一、如何下载客户端 进入欧易官网 www.okx.com 点击下载图标-【更多客户端】-【下载欧易客户端】，按提示完成安装即可。 若您无法打开官方网址，请您使用【客户端下载链接】 Windows下载：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup_Win10.exe Window 兼容版（版本低于win10）：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup.exe MAC（苹果）客户端下载：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX.dmg Mac 兼容版（版本低于10.15）：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Compat.dmg 二、客户端如何注册登录 点击页面上方【注册/登录】-【立即注册】。注册必须同时绑定手机号和邮箱，按要求输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。

尊敬的 OKX 用户： 为更好地服务广大用户，自 2026 年 4 月 8 日起，当前资产余额或 30 天平均资产余额达到或超过 30,000 美元等值的用户，将可使用我们的优先客户服务通道，享受与 VIP 用户同等的服务响应优先级。 专属客服通道 此外，成功升级为 VIP 等级的用户，将立即配备专属群聊服务，提供个性化账户支持服务。 VIP 专属客户经理 感谢您对 OKX 的支持。 OKX 团队 2026 年 4 月 8 日 本公告仅供参考，不构成任何投资、税务或法律建议，亦不应被视为买入、卖出、持有任何数字资产或提供任何数字资产相关服务的要约。数字资产（包括稳定币及NFT）涉及高风险，其价值可能剧烈波动。您应根据自身财务状况及风险承受能力，审慎评估交易或持有数字资产是否适合您。OKX不提供任何投资或财务建议。您应自行承担一切投资决策的责任，OKX对任何潜在损失不承担任何责任。过往表现并不代表未来结果。如对您的具体情况有任何疑问，请咨询您的法律、税务或投资专业顾问。

尊敬的用户： 我们很高兴地通知您，OKX 场外结构化产品已正式上线，作为 VIP 客户专属的一站式入口，集中展示我们提供的多类可定制结构化产品方案，覆盖收益增强、方向性策略等多种产品类型。 首期上线： • 产品类型:收益型结构化产品（首批上架两款固定票息产品） • 起投门槛:10 万 USDT / 1.5 BTC • 申购方式:线上自助申购, 或联系 RM 定制 • 适用客群:VIP 客户 后续我们将陆续在该门户上线更多类型的结构化产品方案。如需了解更多产品细节或探讨定制化方案, 请联系您的专属客户经理(RM)。 欧易团队 2026年05月07日

所有 X合约用户（包括零售客户和专业客户）均可使用最高 10 倍杠杆，杠杆设置不因客户分类而有所不同。 问：杠杆越高收益越高吗？ 不一定。较高杠杆会增大敞口，从而同时放大潜在收益和潜在亏损，也会在市场走势不利时使您更快接近强制平仓。 问：杠杆如何影响强平价格？ 杠杆越高，预估强平价格通常越接近开仓价格。这是因为相对于仓位大小，保证金缓冲越小，触发强制平仓所需的不利价格波动幅度也越小。 问：10 倍杠杆适合新手吗？ 较高杠杆伴随较高风险。如果您是 X合约新手，建议先从较低杠杆开始，待熟悉保证金、强制平仓和资金费率的协同机制后再逐步提高。 问：杠杆会影响资金费用吗？ 杠杆影响仓位大小，而资金费用是根据仓位大小计算的。杠杆越高的仓位越大，产生的资金费用（无论是支付还是收取）也越多。

为什么我无法在电脑客户端截图？ 如果您遇到在电脑客户端无法截图的情况，您可以右键电脑客户端空白处，点击【开启屏幕共享保护】即可。其他问题 如果您在使用平台官网或 App 时遇到问题，请先尝试以下故障排除步骤：使用隐身浏览器 尝试使用浏览器的隐身模式访问官网。清除缓存或数据1、适用于安卓系统 前往【设置】-【应用】-【欧易】-【存储】。 请尝试先选择【清除缓存】。如果问题仍然存在，再选择【清除数据】 （这会强制退出 App 登录，但可以修复部分深层错误）。2、适用于 iOS 虽然没有直接的【清除缓存】选项，但可以尝试删除并重新安装 App 。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。若您创建的是无私钥钱包，请您在更新或卸载 App 之前，确认以下几点： ①与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录； ②能够记住云端备份的密码，若您的云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包，建议保存好您的云端备份密码。

同时，欢迎各位客户对欧易OKX统一账户提出进一步的优化建议，您可直接通过客服、社群、客户经理等方式直接与我们反馈。我们会珍惜每一位客户的声音，不断将统一账户交易体验优化到极致。 欧易OKX将持续为您提供更加优质的产品及服务！ 欧易OKX团队 2022年1月14日（HKT）

在 API 密钥页面中： 点击“客户账户”标签页。 从下拉菜单中选择你希望创建 API 的客户子账户。 然后点击“创建 API keys”。 3. 填写相关信息，并确保勾选“交易”权限。 4. 如需了解如何通过 API 密钥进行交易，请参考此页面。 投资人可见权限设置 作为交易员，您可以限制投资人对部分内容的查看权限。 您可以调整以下两个设置项： 进入“子账户”页面，点击“客户账户”。 2. 点击“操作” > “资管子账户设置”。 3. 点击“历史记录”，根据您与客户的约定调整可见权限。 如何解绑资管子账户 注意：只有连续 3 个月交易量为 0 且资金少于 1000 USDT 的资管子账户，交易团队才可以进行解绑操作。 解绑操作有两种方式：可以手动解绑，也可以设置阈值自动解绑。默认情况下自动解绑功能是关闭的。手动解绑 进入“子账户”页面，点击“客户账户”。 2. 点击“托管中”后选择“解除绑定”，并根据页面提示完成解绑操作。 自动解绑 进入“子账户”页面，点击“客户账户”。 2. 点击“操作” > “资管子账户设置”。 3. 点击“管理解绑”，并开启自动解绑功能。

