全部
常見問題
公告
產品文檔
OKX Web3 Web 端上線 Cryptopedia,多平臺玩賺 DApps
OKX Wallet 明確聲明不對本活動或活動條款中的任何技術、圖片、排版、編輯或其他錯誤或遺漏承擔任何責任和義務。 有關 OKX Web3 錢包的更多信息,請訪問 https://www.okx.com/web3。 五、免責聲明 本活動 (i) 並非購買、出售或以其他方式交易任何數字資產的要約、建議或邀約;(ii) 無意提供任何意見或建議(無論投資、交易會計、法律、稅務或其他方面)。本活動也不打算向違反適用法律或法規的司法管轄區的任何人分發或由其訪問。訪問和/或參與本活動的人員必須瞭解並遵守此類限制。數字資產具有投機性和高度不穩定性,隨時可能變得缺乏流動性,並且具有高風險。數字資產交易者可能會損失其資產的全部價值。 數字資產(包括穩定幣)的價值可能而且確實時常大幅波動。本活動下的任何獎勵在參與者有資格獲得該獎勵時的價值可能不等於該獎勵在分配給參與者時的價值。由於這種波動,用戶的資產價值在任何特定時刻都可能大幅增加或減少。 本活動的參與者負責所有與領取和使用任何活動獎勵相關的適用稅費、費用、成本和支出(可能包括但不限於連接、安裝、服務、油費和交易成本)。發佈於 2023年11月27日更新於 2025年11月17日公告什麼是無私鑰錢包?
如果使用的是蘋果手機,無法在安卓手機上使用 Google Drive 雲端恢復無私鑰錢包,因為蘋果使用的是 iCloud 備份,安卓是 Google Drive 備份,這兩個不互通,可以使用舊設備掃碼登錄。 3. 如果 iCloud 儲存空間已滿,用戶在設置裡退出蘋果 ID,無私鑰錢包將無法通過雲端恢復,因為雲空間滿了,私鑰碎片實際上並沒有存在蘋果 ID 裡。4. 常見問題Q:我習慣了使用私鑰,沒有私鑰還安全嗎? 確實去掉私鑰聽起來似乎有些離經叛道,但無私鑰錢包由於私鑰不會完整地存儲在單個設備上,這反而使它能夠解決目前大多數錢包因私鑰帶來的風險。Q:能不能將 OKX 的無私鑰錢包導入到另一個同樣支持 MPC 的錢包 App 上? 不能。因為 MPC 算法尚未出現一個業界的統一標準,也沒有得到機構級安全設備的原生支持,多數為定製產品,故 OKX 的無私鑰錢包無法遷移到另一錢包 App上。發佈於 2023年8月1日更新於 2026年1月27日常見問題211OKX Web3 錢包關於攔截風險交易的公告
尊敬的 OKX 用戶: 為進一步提高 Web3 錢包安全,平臺已升級風險交易的攔截策略,目前可以攔截的風險交易如下: 惡意授權給 EOA賬戶。通常情況下 DApp 授權是給合約賬戶,而不是 EOA。 惡意更改您的賬戶 owner,一旦簽名,您將失去對賬戶的控制權。通常發生在 TRON、Solana 等底層有帳戶 owner 設計的公鏈上。 惡意更改您的轉賬地址。少部分 DApp 合約設計不完善,但 OKX錢包可以識別風險。 攔截相似地址的轉賬。此攻擊手法為:攻擊者生成與您近期使用非常相似的地址(地址前符相同),向您大量轉賬假 USDT,增加在交易歷史頁面,復制為黑客地址的概率。 如果您鏈上交易時,看到以下風險攔截,請謹慎操作。您也可以查看更多風險案例。 請確保您的OKX軟體已升級至最新版本,並建議您設置自動更新。 OKX App:6.74.0 及以上 插件錢包:3.1.0 及以上 OKX Web3 錢包將持續為您提供優秀的產品和服務! OKX團隊 2024 年 7 月 19 日發佈於 2024年7月19日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於上線 Matr1x (MAX) 幣幣交易並開啓集合競價的公告
集合競價階段,用户只能下限價單,允許撤單,系統不進行成交。正式交易階段,按集合競價期間計算出的開盤價格開始交易,訂單進入撮合系統撮合。 OKX 溫馨提示:數字資產屬於創新型投資產品,存在較大價格波動,投資風險較高。請在投資前充分了解數字資產,理性評估自身投資能力,謹慎作出投資選擇。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2024 年 8 月 5 日發佈於 2024年8月5日更新於 2026年2月9日公告關於通過雲端備份錢包的常見問題
備份錢包至雲端時,您需要設置密碼用於保存您的助記詞,設置複雜的密碼有利於提升安全性。從雲端恢復錢包時,您需要再次驗證該備份密碼。 一個 Apple ID / Google / Huawei 賬號將使用同一份密碼。如果您想要再備份一個錢包,您需驗證之前設置的備份密碼。Q:OKX Wallet 會存儲備份密碼?能幫找回嗎? OKX Wallet 不會存儲備份您的密碼,請務必妥善保管您的備份密碼,或用紙寫下錢包的助記詞或私鑰。如果您在未備份助記詞的情況下忘記備份密碼,將無法找回您的資產。Q:錢包忘記備份密碼怎麼辦 如果您忘記了備份密碼,之前使用此密碼備份的錢包將無法恢復。 您可以在備份新錢包時設置新的密碼,不會影響已備份的錢包。若您想起第一份密碼,仍可使用該密碼恢復之前備份過的錢包。Q:錢包無法備份怎麼辦 如果您在備份錢包時遇到無法備份的問題,可根據以下常見原因進行排查並重新嘗試操作: 未登錄雲盤賬號:請確認是否使用了原來備份時所用的雲盤賬號。如當前賬號不同,請切換回原賬號後再進行恢復操作 雲備份密碼輸入錯誤:請仔細回憶設置的密碼。發佈於 2023年1月12日更新於 2026年3月2日常見問題9,635如何高效且精準地執行交易?
