全部
常见问题
公告
产品文档
新设备无法登录验证怎么办?
摘要:当您更换新设备或长时间未登录账户时,为了账户安全,需要验证授权,以确保是您本人进行操作登录。具体的验证方式有设备验证、人脸识别验证或安全项验证。具体验证方式,请根据页面显示选择并进行验证授权。 为了保障您的账户安全,目前新设备验证需要以页面显示的验证方式为准,无法切换其他验证方式。在网页端,根据您近期的设备登录情况,会有不同的验证方式。 在输入验证码和人脸验证时,需在同一 IP 网络环境下进行。若遇到网页端和 App 端的网络不一致情况,为了更顺利地完成操作,建议直接在 App 端进行,比如重置密码等。 温馨提醒:为了不影响您的登录操作,建议您将 App 更新至最新版本,详情可参阅:安卓手机如何更新欧易App?、苹果手机如何更新欧易 App?一、人脸识别验证 为了您的账户安全,使用新设备登录账户时,需要账户绑定的证件本人进行人脸识别验证,请您本人在手机上按照指示眨眼或点头摇头,进行身份比对时请您保持面部完整露出,请勿遮挡摄像头,在光线充足处进行验证。 若您第一次人脸识别无法通过,请升级您的 App 到最新版本后,再进行人脸识别验证,通过率将大幅提升。发布于 2023年8月31日更新于 2026年5月12日13,888如何更新 Ordinals 合集信息 ?
二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集,如果你想更新已经被收录的合集,需要先进行认领操作,然后再进行合集信息更新。认领合集的流程与列出合集的流程相似,不同之处在于,需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是",并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接,如图所示: 关于上架合集的具体流程,可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》发布于 2024年6月7日更新于 2026年5月8日32识破新骗局,安全使用 Web3 钱包
随着 OKX Wallet 被越来越多的用户使用,一些不法分子便不断变着花样设计新骗局,诱导用户来获取用户钱包的授权,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。请广大用户提高警惕,谨防被骗。新诈骗案例:恶意更改权限 此诈骗手法,多发生于一些通过TRC链进行充值的过程中,例如利用“贪小便宜”的心理,不法分子以很低的价格诱导用户购买加油卡、礼品卡等,或者使用一些验证码平台充值,当用户使用提供的链接进行充值时,不法分子就会调用恶意更改权限的代码,获取用户密码签名,从而获取钱包地址的控制权限。 诈骗手法回顾 第一步:通过“利诱”等各种方式引导用户点击第三方链接,并从充值入口跳转到钱包,通过恶意代码直接填写Token的合约地址。 第二步:在操作转账的过程中,会有更改权限的作用和风险的提示,若继续进行了操作,就会导致恶意更改权限。这时再进行转账就会看到错误的提示信息,实际上已经失去了对改地址的控制权。 如何防范?发布于 2023年7月21日更新于 2026年2月5日182如何解决 Pay 在安卓设备上的通行密钥问题并注册新通行密钥?
删除成功后,返回 OKX Pay 应用,系统将提示您创建新的通行密钥。 最后一步:请联系客服团队,协助您执行通行密钥恢复流程,以确保新的通行密钥在后端成功激活。发布于 2025年12月8日更新于 2026年4月17日41如何使用仓位多空比?
什么是仓位多空比指标? 仓位多空比指标指的是持仓价值前5%用户持有的多仓总价值与空仓总价值的比率。当多仓超过空仓时,表明持仓量最大的前5%交易者对市场增长持乐观态度,也显示出看涨情绪。反之,空仓占主导地位则反映出看跌情绪,交易者预期市场下跌,可能是由于对经济或市场稳定性的担忧。 如何开启仓位多空比指标? 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】,勾选【Top Pos. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯,请查阅:如何使用交易图表发布于 2024年5月16日更新于 2025年9月10日16怎么找到现在持有的仓位 ?
