏈接）的NFT合集，我們將進行屏蔽 其他：如果合集鏈上最新交易事件超過一年，我們將定期進行下架處理 備註：對於元數據無法正常訪問的NFT，我們將在二級市場進行隱藏處理，僅用戶自己視角可見。

適用產品 現貨交易 合約交易（永續合約等） 現貨和合約交易 槓桿/保證金 無槓桿，無保證金 支持槓桿（最高取決於幣對），涉及保證金 與所跟隨的交易員保持一致（槓桿、保證金模式全複製） 跟單機制 按照用戶設置的金額等信息自動跟單 按照用戶設置的金額等信息自動跟單 按比例複製：根據交易員投入保證金的比例，計算並投入跟單用戶的資金 關鍵參數設置 投資總額、單筆最大金額、止盈止損、跟單模式（固定/智能） 跟單模式（固定/智能）、投資總額、單筆最大金額、止盈止損 僅需設置投資額，其餘參數（槓桿、保證金模式）自動同步交易員 跟單後立即複製倉位 不支持（現貨跟單為逐筆跟隨） 不支持（合約跟單為逐筆跟隨） 支持（開啟後立即複製交易員當前持倉） 倉位管理 跟單訂單獨立管理，可手動提前賣出 跟單倉位獨立管理，可手動平倉 開倉時，同一交易對的同方向訂單合併為一個倉位，重新計算開倉均價 平倉機制 跟隨交易員賣出，或用戶手動賣出 跟隨交易員平倉，或用戶手動平倉 按交易員的平倉信號比例進行等比平倉；如未跟隨開倉，則不會跟隨平倉 資金佔用 跟單資金在交易賬戶中，買入後資產被凍結 跟單保證金在交易賬戶中，開倉後佔用 投資額在交易賬戶中專項隔離佔用

T+1 訂單無法申訴，請耐心等待自動解鎖。 7. 我將如何避免觸發 T+N 安全保護？ T+N 規則屬於平臺風控系統實時計算的，無法預判自己是否將被 T+N 限制，因此請您以實際下單資訊提示為準，若您命中 T+N，您也不用擔心，因為 T+N 只限制您當筆的交易提出和賣出，對您的其他交易及帳戶等都不會有任何影響。8. 如何查看買幣訂單什麼時候自動解鎖？ 若您未完成交易，您可以在生成訂單前的彈窗頁面，以及生成訂單后的待付款頁面查看限制天數，請您仔細核驗后再下單。 如訂單已完成，您可以在訂單詳情頁面查看該筆訂單具體的解鎖時間，平台建議您耐心等待，到達解鎖時間，系統會自動解鎖。 如果買賣幣觸發平台風控，請查閱：買賣幣觸發平台風控怎麼辦？9. VIP 用戶是否有 T+N 限制？ T+N 安全保護是針對 C2C 買幣交易的風控機制，面向平臺所有用戶，VIP 用戶也不例外。只要通過 C2C 買幣，風控系統都會對該筆交易進行評估，符合條件時即會觸發相應限制。10. 為什麼我的訂單有 T+N 限制，而其他人沒有？ T+N 機制對所有用戶均有效，但不一定每筆交易都會觸發。是否觸發請以訂單頁面的顯示為準。