儘管支持品種、時間週期、十字線及時間/日期範圍等同步設置，多圖表佈局中的各圖表目前仍獨立運行。訂單線和倉位線也僅在單圖表佈局下顯示。 注： 多圖表同步功能僅支持網頁端。如何在交易頁面查看多圖表？ 1. 打開 OKX 官網，前往交易頁面，點擊 K線圖上方的【四方形】圖標，即可設置多圖表的展示形式。 2. 在【多圖表下同步圖表設置】下，您可以同步交易品種、週期、十字線、時間與日期範圍。 如需了解更多交易導航技巧，請訪問此處。常見問題Q：能否同時查看不同交易對的圖表？ 可以。在多圖表視圖中，您可以為每個圖表選擇不同的交易對，實現並排對比分析。Q：最多可以同時顯示幾個圖表？ 通常最多支持同時顯示八個圖表，但具體數量可能因設備和所使用的平台版本而有所不同。Q：每個圖表能否設置不同的時間週期？ 可以。每個圖表均可獨立設置時間週期，方便您同時分析多個時間維度。Q：多圖表視圖中是否可以使用所有交易工具和指標？ 可以。您可以像在單圖表模式下一樣，為每個圖表單獨添加指標和工具。Q：設置完成後，能否調整圖表佈局？ 可以。您可以隨時通過選擇新的多圖表配置來更改佈局。

Q1：什麼是價差速遞？ “價差”是指兩個頭寸之間的價格差異，價差速遞就是利用資產在不同市場上的價格差異來獲利的。 價差速遞是 OKX 專為市場中性策略設計的新產品，利用資產在不同市場上的價格差異（比如現貨與合約的價差）獲利。它能夠在做多一種產品的同時做空等量的另一種相關產品，形成風險互抵的兩條腿的交易，達到穩定獲利的策略目的。Q2：詳細解釋一下價差速遞的機制？ 價差速遞是 OKX 專為市場中性策略設計的新產品，利用資產在不同市場上的價格差異（價差）獲利，其概念來自於金融領域的“價差交易”。價差速遞策略可對同一標的資產同時開兩個相反方向的頭寸（多頭和空頭），每個頭寸的數量相等。因此，兩個頭寸的Delta將相互抵消，從而使該策略達到中性，達到穩定獲利的策略目的。Q3：價差速遞有什麼優勢？ 如果您在訂單簿裡進行價差交易，只能一次交易一條腿，那麼可能發生兩種情況導致策略失敗：第一，兩次交易之間產生的時間差，可能會讓價差發生變化，無法獲得自己想要的價差；第二，一條腿交易成功，但另一條腿交易失敗，無法完成預設策略。

為什麼無法領取獎勵？1、任務未完成 部分活動設有進度條或任務條件，需在活動期內完成所有任務後才能領取獎勵。請先確認您是否已滿足活動要求，系統會在任務完成後自動更新進度。2、風控觸發後無法領取獎勵怎麼辦？ 如賬戶因風控無法領取獎勵，表示系統檢測到異常交易或操作行為。 不同活動的風險控制規則和評估標準可能有所不同，此風控不會影響您進行其他正常交易或參與其他活動。 建議您保持正常交易行為，避免短期內頻繁創建賬戶或出現異常操作，以提升後續活動參與與領獎的成功率。為什麼獎勵被收回了？ 為了保障活動的公平與安全，平臺有嚴格的風控檢測，如果檢測到您或者您的被邀請人觸發風控，將會導致活動獎勵被收回。為什麼無法提取獎勵？ 部分活動會對獎勵設置持有期，持有期結束前獎勵暫時無法提取。持有期因活動而異，請參閱活動頁面及其條款和條件了解具體詳情。 如需查看獎勵的持有狀態： 前往【我的獎勵】 選擇【持有中】 找到您想查詢的獎勵 — 每項獎勵旁顯示剩餘持有時間 注：【已獲得】下的獎勵均可直接提取。 如需進一步協助，請聯繫客服。

根據您當地的法律法規，您的交易可能會保持鎖定狀態，直到您提供向您發送資金的人所需的信息。有關更多詳細信息，您可以在國際轉帳規則中找到。

若低於平臺的最少充值數量，該資產將無法到賬至平臺 / 錢包，也無法進行退回。因此，建議您在充值前先確認有關幣種的最低充值額度。 欲知更多詳情可參閱： 为什么会有最低充值额度？ 如何找到最低充值额度？

