全部
常見問題
公告
產品文檔
爲什麼需要重新確認個人信息?
您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要,因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息,可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息? 驗證和更新個人詳細信息,是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要,能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節? 我們可能要求您更新或驗證以下信息: 個人詳細信息:姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息:地址及地址證明(如適用) 賬戶用途:賬戶使用方式(如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等) 這些信息有助於我們: 驗證身份,保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處,詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。發佈於 2025年3月19日更新於 2026年5月29日常見問題155如何完成個人帳號的身份認證?
為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證,在開始操作前,請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本? 首先點擊左上角圖標-【賬號設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後,您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證? 打開 OKX App 首頁,點擊左上角圖標-【賬號設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】,進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照(如身份證的正反面),再通過人臉驗證,根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注:請注意,平臺的賬戶實名認證信息一旦完成,將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證? 視頻認證,需要在【C2C 買幣】中進行,打開 OKX App 首頁,點擊【C2C 買幣】,選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時,請確保開啟聲音,打開攝像頭,不要連接耳機。系統會朗讀風險提示,您不需要跟讀。確認信息無誤後,請您在“嘀”聲後回答【是的】,然後提交資料,等待審核。 注:完成視頻認證後,視頻認證的選項就不會再顯示了。 異常情況處理1.認證失敗怎麼辦?發佈於 2023年9月25日更新於 2026年5月29日常見問題31,443什麼是策略保護和個人交易隱私功能?
什麼是個人交易隱私模式? 個人交易隱私模式,允許帶單員向其他用戶隱藏您的個人交易。啟用此功能後,您的個人交易對其他人不可見,並且帶單員不會出現在牛人榜上。 默認情況下,可見的個人交易會延遲5分鐘顯示。即使該功能未明確啟用,這也確保了基本的隱私級別。 通過個人交易隱私模式,帶單員不出現在牛人榜,此功能可確保您的交易活動不受公眾審查。 未開啟個人交易隱私模式: 開啟個人交易隱私模式:(公眾視角、帶單員視角) 如何使用個人交易隱私功能? App 端:點擊【交易】 - 【策略&跟單】 - 點擊右上角的頭像 - 點擊右上角的【...】 - 【設置】 - 【交易戰績】 - 選擇【公開】還是【私密】。 Web 端:點擊【交易】 - 【策略&跟單】 - 【帶單管理】 - 點擊設置圖示 - 【個人交易】 - 選擇【公開】還是【隱藏】。發佈於 2024年7月14日更新於 2026年6月4日常見問題62OKX 達人介紹
Q:OKX 達人活動獎勵什麼時候發放? 按照活動頁面要求,具體對待,一般7-10個工作日內會發放活動獎勵。Q:如果任務完成後不合格,會影響後續任務參與嗎? 不影響後續的接單。Q:活動任務包括哪些? 活動要求一般為發文任務或邀請任務,帶拉新的任務可以看到有效邀請人數。Q:參與人數及獎勵瓜分問題 每個不同的任務將按照獎池的大小來限制參與人數,請您以具體活動規則為準。Q:如果發佈的內容因平臺判定被認定違規或遭到刪除怎麼辦? 遇到這種情況,客服團隊可協助登記並保存發佈截圖,用戶也可以選擇重新發佈後再進行登記。Q:參與發帖任務,審核未通過的常見原因有哪些? 內容字數不夠、沒有提及規定的內容要點、未在指定平臺發佈、未附帶相對應 Hashtag 或活動鏈接 提交鏈接錯誤,或審核時帖子已不可見,定位不到發帖內容 部分用戶發帖內容重合度過高,系統發現疑似抄襲 建議用戶每次參與前,請仔細閱讀查看【任務說明】並按提示完成原創發帖內容。Q:可以使用個人推薦鏈接參與活動嗎? 根據任務規則,參與者必須使用達人平臺頁面專屬鏈接進行邀請,方可獲得獎勵。返佣激勵將依據平臺政策執行,個人推薦鏈接暫不納入任務統計範疇。發佈於 2025年12月16日更新於 2026年5月29日常見問題7如何添加緊急聯繫人?
什麼是緊急聯繫人? 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人,您就可以指定一位可信賴的人士,以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您,將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人?【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標,點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前,請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。(填寫所有必填項) 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人,請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 (請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 )- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人,如果在您的需回覆時間內沒有回覆,我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後,可以看到他的顯示方式,您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。發佈於 2025年7月24日更新於 2026年5月29日常見問題297人臉識別無法通過怎麼辦?
