全部
常見問題
公告
產品文檔
X合約可以使用哪些資產作為保證金?
您可以使用以下任意資產作為質押資產: BTC ETH SOL DOGE USDC USDG USD EUR 這意味著您可以在維持現有加密貨幣持倉敞口的同時進行 X合約交易,無需清算投資組合以繳納現金保證金。 注: 支持的保證金資產、適用的折扣率及相關條件可能隨時變化。請在 OKX App 中查看當前接受的保證金資產清單及適用規則。發佈於 2026年4月9日更新於 2026年4月30日驗證碼收不到怎麼辦?
摘要: 以下驗證碼收不到場景適用於:登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼等。先跟進以下情況排查,若排查後仍未解決,點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 注:驗證碼可通過簡訊或語音通話的方式接收。註冊 OKX 賬號時(App 版本 6.171.1 及以上),驗證碼也可以通過 WhatsApp 或 Telegram 接收。 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機,需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機,把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿,刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件,將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問,建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、若頁面顯示短信發送失敗,需 2 小時後嘗試獲取。 8、如果嘗試以上方法後仍不奏效,您可以在説明中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示:若您是攜號轉網的號碼,會存在無法接受驗證碼的問題,請您及時跟客服說明。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年5月13日33,057收付款賬號管理及安全常見問題
1. 如何添加收款賬戶? 應用程序 – 選擇購買数字貨幣-P2P 買幣-我的-收款帳號管理中設置。 PC – 選擇買入/賣出管理設置付款設置。2. 如何識別網絡釣魚(voice phishing)? 一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話,請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚(短信和電子郵件網絡釣魚)? 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信,通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件,並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦? 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月17日2,533如何通過收幣方式為錢包補充手續費?
如何通過收幣方式為錢包補充手續費? 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時,您可以通過錢包收幣的方式補充手續費,以 TRX 幣種作為例子: 在發送資產確認頁上點擊【補充 TRX】,複製收款地址 / 掃描二維碼 / 分享地址至發送方進行發送操作;您也可以通過點擊【設置數額】輸入想要收款的數額。 2. 打開您想要提幣的交易所平臺或錢包,搜索 TRX,找到對應的網絡 (TRON),然後點擊【轉賬/提幣】。在提幣頁面,填入您在 Web3 錢包複製的收款地址,填入轉賬/提幣數量,按照操作提示完成提幣即可。 3. 完成之後,您可以在錢包首頁點擊【交易歷史】查看補充記錄。 除了以 “錢包收幣” 的方式補充手續費,您也可選擇 “交易所提幣” 的方式補充錢包手續費,詳情請參考:如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費? 注:Web3 錢包轉賬所消耗的網絡費用是用對應網絡的主網幣來支付的,例如發送 TRON (TRC20) 網絡幣種,則需要消耗 TRX 作為網絡費用。提幣所需手續費幣種、具體手續費金額,需要以頁面顯示為準。發佈於 2024年11月20日更新於 2026年2月4日259X Layer 升級及 OKT/OKB 資產處理常見問題