通過按比例複製資金和自動同步參數，將風控和倉位管理的主動權更多地交給了交易員，用戶只需投入資金並設定總止損線。

如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣，建議您更新到最新 App 版本進行操作（若已創建錢包，更新前務必妥善備份助記詞和私鑰，否則資產將無法找回），或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全，修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒：首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。5、達到 24 小時提幣限額 如果您已達到 24 小時提幣限額，App 端的提幣頁面會顯示相關的資訊告知已達 24 小時可用限額。 如果您是在網頁端操作提幣，您選擇幣種後，【24 小時可用限額】會展示在提幣頁面的右邊。

為什麼我無法在電腦用戶端截圖？ 如果您遇到在電腦客戶端無法截圖的情況，您可以右鍵點擊電腦客戶端空白處，點擊【開啟屏幕共享保護】即可。其他 如果您在使用平臺官網或 App 時遇到問題，請先嘗試以下故障排除步驟：使用隱身瀏覽器 嘗試使用瀏覽器的隱身模式訪問官網。清除緩存或數據1、適用於安卓系統 前往【設置】-【應用】-【OKX】-【存儲】。 請嘗試先選擇【清除緩存】。如果問題仍然存在，再選擇【清除數據】 （這會強制退出 App 登錄，但可以修復部分深層錯誤）。2、適用於 iOS 雖然沒有直接的【清除緩存】選項，但可以嘗試刪除並重新安裝 App 。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。

五、登入次數已達上限而無法進行人臉識別 若頁面提示您「嘗試次數已達到上限」而無法登入及進行人臉識別，請您點擊聯絡客服按鈕讓歐易客服為您處理。 如果嘗試上述操作後，仍舊不能通過人臉識別，請聯繫客服處理。 注：如果您使用另一設備登錄（異設備登錄），且無法登錄賬戶，建議您在登錄頁面收到提醒後，點擊【聯繫客服】進線處理。

帶單員退出帶單交易員或被撤銷帶單權限； 帶單員帶單額度達到上限； 帶單員觸發風控限制； 交易賬戶可用資產不足； 跟單開倉時超過價差保護； 達到最大跟單金額限制； 如遇上述場景時會收到系統發送的郵件及站內信通知，請及時關注。Q：如何取消跟單？ 具體參考：跟單管理Q：跟單是否有價差保護？ 跟單者在開倉時設置有0.5%的價差保護，當跟單者的開倉價格超過交易員開倉價格的0.5%時，跟隨者會導致跟單失敗。Q：跟單用戶的最大跟隨金額指什麼？ 最大隨金額是指一個跟單者可以投入的最大保證金。舉例說明，某位跟單用戶單筆投入設置為100U。最大跟隨金額為1000U，10次開倉後，跟單者投入的保證金為1000U，達到設定的最大值，當交易員繼續開倉後，散戶將不會繼續跟隨。Q：帶單者每天可以帶的最大帶單數量是多少？ 交易達人每天可以帶的最大訂單數量是500筆/天，當超過這個數值後，交易員可以繼續正常下單，但是散戶不會再繼續跟單。Q：哪些因素會導致帶單失敗？

（將於 OKX LINE社區 公布） 指定任務內容如下： 任務名稱 任務內容 好禮 OKX 加密寶藏偉大航道啟程 註冊 OKX，並加入OKX Line群 通往一切秘寶的入口！ OKX 冒險公會註冊福利 填寫此表單，即可獲得限時福利 前100位可獲得5U 空投 OKX 冒險任務組隊拿禮包 邀請好友註冊下載 OKX APP 領取高達50USDT盲盒 積極戰鬥勇闖關卡 入群查看置頂公告，有不同任務（邀請好友入群、活躍度等任務等你挑戰！） 不定期享受紅包雨空投！ 總價百U～千Ｕ秘寶探詢及多樣OKX限量周邊等你拿 活動規則： 本冒險計劃以一個月為單位進行動態調整，調整後將會另行公告； 空投獎勵將以於2024/2/20進行第一波結算，於2024/3/15前發放 每週周邊獲獎者，將於OKX LINE社區公布，請留意訊息即時填寫獲獎表單、避免錯過你的權益及禮物 OKX 保留對本次活動的最終解釋權 風險提示：加密貨幣交易存在巨大風險，請您謹慎購買，並注意交易風險 感謝您對OKX的支持！

