如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣，建議您更新到最新 App 版本進行操作（若已創建錢包，更新前務必妥善備份助記詞和私鑰，否則資產將無法找回），或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全，修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒：首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。5、達到 24 小時提幣限額 如果您已達到 24 小時提幣限額，App 端的提幣頁面會顯示相關的資訊告知已達 24 小時可用限額。 如果您是在網頁端操作提幣，您選擇幣種後，【24 小時可用限額】會展示在提幣頁面的右邊。

如果使用的是蘋果手機，無法在安卓手機上使用 Google Drive 雲端恢復無私鑰錢包，因為蘋果使用的是 iCloud 備份，安卓是 Google Drive 備份，這兩個不互通，可以使用舊設備掃碼登錄。 3. 如果 iCloud 儲存空間已滿，用戶在設置裡退出蘋果 ID，無私鑰錢包將無法通過雲端恢復，因為雲空間滿了，私鑰碎片實際上並沒有存在蘋果 ID 裡。4. 常見問題Q：我習慣了使用私鑰，沒有私鑰還安全嗎？ 確實去掉私鑰聽起來似乎有些離經叛道，但無私鑰錢包由於私鑰不會完整地存儲在單個設備上，這反而使它能夠解決目前大多數錢包因私鑰帶來的風險。Q：能不能將 OKX 的無私鑰錢包導入到另一個同樣支持 MPC 的錢包 App 上？ 不能。因為 MPC 算法尚未出現一個業界的統一標準，也沒有得到機構級安全設備的原生支持，多數為定製產品，故 OKX 的無私鑰錢包無法遷移到另一錢包 App上。

為什麼我無法在電腦用戶端截圖？ 如果您遇到在電腦客戶端無法截圖的情況，您可以右鍵點擊電腦客戶端空白處，點擊【開啟屏幕共享保護】即可。其他 如果您在使用平臺官網或 App 時遇到問題，請先嘗試以下故障排除步驟：使用隱身瀏覽器 嘗試使用瀏覽器的隱身模式訪問官網。清除緩存或數據1、適用於安卓系統 前往【設置】-【應用】-【OKX】-【存儲】。 請嘗試先選擇【清除緩存】。如果問題仍然存在，再選擇【清除數據】 （這會強制退出 App 登錄，但可以修復部分深層錯誤）。2、適用於 iOS 雖然沒有直接的【清除緩存】選項，但可以嘗試刪除並重新安裝 App 。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。

五、登入次數已達上限而無法進行人臉識別 若頁面提示您「嘗試次數已達到上限」而無法登入及進行人臉識別，請您點擊聯絡客服按鈕讓歐易客服為您處理。 如果嘗試上述操作後，仍舊不能通過人臉識別，請聯繫客服處理。 注：如果您使用另一設備登錄（異設備登錄），且無法登錄賬戶，建議您在登錄頁面收到提醒後，點擊【聯繫客服】進線處理。

盤前永續合約無到期日或交割日，可持續交易。OKX 推出盤前交易功能，旨在為用戶提供一個可以參與新幣種價格發現的安全可靠的平臺。2. 產品機制 盤前永續合約在多個方面與標準永續合約不同。交易前請務必充分瞭解其獨特機制及相關風險。3. 盤前永續合約定價 盤前永續合約定價機制： 在標的代幣未在任何現貨交易所上線交易前，盤前永續合約的指數價格將以 OKX 平臺上該盤前永續合約的最新成交價為基準。 當標的代幣上線現貨交易後，OKX 將把盤前永續合約轉化成普通永續合約，基於普通永續合約的指數價格計算方法計算，詳情參考此處。 為促進有序的價格發現，在盤前永續合約初上線的前 5 分鐘內，將無法使用市價委託下單。此期間建議交易者通過限價委託參與交易。3.1 轉換機制 當條件滿足後，盤前永續合約將轉換為標準永續合約。轉換後，該合約將採用標準的指數價格及資金費率機制，成為 OKX 上的普通永續合約。 如果標的代幣上線現貨市場：盤前永續合約會在標的代幣發行期間持續交易。當標的代幣在符合條件的現貨交易所上線，且市場符合 OKX 對標準永續合約的准入標準時，盤前永續合約將轉換為標準永續合約。

新設備驗證人臉識別需要實名本人進行，如您是實名信息本人，但人臉不通過，請先按以下方法嘗試： 1、確認已經打開 OKX App 訪問相冊、相機的權限 2、更新 OKX App、關機重啟清除手機緩存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 3、切換網絡環境（將無線網切換到 4G/5G 網絡環境下） 若是以上方式仍無法解決您的問題，請使用您賬戶綁定的郵箱，發送您的證件正反面照片至官方客服，會有工程師為您跟進處理。 人臉識別無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉識別無法通過怎麼辦？二、設備驗證 您的新設備將收到授權驗證碼，然後您需要在舊設備上登錄 OKX 並輸入該驗證碼。三、安全项驗證 若賬號未完成身份驗證，登錄新設備則需要驗證賬號綁定所有安全項（手機、郵箱和身份驗證 App）。 溫馨提示：平臺服務於實名賬戶本人，一個身份證件只能實名認證一個賬戶，如果您使用他人身份證認證的賬戶造成賬戶或資產糾紛，風險需要您自行承擔。 注意事項： 1. 通常授權完成會自動跳轉至登錄頁面，若沒有成功跳轉，需要您點擊“我已完成驗證”按鈕。 2. 如您無法通過以上方式授權進行登錄，請您聯繫客服協助處理。

