三、客服協助調取 若您需要調取更早的賬單記錄（2021 年 2 月之前的資金賬單，2021 年 1 月 28 日之前的交易賬單），可以點擊下方【問題反饋】按鈕，申請賬單調取服務。請您提供具體需要調取的時間範圍，客服將在 1-3 日內為您處理。

套利一般是指利用對沖或互換的方式，以極低的風險來賺取不同市場之間的利差。常見的套利交易手段有資金費率套利、期現套利、期期套利等方式。 加密市場中現貨合約之間可能存在價差、永續合約資金費等特有的現象，故相較於傳統金融市場擁有更多的套利機會，也擁有更大的套利收益空間。如何進行套利下單？1）創建套利下單策略 以BTC/USDT為例：以BTC/USDT為例：在 OKX App首頁點擊【交易】-【策略交易】，選擇【創建策略】-【套利下單】。隨後進入策略創建界面，點擊幣對框選擇選擇【費率套利】或者【價差套利】下面相應的套利組合，按要求設置相關數據，點擊【雙腿下單】。5種價格的解釋： 限價、市價、對手價的邏輯與手動交易相同； 超價：用戶設置的吃單範圍最多可以超出買一價多少的上限價格（買入），以及可以少於賣一價多少的下限價格（賣出）。 排隊價：用戶設置的掛單範圍最多可以少於買一價多少的下限價格（買入），以及可以超出賣一價多少的上限價格（賣出）。2）停止套利下單策略 當費率套利中的資金費收益滿足預期或失去利潤空間時，或者當期現和期期套利的價差迴歸，產生的利潤滿足預期時，您可以及時平倉來收穫套利利潤。

註：若遇到無法下載或打開官網，首先檢查網絡連接或嘗試切換網絡環境。請確認鏈接是否復制完整，或嘗試使用其他瀏覽器，以避免可能存在的兼容性問題。定期更新版本可提升安全性和系統的運行效率，建議您及時更新以確保最佳體驗。一、如何下載客戶端 進入 OKX 官網 www.okx.com 點擊下載圖標-【更多客戶端】-【下載 OKX 客戶端】，按提示完成安裝即可。

自動減倉（ADL）是一種風險管理機制，可能在極端市場條件下啟用，具體取決於平台的強平與風險準備金框架。其目的是在常規強平流程無法滿足需求時，維護市場穩定，管理系統層面的風險。什麼情況下會觸發ADL？ ADL 可能在以下情況下觸發： 市場極端波動 價格快速跳空 流動性緊張 強平單無法透過常規流程完全消化ADL對我有什麼影響？ 如果 ADL 被觸發，您的部分倉位可能會根據平台的風險規則和優先級排序被減倉或強制平倉。在 OKX 平台，ADL 是最後手段——僅在常規強平處理無法滿足需求時才會啟用。平台可能會隨時間調整觸發條件和機制。請始終查閱最新的產品文件及 App 內的相關提示，了解適用於您合約和帳戶設定的具體規則。為什麼這一點很重要？ ADL 並非日常交易行為的一部分，但在交易槓桿產品前，理解這一機制至關重要——因為它可能在異常市場壓力下影響您的倉位。如需了解更多關於 X合約的產品機制，請參閱 什麼是X合約（到期永續合約）？

可以直接使用獲取交易產品基礎信息接口獲取：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-instruments 合約面值：ctVal，最小下單數量：minSz。九、instId的格式是什麼樣的？ 您可以在該頁面，直接獲取交易產品基礎信息接口、獲取instId格式。十、怎麼設置止盈止損？ 1、如果是下單附加止盈止損，可以參考下單接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-trade-post-place-order 的attachAlgoOrds數組參數。 2、如果是單獨下單止盈止損，可以參考策略委託接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-algo-trading-post-place-algo-order。

常見問題如下：Q：如何獲取市場數據？ 您可以通過以下代碼獲取市場數據，並可將 instType 替換為 "FUTURES" 或 "OPTION" 以獲取相應資訊。Q：如何獲取可交易的交易對？ 以同樣的方式，選擇 instType 獲取對應類型的交易對資訊。 使用合約ctVal和ctMult 計算衍生品合約的名義價值 要計算衍生合約（即交割、永續和期權）的名義價值，您需要從工具參數中獲得ctVal（合約價值）和ctMult（合約乘數）。 衍生品合約的名義價值可以計算為ctVal*ctMult（單位：ctValCcy）； 例如，從下面顯示的合約參數，我們可以計算 LTCUSD 永續合約的名義價值為：ctVal*ctMult（單位：ctValccy）= 10*1 USD = 10 USD Q：如何查詢賬戶餘額？Q：什麼是賬戶模式和保證金 / 交易模式？ 歐易帳戶一共有四種模式： 現貨模式 現貨和合約模式 跨幣種保證金模式 組合保證金模式 其中，除了現貨模式，其他三個保證金模式都可用於衍生品交易。 您可以參考《統一交易賬戶介紹》瞭解不同模式的區別及切換方式。

