全部
常見問題
公告
產品文檔
C2C 交易拉黑/舉報/關注功能說明
被拉黑的原因可能包括: 對方不希望再次與您交易 對方出於交易安全考慮拉黑了您 交易中發生糾紛或對方發現異常行為 ⚠️ 提示:被拉黑後,您將無法與該用戶或商家發起交易或通訊。如果希望恢復交易,需要由對方解除拉黑。舉報如何舉報一名用戶或商家? App 端: 打開 OKX App,選擇【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面的右上角,點擊舉報【⚠️】按鈕。 選擇您要舉報的用戶及舉報原因。 點擊【下一步】- 填寫詳情及上傳圖片或視頻憑證 -【提交】。 Web 端: 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面的右上角,點擊【舉報用戶】。 選擇您要舉報的用戶及舉報原因。 點擊【下一步】- 填寫詳情及上傳圖片或視頻憑證 -【提交】。關注如何關注一名用戶或商家? App 端: 打開 OKX App,選擇【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面,點選相關訂單。 點擊用戶或商家的名字 -【關注】。 Web 端: 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面,點選相關訂單。 點擊頁面下方的關注【☆】按鈕。發佈於 2023年8月11日更新於 2026年5月5日常見問題251充值到錯誤的地址該怎麼辦?
聯繫該地址的提供方或相關平臺溝通處理 ⚠️ 特別提醒:涉及標籤(Tag/Memo)的幣種 如果您充值的是需要標籤的幣種(如 XRP 等),請務必確認發送時是否正確填寫標籤(Tag/Memo): 漏填或填寫錯誤可能導致資產無法識別到賬 可參考說明文檔:《充幣時如何查看地址及標籤(Tag)?》發佈於 2024年10月15日更新於 2026年2月12日常見問題240如何在區塊鏈上查看提幣狀態?
一、查看提幣狀態步驟 1:獲取您的區塊鏈交易哈希(TxID) 登錄平臺賬號,進入【資產】>【賬單】>【資產】頁面; 找到您提幣的記錄; 複製交易哈希(TxID) ⚠️ 若找不到交易哈希,說明平臺可能還未處理完成該提幣請求,請耐心等待。步驟 2:打開區塊鏈瀏覽器 根據您選擇的提幣網絡,打開對應的瀏覽器: 網絡類型 推薦區塊鏈瀏覽器網址 BTC、ETH、XLayer等60個主流網絡 https://www.oklink.com/zh-hans Vaulta https://www.unicove.com/en/vaulta zkSync Era https://explorer.zksync.io/ Unichain https://uniscan.xyz/ 更多網絡區塊查詢鏈接,您可以自行查詢。發佈於 2025年6月12日更新於 2026年2月1日常見問題73平臺無法操作,如何自助排查故障
⚠️IOS官方APP的開發者是“OKX MALTA LTD”其他開發者均為假冒,您下載注意識別避免下載到虛假APP造成資產損失。3、瀏覽器 打開瀏覽器設置,找到【隱私】或【清除瀏覽數據】。 選擇【Cookie】和【緩存文件】,然後確認清除它們。 如果客戶端在啟動時或更新後不斷崩潰,清除緩存會有所幫助。重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作,則需要完全卸載/重新安裝: 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示:若您創建並正在使用錢包,請務必在更新或卸載 App 之前,正確妥善地備份好錢包,以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份,可能會導致錢包丟失且無法找回。切換網絡 嘗試切換網絡(例如,從移動數據切換到 Wi-Fi,或反向操作),幫助排除網絡連接問題。聯繫客服 如果完成上述步驟後問題仍然存在,請聯繫平臺客服獲取更多幫助。發佈於 2026年2月11日更新於 2026年4月16日常見問題10OKX 關於部分 USDⓈ UM 永續合約下線的公告
具體下線計劃如下: 一、永續合約交易 合約名稱 下線時間 RIVER-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) BNB-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) RESOLV-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) XRP-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) LINK-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) PIEVERSE-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) BCH-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) XPL-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) FIL-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) PIPPIN-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC+8) SUI-USDⓈ UM 2026 年 3 月 13 日 16:00 (UTC發佈於 2026年3月11日更新於 2026年3月11日公告OKX 關於 ULTI、GEAR、VRA、DAO、CXT、RDNT、ELON 現貨下線的公告
:00 (UTC+8) ULTI/USDT 2026 年 1 月 30 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) GEAR/USDT 2026 年 1 月 30 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) VRA/USDT 2026 年 1 月 30 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) DAO/USDT 2026 年 1 月 30 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) CXT/USDT 2026 年 1 月 30 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) RDNT/USDT 2026 年 1 月 30 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) ELON/USDT 2026 年 1 月 30 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) 注意: 我們建議用戶在交易對下線前提前取消相關掛單,以避免不必要的等待或系統操作。發佈於 2026年1月20日更新於 2026年2月11日公告OKX 關於股票永續合約正式上線的公告
OKX 團隊 2026 年 3 月 4 日發佈於 2026年3月4日更新於 2026年3月5日公告OKX 關於 DOGE、PEPE、PUMP、SUI、XRP USDⓈ 永續合約正式上線的公告
尊敬的 OKX 用戶: OKX 將於 2026 年 1 月 28 日 16:00 - 17:00 (UTC+8) 在網頁端、App 端及 API 正式上線 USD UM 永續合約,詳細規則如下: 開盤時間 DOGEUSD UM 永續合約交易開盤時間:2026 年 1 月 28 日 16:00 (UTC+8) PEPEUSD UM 永續合約交易開盤時間:2026 年 1 月 28 日 16:15 (UTC+8) PUMPUSD UM 永續合約交易開盤時間:2026 年 1 月 28 日 16:30 (UTC+8) SUIUSD UM 永續合約交易開盤時間:2026 年 1 月 28 日 16:45 (UTC+8) XRPUSD UM 永續合約交易開盤時間:2026 年 1 月 28 日 17:00 (UTC+8) OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2026 年 1 月 28 日發佈於 2026年1月28日更新於 2026年1月28日公告如何啟用或停用 OKX Wallet 交易員模式 ?
