近期發現有不法分子僞造" 歐易 "官方短信發送詐騙信息，試圖誘導用戶點擊惡意鏈接或撥打假冒客服電話，從而實施詐騙。爲保障您的資產安全，請務必提高警惕。詐騙特徵識別： 僞造技術：完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術：賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲：包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例（詐騙示例）：風險提示： 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施： 官方驗證：所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護：切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避：不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置：啓用雙重驗證 (2FA)，定期檢查登錄記錄溫馨提示： 歐易官方絕不會通過短信要求您： 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息，請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報，我們將全力保障您的賬戶安全。

，請參考 OKX 官方API錯誤碼清單進行排查

注意：請務必保管好密碼和助記詞，我們不會存儲你的密碼和助記詞，一旦丟失，我們也無法幫你找回，屆時你可能會面臨資產受損。 詳情信息可參考：如何創建或導入 OKX Wallet 錢包？3. 如何查看、備份助記詞或私鑰 打開 OKX Web3 插件錢包，點擊錢包首頁 - 點擊【設置】圖標，選擇【設置】-【錢包備份】。 目前支持備份助記詞或私鑰。如果是備份助記詞，OKX Wallet 採用的是一套助記詞對應一個錢包（包括基於該錢包生成的派生錢包），這意味著擁有該套助記詞即可管理 40+ 公鏈上的加密資產。如果是備份私鑰，則需注意不同公鏈或會對應不同的私鑰。助記詞備份失敗 您在備份助記詞時，你需要先閱讀頁面中的注意事項。完成後，點擊頁面中的小眼睛查看完整助記詞，按數字順序記錄後，在下一頁的驗證助記詞頁面中，選擇序號對應的正確單詞進行驗證。雲備份失敗 助記詞雲備份對錢包數量有動態限制，請查看當前雲備份的助記詞是否較多。若已有較多雲備份，則建議手動備份當前錢包的助記詞，或手動刪除已有雲備份中的無用備份；操作期間請勿刪除 App，若刪除有效雲備份，請一定再將助記詞進行手動備份。4.

為確保您的賬戶安全，我們有時會需要您提供有效的居住地址證明。一份合格的證明文件應滿足以下條件：包含您的實名姓名和當前完整的居住地址、文件要是近3個月內簽發的，以確保地址信息的時效性。提供此類證明是常見的賬戶安全流程之一，感謝您的理解與配合。常見、可接受的文件類型 官方、政府簽發的身份文件，如駕駛證或居民卡 銀行、信用卡對賬單/結賬單 公共事業賬單/發票，如水費、電費、天然氣、寬帶等繳費賬單（發票文件需在右下角的備註欄中展示地址，其他位置不接受） 房屋租賃協議（必須有蓋章、承租時間段、簽署日期，且有效期不得低於 2 個月） 有效的稅單、稅務報表或納稅申報表 工資單/薪水單 效期內的保險合同，如汽車或房屋保險 由公共機構或政府機構簽發的信函，如街道辦/居委單位開具的居住證明（需有蓋章、註明居住時間、開具日期）上傳地址證明時，請注意以下事項： 請確保文件是簽發至您的實名姓名，並包含您當前完整的居住地址 文件必須是最近 3 個月內簽發 文件四邊四角應清晰可見，不得有任何裁剪 僅接受紙本文件拍攝照片或 PDF 數字格式；照片翻拍，手寫字體或屏幕截圖不予接受我應該到哪裡上傳證明？

為了提升 BTC 屯幣生息寶產品的用戶體驗，我們將於 2025 年 7 月 31 日下午 18:00 (UTC+8) 起上線 “即時贖回” 功能。屆時每位用戶每日最多可享 10 BTC 的即時贖回個人限額，贖回金額將即時劃轉至您的資金賬戶，實現贖回秒到賬。 即時贖回的每日額度為個人固定額度 (10 BTC) 和平臺實時額度中的較小值。其中，平臺額度會根據每日的整體贖回量實時更新調整。超出即時贖回額度的數量仍可正常贖回，常規贖回將在 7 天內處理完成。贖回的資金在贖回期間不產生收益。即時贖回額度將在每日 16:00 UTC+8 刷新。 在“即時贖回”功能上線之前已經提交贖回的訂單，將按原預計贖回到賬時間處理。 查看詳細規則及歷史收益數據，請前往 BTC 屯幣生息寶的產品介紹頁面或查看往期公告。 OKX 團隊 2025 年 7 月 31 日

