尊敬的欧易OKX用户： 自2020年10月16日起欧易OKX暂停提币功能以来，为广大用户带来了诸多不便，对此我们深表歉意。在此期间我们持续积极推进解决暂停提币后的相关问题，针对用户集中反馈和关切的问题，欧易OKX高度重视，现将事件阶段性进展及情况通报如下: （1）市场上针对欧易OKX私钥管理者已被刑事拘留的说法为谣言，目前正依法积极配合公安机关开展调查； （2）欧易OKX已聘请外部法律顾问提供法律支持和指导，目前已与部分私钥掌管者进行了接触。配合调查人员目前状态良好，与公安机关配合良好； 由于相关配合调查内容属于保密范畴，出于保密原则，欧易OKX无法透漏更多信息和会见内容； 同时，在此期间受提币暂停影响，场外出现大量诱导用户低价转移资产的行为，造成场外价格严重偏离正常水平，且存在极大的风险，损害用户利益，在此特别提醒用户理性决策，以避免资产折损或受骗； 欧易OKX提醒广大用户不要相信外界任何猜测和谣言，一切以公告为准，欧易OKX如有进一步可以对外公开的信息或恢复提币将以公告形式发布； 欧易OKX再次申明 1.欧易OKX在经营中一贯敬畏法律、尊重法律、信仰法律、拥抱监管。

认领合集的流程与列出合集的流程相似，不同之处在于，需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是"，并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接，如图所示： 关于上架合集的具体流程，可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》

OKX Wallet 市场提供合集拥有者对合集信息进行编辑的功能一、EVM 网络1、合集信息编辑入口 连接合集 Owner 的钱包，点击【资产】 -【NFT】-【更多】-【我的创作】。 或在NFT市场首页点击【NFT Studio】后进入【我的创作】2、编辑并提交合集信息 需要连接合集Owner的钱包，点击对应合集可进入编辑页面。 填写或编辑名称、描述、合集图标以及版税等信息，点击确认提交，即可更改您的合集信息。二、BTC 网络 如果您想更改BTC网络上合集的信息，请参考《如何更新Ordinals合集信息》 三、人工申请编辑表单 如果您无法更改合集信息，可以通过表单提交编辑申请

上传的文件中没有您的脸部照片或您的脸部照片不清晰。 上传的护照上没有您的签名 ，都会被驳回。 解决方案：检查以上问题是否出现，确保没有相关问题后重新开始进行身份认证 3.证件有效期无效 问题描述：身份认证时，系统检测到您证件不足有效期，会被驳回认证。 解决方案：平台认证的证件有效期必须大于等于60天。 4.证件照片无效 问题描述：您尝试进行身份认证时，上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。 解决方案：检查以上问题是否出现，核实您的全名、出生日期和有效期需要清晰可见，并确保文件的所有角落都清晰显示。 问题描述：您尝试进行身份认证时，上传无关的身份证件照片或地址证明。 解决方案：请重新上传任何可接受的身份证明文件，例如您的护照、国民身份证或驾驶执照。 5.地址证明无效 问题描述：您尝试进行身份认证时，系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名，而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案：您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外，您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。

若您要了解关于账户注册的相关信息，需要保证账户是登录状态。Q：如何查看我的账号实名App 端 在 App 端首页，点击【C2C买币】-【我的】，在 【收款账号管理】 的右上角添加收款账号页面，选择银行卡可以查到您的完整实名。Web 端 在网页端点击【买币】-【C2C 买币】-【个人中心】-【收付款设置】，添加收款账号选择银行卡查到到您的完整实名。Q：如何查看我的注册日期App 端 在首页点击 【C2C买币】-【我的】，您的昵称下方可以看到账户注册日期（注册日期暂时无法隐藏）。Web 端 在首页点击 【C2C买币】-【我的】-【个人中心】 您的昵称下方可以看到账户注册日期（注册日期暂时无法隐藏）。Q：如何查看账号绑定的手机/邮箱号App 端 在 App 端首页点击左上角九宫格 -【账号设置】-【安全设置】-【手机号】或【邮箱】查看。查看。App 端仅显示部分信息，如需查看完整手机号或邮箱地址，请前往 Web 端。Web 端 在网页端登录欧易官网，点击右上角【小人图标】-【安全中心】 - 点击手机/邮箱后方【管理】按钮 - 点击号码上方【关闭眼睛】按钮，完成安全验证后可以展示完整号码。

