手機號/郵箱被佔用，怎麼辦？ 如果您在 OKX 有 2 個賬號，分別是 a（未實名） 賬號和 b（已實名） 賬號。 即把其中未實名（如 a 賬號）的郵箱/手機號遷移到另一個已實名賬號（即 b 賬號），您可以通過遷移賬號功能來完成這一需求，在遷移賬號之後，a 賬號的信息會被遷移到 b 賬號，然後 a 賬號將會被關閉，只保留b（已實名） 賬號作為主賬號。 遷移賬號功能主要適用於以下場景： 1.您想更改手機號/郵箱，但此手機號/郵箱與您的另一個賬號相綁定。 2.您想鏈接手機號/郵箱，但此手機號/郵箱已經鏈接到您的另一個賬號。 3.遷移賬號是將未實名賬號遷移至已認證賬號，無法將已實名賬號轉移到未認證賬號。手機號/郵箱被佔用，如何自助遷移？

Q：如何查看我的賬號實名App 端 在 App 端首頁，點擊【C2C買幣】-【我的】，在 【收款賬號管理】 的右上角添加收款賬號頁面，選擇銀行卡可以查到您的完整實名。Web 端 在網頁端點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【個人中心】-【收付款設置】，添加收款賬號選擇銀行卡查到到您的完整實名。Q：如何查看我的註冊日期App 端 在首頁點擊 【C2C買幣】-【我的】，您的暱稱下方可以看到賬戶註冊日期（註冊日期暫時無法隱藏）。Web 端 在首頁點擊 【C2C買幣】-【我的】-【個人中心】 您的暱稱下方可以看到賬戶註冊日期（註冊日期暫時無法隱藏）。Q：如何查看賬號綁定的手機/郵箱號App 端 在 App 端首頁點擊左上角九宮格 -【賬號設置】-【安全設置】-【手機號】或【郵箱】查看。查看。App 端僅顯示部分信息，如需查看完整手機號或郵箱地址，請前往 Web 端。Web 端 在網頁端登錄 OKX 官網，點擊右上角【小人圖標】-【安全中心】 - 點擊手機/郵箱後方【管理】按鈕 - 點擊號碼上方【關閉眼睛】按鈕，完成安全驗證後可以展示完整號碼。

信號 失敗 收到信號下單失敗，要求下單的額度不足一張的面值 收到TradingView信號 失敗 下單失敗，{cryptoPair} 倉位或掛單已存在，且您的設置不允許多次加倉 收到TradingView信號 失敗 下單失敗，請查詢對應錯誤碼{{errorCode}}在這裡 收到TradingView信號 失敗 收到信號但下單失敗，{cryptoPair} 正在平倉操作中 收到TradingView信號 失敗 收到退出信號但下單 {cryptoPair} 失敗，消息響應超時 系統下單 成功 止盈止損 {cryptoPair} 訂單已成交 系統下單 成功 {cryptoPair} 止盈訂單已成功觸發 系統下單 成功 {cryptoPair} 止損訂單已成功觸發 系統下單 失敗 {cryptoPair} 止盈訂單觸發失敗 系統下單 失敗 {cryptoPair} 止損訂單觸發失敗 系統下單 成功 移動止盈止損 {cryptoPair} 訂單已成交 其他 失敗 如遇到訂單異常，請參考 OKX 官方API錯誤碼清單進行排查

輸入完畢後，點擊【發佈信號】即可發佈。信號發佈通常會有3-5天的審核時間，審核通過後即發佈成功。 4、如何查看自己的信號收益 發佈成功後，信號供應商可以在自己的【帶單管理】-【信號】頁面查看自己的信號收益，管理自己的已發佈/未發佈信號： 累計信號收益 = 已劃轉到您資金賬戶的累計信號帶單收入 已分潤 = 已劃轉到您資金賬戶的信號分潤收入 預計待分潤 = 預期分潤 = 所有跟單策略的當前總利潤金額 × 分潤比例 – 累計分潤金額。最終實際分潤金額根據跟單策略的結算期利潤金額計算的。