200000 -0.015% 0.030% 关于上述规则调整，如您有进一步的建议或意见，欢迎发送邮件至futures@OKX.com与我们交流，我们会尊重并慎重考虑每一位客户的意见，共创全球最专业的交易市场。

尊敬的欧易OKX用户： 我们开心的通知您，欧易OKX已于2018年9月9日 晚20:00 提前完成了整体数据库升级，并且在没有暂停任何币种的交易下顺畅完成，最大程度地保障了客户们的使用体验。 但在升级过程中，还是有少部分用户在很短的时间内收到了“服务器内部错误”等异常报错提示。以上提示均是由于服务器切换的瞬间造成的短时间提示异常，不会对用户的实际资产情况以及后续的交易产生任何影响，我们对上述异常提示对您造成的不便和困惑表示歉意。 在本次整体数据库升级结束后，我们将根据实际交易情况，进一步放开API限速，优化整体服务体验，具体数值将在确定后公告公示。 同时，我们将在近期增加合约交易支持的币种，如您对新上线币种有相关建议，欢迎发送邮件至邮箱 futures@OKX.com ，我们会慎重考虑每一位客户的建议。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2018年9月9日

评估结果将把您划分为零售客户或专业客户——两类客户享有相同的产品功能和交易权限。如未通过评估，您需等待一段时间后方可重新参加。立即解锁 X合约。哪些市场可以使用X合约？ X合约目前在10个以上市场开放。请在 OKX App 中查看适用地区。 注： X合约的可用性、功能及参与资格可能因地区和账户状态而有所不同。请在 OKX App 中获取最新的可用性信息及适用条款。

欧易OKX一直秉承“以客户为中心”的理念，因平台原因导致的损失，我们会主动承担用户损失；对于用户正常的投资判断失误造成的损失，平台不会承担任何赔偿责任。 赔偿处理方案公告如下： 赔偿客户范围：ETH当周、次周、季度合约，在19:12:05 - 19:22:59及20:04:05 - 20:14:59时间段产生异常爆仓的用户。 赔偿流程：满足条件的用户，请于2月1日（HKT）24：00之前，联系客服处理。 邮件标题: 1月25日 ETH合约爆仓问题。 邮件内容：您的姓名、手机联系方式、亏损金额。 赔偿方案：工作人员会在2月4日（HKT）24：00之前完成数据核对，并对受影响的用户进行赔付，请耐心等待。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 特此公告！ 欧易OKX 2019年1月26日

客户支持 维护期间您可以联系欧易客户服务团队获取协助。但请注意，客服团队无法协助处理质押借币相关操作，直至维护完成。 维护完成后 质押借币服务将恢复运行，并同步上线升级版功能。维护完成后我们将发布后续公告。对于由此带来的不便，我们深表歉意，感谢您的耐心与支持。 欧易团队

机构与VIP客户如需协助，可通过您现有的 OKX Telegram群组、@OKX_Institutions Telegram群组、发送邮件至 institutional@okx.com 或联系您的客户经理。 风险警告：本文仅供参考，无意提供 (i) 投资建议或投资推荐； (ii) 购买、出售或持有数字资产的要约或招揽； (iii)财务、会计、法律或税务建议。我们不保证该等信息的准确性、完整性或有用性。持有的数字资产（包括稳定币和 NFTs）涉及高风险，可能会大幅波动。历史收益并不代表未来收益，过往表现亦不代表未来结果。OKX 对任何潜在损失不承担任何责任。您应该根据您的财务状况仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您。有关您的具体情况，请咨询您的法律/税务/投资专业人士。并非所有地区均提供所有产品和服务，且在某些地区产品和服务可能受到限制或不提供此产品和服务。更多详情，请参阅 OKX 服务条款和风险披露和免责声明。请您自行负责了解和遵守当地的有关适用法律和法规。 欧易团队

VIP 等级门槛调整 本次调整主要包含三项变更：（1）降低 VIP 1 至 VIP 3 的 30 日合约交易量门槛，让更多客户可享受 VIP 费率优惠；（2）同步调整 VIP 2 至 VIP 6 的资产量要求；（3）新增 VIP 7 至 VIP 9 资产量达标通道，高资产客户也可通过持仓获取对应费率优惠。

本文将总结几种常见的钓鱼攻击手法，给广大客户一些安全提示。请大家多加注意这些技巧，保护好自己的资产安全。二、 钓鱼攻击的常见手法 钓鱼攻击主的常见形式要包括： 钓鱼网站诈骗（伪造官网）可以参考文章《如何防范钓鱼网站诈骗？》 钓鱼邮件/短信（冒充官方通知）可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗（假客服、假空投）可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗？》 语音钓鱼（Vishing）（电话诈骗）可以参考文章《如何防范新型电话诈骗？》 二维码钓鱼（伪造充值地址） 目标：窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击？ 1、请根据提示正确打开官方网址： （1）建议您将链接https://www.okx.com 复制到浏览器中打开，建议使用最新版谷歌。 （2）如果您还是打不开网址，请您使用客户端，请参考：下载、注册欧易（客户端） 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站，以免账号密码泄露，造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。