发票范例： 注意：地址需显示在右下角的【备注栏】中；若有疑惑，建议咨询开票人员/机构居委单位开具证明范例：信用卡对账单范例：无法接纳的文件类型 不可接纳的居住地址证明文件有：银行开户证明、电子版驾驶证、线上代付缴费凭证或截图、网购记录、外卖订单、话费缴费记录等等，以下是部分范例参考：银行开户证明电子版驾驶证线上代付缴费凭证 / 截图 温馨提醒：若取得对账单，建议直接提供 PDF 原文档或实体账单照片，截图画面将不被接受。 如果平台提醒您完成附加证明，请查看：如何完成附加认证？ 常见问题1、我已经搬到国外了，无法提供原注册国家的地址证明，该怎么办？ 遇到这种情况，建议您及时联系客服说明情况，我们会根据您的具体情况，为您提供客制化的处理方案。2、已搬家，提供不了身份证上户籍地址的证明怎么办？ 没关系，请您提供现在实际居住的地址证明就可以，不需要和身份证地址一致。3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗？ 非常抱歉，手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内，需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据，为什么会被驳回？

尊敬的用户： 我们很高兴地通知您，OKX 场外结构化产品已正式上线，作为 VIP 客户专属的一站式入口，集中展示我们提供的多类可定制结构化产品方案，覆盖收益增强、方向性策略等多种产品类型。 首期上线： • 产品类型:收益型结构化产品（首批上架两款固定票息产品） • 起投门槛:10 万 USDT / 1.5 BTC • 申购方式:线上自助申购, 或联系 RM 定制 • 适用客群:VIP 客户 后续我们将陆续在该门户上线更多类型的结构化产品方案。如需了解更多产品细节或探讨定制化方案, 请联系您的专属客户经理(RM)。 欧易团队 2026年05月07日

了解更多信息，点击此处访问。 如何申请 VIP 借贷？ 访问此处，或在 OKX 导航栏的机构下拉菜单中找到入口。点击立即申请，填写包括基本信息、资产状况、交易行为及风险表现数据在内的问卷。VIP 借贷申请的审核需要多长时间？ OKX 将在一周内完成审核并给予回复。如需补充材料，我们的团队可能会通过 BD/AM 团队与您联系。您可在 VIP 借贷页面跟进申请进度。 申请通过或不通过后会发生什么？ 若申请通过，您可继续设置风险单元； 若申请未通过，说明部分条件尚未满足，您可以在之后再次重新申请。什么是风险单元？ 风险单元是用于管理 VIP 借贷抵押物、借款、还款及展期操作的账户分组。使用VIP 借贷必须要创建风险单元。详情请阅读强制还币、信用借贷清算和风险单元条款和条件。 申请通过后如何进入风险单元入口？ 您将在 VIP 借贷落地页收到设置风险单元的提示。 或者，您也可以点击导航栏中的机构下拉菜单进入。请注意，风险单元入口仅对已验证账户可见。创建普通风险单元需要填写哪些字段？ 风险单元昵称：1–25 个字符，仅支持字母、数字和下划线。

这将帮助我们迅速采取措施，保护其他用户并解决相关问题。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过，阻止欺诈行为。 反馈路径：App 端，【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或，共建安全社区。7. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动，查询交易哈希，查看资金流向。若发现转入交易所，可联系该平台协助拦截。 注：数字资产交易一经区块链确认即不可逆。欧易无法撤销已完成的交易。尽快举报诈骗，是您将损失降到最低的最佳机会。常见诈骗手法有哪些？如何识别？ 点击此处了解常见诈骗手法。如何防范？ 保持警惕：对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑，务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 ： 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 ：点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。

