温馨提示 如果想了解更多防诈骗知识可以参考文章：识破新骗局，安全使用 Web3 钱包。 如果遭遇被盗被骗，请尝试联系客服，具体操作请参阅：遭遇被盗被骗时，如何联系客服？ 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包，目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包；如导入未成功，可能该钱包暂不在平台当前支持范围内，感谢您的理解和支持。

建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示： 应合规要求，官方网站部分网络无法访问，建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具，请您自行判断风险，提高警惕，避免账户泄露。 在数字领域常见的钓鱼诈骗中，诈骗者可能会冒充平台工作人员，创建钓鱼网站，发布虚假信息，如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容，引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道，向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码，诱导您向诈骗地址充提币，或修改提币地址，导致资产损失。

(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”，设置防钓鱼码，欧易系统给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码。如果您对邮件来源有疑问，请通过官方验证渠道，验证是否为官方邮箱，或咨询人工客服，进行确认。如何正确进行官方渠道验证？5、进行设备管理和授权管理 在【安全设置】-【设备管理】中定期查看您的设备登录情况，若发现非本人操作的可疑登录行为，或其他异常活动，请及时修改密码，或移除不信任的设备。 在【安全设置】-【授权管理】中，管理已获授权使用当前账号信息的第三方应用。如果您对授权有疑问，请移除该应用程序的授权。 注意：如您收到异地登录的邮件或短信，可能是您当地网络运营商 IP 已满，给您随机分配 IP 的问题，建议您核实收到提醒的时间段是否有登录。如果这不是您本人的操作，请立刻修改您的登录密码，设置身份验证应用等，完善安全设置。如您通过第三方软件等工具的方式登录账号，也可能导致 IP 地址改变。6、App 锁定设置 设置 Face ID和手势密码，登录时欧易将使用您设置的解锁方式验证您的权限，降低欺诈者登录风险。

学习防骗知识 ：点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。

如果你提交的 deBridge 交易订单长时间处于“待处理”状态，你可以按照以下步骤手动取消： 前往 deBridge 官网: 2. 点击 【Connect wallet】 连接你的钱包 3. 点击【时钟】图标，进入交易历史页面 4. 在交易历史页面查找并点选待处理交易的选项。 5. 进入订单页面。然后点击【Cancel (取消) 】按钮，即可获取退款。

9）为了保障您的资产安全，在您发起提币操作前，请认真阅读以下防骗提醒，避免因诈骗或误操作导致资产损失：高风险提币防骗指南二、提币给欧易用户 如果充提币账户均是欧易平台账户，您可以尝试使用内部转账。详细教程，请参阅：提币给欧易用户功能常见问题。 温馨提示： 某些币种提币时还需要填写标签，标签通常是一串数字。例如XRP，在填写完提币地址后，下面的标签也必须填写，否则币会丢失。 欧易实行严格风控，为保障您的账户安全，请严格遵守平台规则，避免不当交易行为，包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制，请共同维护合规生态。感谢配合！

扫码安全下载：使用手机浏览器扫描官网展示的二维码 下载官方 App 请参阅： 下载、注册欧易（App/Web端） 安卓 App 下载常见问题（含链接） 苹果手机如何下载 App ？ 注意：避免使用社交/通讯软件扫码，部分第三方应用会篡改跳转链接。 二、高危场景二：设备感染恶意程序 设备感染恶意程序后，权限可能会被劫持，内置恶意代码可能窃取数据、盗取资产。1、中毒设备典型特征 异常发热且电量消耗速度突增 后台自动安装未知应用（如工具类、清理类、会议类软件） 频繁弹出广告或跳转陌生网页 出现未经授权的交易操作记录 输入法/剪贴板内容被异常篡改 若出现上述特征，建议您对设备进行深度清理。