Web 端 OKX Wallet 網頁 - 點擊右側錢包名稱按鈕 - 工具集 - Solana 租金回收 查看可領取的租金 - 點擊【領取】完成操作App 端 錢包首頁 - 【更多】 - 【Solana 租金回收】 查看可領取的租金 - 點擊【領取】完成操作 在操作前，請務必確認所選的 Solana 代幣賬戶中未存放任何 NFT 或代幣。因為執行租金回收操作會關閉錢包下對應的代幣賬戶，只有在賬戶為空的情況下才能成功回收所抵押的 SOL 租金。常見問題 1. 回收 Solana 租金是否需要支付網絡費用 ？ 是的，執行 Solana 租金回收操作需要支付網絡手續費 (Gas 費)，具體金額請以頁面顯示為準。 2. 使用 Solana 租金回收功能時，為什麼頁面會顯示報錯 ？ 如果頁面提示網絡費用“估算失敗”，通常表示您的錢包當前可能沒有足夠的餘額，無法支付網絡費用。網絡費用的預估需要覆蓋鏈上可能產生的最高 Gas 費，建議您在錢包地址中補充至少 0.01 SOL，然後再重新嘗試執行租金回收操作。 3. 如何關閉 Solana 代幣賬戶 ？

木馬病毒會竊取您的賬戶密碼、驗證信息甚至遠程控制您的設備，給資產安全帶來嚴重威脅。下面我們來詳細瞭解一下木馬病毒來源、攻擊原理及防範措施。一、木馬病毒的常見來源 克隆官方網站（釣魚網站）：黑客搭建與正版官網高度相似的虛假網站，通過搜索引擎廣告誘導用戶下載帶毒安裝包。例如域名近似（如將“okx.com”改為“0kx.com”）、頁面仿真，安裝時偷偷植入木馬病毒。 篡改正版安裝包：破解軟件、盜版資源（如辦公工具、遊戲外掛）可能被植入遠控木馬或鍵盤記錄器，軟件功能看似正常，但暗中可以竊取數據。 釣魚郵件/附件：偽裝成公司通知、快遞信息的郵件，附件為惡意.exe或帶宏病毒的.docm文件。 惡意廣告或網站：訪問被黑網站或點擊彈窗廣告時，可能自動下載木馬病毒。 社交工程陷阱：社交媒體、論壇中冒充官方發佈“緊急更新”或“福利鏈接”，實為木馬病毒。 二、為什麼電腦中木馬病毒會導致平臺賬戶被盜？ 木馬病毒具備以下竊密能力，可直接威脅您的賬戶安全： 竊取登錄憑證：記錄鍵盤輸入、盜取瀏覽器保存的密碼或剪貼板中的錢包地址。 截屏/錄屏：監控您的操作流程，獲取二次驗證碼或助記詞。

當系統檢測您的移動設備存在安全風險並限制登錄時，您可能是從非官方渠道下載了虛假 App，或設備已經感染惡意程序，請參考以下情況，選擇解決方案。 一、高危場景一：下載非官方 App 惡意 App 是指那些以非法獲取使用者信息、破壞設備或實施詐騙為目的而設計的 App，其常見手法包括偽裝成平臺 App 或熱門 App ，誘導下載，內置惡意代碼竊取數據、盜取資產等。嚴禁從不明渠道下載可疑 App，如在 Telegram 群的下載鏈接、網絡好友分享的安裝包等，存在巨大的安全風險，而且過於老舊的版本，可能存在安全漏洞，建議及時升級更新。 建議您務必從正規渠道下載 App，並定期將 App 更新至最新版本，會有效提高 App 的安全性。1、異常 App 風險特徵 應用界面存在明顯排版錯亂或功能異常 無法通過官方渠道更新版本 頻繁提示需要獲取非必要權限（如通訊錄、短信等） 若出現以上特徵，建議您首先卸載 App，再從官方渠道下載正版 App 。2、如何獲取正版平臺 App 訪問官方網站：使用瀏覽器手動輸入 www.okx.com（警惕搜索引擎廣告鏈接），進入官網後點擊右上角【下載】圖標。

