審計報告全文：CertiK-Audit-for-OKX---Audit-3-vfinal-20230516T142204Z4、關於 OKX Wallet Marketplace Solana NFT 交易的審計報告-2022.07.27 OKX Web3 錢包Solana NFT交易市場已經通過CertiK審計，本次審計範圍是： https://github.com/okex/solana-nft審計結果整體安全，共有10個風險點，其中1個爲主要風險，已經完成修復；5個爲低風險，4個修改建議均已知悉並修復。 審計報告全文：REP-OKX-Marketplace-of-Solana 二、慢霧 (SlowMist) 審計報告1、關於AA智能合約賬戶（Account Abstraction）的審計報告——2023.06.28 OKX Web3 錢包的 AA 智能合約賬戶（Account Abstraction）模塊，已經通過第三方安全機構審計，相關風險項均已修復。

什麼是居住地址證明？ 為確保您的賬戶安全，我們有時會需要您提供有效的居住地址證明。一份合格的證明文件應滿足以下條件：包含您的實名姓名和當前完整的居住地址、文件要是近3個月內簽發的，以確保地址信息的時效性。提供此類證明是常見的賬戶安全流程之一，感謝您的理解與配合。

十一、設置止盈止損觸發價時報錯：51046、51047、51048、51049 止盈觸發價/止損觸發價設定規則：賣出時，止盈觸發價大於最新成交價，止損觸發價小於最新成交價；買入時，止盈觸發價小於最新成交價，止損觸發價大於最新成交價。十二、接口報錯：50102 Timestamp request expired 這是時間戳過期報錯，需要您調用獲取系統時間接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-system-time，將您的本地時間跟我們的服務器時間進行一下同步，時間差值控制在 30s 內就可以有效規避這個問題的，需要注意的是，請求頭中的時間是UTC0 時的時間，獲取服務器時間接口獲取到的時間是 UTC+8 的時間戳。

如果您賬戶存在未成交的委託單或止盈止損，也建議您隨時關注，並根據自身意願進行把控或撤單。如需平掉賬戶中的未結清倉位，請按照 App 或網頁端頁面提示進行操作。1、如何市價全平 APP端：點擊下方交易-【倉位和資產】-點擊【市價平倉】進行全平。 網頁端：點擊上方交易進入-當前倉位-點擊【市價平倉】直接全平。 溫馨提示：請知悉，一旦點擊確認將直接進行平倉，且是無法撤銷的。同時，建議您可設置“交易二次確認提示”（在交易頁面 - 右上角 3 小點 - 交易設置 - 偏好- 二次確認）。您點擊才會顯示二次確認，未開啟則是會直接平倉的。如果您賬戶存在未成交的委託單或止盈止損，也建議您隨時關注，並根據自身意願進行把控或撤單。 2、當前持倉如何平倉 APP端：點擊下方交易-【倉位和資產】-點擊【平倉】設定價格。 網頁端：點擊上方交易進入-當前倉位-點擊【平倉】設定價格。3、如何撤銷掛單 APP端：交易-【委託】-點擊【委託】後的小的倒三角-選擇全部委託-批量撤單，或者點擊單個委託右上角【撤單】進行逐個撤單。

期權是在未來某個時間可以行使的一種權利。買入期權以後，若到期日行使權利對買方有利，買方將通過行權獲得相應收入，賣方需要配合買方行權做出相應支出。若到期日行使權利對買方不利，買方可選擇不行權，賣方也無需配合行權做出相應支出。 OKX 提供以比特幣(BTC)、以太坊(ETH)為標的資產的期權合約，允許用戶買賣看漲期權和看跌期權。【簡選模式】只在 App 端可以使用，Web 端暫無法使用該模式。 期權交易操作整體分為三步：一、資金劃轉；二、賬戶信息設置；三、看漲/看跌期權操作。APP端一、資金劃轉 在進行期權合約交易之前，需要先進行資金劃轉，把您想要開期權的幣種劃轉到交易賬戶。您可以在【資產】、【交易】等頁面進行資金劃轉，此處以資產頁面為例。USDT只能進行【期權簡選】，無法進行【T型報價】。 打開 OKX APP，點擊【資產】—【資金劃轉】，選擇幣種以【USDT】為例 — 從【資金賬戶】— 到【交易賬戶】— 輸入劃轉【數量】—【確定】。 溫馨提示：用戶也可以點擊【交易】頁面左上角圖標—選擇【賬戶信息】—【資金劃轉】進行操作。