您可以在多個界面查看 OKX Wallet 交易員模式的當前狀態,狀態通過顏色標識區分: 🟢 綠色:已啟用 ⚪️ 灰色:已停用 以下是幾個可以查看交易員模式狀態的位置,通過這些狀態提示,您可以及時掌握賬戶的啟用狀態,避免影響功能使用。如賬戶即將停用,您可以手動續期。 當您的交易員模式狀態距離到期僅剩 48 小時,頁面上到期時間將展示日期和提示“即將到期” 當您的交易員模式狀態距離到期僅剩 24 小時,頁面上到期時間將展示倒計時和提示“即將到期”如何手動停用 OKX Wallet 交易員模式 ? 您可隨時通過錢包 App 端或插件停用交易員模式,在錢包首頁,點擊交易員模式圖標按鈕,再點擊【停用】 以完成操作。OKX Wallet 交易員模式停用後會有什麼影響 ?OKX Wallet 交易員模式自動停用 如果您的 OKX Wallet 交易員模式因啟用時段結束而自動停用: 您將無法繼續使用 OKX Wallet 交易員模式相關的高級交易功能; 所有正在運行的策略訂單 (如止盈、止損等) 將會自動暫停,以保障資金安全。 但您不用擔心,您的資金依然安全保存在原有的助記詞錢包中。發佈於 2025年8月22日更新於 2026年3月23日常見問題231OKX 關於部分幣對槓桿下線的公告
具體下線計劃如下: 一、槓桿交易及活期借貸 槓桿幣對 停止借幣功能 下線時間 SAHARA/USDT 2026 年 1 月 29 日 15:00 (UTC+8) 2026 年 2 月 4 日 14:00 ~ 18:00 (UTC+8) HMSTR/USDT 2026 年 1 月 29 日 15:00 (UTC+8) 2026 年 2 月 4 日 14:00 ~ 18:00 (UTC+8) YB/USDT 2026 年 1 月 29 日 15:00 (UTC+8) 2026 年 2 月 4 日 14:00 ~ 18:00 (UTC+8) BICO/USDT 2026 年 1 月 29 日 15:00 (UTC+8) 2026 年 2 月 4 日 14:00 ~ 18:00 (UTC+8) AEVO/USDT 2026 年 1 月 29 日 15:00 (UTC+8) 2026 年 2 月 5 日 14:00 ~ 18:00 (UTC+8) WOO/USDT 2026 年 1 月 29 日 15:00 (UTC+8) 2026 年 2 月 5 日 14:00 ~ 18:00 (UTC+8)發佈於 2026年1月29日更新於 2026年2月11日公告OKX 關於 RSS3、MEMEFI、GHST、RIO、SWEAT 現貨下線的公告
USDT 2026 年 3 月 22 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) RIO/USDT 2026 年 3 月 22 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) SWEAT/USDT 2026 年 3 月 22 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) 注意: 我們建議用戶在交易對下線前提前取消相關掛單,以避免不必要的等待或系統操作。發佈於 2026年3月12日更新於 2026年3月12日公告OKX 關於股票永續合約正式上線的公告
OKX 團隊 2026 年 3 月 11 日發佈於 2026年3月11日更新於 2026年3月20日公告OKX 關於 USAR、COST、LLY、HIMS、BMNR 股票永續合約正式上線的公告
OKX 團隊 2026 年 4 月 27 日發佈於 2026年4月27日更新於 2026年4月27日公告OKX 關於股票永續合約正式上線的公告
OKX 團隊 2026 年 2 月 26 日發佈於 2026年2月26日更新於 2026年3月2日公告OKX 關於 XAGUSD、CLUSD、BZUSD 本位到期永續合約(X-Perp)正式上線的公告
OKX 將於 2026 年 5 月 4 日 16:00 (UTC+8) 在網頁端、App 端及 API 正式上線 USD 本位到期永續合約(X-Perp)。詳細規則如下: 1、支持幣對 XAGUSD UM(X-Perp)交易開盤時間: 2026 年 5 月 4 日 16:00 (UTC+8) CLUSD UM(X-Perp)交易開盤時間: 2026 年 5 月 4 日 16:15 (UTC+8) BZUSD UM(X-Perp)交易開盤時間: 2026 年 5 月 4 日 16:30 (UTC+8) 2、產品介紹 X-Perp 旨在為用戶提供更靈活、更高效的衍生品交易體驗。請用戶充分瞭解槓桿交易相關風險,並合理管理持倉。如需瞭解產品詳情,請參閱我們的 X-Perp 交易教程。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2026 年 5 月 4 日發佈於 2026年5月4日更新於 2026年5月4日公告