平臺發出通知後，將為您保留一定的登入寬限期（具體期限以關閉通知載明的時間為準），寬限期內您可以登錄賬戶並完成以下操作： 提取剩餘資金：通過鏈上提幣功能，將賬戶內的資產轉移至您的其他錢包地址或交易所賬戶。 關閉交易活動：如您賬戶內仍有持倉、掛單或策略交易，建議您根據個人意願優先處理並關閉，以避免不必要的風險敞口。 贖回金融產品：如有賺幣等金融產品訂單，請及時贖回後及時進行提幣。 提醒您： 寬限期內賬戶僅支持提幣操作。充值、交易、C2C 買賣、閃兌、賺幣等功能將被限制，無法創建新交易活動；請合理規劃時間，確保在期限內完成資金轉出。 系統將在截止期限屆滿後自動關閉賬戶。如何進行鏈上提幣？ APP 端： 具體流程可參閱《如何提幣？ (App端)》瞭解操作細節。網頁端： 具體流程可參閱《如何提幣？（Web端）》瞭解操作細節。 提醒您： 請務必仔細核對提幣地址和所選網絡，確保與接收方一致，避免資產損失。 各幣種均設有最低提幣額度，低於該額度將無法發起提幣。您可通過【此頁面】跳轉鏈接，查詢提幣最小額度。如何關閉持倉和撤銷掛單？ 詳情請查看《如果我的賬戶被限制，我該怎麼辦？》的具體操作流程。

已登錄狀態 打開 App，點擊左上角【九宮格】圖標 -【賬號設置】-【安全設置】-【手機號】-【修改手機號】- 進行【身份驗證】。 完成人臉識別驗證後，進入【修改手機號】-點擊【無法驗證】，根據頁面提示進行重置即可。 溫馨提示： 為了您的資產安全，手機/郵箱/谷歌驗證重置或者修改之後，24小時內您將無法提幣以及C2C賣幣。 您只能更改手機號碼，不能移除您的手機號碼。

爲提升安全性，Pay 集成了 通行密鑰、多重簽名和零知識郵件找回等先進技術，確保你對資金擁有完全控制權。 此外，Pay 賬戶還支持： 與交易所賬戶的資金互轉 可以直接發鏈上錢包地址的數字資產 社交功能：包括聊天內的直接轉賬，以及創建羣紅包 注意：當你向外部錢包地址轉賬時，會產生相應鏈上 Gas 費用。激活或使用 Pay 的條件 已成功註冊歐易平臺個人賬戶 在平臺通過身份認證 完成創建通行密鑰（Android 設備需支持 Google 服務） 身份認證所屬地不在受限名單內：風險披露和免責聲明 App 需更新至最新版本（建議：iOS 16+，Android 7+） 您可以通過以下步驟激活 Pay：如何使用或激活 Pay？步驟 1：打開 OKX App，在交易所頁面點擊 Pay 圖標。 打開 App，點擊 Pay 圖標進入 Pay 頁面。步驟 2：根據操作提示激活 Pay 賬戶： 根據操作指引激活 Pay 賬戶：在 Pay 頁面，點擊【激活 Pay】 -，完成安全項驗證（以頁面顯示爲準），即可激活 Pay。激活Pay 賬戶爲什麼要創建通行密鑰? Pay 賬戶的底層是一個智能合約錢包。

賬號凍結後，您將無法使用相同的郵箱/手機/身份信息登錄或註冊。但是，如果您決定解凍賬戶，可以通過完成安全驗證（手機驗證、郵箱驗證和身份驗證器）來解凍。如有任何疑問，請聯繫我們的客服尋求幫助。自助服務工具 如果您需要凍結賬號，快捷入口如下： 1. 打開 OKX App 並登錄，點擊左上角的九宮格—點擊【賬號設置】—【安全設置】—滑動到頁面最下方—【凍結賬號】。 2. 點擊【凍結賬號】，在新頁面，系統會顯示凍結賬戶後的風險告知 ，請仔細閱讀，然後勾選相關條款再次點擊頁面下方【凍結賬號】。 3. 輸入【手機驗證碼】—點擊【確定】成功凍結賬戶。 注意：凍結賬號前，需要先將您的賬號與谷歌身份驗證器綁定。

