全部
常見問題
公告
產品文檔
賺幣中的定期和活期有什么區別?
每個定期都有預估存入天數。您可以贖回的實際天數可能不同,我們會在可以贖回時向您發送電子郵件。如果您在定期結束前贖回,將收回初始本金,但無法獲得任何收益。 活期更加靈活。您可以隨時贖回。但請記住,當您贖回時,賺幣期限即結束。這意味著您的收益和本金都會從賺幣轉回您的賬戶。發佈於 2023年8月10日更新於 2025年11月17日89如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方?
2.通過 EML 內容進行技術驗證 請在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:SPF、dkim、dmarc,顯示結果 2.1.任何一個關鍵字段顯示 fail 如出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail 中任一情況,即說明該郵件未通過驗證,極有可能來自非授權來源。 示例:在下載的 EML 文件搜索框中,輸入dmarc,查看搜索結果,出現 dmarc=fail 或 dmarc:fail,則未通過驗證。 2.2.搜索3個關鍵字段,都顯示pass 若出現 spf=pass;dkim=pass 時,都顯示pass,則表示此郵件極可能是官方授權發送。若對內容有疑問,建議進線諮詢客服 三、總結與建議 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一驗證結果為fail,請高度警惕。 請勿點擊任何可疑鏈接或下載附件。 如無法自行判斷,可將 EML 文件提交至官方客服協助核實。 四、為何郵件域名可被偽裝?1.為什麼郵件域名會被偽裝? 因為郵件傳輸協議(SMTP)本身不驗證發件人身份,攻擊者可以輕易偽造“發件人郵箱”,讓郵件看起來像是來自官方。2.偽裝郵件為什麼能成功?發佈於 2025年11月24日更新於 2026年3月4日16賣家未收款放幣,怎麼辦?
「未收到款項,失誤放幣」是指在買/賣幣交易時,當賣家沒有收到買家的轉款,就操作放幣給買家。如果您遇到此類情況,可以與買家協商進行補款或退還數位資產,同時建議您及時申訴或提交問題回饋進行處理,具體操作如下:一、未收到款,可以聯繫到買家 若未收到款,已放幣,您可以在 App 首頁點擊【C2C 買幣】—【訂單】,在已完成的訂單裡找到未收到款的訂單,並點擊右上角對話窗口,通過IM在線溝通聯繫對方,提供您個人收款賬戶,與買家溝通是否可以進行補款。 此類問題屬於緊急問題,當您與買家協商的同時,也建議您提交申訴或進行問題反饋,確保無論是經過聯繫買家協商解決,還是進行申訴反饋,都能儘快給您解決。 二、未收到款、聯繫不到買家 若聯繫不上買家,請您及時在訂單完成頁面下方點擊【申訴】按鈕進行申訴;也可通過【問題反饋】渠道,進行反饋。 更多申訴詳情可參閱:C2C 交易時遇到問題如何申訴? 注意: 1. 賣家收款時,請登錄在平臺綁定的收款方式(銀行卡、支付寶、微信)賬號,確認是否有收到款項,收到再進行放幣,不可憑短信提示和買家發送的支付憑證作為到賬證明,因為此類憑證都可以造假。 2.發佈於 2023年3月17日更新於 2026年2月2日100OKX Wallet 中的交易赛是什么?
App 端 打開 Web3 錢包 - 點擊 【Boost】 - 【X Campaign】Web 端 打開 OKX Wallet 網頁 - 點擊 【Boost】- 【X Campaign】常見問題Q:交易賽活動中,我的收益如何計算? 點擊“立即參與”按鈕成功參與活動後,我們將記錄交易賽期間你通過 OKX DEX 聚合器進行的指定代幣及交易對的交易,並根據這些交易的已實現和未實現盈虧加總計算你的收益。 請注意,以下情況不計入統計: · 單筆價值較低的交易 · OKX DEX API 訂單Q:交易賽活動中,我的交易量如何計算? 點擊“立即參與”按鈕成功參與活動後,我們將記錄交易賽期間你通過 OKX DEX 聚合器進行的指定代幣及交易對的交易,計算交易的總交易量作為您的活動交易量。 請注意,以下情況不計入統計: · 單筆價值較低的交易 · OKX DEX API 訂單Q:交易賽活動中,如何發放獎勵 ? 交易賽結束後需前往獎勵領取頁面手動領取。若獎勵以代幣數量計,則按數量發放;若以美元價值計,則按交易賽結束時的代幣價格換算發放。Q:平臺如何處理交易賽活動中可疑的交易行為 ?發佈於 2025年7月4日更新於 2026年5月13日15買幣時,買家付錯款怎麼辦?