可参考：高风险提币防骗指南

为了保障您的资产安全，在您发起提币操作前，请认真阅读以下防骗提醒，避免因诈骗或误操作导致资产损失：高风险提币防骗指南10.为什么无法发起提币？ 无法提币有多种原因，可查看此文章：为什么我无法提币？11.什么是提币白名单模式？ 提币白名单模式下，不可提币到手动输入的新地址，只能提币到地址簿内的地址。建议您开启地址白名单模式，保障资金安全。如果您在提币時没有出现需要验证的情况，请您检查否已经将对方的地址加在了提币白名单中。12.提币时，为什么一些币种需要填写标签？ 某些币种提币时还需要填写标签，标签通常是一串数字。例如XRP，在填写完提币地址后，下面的标签也必须填写，否则币会丢失。13.子账户如何提币？ 如果资产在子账户，您需要先将子账户资产划转到主账户，才可以提币：如何使用子账户充币/划转数字资产？ 温馨提示： 欧易实行严格风控，为保障您的账户安全，请严格遵守平台规则，避免不当交易行为，包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制，请共同维护合规生态。感谢配合！

DApp 上的记录是防篡改、不可变、透明且具有高度互操作性。关于去中心化应用程序（DApps），我们还需要了解哪些细节？ 如何理解去中心化？以下是一些关于 DApp 的描述： 一些支持 DApp 的代码脚本部署在以太坊等区块链网络上并且是开源的。 与传统的基于 AWS 的应用程序的用户数据不同，DApp 用户的记录保存在公共的、去中心化的分类账上，并且是不可变的。 用户可以与 DApp 的分布式代码交互以创建或修改他们的数据，更改必须由相应区块链网络中的参与节点确认。 一旦数据在那里得到确认，只要网络没有严重的固有缺陷，就没有人能够篡改网络上数据。 另一方面，由于 DApp 依赖于网络中的大量节点来处理和确认区块链上的数据，因此在高性能方面，DApp 可能处于劣势，并且在数据流量激增时可能会很慢。运行在集中式服务器上的传统应用程序会优于分散式应用程序。 理想情况下，DApp 可以以加密方式处理用户的数据，从而可以安全地将数据存储在用户信任的地方。因此，用户可以完全控制他们的数据和隐私，并可以将他们的数据传输给他们信任的各方。当用户从 Web2 迁移到 Web3 时，这些情况将能够实现。

⚠️ 特殊情况：资产提至诈骗平台 若您怀疑资产提币至诈骗平台，请尽快查看此防骗指南：高风险提币防骗指南 若已提现至诈骗平台，请妥善保留聊天记录，及时反馈平台或报警处理。 情况二：提币状态为【提币中】 在正常情况下，提币状态处于“提币中”的时间非常短，通常几分钟内会变为“已转出”。如果长时间停留在“提币中”，可能是由于这一时刻提币人数较多需要排队。 解决方案：请您耐心等待，在此期间，您的资产依然安全，无需重复操作。 情况三：提币状态为【提币申请】或【待处理】 这种情况说明资产还未上链，仍在排队或确认中。可能的原因包括： 提币人数较多，需要排队，系统会根据当前提币用户提交时间逐一汇出 解决方案： 在【提币申请】和【待处理】状态下，1 分钟内可以撤销提币，依据页面提示进行撤销操作即可。撤销后手续费会原路退回。 如果没有信息填写错误或其他异常情况，建议您耐心等待即可。 情况四：提币页面显示“提现失败” 如果提币页面状态显示“提现失败”，且提币记录显示失败，说明提币未成功汇出，您的资产（包括手续费）也不会被扣除。 解决方案：建议您重新发起提币操作，如果仍然失败，请联系客服。