雖然這些策略可以擁有不同的配置，但它們基本上都是根據相同的基本信號行事。這意味著，訂單將根據信號中傳達的信息和每個策略的獨特設置來執行。 在單個信號上設置多個策略可以實現靈活性和定製化，使您能夠根據不同的市場條件和偏好調整交易策略。Q：有信號市場嗎？我想使用專業交易者的信號 您可以在策略交易頁面下滑找到信號廣場。Q：如何成為信號提供商？ 任何有意成為信號供應商的個人或實體都必須填寫一份專門的申請表。OKX 將對申請進行全面評估，其中包括對聲譽、歷史業績和社區參與度等因素的評估。作為申請過程的一部分，您將被要求提供具體細節。 這些細節包括 您作為信號提供者打算貢獻的價值。 您在交易或信號提供方面的良好記錄。 您在社交媒體平臺和各種社區中的信息。 通過收集這些信息，OKX 確保全面瞭解您作為信號提供者的潛力。這個縝密的篩選過程旨在引入能夠提高平臺信號質量和多樣性的個人或實體。Q：我從一個供應商那裡購買了一個僅限邀請的 TradingView 腳本。我如何在 OKX 上執行這個腳本？

為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證，在開始操作前，請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本？ 首先點擊左上角圖標-【賬號設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後，您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證？ 打開 OKX App 首頁，點擊左上角圖標-【賬號設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】，進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照（如身份證的正反面），再通過人臉驗證，根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注：請注意，平臺的賬戶實名認證信息一旦完成，將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證？ 視頻認證，需要在【C2C 買幣】中進行，打開 OKX App 首頁，點擊【C2C 買幣】，選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時，請確保開啟聲音，打開攝像頭，不要連接耳機。系統會朗讀風險提示，您不需要跟讀。確認信息無誤後，請您在“嘀”聲後回答【是的】，然後提交資料，等待審核。 注：完成視頻認證後，視頻認證的選項就不會再顯示了。 異常情況處理1.認證失敗怎麼辦？

應用程序 – 選擇購買数字貨幣-P2P 買幣-我的-收款帳號管理中設置。 PC – 選擇買入/賣出管理設置付款設置。2. 如何識別網絡釣魚（voice phishing）？ 一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話，請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚（短信和電子郵件網絡釣魚）？ 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信，通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件，並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦？ 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。

如果您無法使用您的手機或想更改您的號碼，請嘗試以下操作。 我想換手機號，我的OKX賬號還能登錄 1. 登錄您的帳戶。 2. 轉到個人資料圖標下的安全設置 （在 OKX 移動應用程序中稱為安全 ）。 3. 前往手機驗證 。 4. 選擇更改或重置並按照屏幕上的說明進行操作。 請注意，更改或重置手機號碼後，您將無法在 24 小時內提取資金。 我想換手機號，但是我的OKX賬號登不上去 1. 嘗試使用您的電子郵件和密碼登錄。 2. 您將看到兩步驗證頁面和重置選項（首先在 OKX 移動應用中點擊沒有收到驗證碼？ ）。 3. 選擇重置並按照屏幕上的說明進行操作。 我嘗試了一切，但沒有任何幫助！ 保持冷靜並在我們的支持中心聯繫我們的聊天機器人.只需在聊天機器人中輸入“更改電話號碼”即可開始。