A: OKTChain 將持續運行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前鏈上OKT持有者可以在任何時候充值 OKT 到平臺。平臺會按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期間 OKB 和 OKT 在平臺現貨市場的平均收盤價定期自動把用戶的 OKT 兌換為等值 OKB。Q:OKB 現在價格比較高,為什麼不以現在的價格兌換 OKT? A:您好,2025 年 8 月 15 日起,對於屆時仍持有 OKT 的用戶資產,平臺會按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期間 OKB 和 OKT 在平臺會以現貨市場的平均收盤價 ("平均收盤價") 定期自動把用戶的 OKT 兌換為等值 OKB。這樣取值兌換也是為了避免因短期價格波動造成兌換不公平,確保所有用戶按同一標準進行兌換。Q:OKB 和 OKX 交易所還有關係嗎? A:您好,OKB 是 X Layer 公鏈的 Gas 代幣,用於支付鏈上 Gas 費用。X Layer 是 OKX 推出的公鏈,該公鏈是開放、去中心化的,不僅服務於 OKX。Q:OKB 能抵扣交易所的手续费吗?發佈於 2025年8月13日更新於 2026年1月29日29香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 特別通行證 FAQs
是否可以鑄造多張 NFT? 香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證不限制鑄造數量,在現場可以通過切換 NFT 來進行掃碼驗證。 3. 如何查看我的嘉年華門票 NFT? 一旦成功購買香港Web3嘉年華NFT,你可以在 OKX APP > Web3錢包> NFT > 我的藏品查看。 4. 我該如何使用我的NFT進行驗票? 1)打開 OKX App,在錢包首頁點擊掃一掃,掃描現場的二維碼。如果錢包首頁沒有掃一掃,請點擊左上角的人物圖標 > 掃一掃; 2)掃碼完成後會進入門票NFT ,點擊確定,輸入密碼,並確認; 3)將該 NFT 的二維碼出示給工作人員驗票,兌換香港 Web3 嘉年華 2023 胸卡。在 4 月 12 日 - 15 日活動中可憑胸卡無限次出入會場。 注意,掃碼在 OKX App 上進行,建議提前下載好 OKX App。 5. 我該如何兌換我的 OKX 通行証 NFT 權益? 中獎用戶會收到 OKX 官方(wallet@okx.com)的郵件通知,請根據郵件信息前往香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 展颱領取。 6.發佈於 2023年4月2日更新於 2024年4月11日3如何加入 DEX 邀請計劃 ?
在鏈接末尾添加您的邀請碼 注:如果您已創建過邀請碼,分享鏈接會自動包含您的默認邀請碼,您可以直接修改 ?ref= 後的內容來使用其他邀請碼。3. 引導受邀人手動綁定邀請碼 您也可以引導您的朋友在邀請管理中心手動輸入邀請碼完成綁定。如何查看邀請關係和返佣收益 ? 當受邀人綁定了您的邀請碼並在 OKX DEX 完成收費交易後,您將實時獲得返佣收益。所有返佣數據都可以在邀請管理中心查看:返佣明細 實時展示每筆交易的詳細信息: 交易金額 對應邀請碼 返佣金額 返佣接收地址 可直接跳轉區塊鏈瀏覽器查看交易記錄受邀用戶分析 按地址查看每位綁定了您的邀請碼用戶的貢獻,自定義時間區間統計,查看單個用戶產生的返佣總額。邀請碼管理 管理您的所有邀請碼: 查看各邀請碼的返佣比例 統計每個邀請碼的收益數據 創建新的邀請碼和管理現有邀請碼受邀人如何接受邀請 ?如何綁定邀請碼 ? 1. 點擊 【馬上加入】 按鈕並用支持綁定邀請碼的錢包授權確認,即可綁定邀請碼並開始享受交易優惠。 2.發佈於 2025年7月21日更新於 2026年5月8日362如何辨識詐騙手法?
營銷活動詐騙 營銷活動詐騙是一種常見的欺詐手段,犯罪分子利用人們對於獎品和優惠的追求,引誘受害者參與並騙取其個人信息或資金。以下是營銷活動詐騙的慣用手法: 1、引人蔘與:犯罪分子通過各種方式,如電子郵件、短信、社交媒體或電話等,向受害者發佈誘人的營銷活動信息,如抽獎、促銷或限時優惠等。 2、虛假獎品或優惠:犯罪分子會宣稱受害者贏得了大獎、獲得了獨特的優惠或享有其他吸引人的權益,以引起受害者的興趣和參與。 3、索取個人信息:在受害者被宣稱獲獎或享有優惠後,犯罪分子可能會要求其提供個人信息,如姓名、郵箱、手機號、銀行賬戶信息或數字資產賬戶信息等。 4、支付費用或稅金:犯罪分子會以獲得獎品或優惠的名義,要求受害者註冊數字資產交易所賬戶,用於支付一定費用或所謂的稅金或手續費。 5、虛假驗證:犯罪分子可能會模仿正規機構,發送虛假的驗證郵件或電話,使受害者相信他們需要支付一定費用或提供更多個人信息才能獲得獎品或優惠。 6、獎品不存在:最終,犯罪分子會在受害者支付完費用後消失,導致受害者遭受經濟損失。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年5月13日2,681我如何提交我的地址證明(POA)?