尊敬的 OKX 用戶：為進一步提升事件合約的交易體驗與產品完善度，OKX 將在近期對事件合約進行多項產品更新，涵蓋新品種上線、結算規則優化及下單精度提升。更新將覆蓋 Web、App 及 API 端。具體詳情如下：一、SOL 事件合約新品種上架 上架時間： 2026 年 5 月 14 日 16:00（UTC+8）後 OKX 事件合約將新增以下 SOL 相關事件品種： SOL 漲跌（Up/Down）事件 SOL 價格高於（Price Above）事件二、5 分鐘漲跌事件即將推出 預計上線時間： 2026 年 5 月 19 日 OKX 事件合約即將推出全新的 5 分鐘漲跌（5-Min Up/Down） 事件品種，首批支持 BTC、ETH、SOL，敬請期待。三、結算規則更新 生效時間： 到期時間晚於 2026 年 5 月 14 日 16:00（UTC+8）的事件按新規則結算；到期時間在此之前的事件繼續按現行規則結算。

功能的可視化內容資管子賬戶的好處 投資人 交易團隊 可以藉助專業交易團隊的策略獲得更穩定的回報 可以享受交易團隊的 VIP 交易費率 掌控賬戶的存款和取款功能，交易團隊無權訪問這些功能 (除非投資人給交易團隊權限） 根据设定的某些规则或投资者自行决定，可以解除与交易团队的绑定关系 保護交易策略不受投資者干擾 管理更多的資管子賬戶時 （交易量更高），可以獲得更好的 VIP 費率 可以在一個平台上管理所有客户的资金 資管子賬戶規則 請參考這裡資管交易子賬戶的創建和流程 請參考這裡常見問題：一般的問題:1. 這個過程需要哪些文件? 在綁定過程中需要上傳綁定協議。綁定協議應由交易團隊準備並由投資者和交易團隊簽署。2. OKX是否收取任何附加費用？ OKX不會收取任何附加費用。我們只會根據交易賬戶等級收取標準交易費用。3. 這個產品交易費邏輯是什麼？ 您可以從在這裡參考交易費邏輯。投資人：1. 投資人可以創建多少個資管交易子賬戶? 這取決於您的等級，請參考以下表格以更好地瞭解。2. 投資人的資管子賬戶將受到哪些交易費率？ 將是交易團隊的費率。請參閱此處以瞭解交易費用的詳細信息。3.

在統一賬戶合約模式和跨幣種保證金模式下進行槓桿交易時，自持本金，利用槓桿，進行借幣操作，但偶爾也會出現無法借幣的情況，通常是由於如下原因造成。（1）簡單賺幣存款不足 簡單賺幣是 OKX 打造的一款可隨存隨取的數字資產增值產品。用戶可通過將閒置幣轉入簡單賺幣的方式，每天享受簡單賺幣帶來的收益，具有隨存隨取，按小時計息，無最低存幣限制的特點。 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務。簡單賺幣只支持可以槓桿借幣交易的幣種。槓桿借幣利息收入將用於簡單賺幣用戶的利息分配。如果在交易中出現無法借幣的情況，是由於存入簡單賺幣的數字資產不足所致。（2）借款用戶太多 借幣時，系統會根據當前借款的風險池計算，當風險達到一定比例時，會出現無法借款的情況，只有等待借款用戶還款之後，減少風險池的風險才能繼續借款。建議您可以換一個時間段嘗試下。

歐易Web3 錢包將持續為您提供優秀的產品和服務！ OKX 團隊 2023 年04 月18 日

尊敬的 OKX 用户， 為持續提升服務質量並響應市場需求，我們正針對鏈上賺幣產品做出更新。下列產品已於 2023年10月3日上午11:00 (UTC+8) 下線，相關現有訂單將自動贖回。 幣種 期限 TUSD (Yield) 活期 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2023年10月4日

OKX 提供三種衍生品交易類型：交割、永續和期權。本教程將以永續交易為例，介紹如何使用 python-okx 庫進行交易。常見問題如下：Q：如何獲取市場數據？ 您可以通過以下代碼獲取市場數據，並可將 instType 替換為 "FUTURES" 或 "OPTION" 以獲取相應資訊。Q：如何獲取可交易的交易對？ 以同樣的方式，選擇 instType 獲取對應類型的交易對資訊。 使用合約ctVal和ctMult 計算衍生品合約的名義價值 要計算衍生合約（即交割、永續和期權）的名義價值，您需要從工具參數中獲得ctVal（合約價值）和ctMult（合約乘數）。 衍生品合約的名義價值可以計算為ctVal*ctMult（單位：ctValCcy）； 例如，從下面顯示的合約參數，我們可以計算 LTCUSD 永續合約的名義價值為：ctVal*ctMult（單位：ctValccy）= 10*1 USD = 10 USD Q：如何查詢賬戶餘額？Q：什麼是賬戶模式和保證金 / 交易模式？

如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證，有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證，可以嘗試在手機的應用權限管理中，開通【存儲】和【相機】權限。 四、保持哪些優良習慣，可以最大限度的避免觸發風控？ OKX 有嚴格且完善的風控標準，您只需要嚴格遵守平臺 C2C 交易相關規則即可，在 OKX 交易過程中，避免有不當的交易行為，比如幫助他人代買幣、提幣賭博、場外交易，或協助網絡非法分子進行高危交易的行為。 OKX C2C風控處罰實施細則 如何預防資金盤、代買幣、跑分等違法犯罪行為？

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因此無法在平臺資產端顯示。已經上鍊的資產，請您放心資產不會丟失，後續網絡開放充值後，平臺會全力處理。您可以參考充值頁面顯示的預計恢復時間，再進行查詢。