用户在欧易开仓成功之后,想查看自己的仓位以及仓位的相关数据等,可以参照下面步骤操作。App端 开仓成功之后,用户可以在交易页面下方【仓位】列表里查看自己现有的持仓,以及仓位的相关数据:开仓均价、预估强平价格、强平风险、初始保证金等,以及收益率和赚(亏)了多少数字资产等。在您持有不同币对的全仓仓位情况下,您需要点击【强平风险】才会看得到【预估强平价格】。 注:点击【当前交易品种】可以只查看目前币种的仓位;点击历史交易按钮,可以查看所有仓位与历史仓位;在新页面可以选择永续、交割等具体业务线查看。Web端 开仓成功之后,用户可以在页面下方【仓位】列表里查看自己现有的持仓,以及仓位的相关数据:开仓均价、预估强平价格、初始保证金等,以及收益率和赚(亏)了多少数字资产等。 注:点击【全部交易类型】选择永续、交割等具体业务线查看;点击【逐仓/全仓】选择具体仓位模式;点击【只展示当前品种】可以只查看目前币种的仓位。名词解释 开仓均价:当前仓位的平均开仓价格。 标记价格:合约最新的标记价格,此价格用于计算盈亏和强平价格。欧易引入标记价格,可以有效避免异常交易。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月27日17如何管理跟单仓位?【跟单者】
*注: 1、跟单参数修改后,仅影响修改后新开的跟单仓位,已开的当前跟单不会影响; 2、若需修改跟单杠杆倍数,需要跳转至合约交易页面进行杠杆倍数的修改;跟单失败 如果您发现未正常进行跟单开仓交易,可能由以下原因导致: 交易员退出带单交易员或被撤销带单权限; 交易员带单额度达到上限。 交易账户可用资产不足;仓位平仓 跟单仓位有如下平仓场景: 跟单用户主动平仓 您可以在【我的跟单】-->【当前跟单】下进行对应仓位的平仓操作; *注:在 “当前跟单” 的 “明细” 与“汇总”内,仅支持一键市价全平 您也可以在【合约交易】-->【仓位】下进行对应仓位的平仓操作; 跟随交易员平仓 当交易员进行平仓操作时,跟单用户的对应跟单仓位也会自动平仓; 触发止盈止损 若您在跟单设置时设置了止盈止损,当触发止盈/止损时也会自动平仓跟单仓位; 强制平仓 交易员的某一标的仓位遭到强制平仓时,跟单用户对应跟单的标的仓位也会自动触发平仓; 跟单用户在跟单过程中发生爆仓;发布于 2022年12月22日更新于 2026年5月8日310现货杠杆仓位为什么没有被全部平掉?
当您在现货杠杆交易时,进行币种数量为100%的【平仓】操作时,会出现仓位无法被全部平掉的情况,这是因为仓位存在负债或利息。全仓模式下: 使用计价货币做保证金开多,仓位资产=可用 使用交易货币做保证金开空,仓位资产=可用 例如:BTC/USDT ,BTC是交易货币,USDT是计价货币 在仓位上,限价委托进行平仓是按照可用进行平仓,在亏损的情况下,点击100%平仓,无法还清负债,导致仓位不能全部平掉。 Web 端 App 端逐仓模式下: 仓位资产=买入数量+保证金余额,100%平仓是可以平掉的,亏损是保证金余额部分。 Web 端 App 端常见问题:Q:杠杆账户中的资产,但只能卖出一部分,不能全部卖出? 请确认您的卖出价格是否符合限价规则;查看您的杠杆倍数设置是否过高,导致可用余额受限。 限价规则:在杠杆交易中,卖出时的预估成交价不能低于买一价的95%。如果您的卖出价格低于这个最低限价,订单可能会被限制或撤销。这是为了避免市场价格波动过大对交易造成的影响。 杠杆倍数与可用余额的关系:在杠杆交易中,最大可借金额会受到仓位档位的限制。杠杆倍数越高,最大可借金额可能会越少。发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月12日9合约怎么开仓、平仓?
具体仓位页面平空单:点击【仓位】— 选择具体要平的仓位,点击【平仓】 — 输入【价格】或者点击【市价】、【数量】— 点击【平仓】。 温馨提示: 如果您要减仓,您可以在平仓时输入部分平仓数量来实现。 用户也可以选择【止盈止损】的方式来平仓,从而及时止损减少损失,或者及时止盈锁住利润。 选择具体要平的仓位点击【止盈止损】 — 输入【止盈触发价格】、【止损触发价格】、【数量】—点击【确定】。 如果需要快速平掉全部仓位,可以选择具体仓位,点击【市价全平】。Web端开仓 1.看涨,开多 以BTCUSDT永续合约为例:点击官网首页左上方【交易】—【杠杆合约交易】— 进入交易页面;在新页面下点击切换按钮,切换交易模式—【永续】—【USDT合约】—选择【BTCUSDT永续】。 选择【全仓/逐仓】、【杠杆倍数】、【限价委托】—输入【价格】、【数量】—点击【开多】—【确认】。 2.看跌,开空 以BTCUSDT永续合约为例:点击官网首页左上方【交易】—【杠杆合约交易】— 进入交易页面;在新页面下点击切换按钮,切换交易模式—【永续】—【USDT合约】—选择【BTCUSDT永续】。发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月7日191合约的成交均价怎么计算?