發票範例: 注意:地址需顯示在右下角的【備註欄】中;若有疑惑,建議諮詢開票人員/機構居委單位開具證明範例:信用卡對賬單範例:無法接納的文件類型 不可接納的居住地址證明文件有:銀行開戶證明、電子版駕駛證、線上代付繳費憑證或截圖、網購記錄、外賣訂單、話費繳費記錄等等,以下是部分範例參考:銀行開戶證明電子版駕駛證線上代付繳費憑證 / 截圖 溫馨提醒:若取得對賬單,建議直接提供 PDF 原文檔或實體賬單照片,截圖畫面將不被接受。 如果平臺提醒您完成附加證明,請查看:如何完成附加認證? 常見問題1、我已經搬到國外了,無法提供原註冊國家的地址證明,該怎麼辦? 遇到這種情況,建議您及時聯繫客服說明情況,我們會根據您的具體情況,為您提供客製化的處理方案。2、已搬家,提供不了身份證上戶籍地址的證明怎麼辦? 沒關係,請您提供現在實際居住的地址證明就可以,不需要和身份證地址一致。3、手機話費賬單 / 發票 可以做證明文件嗎? 非常抱歉,手機話費的賬單或發票不在可接納的驗證文件範圍內,需要您提供其他有效文件。4、我提供了網購/外賣的單據,為什麼會被駁回?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月28日857如何降低交易手續費?
以下是幾種有效的方式,供您參考:一、提升資產量/交易量 若您是高頻交易者或機構,也可以通過資產量或交易量達標來晉升 VIP 等級:滿足以下任一條件即可申請 VIP: 賬戶資產量 ≥ 100,000 USD ; 或近 30 天累計交易量 ≥ 1,000,000 USD; 成為 VIP 後,可享受更加優惠的專屬手續費率,具體等級及標準請參見交易費率頁。 平台每日 0:00 (UTC+8) 快照用戶的交易量和持有的各幣種資產數量,並於上午 4:00-6:00 (UTC+8) 更新最新手續費等級。 二、成為節點,享手續費返佣 成功邀請 10 名有效新用戶(排除被邀請人風控的情況,風控不計入有效新用戶),即可選擇成為 OKX 節點,享受返佣 需滿足以下條件:任意一筆訂單交易量達 50 USDT 被邀請人可以通過現貨、閃兌、合約、槓桿、期權交易達成 50 USDT 的交易量,C2C交易不計入交易量。 如何成為 OKX 節點,享受返佣和手續費優惠,請參閱:OKX 節點計劃規則。發佈於 2025年5月19日更新於 2026年4月27日67私下進行買賣幣或商品的騙局
以下是常見詐騙套路解析:1.虛假數字資產交易 套路:騙子通過社交平臺、羣組等渠道發佈“低價出售 USDT ”或“高價收購數字資產”等虛假信息,誘導用戶進行線下交易。 常見手法: 在交易過程中拒不付款或拒絕放幣; 向用戶轉賬虛假幣種(如僞造轉賬記錄或空投假冒代幣); 以“保證金”“解凍費”等名義進一步騙取資金。2.虛擬商品交易騙局 套路:騙子以低價出售油卡、電話卡等虛擬商品爲誘餌,要求用戶使用數字資產支付。 常見手法: 前期通過小額交易騙取信任; 誘導用戶進行大額交易後拒不發貨,甚至直接拉黑。 如何防範? 拒絕私下交易:所有交易務必通過官方平臺完成,避免脫離平臺監管。 覈實對方身份:對“低價優惠”“高額回報”等話術保持警惕,勿輕信陌生人。 警惕小額試探:如遇前期小額交易後突然要求大額轉賬,立即終止交易。溫馨提示: 不鼓勵用戶在平臺外進行私下交易,因私下交易不符 合平臺規定的交易流程,如遇到詐騙情況,平臺將無法幫助處理。 任何要求私下轉賬或索要賬戶信息的行爲均屬詐騙!平臺不會以任何形式向用戶索取密碼、驗證碼等敏感信息。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日27OKX Wallet 自動確認功能是什麼 ?