OKX NFT 市場是一家多網絡運行的去中心化 NFT 交易平臺，用戶可在十多個網絡上進行NFT交易，包括 Ethereum、Solana、Polygon、BNB Chain、Avalanche C、Immutable X 、Aptos、Arbitrum One、Optimism、Klaytn、Arbitrum Nova、zkSync Era 。 我們的一級發行市場會定期發售優質項目。 我們的二級市場支持多維度篩選查詢及批量購買，同時也實時獲取 OpenSea、Blur、LooksRare、Magic Eden、IMX Official 等主流平臺 NFT 訂單，支持一鍵掛單至 OKX Wallet、OpenSea、LooksRare，為用戶聚合全網交易流動性，便於交易者進行交易。 我們的數據統計板塊提供鏈上實時數據輔助決策，助力交易者全方位掌控行業交易機會並快捷交易。

為什麼我不能添加超過100個交易對手？ 您可以指定的交易對手數量上限為100個。如果您需要廣播到更多，請提交額外的RFQ。預設策略區的標籤是什麼意思？ 這些標籤按照策略的預期目標對預設策略進行分類。這些目標包括：看漲（預計標的資產價格將上漲）、看跌（預計標的資產價格將下跌）、中性（預計價格將保持穩定）和波動（預計標的資產價格將大幅波動）。我可以在我的策略中加入多少條腿？ 大宗交易策略上限為15條腿。最小交易規模是多少？如何確定？ RFQ的名義價值必須至少達到1千美元等值。例如，這可以是一個部分做多8百美元，另一個部分做空2百美元。美元金額將根據當前訂單簿數據計算。為什麼我選擇的交易對手在創建RFQ後消失了？ OKX 大宗交易上的各個做市商可以指定他們能夠提供報價的產品和幣種。如果您的RFQ包含了所選交易對手不願意報價的工具，他們的名字將從您的選擇中被移除。如果您在為多腿RFQ尋找交易對手時遇到困難，可以考慮將您的交易拆分為多個請求。為何無法查看大宗商品分類？ 目前我們正在優化榜單，預計下月中旬會完成，期間您可直接搜索需要交易的幣種進行操。

OKX 星球是內置於 OKX APP 的社區功能，用戶可在此發佈動態、參與討論、與其他用戶即時聊天、關注熱門交易員，並通過推薦內容快速瞭解行業動態。星球目前僅支持 OKX APP 端，暫不支持網頁版或 PC 桌面端。 【入口與賬號】Q：星球支持網頁版或 PC 端使用嗎？ 是的，星球現已同時支持 App 端及網頁端使用。Q：如何切換星球賬號？ 點擊 APP 首頁左上角九宮格圖標 - 【用戶中心】- 【切換賬號】。【內容發佈】Q：如何發佈動態或帖子？ 打開 APP 進入星球頁面，完善個人資料後，進入【推薦】欄，點擊右下角按鈕即可編輯並發佈內容。請確保 APP 已更新至最新版本。Q：我的帖子被刪除，或顯示“含敏感內容”無法分享，是什麼原因？ 您的帖子可能含有違反社區規範的內容，已被系統限制展示。您可以修改內容後可重新發佈。Q：發帖後別人看不到我的動態，是什麼原因？ 這可能是由於您發布的內容不符合社區規範所致。為維護星球社區健康的內容生態，我們會對違規內容或行為進行相應處理，包括但不限於限制部分社區權限、下架或刪除相關內容等。

若在一般的收件箱查無郵件，可能是被郵箱“攔截/誤判歸類”至其他的收件箱（如廣告、攔截、垃圾收件箱）等，希望這對您有幫助。

什麼是 UID？ OKX 的 UID （用戶 ID）是平臺為每個賬號分配的唯一標識符。您可以將其理解為賬號的"指紋"——專屬於您，是參與各類平臺活動的重要憑證。UID 能幫助我們快速準確地識別您的賬號，是客服諮詢、安全驗證、節點計劃及特定交易操作的重要參考信息。 無論您需要查詢賬號信息、參與邀請計劃，還是向客服團隊反映問題，UID 都能確保溝通順暢高效。隨手記錄您的 UID，可以簡化許多操作流程，讓您更快速地獲取幫助並使用平臺功能。如何查找我的 UID？App 端 點擊左上角九宮格 -【賬號設置】-【賬號信息】即可在【UID】查看您專屬的 UID。Web 端 點擊上方的人頭頭像，即可查看到您的專屬 UID。

什麼是資產看板 ？ OKX Wallet 資產看板提供多鏈、多錢包、多資產的一站式觀察/管理功能，允許您在一個界面跟蹤多條公鏈上的資產分佈情況、代幣持有數量、NFT、參與的不同 DeFi 協議的資產組合/負債/收益、授權情況、交易歷史等。 您可在 OKX Wallet 網頁點擊【資產】 或點擊錢包賬戶名稱 - 點擊【資產組合】進入資產看板。 資產看板目前不僅支持用戶已連接的錢包（即自己掌握助記詞或私鑰），也支持添加觀察錢包，前者讓您方便地統計和管理自己的資產，後者則是有助於您跟蹤一些聰明錢的鏈上動態。