计算成交均价 开仓单撮合成功,则系统会增加对应合约对应方向的持仓仓位,并重新计算开仓均价。平仓单撮合成功,则系统会减少对应合约对应方向的持仓仓位,开仓均价不变。 平均价格 = 合约面值 * ( 原持仓数 + 新开仓数 ) / ( 合约面值 * 原持仓数 / 原持仓均价 + 合约面值 * 新开仓数 / 新开仓成交均价 ) 新开仓成交均价 = 合约面值 * 新开仓数 / ( 合约面值 * 成交价格1的合约数 / 成交价格1 + 合约面值 * 成交价格2的合约数 / 成交价格2 + ... ) 新开仓数 = 成交价格1的合约数 + 成交价格2的合约数 + ......名词解释: 合约面值:合约面值是一张合约对应的合约标的的名义价值,不同的币种合约面值各不相同。 合约面值查询路径:在合约交易页面,点击右上角【···】图标,选择【市场信息】-【交易规则简介】,您可以查看合约的合约面值。可切换【交割】、【永续】和【期权】,或切换不同的交易币对,查看不同币种的合约面值。 原持仓数 :用户原来持有的某种合约的张数。 新开仓数 :用户最新开仓的某种合约的张数。发布于 2023年3月20日更新于 2026年1月30日10如何使用移动止盈止损?
点击【添加】,可以对该仓位继续设置新的移动止盈止损。 如按照【价距】设置,不打开【激活价格】,100%数量,设置一组新的参数,点击【确认】。 3、撤销止盈止损 打开仓位栏,点击【委托】,您可以看到设置的移动止盈止损。您可以使用【撤单】,撤销对应的设置。 若任一移动止盈止损被触发,且全部平仓,则其他移动止盈止损设置自动取消。发布于 2025年12月31日更新于 2026年2月2日5永续合约开平仓失败的原因
4、单向持仓模式 单向持仓模式,平仓限价委托无法下单,提示智能减少仓位无法增加仓位。 因为已有的平仓委托等于持仓量,新委托单的委托价格与已有平仓委托单的委托价格相比,不占优势,所以无法下单成功。5、市场剧烈波动 市场剧烈波动时,历史仓位栏可能会面临数据延迟问题,此时平仓或部分平仓后,要过一段时间才能看到数据出现在历史仓位栏。请刷新页面,耐心等待。6、触发限价机制 触发限价机制后,您需要遵循市场的限价最高买价或最低卖价规则,需要设置低于最高买价,或者高于最低卖价的价格才能委托。 建议您可以先挂限价单进行等待成交,或者市价单委托下单后没有成交可以撤销重新委托。发布于 2025年10月31日更新于 2026年5月12日期权合约(App/Web端)
1.卖出开仓 以BTC期权为例:打开APP进入【交易】页面 — 点击左上角币对框【BTC/USDT】;在新页面下点击切换交易模式—【期权】—选择【专业】、标的资产【BTC】—【全部期权】。 点击【看跌】—选择行权日期 — 下拉选择不同价位的期权合约类型 ;选择【全仓/逐仓】—【限价委托】—输入【价格】、【数量】—点击【卖出】。 温馨提示:看跌期权在进行卖出开仓时,用户也可以选择【简选模式】或者直接点击下面的导航列表,选择不同日期、不同类型的期权进行交易。 2.买入平仓 点击【仓位】—选择具体要平的仓位,点击【平仓】—输入【价格】、【数量】—点击【平仓】。Web端一、资金划转 在进行期权合约交易之前,需要先进行资金划转,把您想要开期权的币种划转到交易账户。您可以在【资产】、【交易】等页面进行资金划转,此处以交易页面为例。 打开欧易官网,点击左上角【交易】—【杠杆合约交易】;在新页面,下拉点击【资产】—【划转】。 选择币种,以【BTC】为例—从【资金账户】—到【交易账户】—输入划转【数量】—【确认】。二、账户信息设置 点击交易页面右上方设置图标—选择【账户模式】【交易单位】等选项进行设置。发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月12日41手机号/邮箱被占用,如何解决?
注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。Web端 以迁移邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月12日393如何进行现货交易(App/Web端)
三、卖出 官网左上角【交易】—【现货】,新页面选择要交易币对, 以【BTC/USDT】为例 — 点击【卖出】 — 选择【限价委托】— 输入价格、数量 — 点击【买出】。 温馨提示:现货交易进行委托时,可以选择委托类型。欧易目前有限价委托、市价委托、止盈止损、高级限价委托、计划委托等5种委托方式。现货交易中常用的委托类型有【限价委托】和【市价委托】。 【限价委托】是填入想要买入卖出的价格以及数量,点击相应的买入卖出按钮,当市场价符合用户预期时,系统会以限价范围内的最优价格进行成交。 【市价委托】是输入想要买入的金额或卖出的数量,直接按照当时市场价格快速成交。四、币对信息及委托单查看 1.币对信息查看 交易币对右方页面,可以查看交易币对涨跌幅、成交价格和成交量等信息。最右侧是当前币对的K 线图,可以调节各种参数。中间有【委托订单】、【最新成交】两个页面,可以在页面中看到买入和卖出的挂单情况,上方区域是卖盘,下方区域是买盘。 2.委托单查看 币对交易页面右下方,可以查看【资产/仓位/历史仓位/当前委托/历史委托】。发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月12日212