鏈上提幣是指將數字資產通過區塊鏈網絡從一個平臺轉移到另一個平臺的過程。提幣時，您需確保充值方和提幣方支持相同的幣種、合約地址和網絡鏈，等待礦工確認後即可完成轉賬。更多詳情請參閱：如何提幣？ l 如何選擇充幣/提幣網絡？鏈上提幣地址主要分爲以下三種類型：普通地址、通用地址和 EVM（Ethereum Virtual Machine） 地址： 1. 普通地址 普通地址僅支持單一幣種和單一網絡。例如，USDT-ERC20 地址僅支持 ERC20 網絡上的USDT。這種地址的特點是它與特定幣種和網絡綁定，因此適用性較窄。 2. 通用地址 通用地址支持選定網絡上的所有數字資產。例如，ERC20 網絡的通用地址可支持 ERC20 網絡上的所有幣種，如 USDT、ETH 等。這種地址的特點是它可以用於同一網絡下的多種幣種，靈活性較高。 3. EVM 地址 EVM地址用於以太坊區塊鏈上的賬戶標識。這些地址支持與智能合約進行交互，也適用於兼容EVM的其他區塊鏈網絡。 3.1 EVM 地址的特點 對於 EVM 網絡兼容的數字資產，您可以看到三種地址選項：普通地址、通用地址和 EVM 地址。

如果您是交易員，您可以選擇公開帶單和私域帶單，以下是兩者的區別，請參考 對比維度 私域帶單 公開帶單 定義 僅限受邀用戶跟單，其他用戶無法查看或跟單 公開模式，所有用戶均可查看並跟單 適用產品 僅限合約跟單 現貨和合約跟單 可見性 交易員仍可被搜索到，但跟單需通過邀請鏈接 交易員公開可見，所有用戶可通過跟單廣場等渠道跟單 分潤比例 可設置 0%~50%（僅限受邀用戶） 最高 30%，根據交易員等級動態調整 邀請方式 通過生成邀請鏈接，支持自定義名稱、邀請人數、邀請範圍（直接好友、所有好友、所有用戶） 無需邀請，用戶可直接在平臺搜索並跟單 跟單用戶管理 可查看、篩選、移除跟單用戶，支持按好友關係、來源、暱稱/UID搜索 交易員可查看跟單用戶，但管理權限較少，無法精準篩選或移除 分潤適用對象 僅限通過邀請鏈接跟單的用戶享受設置的分潤比例；其他用戶沿用原分潤比例 所有跟單用戶統一適用交易員設定的分潤比例（受等級限制） 跟單方式 點擊邀請鏈接後設置跟單 通過跟單廣場自主選擇跟單 賣出方式 不涉及（合約跟單） 只能通過“交易-帶單”或“我的帶單”入口賣出，支持自定義數量賣出 風控條件 合約跟單相關風控

適用產品 現貨交易 合約交易（永續合約等） 現貨和合約交易 槓桿/保證金 無槓桿，無保證金 支持槓桿（最高取決於幣對），涉及保證金 與所跟隨的交易員保持一致（槓桿、保證金模式全複製） 跟單機制 按照用戶設置的金額等信息自動跟單 按照用戶設置的金額等信息自動跟單 按比例複製：根據交易員投入保證金的比例，計算並投入跟單用戶的資金 關鍵參數設置 投資總額、單筆最大金額、止盈止損、跟單模式（固定/智能） 跟單模式（固定/智能）、投資總額、單筆最大金額、止盈止損 僅需設置投資額，其餘參數（槓桿、保證金模式）自動同步交易員 跟單後立即複製倉位 不支持（現貨跟單為逐筆跟隨） 不支持（合約跟單為逐筆跟隨） 支持（開啟後立即複製交易員當前持倉） 倉位管理 跟單訂單獨立管理，可手動提前賣出 跟單倉位獨立管理，可手動平倉 開倉時，同一交易對的同方向訂單合併為一個倉位，重新計算開倉均價 平倉機制 跟隨交易員賣出，或用戶手動賣出 跟隨交易員平倉，或用戶手動平倉 按交易員的平倉信號比例進行等比平倉；如未跟隨開倉，則不會跟隨平倉 資金佔用 跟單資金在交易賬戶中，買入後資產被凍結 跟單保證金在交易賬戶中，開倉後佔用 投資額在交易賬戶中專項隔離佔用