您的 API 密钥将保持不变。账户数据及交易记录 资产分析、盈亏、费用水平、交易记录等数据在变更后可能需要24至48小时才能完全更新。账户报表和历史记录 更新后 48 小时内即可生成或下载账户报表、交易历史记录和资金历史记录。经纪商平台 系统更新期间，您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后，您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 my.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。 将居住国改为澳大利亚 如果您要将居住国家/地区更新为澳大利亚，这里有一份指南可以帮助您了解相关变化以及在此过程中需要注意的事项。主要的变化和更新有哪些？暂时退出 更新过程中，您账户将被退出登录约 5 分钟。 如果注销时间超过 5 分钟，请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决，请联系我们的客户团队。API 访问域名 更新账户后，会让您的API 访问域名改变。 REST API 域名将更新为 us.okx.com，WebSocket 域名将更新为 wsus.okx.com。 您的 API 密钥将保持不变。

关于您更新居住国家/地区后即将经历的流程的详细信息 3、接下来，您将被重定向到一个指南页面，并需要完成相关任务（如有）。 完成所列任务是您开启交易之旅的必要条件。 4、接下来，您将被要求再次验证身份，类似于指南 A。 身份验证成功后，您的居住国家/地区将更新为新的居住国家/地区。 重要说明 临时登出 更新过程中，您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟，请等待收到通知邮件后再尝试重新登录。如果问题仍然存在，请联系我们 客户团队。 账户报表和历史数据 更新您在各个数据中心的居住国家/地区后，您的账户账单、交易记录和资金记录会无法下载。如有任何疑问或需要进一步帮助，请联系我们 客户团队。 费用标准将重置。 API 域更新 根据OKX API 文档获取最新的 API 域更新。 更新后的登录网址 请按照网页上的账户登录流程，使用官方登录网站。应用版本的登录流程与网页版相同。 输入地址时的提示 请按屏幕上显示的格式输入您的完整地址（街道、单元号（如有）、城市、邮政编码等）。 如果需要地址证明，请确保您的文件（水电费账单、银行对账单等）上清楚地显示相同的地址。

平台风控 为维护平台生态安全与合规运营，平台已建立基于风险的多层次控制系统，并对账户活动进行持续的安全监测与风险评估。平台秉持严格的风控标准，以保障系统安全与合规运行。同时，为确保审核结果的准确与公正，平台将对相关账户信息进行全面复核，审核进度将根据实际情况为准。若有更多疑问，可及时联系客服跟进账户最新审核进展。 4、司法限制 为创建合规、安全的交易环境，平台积极配合不同的国家、地区执法机关的执法协助申请。在收到执法机关的冻结请求后，平台将会根据执法机关的要求对账号的部分或全部功能进行限制以及资产冻结。若执法机关允许，平台会提供执法机关的联系方式，建议您积极配合执法机关的调查，以便及时解冻您的账户。若平台收到执法机关的解冻请求，平台将第一时间为您处理账户限制。 欧易会持续不断优化风控系统与策略，加强打击非法交易行为与账户，努力为广大用户打造更加安全的交易环境。 5、其他限制 包含但不仅限于平台风控限制，若未及时完成附加认证，账户部分功能将会受限。页面将会提示对应的认证步骤，完成所有认证流程步骤后，您将能够继续正常使用账户功能。

在名字和姓氏字段中输入发件人的法定姓名，然后选择提交 注意：如果您是发件人，您可以选择我是发件人复选框 如果您的充币资产来自私人钱包，请填写所有必要的发件人信息 在某些情况下，您需要在国家/地区字段中选择发件人的居住国家或地区 一旦您的额外验证成功，您的充币资产将被是否

请按照页面提示输入正确的认证信息，提交后会有工作人员第一时间为您审核，请耐心等待审核结果。 温馨提示：企业认证目前只支持网页操作，暂不支持App认证。个人认证的账号和企业账户之间无法操作合并。二、如何进行企业账户认证？Q：可选择的企业/机构类型： 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司（非国有） 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q：企业/机构认证的要求，需要完成的步骤 企业/机构认证，需要您完成以下的步骤：基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书；其中需要您提供的资料包括： 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册（签字盖章近12个月内） 营业地址证明 企业/机构高管、董事（如有）、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示： 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息； 填写：高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时，需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。