我们将对提交的信息进行审核，审核通过后即可获得相应权益。 Q：子账号可以申请成为 OKX 达人吗？ 子账号暂不支持申请成为 OKX 达人。Q：提交 OKX 达人审核后一般要多久才能通过？ 完成申请后，将在3-5个日内进行审核。Q： OKX 达人申请通过后是否会接收到提醒？ 暂不支持自动提醒，请您在平台内手动查看审核结果。Q：新任务上线时怎么提醒 OKX 达人？ 成功加入达人平台后，将收到活动提醒通知（站内信息/邮件）。Q：OKX 达人活动奖励什么时候发放？ 請您參考當期達人活動頁面的發放時間為準。Q：如果任务完成后不合格，会影响后续任务参与吗？ 不影响后续的接单。Q：活动任务包括哪些？ 活动要求一般为发文任务或邀请任务，带拉新的任务可以看到有效邀请人数。Q：参与人数及奖励瓜分问题 每个不同的任务将按照奖池的大小来限制参与人数，请您以具体活动规则为准。Q：如果发布的内容因平台判定被认定违规或遭到删除怎么办？ 遇到这种情况，客服团队可协助登记并保存发布截图，用户也可以选择重新发布后再进行登记。Q：参与发帖任务，审核未通过的常见原因有哪些？

欧易支持哪些公司类型以及根据公司类型应准备哪些文件？ 以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义： 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具，如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。

简要概述个人的交易员实绩、交易方法、将与目标跟单员分享的任何手段或设置、对常用交易对的见解，以及每周的交易频率等任何其他相关信息。 如果您还没有使用过欧易跟单交易产品，并且想成为欧易的交易员，请查阅文章：【交易员】如何申请成为交易员？。

您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要，因为未能在指定时间范围内提供相应信息，可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息？ 验证和更新个人详细信息，是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要，能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节？我们可能要求您更新或验证以下信息： 个人详细信息：姓名、ID 号码、出生日期 地址信息：地址及地址证明（如适用） 账户用途：账户使用方式（如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等）这些信息有助于我们： 验证身份，保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处，详细了解如何在我们平台上验证身份。

Q：如何举报群内违规或引流行为？ 可私信群主或群管理员反馈此问题。Q：如何举报骚扰或侮辱性评论？ 点击相关评论旁的【…】进行举报，或将情况反馈给「星球社区助手」。Q：发布外部联系方式（QQ/微信/二维码）是否违规？ 是的，发布外部联系方式违反星球社区规范。【直播】Q：直播功能何时开放？如何申请？需要满足哪些条件？ 星球直播功能目前仅支持在网页端使用，且处于内测邀请制阶段，暂不对外接受报名。感谢您的关注与支持。Q：在哪里可以观看直播？ 点击正在直播的用户头像，即可进入其直播间观看。【推荐与进阶权益】Q：如何上热门推荐或热门交易员榜单？ 有价值的内容会通过“推荐流”推送给更多用户；能吸引互动的帖文也有机会被“热门帖子”推荐，获得更多曝光。欢迎持续创作优质内容。Q：星球领航员有哪些权益？如何升级？ 进入星球主页 - 点击个人头像，点击个人中心右上角【…】- 【设置】- 头像下方【享进阶权益，升级星球之旅】，即可解锁领航员身份。领航员权益包括：可创建最多 50 人的群组、在 Top Trader 榜单上获得更多曝光，并有机会提前参与直播分享。Q：如何在星球中切换不同内容列表？

请按照页面提示输入正确的认证信息，提交后会有工作人员第一时间为您审核，请耐心等待审核结果。 温馨提示：企业认证目前只支持网页操作，暂不支持App认证。个人认证的账号和企业账户之间无法操作合并。二、如何进行企业账户认证？Q：可选择的企业/机构类型： 私营金融企业 非金融私营企业 基金管理公司（非国有） 上市公司 国有企业 私人投资公司/家族办公室 非营利机构 信托公司Q：企业/机构认证的要求，需要完成的步骤 企业/机构认证，需要您完成以下的步骤：基础信息、地址信息、关键角色身份信息、扫描并上传相关文件、附加信息、同意确认书；其中需要您提供的资料包括： 注册证书/营业执照 组织章程大纲及细则 董事名册 最新股权结构图/股东名册（签字盖章近12个月内） 营业地址证明 企业/机构高管、董事（如有）、最终受益人、授权用户的证件照片与地址证明 温馨提示： 需手动输入注册国家、企业名称、营业执照注册号、注册日期、邮编、单元号、建筑编号、街道地址、城市、州/省信息； 填写：高管、董事、最终受益所有人以及授权用户时，需要填写姓名、居住国家地区、详细住址、地址证明、出生日期、国籍、身份证的正反面照片。