新設備驗證人臉識別需要實名本人進行，如您是實名信息本人，但人臉不通過，請先按以下方法嘗試： 1、確認已經打開 OKX App 訪問相冊、相機的權限 2、更新 OKX App、關機重啟清除手機緩存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 3、切換網絡環境（將無線網切換到 4G/5G 網絡環境下） 若是以上方式仍無法解決您的問題，請使用您賬戶綁定的郵箱，發送您的證件正反面照片至官方客服，會有工程師為您跟進處理。 人臉識別無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉識別無法通過怎麼辦？二、設備驗證 您的新設備將收到授權驗證碼，然後您需要在舊設備上登錄 OKX 並輸入該驗證碼。三、安全项驗證 若賬號未完成身份驗證，登錄新設備則需要驗證賬號綁定所有安全項（手機、郵箱和身份驗證 App）。 溫馨提示：平臺服務於實名賬戶本人，一個身份證件只能實名認證一個賬戶，如果您使用他人身份證認證的賬戶造成賬戶或資產糾紛，風險需要您自行承擔。 注意事項： 1. 通常授權完成會自動跳轉至登錄頁面，若沒有成功跳轉，需要您點擊“我已完成驗證”按鈕。 2. 如您無法通過以上方式授權進行登錄，請您聯繫客服協助處理。

跟單用戶的訂單採用 ICO（立即成交並取消剩餘）高級限價委託方式。當跟單員發起帶單信號下單後，系統會以相應價格和數量將跟單用戶的訂單進入市場嘗試撮合。若在當前市場深度下，跟單用戶的訂單無法立即撮合成交，系統會自動撤銷剩下未成交的訂單，後續多次重試下單依然沒有成交，跟單用戶會跟單失敗。 Q：用戶已經是現貨/合約交易員，是否還能進行跟單操作？ 如果用戶自身已經是現貨/合約交易員，則無法進行跟單操作。 平倉失敗原因 由於市場變動，深度等客觀原因，當行情劇烈波動時，極端情況下跟單用戶有可能因觸發限價機制，或因其他不可控的異常因素，導致跟單用戶不能市價全平成功，此時系統將通過郵件和站內信通知跟單用戶手動平倉。

在統一賬戶合約模式和跨幣種保證金模式下進行槓桿交易時，自持本金，利用槓桿，進行借幣操作，但偶爾也會出現無法借幣的情況，通常是由於如下原因造成。（1）簡單賺幣存款不足 簡單賺幣是 OKX 打造的一款可隨存隨取的數字資產增值產品。用戶可通過將閒置幣轉入簡單賺幣的方式，每天享受簡單賺幣帶來的收益，具有隨存隨取，按小時計息，無最低存幣限制的特點。 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務。簡單賺幣只支持可以槓桿借幣交易的幣種。槓桿借幣利息收入將用於簡單賺幣用戶的利息分配。如果在交易中出現無法借幣的情況，是由於存入簡單賺幣的數字資產不足所致。（2）借款用戶太多 借幣時，系統會根據當前借款的風險池計算，當風險達到一定比例時，會出現無法借款的情況，只有等待借款用戶還款之後，減少風險池的風險才能繼續借款。建議您可以換一個時間段嘗試下。

溫馨提示：請務必妥善保管您的密碼和助記詞，我們不會儲存您的密碼和助記詞，一旦遺失，我們將無法協助您找回，屆時您可能會面臨資產損失。 鏈上價格變動：因鏈上價格變動，訂單執行時已無法滿足原報價，因此無法執行訂單。如有需要，您可以不定時再嘗試操作。Q：為什麼 OKX Wallet 需要授權？ 錢包使用 OKX DEX 首次進行某個幣種的跨鏈橋幣兌，需要先授權代幣合約，授權會收取對應手續費。如果首次授權時，選擇數量為無限，後續則不需要繼續授權。 主網幣不需要授權，在授權幣種後，如果需要切換其他幣種或跨鏈到其他網絡，需再次進行授權。