可通過【IM聊天】聯繫賣家協商補款,賣家確認後再放幣 若賣家不同意補款繼續成交訂單,您可聯繫賣家退款,待確認款項到賬無誤後,請您取消訂單,然後重新下單。若無法聯繫到賣家,在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或在線客服,會有專員協助處理。 三、付錯賬戶情況1: 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式,比如您下訂單時選擇了支付寶支付,卻在支付時用了微信支付給賣家;此時可以通過IM系統聯繫賣家,賣家確認收到款,可與之溝通放幣; 如果賣家拒絕放幣,可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕,提交問題並上傳流水截圖,客服將介入處理。情況2: 您付款的賬戶不是賣家賬戶,而是第三方賬戶,請回憶此錯付款的收款方式如何獲取,後續及時聯繫對方退款,並取消訂單。 若您無法成功聯繫對方,您可以通過申訴的方法讓專員為您核實處理。在 App 首頁,點擊【C2C 買幣】—【訂單】,找到相關訂單點擊【需要幫忙】。 注意: 1. 申訴進行問題描述時,請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時,及時進行申訴或提交問題反饋,客訴專員會儘快介入處理。 3.發佈於 2023年3月20日更新於 2026年4月27日319已經付款,賣家未放幣怎麼辦?
情況二:聯繫不上賣家 您可以向 OKX 官方申訴,操作路徑如下: 打開 App 首頁,點擊【C2C 買幣】—【訂單】,找到相關訂單點擊【需要幫助】,然後按頁面需求填寫申訴內容,點擊【提交申訴】即可。 備註: 如果您通過第三方平臺(如微信)發送付款紅包後,商家因風控原因無法領取,這是微信風控系統觸發的限制。紅包將在 24 小時後自動退回至您的賬戶。若紅包退回後訂單仍未完成,您可自行取消訂單。如何開啟相機圖片權限,向客服上傳相關憑證? 如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證,有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證,可以嘗試在手機的應用權限管理中,開通【存儲】和【相機】權限 欲知更多買幣無法付款的問題,請查閱:買幣時為何無法付款?發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日1,772X合約交易中的槓桿機制
本文介紹了 X合約交易中槓桿的工作原理及其對保證金、強制平倉風險和倉位管理的影響。什麼是槓桿? 槓桿是 X合約交易中用於提高市場敞口相對於保證金比例的功能。X合約為所有用戶(包括零售客戶和專業客戶)提供最高 10 倍槓桿,槓桿設定不因客戶分類而有所不同。 槓桿可以同時放大潛在收益和潛在虧損,並不能保證更好的結果——它改變的是您的敞口和風險。槓桿在 X合約中的實際意義 較高槓桿 相同價格變動對持倉的影響相對於保證金更大 在風險顯著上升之前,可承受的不利價格波動幅度較小 若倉位走勢不利,強制平倉風險上升速度可能更快 較低槓桿 倉位在保證金面臨壓力之前通常有更大的價格波動空間 具體情況取決於平台規則和您的倉位設定為什麼槓桿在 X合約交易中至關重要? X合約是基於保證金的產品,因此槓桿與多個核心交易要素直接相關:所需保證金、強制平倉風險、倉位大小決策、風險控制規劃,以及資金費率隨時間對持倉的影響。 這正是為何槓桿是開始交易 X合約之前最重要的概念之一。槓桿與強制平倉風險的關係 槓桿與強制平倉風險密切相關。槓桿越高,越小的不利價格變動就可能將保證金降至維持保證金水平以下。發佈於 2026年4月9日更新於 2026年4月30日如何在合約交易中使用分段委託?
