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注:若遇到无法下载或打开官网,首先检查网络连接或尝试切换网络环境。请确认链接是否复制完整,或尝试使用其他浏览器,以避免可能存在的兼容性问题。定期更新版本可提升安全性和系统的运行效率,建议您及时更新以确保最佳体验。 一、如何下载客户端 进入欧易官网 www.okx.com 点击下载图标-【更多客户端】-【下载欧易客户端】,按提示完成安装即可。发布于 2024年5月23日更新于 2026年4月27日常见问题27,706扩大 VIP 客户服务范围的通知
尊敬的 OKX 用户: 为更好地服务广大用户,自 2026 年 4 月 8 日起,当前资产余额或 30 天平均资产余额达到或超过 30,000 美元等值的用户,将可使用我们的优先客户服务通道,享受与 VIP 用户同等的服务响应优先级。 专属客服通道 此外,成功升级为 VIP 等级的用户,将立即配备专属群聊服务,提供个性化账户支持服务。 VIP 专属客户经理 感谢您对 OKX 的支持。 OKX 团队 2026 年 4 月 8 日 本公告仅供参考,不构成任何投资、税务或法律建议,亦不应被视为买入、卖出、持有任何数字资产或提供任何数字资产相关服务的要约。数字资产(包括稳定币及NFT)涉及高风险,其价值可能剧烈波动。您应根据自身财务状况及风险承受能力,审慎评估交易或持有数字资产是否适合您。OKX不提供任何投资或财务建议。您应自行承担一切投资决策的责任,OKX对任何潜在损失不承担任何责任。过往表现并不代表未来结果。如对您的具体情况有任何疑问,请咨询您的法律、税务或投资专业顾问。发布于 2026年4月8日更新于 2026年4月10日公告新设备无法登录验证怎么办?
您可以通过以下方式下载 App : 安卓:官方下载页面 ; 苹果:请在 App Store 中登录您的 ID 账号,然后搜索“OKX“进行下载。发布于 2023年8月31日更新于 2026年5月13日常见问题13,894如何更新 Ordinals 合集信息 ?
二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集,如果你想更新已经被收录的合集,需要先进行认领操作,然后再进行合集信息更新。认领合集的流程与列出合集的流程相似,不同之处在于,需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是",并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接,如图所示: 关于上架合集的具体流程,可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》发布于 2024年6月7日更新于 2026年5月8日常见问题32识破新骗局,安全使用 Web3 钱包
随着 OKX Wallet 被越来越多的用户使用,一些不法分子便不断变着花样设计新骗局,诱导用户来获取用户钱包的授权,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。请广大用户提高警惕,谨防被骗。新诈骗案例:恶意更改权限 此诈骗手法,多发生于一些通过TRC链进行充值的过程中,例如利用“贪小便宜”的心理,不法分子以很低的价格诱导用户购买加油卡、礼品卡等,或者使用一些验证码平台充值,当用户使用提供的链接进行充值时,不法分子就会调用恶意更改权限的代码,获取用户密码签名,从而获取钱包地址的控制权限。 诈骗手法回顾 第一步:通过“利诱”等各种方式引导用户点击第三方链接,并从充值入口跳转到钱包,通过恶意代码直接填写Token的合约地址。 第二步:在操作转账的过程中,会有更改权限的作用和风险的提示,若继续进行了操作,就会导致恶意更改权限。这时再进行转账就会看到错误的提示信息,实际上已经失去了对改地址的控制权。 如何防范?发布于 2023年7月21日更新于 2026年2月5日常见问题182欧易OKX-合约交易采用新指数
形成以:Bitstamp、Coinbase、bitfinex、Kraken四家平台价格数据标本的新合约价格指数。 3)0915期合约、0922期合约、0929期合约的交割依旧按照现有指数执行。0929期交割完毕后,欧易OKX将会启用新合约指数,后期合约均按照新合约指数执行交割。 作为全球领先的数字资产交易平台,欧易OKX从创立之初就致力于在各国法律范围内提高数字资产的交易便捷性。 我们也将不忘初心,砥砺前行。 欧易OKX团队 https://www.OKX.com/ 2017年9月15日发布于 2017年9月18日更新于 2025年11月17日公告平台无法操作,如何自助排查故障
⚠️IOS官方APP的开发者是“OKX MALTA LTD”其他开发者均为假冒,您下载注意识别避免下载到虚假APP造成资产损失。3、浏览器 打开浏览器设置,找到【隐私】或【清除浏览数据】。 选择【Cookie】和【缓存文件】,然后确认清除它们。 如果客户端在启动时或更新后不断崩溃,清除缓存会有所帮助。重新安装应用 如果更新和清除缓存后 App 仍然无法正常工作,则需要完全卸载/重新安装: 从您的设备中移除 App 。 重启手机。 请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示:若您创建并正在使用钱包,请务必在更新或卸载 App 之前,正确妥善地备份好钱包,以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份,可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络(例如,从移动数据切换到 Wi-Fi,或反向操作),帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在,请联系平台客服获取更多帮助。发布于 2026年2月11日更新于 2026年4月16日常见问题11欧易 Web3 钱包关于启用新域名公告
尊敬的欧易用户: 我们已于 2025 年 3 月 19 日启用新域名:web3.okx.com,作为用户在网页端参与 OKX Web3 相关产品及去中心化服务入口,包含: OKX DEX 搜索赚币 发现板块 OKX 市场 开发者中心 新域名与旧域名完全独立,欧易将不再为旧域名提供入口,请使用web3.okx.com访问 OKX Web3 相关服务,我们建议您将新的域名添加至书签列表以快速访问相关服务。 您的资产及已参与的 OKX Web3 相关服务不受影响,OKX Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务。 关于 欧易 Web3 钱包 欧易 Web3 钱包是全球顶级的多链自托管钱包,专为加密资产设计,是每个深度玩家和链上新手的首选。欧易 Web3 钱包为个人资产管理和资产安全性提供了全新的解决方案。 欧易 Web3 钱包团队 2025 年 3 月 19 日发布于 2025年3月19日更新于 2025年9月12日公告App 端安全防护指南