一个 DEX 钱包下最多允许创建多个通行密钥如果提示达到上限，和交易所的通行密钥一致，需要您前往通行密钥管理中心删除不需要的通行密钥 3、什么情况下需要重置通行密钥？ 旧设备丢失或者误删时，无法使用旧的通行密钥，需要重置通行密钥。 4、通行密钥丢失怎么办？ 如果只剩下一个密钥，则无法删除。若仅剩一把通行密钥且丢失，需要先重置交易所通行密钥；重置完成之后，再使用邮件将新的可用的通行密钥发送到链上，旧 Passkey 将失效。在客服协助重置时，需要向您绑定的邮箱发送重置链接，因此需要您确保绑定的邮箱能正常接受邮件。 5、如何在不同或多个设备上使用通行密钥？ 登录同一云账号（iCloud/Google）可自动同步 Passkey。在弹出的对话框中，需要您使用旧设备扫描二维码，完成授权签名才能交易。若无法同步，需使用旧设备扫码授权或通过邮件恢复。 6、钱包撤出过程中被风控拦截怎么办？ 系统将提示风险类型，用户可选择忽略并继续，或根据提示修改地址后重试。 7、DEX 钱包和交易所、Pay的通行密钥有什么区别？ DEX 钱包和交易所的通行密钥是一致的。

Web：打开欧易官网，上方导航栏点击 【金融】 - 【借贷】，进入活期借币页面，填写借币金额，选择质押物，确认订单，完成操作后，您可以在【我的借入资产中】查看订单详情。借币玩法 玩法一：借币 x Jumpstart 当您担心币价波动，但又想参与 Jumpstart 活动时，您可以选择使用借币产品，通过质押 BTC 或 USDT，借入 OKB 来参与活动。您不但可以继续持有自己的资产，通过质押并借入 OKB 参与 Jumpstart的方式，您还可获得优质项目方代币，轻松套利。 玩法二：借币 x 赚币 当您担心币价波动，但又想获取一定赚币收益时，可以选择通过质押的方式，借入某币种并申购对应赚币产品，轻松套利。 玩法三：稳定币套利 如果您对稳定币理财感兴趣，则可以通过质押手中持有的主流币或小币，借入 USDT，并将其兑换为自己感兴趣的稳定币，申购对应的稳定币理财产品实现套利。 玩法四：提现消费 假设您是比特币的坚定持有者，但急需一笔资金用于线下消费。面临这种情况时，您无需将自己的比特币变卖，可以选择前往借贷，质押 BTC 借出 USDT 并进行提现。

一、忘记密码（重设密码） 忘记密码无法登录时如需重置密码，请先确保 App 为最新版本。请注意，重置密码后将触发24小时的提币与C2C卖币限制。 注： 若需要安卓最新版App下载指引，可点击下方下载教程入口查看。App 端 在 App 登录页面，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】重设密码。按照页面提示，输入新密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 填写以下信息并确认： 当前登录密码 新登录密码 长度为 8-32 个字符 1 个小写字母 1 个大写字母 1 个数字 1 个符号（如!@#$%等） 完成您已设置的安全验证（如手机 / 电子邮件验证 / 验证器验证码），然后选择 确认Web 端 打开官网点击登陆，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】，您将会受到手机验证码，输入【手机验证码】，点击【下一步】，您将会受到邮箱验证码，填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重设密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。

这些平台通常有更强大的防双花机制，例如： 更高的确认要求： 对于特定金额的交易，会自动要求更高的确认数。 实时风险监控： 监测可疑交易模式，及时识别和拦截潜在的双花尝试。 技术保障： 强大的底层技术和网络架构，能有效抵御各类攻击。 避免与来源不明或信誉度低的个人或平台进行私下大额交易，这会让你面临更大的风险。 3. 避免零确认交易 如果可能，尽量避免接受零确认的交易。尤其是在进行高价值的商品或服务交易时，零确认意味着这笔交易还没有被网络正式记录和确认，双花攻击成功的可能性最高。耐心等待哪怕只有一两个确认，也能大幅提高安全性。 4. 关注区块链网络健康状况 虽然作为普通用户难以深入分析，但关注一些宏观的区块链网络健康状况信息是有益的。例如，如果某个网络的算力突然大幅下降，或者出现持续的区块重组，这都可能是潜在风险的信号。虽然这类情况较少发生，但了解这些信息能让你对所使用的数字资产有更全面的风险认知。 5. 保持警惕，识别异常 交易哈希不一致： 如果您与对方约定了交易，但对方提供的交易哈希与你在区块链浏览器上查到的信息不符，或者频繁出现变化，这可能就是诈骗的信号。