步驟 3：粘貼交易哈希查詢交易詳情 在瀏覽器首頁粘貼交易哈希（TxID）並按下回車，即可查看交易詳情二、根據交易狀態採取對應處理措施 交易狀態 說明 建議處理方式 成功 已成功匯出到接收地址 / 區塊鏈顯示成功，但目標地址所屬平臺未顯示到賬 可能存在提幣信息填寫錯誤的情況，您可以對下述內容進行自查： 確認接收地址是否正確 確認充提雙方網絡是否一致 確認是否漏填或錯填標籤（tag或memo） 建議聯繫發送方平臺獲取解決方案 確認中 已鏈上廣播，正在等待網絡確認 請耐心等待，通常需要幾分鐘到數十分鐘 交易失敗 平臺未成功鏈上廣播交易 可能的原因包括：網絡擁堵、手續費不足等 建議聯繫發送方平臺獲取解決方案 未能查詢到此交易 可能存在交易還未上鏈的情況 建議稍作等待，或聯繫發送方平臺核實是否成功發送

如何領取 VIP 世界盃專屬禮盒？ 平臺將在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 進行一次快照。快照時為 VIP 的用戶，將有資格獲得世界盃 VIP 專屬禮盒。 VIP 用戶可於 2026 年 3 月 25 日 12:00（UTC+8）至 2026 年 3 月 31 日 12:00（UTC+8） 期間提交收貨地址，以及球衣的自定義英文姓名和號碼。注意事項 僅限已完成認證的 VIP 用戶參與；體驗 VIP 賬戶不符合世界盃 VIP 專屬禮盒的領取資格。 請及時提交收貨信息：請務必在活動頁面規定的截止日期前提供準確的收貨信息，逾期將視為放棄領取資格。 預計發貨時間：禮盒將在上述時間節點後開始發放。具體配送時間可能因商品生產排期及物流情況而有所不同。 確保信息準確： 請務必仔細核對收貨信息，如因填寫錯誤導致無法收到周邊，我們將無法再次安排補發。常見問題如何選擇周邊 T 恤尺碼？ 您可以參考下表選擇合適的 T 恤尺碼：Q：如何領取禮盒？

系統會在每小時結束時計算獎勵，隨後在下一小時內完成發放。獎勵計算可能存在延遲。例如：在 15:00–16:00（UTC+8）計算出的獎勵，將在 16:00–17:00（UTC+8）發放。 獎勵如何領取？ 在可領取期內，點擊活動頁的“領取”即可領取獎勵。獎勵會自動累積，不必頻繁領取；在領取結束前，您可以一次性領取全部可領取獎勵。 如何贖回質押資金？ 您可以隨時點擊"解除質押"贖回已質押的代幣。該操作需要支付少量網絡費。注意： 若質押的資產未經歷快照則無法獲得獎勵。活動結束後如果不贖回資金，我是否可以持續獲得後續活動獎勵？ 當期活動結束後，您的質押代幣仍會留在質押協議中。但要參與後續活動並獲得對應獎勵，您需要在新活動頁手動點擊"參與"，之後您的質押數量才會計入該活動的獎勵計算。

激活後，USDG 獎勵會自動開始累積，並可每週領取。9. 我是否可以自由使用我的資金 ？ 您可以隨時自由轉移或交易您的 USDG，您的資金不會被鎖定或限制使用。10. 我的獎勵何時發放？ 獎勵將每週五發放，您可前往 USDG 代幣頁面領取。11. 是否有獲取獎勵的限制 ？ 您需要至少持有 1 USDG 才能開始獲取獎勵。持有越多，收益也會相應增加。

詐騙者也可能通過視頻在線指導，竊取您的賬戶密碼信息，進一步竊取賬戶內的資產。遇到此類情況，請務必提高警惕。

買入開多/賣出開空 “買入開多”是以合適價格買入合約，等待行情價格上漲後賣出（平倉）賺取其中差價，與現貨交易相似，簡稱“先買後賣”。“賣出開空”是以合適價格先賣出合約，等待行情價格下跌後買入（平倉）賺取其中差價，簡稱“先賣後買”。 開倉後可在【倉位】欄下，查看訂單信息，可設置止盈止損或進行平倉操作。 Web端合約交易交易設置 1.登錄賬號後，點擊【交易】，選擇【槓桿合約交易】。 2.進行資金劃轉。將幣種從【資金賬戶】劃轉到【交易賬戶】，填寫【數量】，點擊【確認】。 3.選擇合約類型，再選擇或者搜索您想要交易的幣種、幣對。 買入開多/賣出開空 在開倉選項下，選擇全倉或逐倉。填寫委託信息，進行【買入開多】或者【賣出開空】的交易操作。 開倉後的委託單可以在【倉位】欄下查看，當收益達到預期時，可以進行平倉操作。 當合約在持倉中，可以在【倉位】欄下查看維持保證金率。如何關閉永續合約？ 您可在 Web 端，設置可交易的市場類型和幣種，如開啓/關閉【永續合約】。 設置路徑：登錄官網，點擊右上角頭像圖標-【安全中心】-【交易權限】，可以開啓或關閉交易的類型和幣種。