為什麼我的賬戶被限制了？ 您的賬戶可能因以下一項或多項原因受到限制： 我們的風控系統檢測到您賬戶存在異常或可疑活動 我們需要您提供更多信息以繼續為您提供服務 根據合規義務，您的賬戶需要進行定期審查如果我的賬戶被限制，我該怎麼辦？ 如果您的賬戶已被限制，您無需主動採取任何操作。如需您提供進一步資料或配合處理，我們的團隊將會通知您後續步驟或相關指引。我們始終致力於保障平臺的安全與合規，如您對風控措施或賬戶限制有任何疑問，請參閱平臺《服務條款》瞭解更多詳情。如何完成賬戶審查流程？ 如果您的賬戶暫時受限，我們將聯繫您請求提供更多信息。請按照以下步驟操作： 查看您的注冊郵箱或應用內橫幅通知，完成問卷或提交所需文件。 注：郵件回覆和應用內提交均為有效方式。 如果您已提交所有必要信息但未收到任何回覆，請查看工單中心或注冊郵箱以獲取狀態更新。 我們的團隊完成評估後，將通過工單中心更新您的案例狀態。審查時間因所需驗證的程度而有所不同。 注：如果您已在 48 小時前提交信息但尚未收到更新，請聯繫 OKX 客服並提供工單編號以查詢進度。審查需要多長時間？ 審查時間因限制原因的性質和案例的複雜程度而有所不同。

市場 ：在受人尊敬的市場和眾多區塊鏈上發佈 NFT 報價或清單。 OKX NFT 支援乙太坊、OKC、BSC、Polygon等9個區塊鏈; 如果你想瞭解更多，請參考文章 如何創作或轉移非同質化代幣？ Launchpad ：在OKX Wallet 獨家NFT首發平臺上發佈您的專案; 統計 ：獲取即時、全面的鏈上數據，幫助使用者洞察市場趨勢。

文檔的第一部分投資人視角，如需要查看交易團隊視角，請下拉直接到交易團隊視角投資人指示：創建資管子賬戶 1. 登錄後，在你的個人資料圖標下選擇【子賬戶】 2. 選擇【創建子賬戶】 3. 設置【登錄ID和密碼】 - 【賬戶類別：資管子賬戶】 - 【更改：可以根據你的喜好更改】- 【提交】 將資管子賬戶與交易團隊綁定 1. 點擊【關聯交易團隊賬戶】 2. 鍵入交易團隊UID；你需要提前向交易團隊獲取UID。 完成2FA。 3. 綁定成功後，你將會看到賬戶的狀態是【託管中】。 轉移資金至資管子賬戶 1. 選擇【資金劃轉】 2. 在轉移資管子賬戶之前，選擇加密貨幣和金額 解綁資管子賬戶與交易團隊的解綁 要解綁有兩種方式，投資人可以設置設定自動解綁或手動解綁。自動解綁的默認設置是禁用的。 如何開啟自動解綁 進入【操作】-【資管子賬戶設置】-【開啟自動解綁】 開啟後，你可以設置閾值。你也可以創建一個預警提示，如果你的權益低於某個閾值，你會被通知。 3. 當資金達到解綁閾值時，你的資管子賬戶將自動解綁。 手動解綁 選擇【託管中】- 【解綁綁定】，輸入短信驗證碼和谷歌驗證碼進行解綁。

你可以通過提供方官方文檔核對代幣與對應標的股票的映射關係。 提供方信息如需瞭解產品功能、交易機制、公司行為以及代幣與標的股票的映射關係，請參考 Ondo 官方文檔。

如何在錢包發送資產 選擇要進行轉賬的錢包和賬戶，如錢包 A -賬戶 01，以 USDT 為例，點擊【發送】，輸入接收位址和數量，默認網絡費用為平均，點擊【下一步】並確認。 注意：發送資產需要支付手續費，支付手續費時，需使用所在鏈的原生幣種。例如，在 Tron 鏈上轉賬 USDT，需使用 TRX 幣種作為支付交易費用。 錢包發送資產遇到問題，可參考：錢包發送資產遇到問題怎麼辦 ？如何搜索、添加、移除幣種？ 點擊幣種列表下方的【幣種管理】圖示，在搜索框輸入幣種名稱或合約位址，如 MATIC，點擊 ➕ 添加。 也可以回到幣種管理介面，點擊 ➖ 進行移除。 OKX Web3 錢包也支持添加自定義幣種。點擊【幣種管理】 - 【自定義幣種】，選擇對應網路，輸入合約位址完成添加。法幣估值功能 由於大多數用戶擁有多個錢包和帳戶，在沒有餘額顯示的情況下，管理錢包變得非常困難。 因此，錢包管理頁面增加了法幣估值功能。 用戶可以在每個錢包名稱下查看該錢包和帳戶的總餘額。