7.平倉後訂單顯示成功但仍然存在的原因 7.1 鏈上交易的特性 如果您使用的是鏈上交易(如 DEX),訂單提交後需要等待區塊確認才能完成交易。在此期間,訂單可能會顯示為“進行中”,無法撤銷。這是鏈上交易的正常現象,等待區塊確認完成後,頁面狀態才會更新為交易成功。 7.2 未成交訂單資產被佔用 如果訂單未完全成交,相關資產會被佔用,無法用於其他交易。您可以在【當前委託】欄查看未成交訂單,並通過點擊【撤單】來釋放被佔用的資產。 7.3 行情劇烈波動 委託訂單已經顯示完成,如果行情劇烈波動時,頁面狀態更新可能有延遲,需要耐心等待後,才能正常顯示。發佈於 2024年6月21日更新於 2026年4月24日常見問題69什麼是 DEX 交易 ?
DEX 交易是 OKX 推出的一項革命性功能,它模糊了 CEX 與 DEX 的界限,讓新人也能輕鬆、安全地參與鏈上交易,享受 DeFi 的豐富資產選擇,同時保留 CEX 的便捷與安全。無論是新手還是資深玩家,都能在 OKX 上體驗到“一站式鏈上交易”的便利。發佈於 2025年10月1日更新於 2026年1月12日常見問題39驗證碼收不到怎麼辦?
聯繫客服核實具體情況~ 溫馨提示:若您創建了錢包,請您在更新APP之前,一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰,一旦丟失,會造成錢包中的資產無法找回,可以在Web3錢包首頁點擊資產欄 — 卡包圖標右邊三個點 — 進入錢包管理頁面 — 備份錢包 — 導出助記詞/導出私鑰地址操作備份。三、提幣/賣幣時收不到驗證碼Q:顯示驗證碼錯誤 驗證碼錯誤,可能是頻繁獲取導致的,建議您過段時間進行操作。若您使用的是App,建議您在網頁端操作,我們的官方網址:" https://www.okx.com/ ",建議您將鏈接複製到瀏覽器中打開。若您嘗試後依舊沒辦法操作,請隨時聯繫客服。Q:為什麼在快捷賣幣時輸入驗證碼後,價格刷新了還需要重新驗證? 這是因為系統在為您匹配合適和符合您交易限額等的商家委託單,價格可能出現波動,導致需要重新驗證。建議您避免在短時間內多次重複操作,以防頻繁獲取驗證碼,您可前往 C2C 自選區,自行挑選合適的商家委託單進行交易。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年5月13日常見問題33,056在對方平臺提幣後,就能立即到賬嗎?