已登录状态 打开 App，点击左上角【九宫格】图标 -【账号设置】-【安全设置】-【手机号】-【修改手机号】- 进行【身份验证】。 完成人脸识别验证后，进入【修改手机号】-点击【无法验证】，根据页面提示进行重置即可。 温馨提示： 为了您的资产安全，手机/邮箱/谷歌验证重置或者修改之后，24小时内您将无法提币以及C2C卖币。 您只能更改手机号码，不能移除您的手机号码。

Jumpstart 是欧易平台推出的优质区块链新项目甄选平台，旨在帮助用户成为新兴数字资产的早期投资者。用户只需持有活动指定币种，即可轻松参与。 目前 Jumpstart 提供两类活动： 新币活动：通过质押获得新项目代币奖励。每期设有不同的质押周期和总质押上限，质押越多，获得越多。 打折销售：通过 “预约认购 + 抽签” 模式参与低价购买代币。流程包括持仓统计、预约认购、中奖统计与奖励发放。 提示：部分国家/地区因政策限制无法参与，具体参与资格以每期活动公告为准。为什么选择 Jumpstart？ 优质项目提前布局：精选区块链创新项目，支持用户早期参与。 折扣价购买代币：比上市价更优惠，提高潜在收益。 参与方式多样：支持 BTC、ETH 等多种资产，操作更灵活。 支持区块链创新：为项目提供早期流动性支持，助力发展。 高潜力回报：若项目上线后代币升值，早期用户可获得可观收益。 独家参与机会：获得散户难以接触的项目早期认购权益。 加入项目社区：与全球用户分享见解，获取项目最新动态。 便捷交易与流动性：获得代币后，可直接在平台交易，增强流动性。 流程合规透明：全流程遵守监管标准，参与更安心。

常见问题1、我已经搬到国外了，无法提供原注册国家的地址证明，该怎么办？ 遇到这种情况，建议您及时联系客服说明情况，我们会根据您的具体情况，为您提供客制化的处理方案。2、已搬家，提供不了身份证上户籍地址的证明怎么办？ 没关系，请您提供现在实际居住的地址证明就可以，不需要和身份证地址一致。3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗？ 非常抱歉，手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内，需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据，为什么会被驳回？ 非常抱歉，网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内，请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息，该怎么办？ 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同，建议您提供包含您姓名、当前住址，并且是近3个月内出具的有效文件即可。

礼盒将按照您填写的收件信息进行寄送，只要收件地址及信息准确有效，即可正常配送。 Q：是否支持填写海外收件地址？ 部分国家或地区可能暂不支持配送。建议优先填写中国大陆地址。如需填写海外地址，可提供具体国家或地区信息以确认是否在配送范围内。请联系客服确认是否在配送范围内。 Q：礼盒什么时候发货？会有通知吗？ 礼盒将在完成地址登记后按顺序安排发货，预计于5月初陆续寄出。发货后物流信息会同步在【我的奖励】-【周边】页面。 Q：配送使用哪家物流公司？ 配送将根据不同地区自动匹配合适的物流服务商，暂不支持指定具体快递公司。发货后可在页面查看物流详情。 Q：礼盒发货较慢，可以加快吗？ 本次为批量发货，不同地区发货时间会有所差异。完成地址登记后将按顺序安排发出。 Q：未来还会有类似活动吗？ 平台会不定期推出相关活动，具体信息以官方公告为准。 Q：可以多领取一份周边吗？ 周边为限量发放，每位符合条件的用户仅可领取一份。 Q：可以只领取礼盒中的某一件物品吗？ 礼盒为整套发放，暂不支持拆分领取或单独申请某一配件。 Q：VIP 用户生日可以申请领取世界杯礼盒吗？

X合约交易使用多种价格参考。了解它们之间的区别非常重要——因为不同功能可能依赖不同的价格类型。什么是最新价？ 最新价是市场中最近一笔成交交易的价格。它适合用于： 查看近期成交情况 图表分析和短期市场走势判断什么是指数价格？ 指数价格是从外部现货市场来源汇总计算得出的参考价格。它的用途包括： 通过资金费率将合约价格锚定至更广泛的市场 减少对单一交易或单一交易场所价格的依赖 作为合约到期结算（60个月到期）时的结算价基础 随着合约临近到期（自发行起约60个月），X合约价格预计将向指数价格收敛。什么是标记价格？ 标记价格是用于账户和仓位计算的风险管理价格，包括强平逻辑（以平台规则为准）。其设计目的是减少因最新价出现短暂异常波动而导致的非必要强平。为什么这些价格差异很重要？ 在 OKX 平台，标记价格用于强平检查和未实现收益额计算。这意味着即使最新价看起来有所不同，您的仓位仍可能因标记价格而面临强平风险。