如未能及時撤單，掛單系統將自動為您執行。撤單可能需要 1 ~ 3 個工作日。策略交易機器人會在 2025 年 11 月 17 日下午 3:00 ~ 4:00 (UTC+8) 逐漸關停，如您擔心自動關停的手續費和滑點，建議提前手動停止。幣種下線完成後，我們會將您的資產歸集至資金賬戶，屆時將短暫關閉提現和劃轉功能，歸集完成後即刻打開。 OKX 會持續關注已上線交易對，並根據《歐易關於隱藏TOKEN及下線交易對的規則》嚴格執行。 維護平臺所有使用者的權益永遠是歐易的服務根基，希望廣大用戶能夠理解、支援與配合。同時提醒廣大用戶，數字資產是高風險投資品種，OKX 建議廣大用戶們在吃透規則、認清風險的基礎上，客觀評估自身的投資能力和風險承受程度，理性參與市場交易。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2025 年 11 月10 日

賬戶關閉後，我還能重新註冊嗎？ 賬戶關閉後無法恢復使用，且身份信息無法再次註冊。請您在賬戶關閉前完成資產提取及相關業務處理，感謝您在此期間對平臺的信任與支持。 7. 我有賺幣等金融產品尚未到期，該怎麼辦？ 活期賺幣：您可以隨時贖回，贖回後資金將返回至您的賬戶，屆時可立即提幣。 定期產品：如有尚未到期的定期產品，請在到期日後聯繫客服，我們將協助您完成贖回及提幣。 8. 我有未償還的借貸，怎麼處理？ 如您有未償還的借貸，請優先使用賬戶內可用資產進行償還。如遇到操作上的困難（如賬戶內金額不足等），請聯繫客服，我們將視情況協助您瞭解可行的處理方式。 9. 我修改了密碼/安全設置後無法提幣怎麼辦？ 為保障賬戶安全，修改密碼或重置身份驗證後，系統會自動觸發 24 小時的安全限制期，在此期間無法進行提幣。請合理預留時間，確保在寬限期內完成所有操作。 10. 平臺是通過什麼方式給我賬戶關閉的通知？ 一般在賬戶做出關閉的決定後，會一併給您的綁定郵箱發送對應的正式通知郵件。您可通過個人賬戶綁定的郵箱，搜尋 OKX、關閉、賬戶等字眼。

UID 能幫助我們快速準確地識別您的賬號，是客服諮詢、安全驗證、節點計劃及特定交易操作的重要參考信息。 無論您需要查詢賬號信息、參與邀請計劃，還是向客服團隊反映問題，UID 都能確保溝通順暢高效。隨手記錄您的 UID，可以簡化許多操作流程，讓您更快速地獲取幫助並使用平臺功能。如何查找我的 UID？App 端 點擊左上角九宮格 -【賬號設置】-【賬號信息】即可在【UID】查看您專屬的 UID。Web 端 點擊上方的人頭頭像，即可查看到您的專屬 UID。

4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 8、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在説明中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。 2、如果垃圾箱中沒有，建議您適當清空垃圾箱內存，建議您將以下相關郵箱域名添加至郵箱白名單之後，等待10分鐘後再重新嘗試發送驗證碼： noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com 3、App 版本更新：請您在App首頁左上方點擊 【九宮格】 按鈕，滑動至最下方進入“關於 OKX ”頁面中檢查更新。將App更新至最新版後再重新操作下獲取驗證碼。

涉及的具體幣種： UXLINK 涉及的具體交易對執行時間： 我們將於下述時間下線以下 USDⓈ 及 USDT 現貨交易對： 現貨幣對 下線時間 UXLINK/USDⓈ (UXLINK/USD) 2026 年 4 月 3 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) UXLINK/USDT 2026 年 4 月6 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) 注意： 我們建議用戶在交易對下線前提前取消相關掛單，以避免不必要的等待或系統操作。若未及時取消，系統將在下線時自動撤單，處理過程可能需 1 ~ 3 個工作日 完成。 受影響交易對的策略交易機器人將於各下線日 15:00 ~ 16:00 (UTC+8) 期間逐步關閉。如您擔心自動關停的手續費和滑點，建議提前手動停止。 相關交易服務（買幣、賣幣及閃兌等）將自 2026 年 3 月 31 日 16:00 (UTC+8) 起同步暫停，適用於 USDⓈ 與 USDT 現貨交易對。 幣種下線完成後，我們會將您的資產歸集至資金賬戶，屆時將短暫關閉提現和劃轉功能，歸集完成後即刻打開。