插件錢包中的 EOA 賬戶 您可以通過插件錢包進入【設置】 - 【定時鎖屏】 - 【交易自動確認】手動關閉自動確認功能。 App 端的 EOA 賬戶 您可以通過DEX頁面右上角的【設置】 - 【自動確認】手動關閉自動確認功能。 Q:開啟自動確認功能後,為什麼有時仍需手動驗證 ? 這是出於安全保護的考慮。在 App 活躍期後的首次交易,或插件錢包解鎖後的第一筆交易,超出每日限額,以及一些特殊的安全風險場景,系統會要求您進行生物識別驗證或輸入密碼,以確保賬戶安全。 特殊的安全風控場景舉例: 我們檢測到您的手機上安裝了可能修改應用行為的軟件,為了保護您的資產安全,系統自動禁用了自動確認交易功能。比如手機上安裝了 插件框架(如 Xposed、LSPosed 等),使用了 網絡抓包/調試工具(如 HttpCanary 等),使用了 應用分身/多開工具,手機進行了 Root 並安裝了某些系統插件。 如何解決 卸載或關閉上述相關軟件 重啟手機 重新打開 App,即可恢復免確認交易功能 如果您不確定是哪個軟件導致的,可以嘗試逐個關閉後重啟手機排查。發佈於 2025年9月25日更新於 2026年3月23日513忘記錢包密碼或助記詞怎麼辦 ?
如果您已備份助記詞或私鑰,但忘記了錢包密碼,可以通過重新導入助記詞或私鑰的方式,重設錢包密碼。請注意,原密碼無法找回,您只能通過導入方式恢復錢包,並設置一個新的密碼。 如果您已備份錢包,重置錢包密碼將不會對您的資產造成任何影響。Q:如何更改錢包密碼? 您可通過驗證舊錢包密碼來更改錢包密碼,操作步驟:打開 OKX Wallet,點擊左上角 九宫格,選擇錢包密碼 > 更改密碼。 注意: 更改錢包密碼前,需確保當前解鎖與驗證方式為密碼;若當前為生物識別方式,請先點擊解鎖與驗證,切換為密碼,完成生物識別驗證後返回,即可選擇更改密碼。 若您忘記錢包密碼,則需要通過重新導入助記詞或私鑰進行重置密碼。發佈於 2022年10月28日更新於 2026年5月9日13,550什麼是通行密鑰?如何創建?(App)
系統將提示您使用密碼進行生物識別登錄。例如,您可以在 Mac 上使用 TouchID 來驗證您的身份。 或者您可以關閉窗口並返回使用密碼登錄以登錄 2、使用其他設備驗證 進入需要密鑰驗證的場景,如登錄、充提幣等頁面 系統將提示您使用密碼登錄另一臺設備 或者您可以選擇使用不同的手機和平板電腦來獲取二維碼 使用其他設備掃描二維碼登錄 OKX 注意:當使用不同的瀏覽器驗證密鑰時,用戶體驗可能會略有不同。為了獲得更好的體驗,我們建議使用Chrome或Safari進行密碼驗證。四、重命名密鑰 您可以點擊左上角的 【九宮格】-【賬號設置】-【安全設置】-【通行密鑰】-【登錄密碼】,重命名您的密碼,以幫助您輕鬆識別密碼。 注意:更改密鑰名稱只會影響 OKX 密鑰管理頁面。如果您想直接更改設備名稱,例如,您可以在Chrome瀏覽器的管理設備>鏈接設備中編輯設備名稱。 如果您設置過通行密鑰且更換手機,通行密鑰可能無法使用,需要重置通行密鑰。若 iOS 設備更換蘋果 ID 也會無法使用,需要重置。同時,iOS設備需要升級系統到 iOS18 版本以上。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年5月13日13,244如何成為平臺 VIP 並獲得專屬權益?
申請說明 普通用戶可通過已驗證的其他交易所交易量或資產證明,申請 OKX VIP 會員體驗卡試用權益 申請體驗卡可享更高等級的手續費優惠,最高等級為 VIP 6發佈於 2025年8月14日更新於 2026年5月6日36