摘要:多種因素可能導致人臉識別無法通過,如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等,您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起著重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下:一、環境因素1、認證環境 進行認證時,建議在光線溫和的室內操作,避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過,頁面無反應或出現,可切換網絡,如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 如果您在人臉識別過程中遇到錯誤/被攔截的提示,請確保您的手機和電腦連接到同一網絡(相同 Wi-Fi / 熱點),然後再重試。二、身份信息匹配問題 請核對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。 若有已登錄的設備,可以通過以下方式查看完整實名: 在收款賬戶管理處查看:打開 OKX App,點擊【C2C 買幣】-【我的】-【收款賬戶管理】- 點擊查看完整實名信息。發佈於 2024年10月11日更新於 2026年6月8日常見問題524OKX 關於支持 IOTA 網絡升級的公告
有关网络升级的更多信息,请参阅相关内容:IOTA's Stardust Upgrade and the Evolution of $IOTA Tokenomics OKX 团队 2023 年 10 月 3 日發佈於 2023年10月3日更新於 2026年5月29日公告OKX 關於上線 MOODENG (Moo Deng) 現貨交易的公告
尊敬的 OKX 用戶: OKX 即將上線 MOODENG (Moo Deng),具體時間安排如下:上線時間 MOODENG 開放充幣時間:11 月 15 日下午 4:00 (UTC+8) MOODENG 集合競價時間段:11 月 15 日下午 7:00 至 8:00 (UTC+8) MOODENG/USDT 現貨交易開盤時間:11 月 15 日下午 8:00 (UTC+8) MOODENG 開放提幣時間:11 月 16 日下午 6:00 (UTC+8) 項目介紹 MOODENG 是熱門動物 Moo Deng 的 fan memecoin,其原型 Moo Deng 是泰國動物園的一隻小河馬。發佈於 2024年11月15日更新於 2026年5月29日公告交易員的現貨跟單交易產品指南
有兩種方法可以增加您在 OKX 平臺上的個人資料曝光率 a) 制定穩健的交易策略:在交易賬戶中進行實盤交易,以可靠的交易策略在盈虧率和絕對盈虧收益額方面取得良好的成績 b) 培養良好的交易習慣:通過止損策略進行透明的風險管理,重視用戶的交易實踐,控制回撤,保護跟單員的收益。Q:OKX 推崇哪種類型的交易員 a) 實盤:交易員自身投入了很多帶單資金,與跟單員共同承受交易風險。 b) 可靠:有明確的風控策略和止損策略,對用戶負責,保持較低的最大回撤,合理止損,並努力確保交易員獲得收益。Q:跟單廣場對交易員的分類和排名標準是什麼,怎樣才能保持或提高我在跟單廣場中的排名? a) 提升實盤交易領導力:交易員的本金投入將納入排名算法,本金投入多的交易員的排名將上升。 b) 提升長期穩定性:實盤帶單交易的時長將納入排名算法,帶單時間長的交易員的排名將上升。 給新手交易員的小貼士 交易業績是最重要的,勝率並不能保證收益。 我們重視理性分析後的審慎入場,以及好的風險回報率。 在個人主頁撰寫具有吸引力的帶單交易員簡介。發佈於 2023年10月18日更新於 2026年5月29日常見問題67OKX達人:獎勵發放與領取規則說明
一、獎勵發放規則 達人邀請獎勵的發放需要邀請人和被邀好友雙方同時滿足相應條件,缺一不可。邀請人需滿足 完成指定的發文邀請任務 所發佈的文章已通過達人任務平臺審核 成功邀請的好友符合獎勵資格標準被邀好友需滿足 完成活動規定的任務要求 通過平臺風控檢查 邀請質量符合獎勵資格標準二、常見問題Q:任務都完成了,達人獎勵為什麼還沒到賬? 達人獎勵發放並非實時進行,需經過審核與結算週期: 文章審核:提交發文後,達人平臺需對內容進行審核 風控審核:對邀請人與被邀好友的賬戶進行風控檢查 獎勵結算:所有條件滿足後,系統進行統一結算 請耐心等待系統審核完成。若超過活動規則頁面公示的結算週期仍未更新,可通過工單渠道諮詢。Q:文章審核不通過的常見原因有哪些? 文章未能通過審核,通常涉及以下情況: 文章內容不符合任務要求 缺少活動指定的關鍵信息 文章存在抄襲、搬運或低質量內容嫌疑 文章發佈平臺或形式不符合任務規定 文章中包含違規推廣或不當引導內容Q:邀請的好友是平臺老用戶,能算有效拉新嗎?發佈於 2025年12月16日更新於 2026年5月29日常見問題1什麼是 C2C 交易的公開市場和分享單市場?
個性化談判:您可通過私密廣告直接與受邀指定用戶靈活協商條款和價格。 如何選擇您的市場模式? 在Web 端或App 端上輸入您的 C2C 交易資料。 創建新委託單或修改現有委託單,填好必要選項後,拉到下方選擇是否進盤口。 選擇您偏好的交易模式,開始 C2C 交易。發佈於 2023年8月11日更新於 2026年5月29日常見問題290OKX “閃賺”本期將上線 Meteora (MET),申購即可瓜分 75 萬個 MET 獎勵
活動詳情 活動名稱:Meteora (MET) 閃賺活動 活動時間:2025 年 10 月 23 日晚上 10:00 至 2025 年 10 月 29 日晚上 10:00 (UTC+8) 項目名稱:Meteora (MET) 賺幣空投獎勵總量:750,000 MET 獎池詳情: 獎池 1 - 使用 OKB 申購: 獎池總額:375,000 MET 個人申購上限:200 OKB 最低申購數量:1 OKB 獎池 2 - 使用 USDT 申購: 獎池總額:375,000 MET 個人申購上限:20,000 USDT 最低申購數量:100 USDT 獎勵構成:一部分為新上線代幣的空投獎勵,另一部分為簡單賺幣利息獎勵。 參與條件: 您需完成身份認證以參與本次活動。 子賬戶、機構用戶不可參與本次活動。 重要說明: 本產品為活期產品,資金申購後可隨時贖回,空投獎勵即時到賬。您可以在活動首頁或前往“資產 > 賺幣”活動結束後若您未主動贖回,您的 USDT 會繼續申購簡單賺幣產品,BTC 和 OKB 資產會在 2 小時內自動贖回至您的資金賬戶。 獎勵按小時計算。發佈於 2025年10月23日更新於 2026年5月29日公告如何批量創建賬戶以及將數字資產發送至多個賬戶 ?