由於計算機在處理該筆交易時需要進行計算消耗網路資源，因此無論交易成功還是失敗，您都必須為此付費。 該筆費用並非由錢包方收取，因此我們無法退款。Q：鏈上發送資產至錯誤地址，資產還能回來嗎？ 非常抱歉，由於區塊鏈的特性，轉帳一旦成功，是無法取消或是撤回的。 您需要仔細思考並回想該收款位址的來源，看是否能有補救： 1）如果是您在其他平臺的收款位址，請聯繫收款平臺的工作人員退回; 2）如果是某個幣種的合約位址，請聯繫專案方看是否可以轉回。Q：如何修改錢包的語言設置？ 打開 Web3 錢包，點擊左上角 【全功能圖標】 - 【偏好設置】 - 【語言】。Q：哪裡可以對錢包的功能提建議或改進？ 我們非常希望能聽到您對於OKX Wallet的使用體驗和建議。 您可以透過以下 2 種方式聯繫我們： 1）點擊錢包左上角的【全功能圖標】-【更多】-【幫助中心】 - 查看相關文章，如果沒能解決您的問題，下拉點擊【聯繫客服】； 2）進入 OKX Discord - 建議反饋;Q：錢包提幣操作時權限不足？

近期，我們注意到有詐騙分子冒充官方客服或系統通知，通過偽造發件人信息的方式發送釣魚郵件，誘導用戶點擊惡意鏈接或進行提幣等敏感操作。此類郵件表面上看似來自“官方郵箱”，實則是利用技術手段偽裝發件人身份的欺詐行為。為確保您能夠準確識別郵件來源，建議您通過以下步驟進行核實： 第一步：通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面：官方渠道驗證，確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名，即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步：即使郵箱驗證為官方，也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證，也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址，進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作，建議您通過查看該郵件的 EML 文件，分析其技術驗證字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML：在電腦端登錄您的郵箱，將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載，手機端無法操作。

即便是朋友或家人代為諮詢，我們亦無法提供涉及其他用戶賬戶的任何信息。 如果您認識的人無法登錄他們的 OKX 賬戶，請讓他們直接通過以下方式聯繫我們：找 客服 協助登錄 或 以遊客模式找我們處理。 三、如何查看工單詳情、歷史對話記錄及回覆工單？ 您可以通過 OKX App 或 官網查看並回覆您的客服工單。同時，您也可以通過以下方式查看過去您與客服之間的歷史聊天記錄。未登錄用戶需要使用郵件中提供的專屬鏈接，打開工單詳情回覆我們。 注意：如果您的工單已關閉，您將無法再回覆該工單。如果您的問題尚未解決或有後續疑問，請通過 客服 提交新的支援工單，以便我們的團隊為您進一步協助。已登錄用戶 通過 App 端 1、打開 App，點擊首頁左上角【九宮格】圖標-【獲取幫助】-【查看您的客服工單】，可以查看所有未完成和已完成的工單。 2、選擇您要查看或回覆的工單，並在屏幕底部的文本框中輸入您的回覆後，點擊【發送】。 通過 Web 端 1、登錄您的賬戶這裡，選擇右上角【問號】圖標-【我的客服工單】。 2、選擇您要查看或回覆的工單，查看對話記錄，並在文本框中輸入您的回覆後點擊【提交】。

八、提幣地址觸發高風險地址 如果我們檢測到您的提幣行為存在潛在風險，為保障您的賬戶及資金安全，防止您可能遭受詐騙，系統會對您的提幣功能進行臨時限制，限制時長為 48 小時。 在此期間，C2C 買賣幣等其他功能均可正常使用。如需了解詳細原因，請查閱已發送至您注冊郵箱的郵件通知。 請您務必提高警惕，謹防詐騙： 即便對方使用與 OKX 官方相似的頭像或暱稱，凡是通過 QQ、Telegram、微信等非官方渠道聯繫您，並要求您轉賬、掃碼或提供驗證碼的，均為詐騙行為。 請勿輕信此類信息，如遇可疑情況，請及時舉報。 九、部分幣種對提幣地址有要求 部分幣種（如：ZEC）對提幣地址有要求 十、資金在子賬戶中 資金在子賬戶時，您無法直接提幣。您需要將子賬戶中的資金劃轉到主賬戶中，才能進行提幣。 十一、提幣頁面報錯/網絡異常 常見報錯場景：提幣提示內部錯誤/ 無效幣種、添加提幣地址提示地址錯誤、無法點擊按鈕等。 您可以參考以下方案嘗試操作： 1、網絡切換：切換網絡後，等待 5 分鐘，再重新進行操作。 2、更換提幣地址：使用其他提幣地址重試。