向 OKX 平臺充幣,如比特幣(BTC)等數字資產到,當對方提幣平臺(或錢包)顯示提幣成功,但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產,主要是以下原因: 在對方提幣平臺完成提幣操作,並不代表立即充值到賬了 OKX 平臺。 數字資產充值共3步: 對方提幣平臺(或錢包)匯出 區塊礦工確認 OKX 平臺入賬 所以,當對方提幣平臺(或錢包)顯示提幣成功,但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產,是因為該筆數字資產提幣上鏈後,區塊還未確認完畢,當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後,OKX 平臺才可以將您的資產上賬。 為什麼充幣需要全部區塊數確認? 如果區塊擁堵,也將導致您的數字資產遲遲無法完成全部確認。只有完成全部區塊數的確認後,OKX 平臺才可以將您的資產上賬。上賬後您便可以在賬戶下查看到相關資產,才能進行C2C 賣幣等操作。 聯繫 OKX 平臺前請先檢查以下幾個事項: 如果區塊未完成全部確認,請您耐心等待區塊確認完畢。發佈於 2023年3月17日更新於 2026年2月1日常見問題53平臺無法操作,如何自助排查故障
溫馨提示:若您創建並正在使用錢包,請務必在更新或卸載 App 之前,正確妥善地備份好錢包,以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份,可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包,請您在更新或卸載 App 之前,確認以下幾點: ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄; ②能夠記住雲端備份的密碼,若您的雲端密碼忘記,則無法通過雲端恢復無私鑰錢包,建議保存好您的雲端備份密碼。 ⚠️IOS官方APP的開發者是“OKX MALTA LTD”其他開發者均為假冒,您下載注意識別避免下載到虛假APP造成資產損失。3、瀏覽器 打開瀏覽器設置,找到【隱私】或【清除瀏覽數據】。 選擇【Cookie】和【緩存文件】,然後確認清除它們。 如果客戶端在啟動時或更新後不斷崩潰,清除緩存會有所幫助。重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作,則需要完全卸載/重新安裝: 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示:若您創建並正在使用錢包,請務必在更新或卸載 App 之前,正確妥善地備份好錢包,以便更新後重新導入錢包。發佈於 2026年2月11日更新於 2026年4月16日常見問題11瞭解去中心化應用 (DApp)
如何查詢 WEB3 錢包授權記錄 您可以透過以下路徑查看授權記錄:錢包首頁 > 授權 如何取消授權 如果需要取消授權,點擊授權項目 > 選擇取消授權 如何取消授權(若已開啟交易員模式帳戶) 目前開啟交易員模式帳戶的情況下,地址內沒有高危授權,則暫不顯示【授權】看板。若需要查看【授權】看板資訊,則可停用交易員模式帳戶後重新整理錢包首頁即可。路徑:錢包首頁 > 錢包帳戶 > 交易員模式 > 關閉/啟用。 注意 錢包授權記錄可能不完整,平台無法追蹤第三方發起的授權操作及其結果。平台也無法 100% 保證當前授權是安全的,因鏈上項目眾多,平台無法逐一監控。建議您在授權/互動前,了解項目和連結背景,以降低資產風險。如擔心授權記錄存在風險,可自行取消授權,或聯繫專業團隊協助排查。聯繫我們 通過 OKX Wallet "探索",用戶可以輕鬆訪問並參與這些創新的 DApp,開啓區塊鏈技術的全新體驗。發佈於 2022年11月15日更新於 2026年5月8日常見問題463Pay 通行密鑰常見問答
如果通行密鑰移動到不支持的設備,會發生什麼? 只要身份驗證地址處於支持地區,Pay 模式仍可正常顯示。 但如果設備不支持 Passkey,則無法發起 Pay 交易。 12. 如何在不支持的設備上提幣? 設備必須支持 Passkey,才能使用其簽署提幣交易。 13. 如果唯一的一個通行密鑰丟失了怎麼辦? 如果只剩下一個密鑰,則無法刪除。如果您失去了對密鑰的訪問權限,可以聯繫客戶服務進行密鑰重置。 14. 重置通行密鑰後是否會有限制一定時間內無法使用 Pay ? 重置成功後可以立即使用 Pay 的所有功能 15. 用於重置的郵箱是否基於使用的雲賬號? 通行密鑰同步取決於最初創建通行密鑰的雲帳戶。但是,重置取決於當前綁定到交易所的電子郵件。16. 可以重置多個鏈嗎? 目前,由於技術限制,一次只能重置一條鏈。發佈於 2025年4月28日更新於 2026年5月13日常見問題187如何避免充值到 OKX 不支持的幣種?
爲了避免充值到不支持的幣種,請遵循以下建議: 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前,請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種,查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時,如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址,請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問,請及時聯繫 OKX 客服,以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化,新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告,以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟,您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種,從而保護您的資產安全。發佈於 2024年10月16日更新於 2026年2月12日常見問題406AA 智能合約賬戶 DApp 不兼容名單
然而,我們正在與這些團隊進行密切合作,期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信,隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用,這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io發佈於 2023年8月11日更新於 2025年9月12日常見問題83VIP 借貸與風險單元創建
點擊立即申請,填寫包括基本信息、資產狀況、交易行為及風險表現數據在內的問卷。VIP 借貸申請的審核需要多長時間? OKX 將在一週內完成審核並給予回覆。如需補充材料,我們的團隊可能會通過 BD/AM 團隊與您聯繫。您可在 VIP 借貸頁面跟進申請進度。申請通過或不通過後會發生什麼? 若申請通過,您可繼續設置風險單元;若申請未通過,說明部分條件尚未滿足,您可以在之後再次重新申請。什麼是風險單元? 風險單元是用於管理 VIP 借貸抵押物、借款、還款及展期操作的帳戶分組。使用 VIP 借貸必須要創建風險單元。詳情請閱讀強制還幣、信用借貸清算和風險單元條款和條件。申請通過後如何進入風險單元入口? 您將在 VIP 借貸落地頁收到設置風險單元的提示。或者,您也可以點擊導航欄中的機構下拉菜單進入。請注意,風險單元入口僅對已驗證帳戶可見。創建普通風險單元需要填寫哪些字段? 風險單元暱稱:1–25 個字符,僅支持字母、數字和下劃線。 委託帳戶 UID:授權執行借貸操作(借款、還款、展期)的主帳戶或子帳戶,該帳戶將自動加入風險單元。 子帳戶 UID:選擇其他需要加入風險單元的帳戶。發佈於 2026年4月24日更新於 2026年4月24日常見問題