通過更新您的錢包至最新版本,您現在可以同時批量創建多個賬戶,並將數字資產批量發送至多個賬戶。您可以通過以太坊、Polygon、BNB Chain、SUI、Aptos、TON 和 EVM 等網絡將數字資產轉移至私鑰錢包、助記詞錢包和中心化交易所賬戶。 如何一次性批量創建多個帳戶?App 端 打開 Web3 錢包 -【更多】-【批量添加賬戶】 選擇錢包和帳戶類型,輸入您要創建的帳戶總數,點擊【添加】,系統將根據您的設置批量生成帳戶。Web 端 打開 OKX Wallet 官網,然後點擊【連接錢包】以連接您的插件錢包。 點擊錢包賬戶名稱 - 【工具集】 - 【批量添加賬戶】。 3. 選擇錢包和帳戶類型,輸入您要創建的帳戶總數,點擊【添加】,系統將根據您的設置批量生成帳戶。 4. 點擊【完成】以完成賬戶創建。 注:如果您需要獲取所有錢包位址的完整清單,可以選擇【下載位址】。 如何一次性將數字資產發送至多個賬戶?App 端 打開 Web3 錢包 -【更多】-【批量轉賬】 在【批量轉帳】頁面上,選擇您的首選轉帳類型 - 【一對多轉帳】、【多對一轉帳】或【多對多轉帳】。 3.發佈於 2024年9月27日更新於 2026年5月29日常見問題68OKX “閃賺”本期將上線 Allora (ALLO),申購即可瓜分 1,125,000個 ALLO 獎勵
每小時的獎勵將在會在下一個小時計算完畢後發放。比如您在下午 3:00 至 4:00 期間通過質押獲得的獎勵,將會在當日下午 4:00 至 5:00 期間發放。 您可前往活動頁面或“資產 > 賺幣”頁面手動領取獎勵,所有累積獎勵可一次性領取。若活動結束前未領取,系統將會在活動結束後 4 小時內自動發放至您的資金賬戶。 平臺條款: 默認進入活動頁面並參與本次活動的參與者已閱讀並理解本次活動的條款和細則。 本活動僅限主賬戶參與。子賬戶不能參與,且子賬戶收益不計入主賬戶收益計算。 本次活動不構成也不應被視為買賣任何產品的推薦或投資建議。數字資產具有投機性和高波動性,隨時可能變得缺乏流動性,適合高風險承受能力的投資者。數字資產的投資者可能會失去其投資的全部價值。 請注意,獎品的價值可能會波動。由於這種價格波動,您的獎品價值在任何特定時刻都可能增加或損失。由於市場波動造成的獎品價值波動,OKX 不為此負責。所有適用的稅費以及與接受和使用活動獎勵相關的所有費用和額外開支均由個人活動獎勵獲得者承擔。發佈於 2025年11月11日更新於 2026年5月29日公告OKX “空投賺幣”本期將上線 Plasma (XPL),申購即可瓜分 880 萬個 XPL 獎勵
英文全稱:Plasma 英文簡稱:XPL 查看 XPL 價格:https://www.okx.com/price/plasma-xpl 獎池詳情: 獎池 1 - 使用 USDT 申購: 獎池總額:2,900,000 XPL 個人申購上限:50,000 USDT 最低申購數量:100 USDT 獎池 2 - 使用 BTC 申購: 獎池總額:2,900,000 XPL 個人申購上限:2 BTC 最低申購數量:0.001 BTC 獎池 3 - 使用 OKB 申購: 獎池總額:3,000,000 XPL 個人申購上限:500 OKB 最低申購數量:1 OKB 獎勵構成:一部分為新上線代幣的空投獎勵,另一部分為簡單賺幣利息獎勵。 參與條件: 您需完成身份認證方可參與活動。 子賬戶、機構用戶不可參與本次活動。 重要說明: 本產品為活期產品,資金申購後可隨時贖回。您可以在活動頁面或“資產 > 賺幣”頁面手動贖回。活動結束後,若您未主動贖回,您的質押金額將在 2 小時內自動退回至資金賬戶。 獎勵按小時計算。 簡單賺幣獎勵將在出借成功的第 2 小時開始計算,未出借則不計息。發佈於 2025年9月25日更新於 2026年5月29日公告