四、在合約交易中如何使用分段委託? 1、打開歐易 App,選擇【交易】-【合約】,選擇您要交易的合約交易對。 2、在委託類型欄中,點擊限價委託或市價委託,選擇【分段委託】。 3、設置分段委託的參數,如最低/最高價格、訂單數、數量、入場均價等。 4、點擊開多或開空,在彈出的對話框中,確認訂單信息,確認無誤後,點擊確認。未成交的單子,可在限價市價中查看,已成交的單子,可在倉位中查看。五、分段委託可以修改或者取消嗎? 未成交部分的分段委託單,您可以選擇修改或撤單。已成交的部分,不能進行修改。 六、分段委託交易舉例: 以 USDT 永續合約爲例。發佈於 2024年6月3日更新於 2026年4月20日33赚币中的外部網絡是什麼?
外部網絡是我們安全發送您的存款的地方,因此您可以獲得收益。外部網絡,也稱為協議,決定了要約的條款。 對於 DeFi 報價:我們顯示協議名稱。 對於 Staking 報價:我們顯示代幣名稱。發佈於 2023年6月20日更新於 2026年2月9日44我要如何驗證為一家私人金融機構?
填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明,並提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 監管狀態 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分,OKX將要求貴公司的關鍵人物和您的企業賬戶的授權用戶(如果與關鍵人物不同)在企業驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲企業/機構認證,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/經理(例如執行長、財務總監、營運總監) 董事(如有的話) 最終受益所有者 該授權用戶 3. 上傳關鍵人物ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖(在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5.發佈於 2023年10月13日更新於 2025年9月27日212當我將居住國家更改為歐洲經濟區 (EEA)境內的任何國家或澳大利亞時,需要瞭解哪些注意事項?
將居住國家變更為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家 如果您要將居住國家/地區更新為歐洲經濟區 (EEA) 內的國家/地區,這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些?暫時退出 更新過程中,您的賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果退出登錄時間超過 5 分鐘,請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決,請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示,請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶,系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後,存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時,所有未完成的訂單(例如現貨訂單、定期購買等)都將被取消。系統更新完成後,您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後,會讓您的 API 訪問域名改變。發佈於 2025年7月2日更新於 2025年11月17日169為什麼會有最低充值額度?
交易經濟性 平臺設置最低充值額度是爲了確保每筆充值都有一定的經濟價值,避免因小額充值而導致的管理成本增加。2. 鏈上到賬邏輯 OKX 是中心化交易所,當您向賬戶充幣地址充值時,只有滿足歸集條件的情況下才可以入賬,資金過小將無法執行歸集,因爲地址餘額可能不夠鏈上轉賬的礦工費用消耗 3. 系統管理 最低充值額度有助於平臺更好地管理資產流動,避免因小額充值引起的系統負擔。 溫馨提示 請您在充值前應確認最低充值額度,以確保交易的順利進行。 欲知更多詳情可參閱:如何找到最低充值额度?發佈於 2024年10月16日更新於 2025年9月3日33合約跟單有什麼參數限制?
交易員有什麼參數限制? 單日帶單開倉次數上限:500 次 總帶單開倉次數上限:5000 次 分潤比例上限和最大跟隨人數上限取決於帶單員的等級。如果您未達到 100,000 USDT 帶單資產要求,但是交易賬戶資產在 500 USDT 及以上,也可參與帶單。跟單人數:合約/現貨帶單最多 50 人,策略帶單無上限。 4.發佈於 2023年10月31日更新於 2026年5月11日253現貨跟單有什麼參數限制?
交易員有什麼參數限制? 1. 單日帶單買入次數上限:500次 2. 總帶單買入次數上限:5000次 3. 分潤比例上限和最大跟隨人數上限取決於帶單員的等級。如果您未達到 100,000 USDT 帶單資產要求,但是交易賬戶資產在 500 USDT 及以上,也可參與帶單。跟單人數:合約/現貨帶單最多 50 人,策略帶單無上限。 4.發佈於 2023年10月30日更新於 2026年3月10日127爲什麼 BTC 會有最低充值額度?
每一種代幣都會有其最低充值額度,BTC 也不例外,主要原因如下: 1. 運營效率 平臺設置最低充值額度是爲了確保每筆充值都有一定的經濟價值,避免因小額充值而導致的管理成本增加。 2. 風險緩解 最低充值門檻能夠提升平臺整體安全性。限制小額存款有助於更好地保護用戶資產,確保交易環境的安全和可靠。發佈於 2024年10月15日更新於 2025年9月3日17