扫码安全下载:使用手机浏览器扫描官网展示的二维码 下载官方 App 请参阅: 下载、注册欧易(App/Web端) 安卓 App 下载常见问题(含链接) 苹果手机如何下载 App ? 注意:避免使用社交/通讯软件扫码,部分第三方应用会篡改跳转链接。 二、高危场景二:设备感染恶意程序 设备感染恶意程序后,权限可能会被劫持,内置恶意代码可能窃取数据、盗取资产。1、中毒设备典型特征 异常发热且电量消耗速度突增 后台自动安装未知应用(如工具类、清理类、会议类软件) 频繁弹出广告或跳转陌生网页 出现未经授权的交易操作记录 输入法/剪贴板内容被异常篡改 若出现上述特征,建议您对设备进行深度清理。发布于 2025年3月21日更新于 2026年5月12日常见问题37如何充币?(App 端)
(App 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时,可按如下步骤进行充值: 1、打开App 首页,点击【资产】—【充币】—【充币】。 2、选择充币【币种】及【网络】。选择充币网络时,其他交易所或钱包【提币/提现网络】要与欧易充币的网络保持一致,否则币会丢失。 充提网络的选择示意图 3、在【充币账户】,您可以点选要充币到【资金账户】还是【交易账户】。 4、您可以复制充币地址粘贴到提币平台/钱包中,或者使用提币平台/钱包扫描充币地址的二维码进行充币。 5、选择【资产】—【账单】—【资产】,即可查看相应的充值进度。 注意: 1、本平台的提币功能可以点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】,第三方平台(其他交易所或钱包)的具体位置可能会有所不同,您可以仔细查看其他第三方平台页面各个菜单选项找到对应功能入口。进行任何操作时务必谨慎确认,确保资产安全。您可以参考:如何提币? (App端) 2、某些币种需要填写标签,例如 XRP ,在充币地址的上方会标注需要填写的标签,通常是一串数字,充值这些币种时必须要填写充币地址和标签,否则币会丢失。 3、了解更多可以点击:如何选择充值/提现网络?发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月13日常见问题151,817如何冻结账号(Web端)?
2.在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示: 成功冻结账户后不可再登录,并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用,后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭,但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外,认证成功的身份信息将无法注销或修改,且未实名账号可以关闭。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月24日常见问题403如何冻结账号(app 端)?
点击【冻结账号】,在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3. 输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户。 注意:冻结账号前,需要先将您的账号与谷歌身份验证器绑定。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月13日常见问题371如何提币?(Web端)
您需要完成实名认证,才能进行提币。 充提币时,请确保充提币网络一致,否则可能导致币丢失。 您发起提币申请后,会经历【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。当提币详情页面,状态显示已转出,说明该笔资产已经离开平台,您需要联系接收方平台或钱包的客服,进行核实。 提币主要分为两种类型,一种是链上提币,一种是内部转账。此处以 USDT 为例为您演示操作过程。一、链上提币 1、打开欧易官网,点击右上角【资产管理】-【提币】,选择币种【USDT】。 2、选择【链上地址】,选择提币网络,以【TRON (TRC20)】为例,输入/粘贴对方平台充值【地址】、【提币数量】,点击【下一步】,核实提币信息后,按要求获取并输入相关验证码,点击【确认】,完成操作。 注: 1)选择提币网络时,其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致,例如都为Tron...发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月27日常见问题1,599如何提币? (App端)
提币白名单模式下,不可提币到手动输入的新地址,只能提币到地址簿内的地址。建议您开启地址白名单模式,保障资金安全。如果您在提币時没有出现需要验证的情况,请您检查否已经将对方的地址加在了提币白名单中。12.提币时,为什么一些币种需要填写标签? 某些币种提币时还需要填写标签,标签通常是一串数字。例如XRP,在填写完提币地址后,下面的标签也必须填写,否则币会丢失。13.子账户如何提币? 如果资产在子账户,您需要先将子账户资产划转到主账户,才可以提币:如何使用子账户充币/划转数字资产? 温馨提示: 欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制,请共同维护合规生态。感谢配合!发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月8日常见问题5,965如何充币 (Web 端) ?
如何充币 (Web 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时,可按如下步骤进行充币。 1. 打开欧易官网,点击右上角【资产管理】— 选择【充币】。 2. 选择您需要充入的【币种】及【网络】(选择充值 BTC 币种时,此地址只能充入 BTC,请勿充入非 BTC 币种,否则您充入的资产将无法找回)。 3. 在页面下方的【充币账户】,您可以点选要充币到【资金账户】还是【交易账户】。 4. 您可以复制充币地址粘贴到提币平台/钱包中,或者使用提币平台/钱包扫描充币地址的二维码进行充币。 5. 打开其他平台或钱包,选择提币/提现,选择币种及一致的链上网络,将刚刚在欧易复制的地址粘贴进去,或者扫描充币地址的二维码,按照提示填好相关信息并确认即可。 6. 完成后您可以在充币页面查看该币种的充值状态,通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充值成功。可以参考:如何查看充币进度?(App/Web端) 注意: (1)正常充值会有区块确认延迟,导致充值未能及时到账的现象,请您耐心等待。 (2)选择充币网络时,其他交易所或钱包【提币/提币网络】要与欧易充币的网络保持一致,否则币会丢失。发布于 2023年8月13日更新于 2026年5月13日常见问题7,800