一、什么是风控？触发后会发生什么？ 什么是风控？ 风控是平台为保障用户资产安全和合规操作的安全系统。当检测到异常或高风险交易行为时，系统会自动触发。 触发风控后会发生什么？ 一旦触发，您的账户部分功能可能会被暂时限制。请您不要担心，这是一个常规的安全流程，请您关注账户绑定的邮箱是否收到平台发送的邮件，并按照邮件指引更新 App 进行自助申诉，等待审核完成并且判定无风险后，就会及时解冻您的账户被限制功能。 温馨提示：若您创建了钱包，请您在更新APP之前，一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回，可以在Web3钱包首页点击资产栏—卡包图标右边三个点—进入钱包管理页面—备份钱包—导出助记词/导出私钥地址操作备份。 二、触发了平台风控后，如何申诉？ 您可以按照以下步骤，在App内提交自助申诉，这是最快、最有效的处理方式。 申诉路径：可以点击 App 首页- C2C 买币，根据页面下方跳出的弹窗提示点击【申诉】按钮进行申诉。按页面提示完成人脸识别验证，并提交清晰、真实的申诉材料。 三、申诉的常见问题（FAQ）Q：我被风控后，账户的交易怎么办？

手机号/邮箱被占用，怎么办？ 如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a（未实名） 账号和 b（已实名） 账号。 即把其中未实名（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号（即 b 账号），您可以通过迁移账号功能来完成这一需求，在迁移账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b（已实名） 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号，无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用，如何自助迁移？

填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板： 开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件（由一名高级合规官签字并注明日期）6.支持哪些国家/地区的企业用户？ 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务，并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务，受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国（包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）等所有美国领土）和乌兹别克斯坦。

近年来，随着区块链行业的发展，市场中涌现出各类以数字资产交易为旗号的的高危交易行为。对此，欧易的态度是坚决打击，绝不放过任何可能参与高危交易的用户。与此同时，持续迭代风控系统，营造安全稳定的 C2C 交易环境。 特此提醒广大用户，警惕以下类型的高危交易行为，切勿参与其中。一、资金盘1.什么是资金盘？ 资金盘，是指运用直销倍增原理，以滚动或静态的资金流通形式，拆东墙补西墙，用后加入会员的钱支付给前面会员的网络传销形式，本质是金字塔式传销诈骗。极具隐蔽性、欺骗性和社会危害性。目前越来越多的资金盘选择以 USDT 作为入金通道，资金盘推广人员诱导用户在交易平台买 USDT，随后提取至资金盘的地址。购买其相关的虚拟产品。2.资金盘的危害？ 资金盘本质上是将新加入者的资金补贴平台的原有用户，风险极高，平台本身存在法律风险，也随时可能跑路，届时投资者的资金将血本无归。3.如何避免参与资金盘？ 资金盘最大的宣传点在于收益，通常来说，资金盘会以不切实际的高利润作为宣传口号，所以当遇到此类项目时，不要轻易被其虚假的收益率诱惑而参与到资金盘的违法犯罪活动中，避免自己的财产和权益受到侵害。

如何提高交易和提币限额？ 您顺利完成账号身份认证之后，即可提高充提币限额。 注意：您的 24 小时提币限额取决于您的手续费等级，请参阅手续费等级表。2. 我拥有多重国籍，应该用哪个国籍通过身份验证？ 为顺利通过验证，请尝试使用与个人身份密不可分的国籍。3. 为何无法选择选民卡作为身份证件？ 您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件，请联系客服。4. 哪些属于政府签发的有效身份证件？ 政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明。具体情况可能因国家或地区而异，因此请确保您提交的是符合当地要求的有效身份证件。5. 我现在居住的地址与身份证件上的地址不符。我还能验证我的身份吗？ 可以，您可以将当前与您账号关联的地址更改为新地址。您可能需要提供额外的地址证明文件来验证您的新地址。6. 为何需要提供住址？ 根据监管合规规定，我们要求用户提供住址验证个人身份。提供住址还有助于保障账号安全。7. 我未满 18 周岁，为何不能注册？ 根据当地法律法规，必须年满 18 周岁或以上才能使用我们的服务。8. 账号认证为何需要提交自拍照？