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关于近期用户反馈疑似病毒邮件的提醒通知
亲爱的欧易OKX用户: 近日,有用户反馈收到带有欧易OKX礼品赠送附件或中奖信息链接的邮件,请您不要打开邮件、点击链接或邮件附件,防止病毒。在此提醒您, 欧易OKX不会以邮件中含链接或附件的形式发放礼品。 欧易OKX官网设有防钓鱼码,您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”,设置防钓鱼码,欧易OKX给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,设置后邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX 2017年12月8日发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告关于 DEX 标签解析
地址标签代币标签如何根据标签进行解析 例子 1:在链上有过疑似内幕交易等可疑活动的钱包地址 & 持币量前十的持币地址 & 在 Pump.fun 平台上发行 例子 2:代币创建者加仓 & 持有 100,000 个或更多代币的钱包地址 & 代币的创建者和与代币创建者有交易关联的钱包地址 例子 3:*代币创建者清仓的代币发布于 2025年1月28日更新于 2025年12月3日常见问题52欧易C2C风控处罚实施细则
冻结期间,用户向本平台申请解冻无效,请联系冻结机构协调 被司法机关调证:用户被司法机构要求调取本平台账户资料,包括但不限于:司法调证、咨询等形式 平台将视情况限制此类用户的账户及关联账户的部分功能 被举报涉嫌司法冻结:当账户被交易对手方举报导致他人付款账户被司法冻结,经人工核实疑似参与风险操作等高危行为 平台将有权选择直接认定为此账户异常,并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类账户的C2C交易功能,直至来审核为止 此规则适用全平台欧易账户 注:在交易过程中出现任何纠纷,平台客服拥有最终仲裁权 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队发布于 2023年7月20日更新于 2025年11月17日公告DEX 交易如何规避貔貅币?
查看检测结果,包括概况和代币检测,如提示高风险/疑似貔貅币,一定要提高警惕。四、DEX 榜单和提醒 DEX交易有热门币种榜单,热门币种会被选入榜单,您可快速查看并交易。 检测出的风险币种,页面会出现提醒,建议您谨慎处理。 五、若币种被标记为“貔貅盘”或已停止交易,应如何处理? DEX 属于去中心化交易场景,平台会尽力识别并提示高风险代币,但无法完全避免部分项目绕过风险识别机制。 在进行交易前,建议您充分了解项目的背景信息,包括技术基础、团队情况及潜在风险,并在此基础上审慎做出决策。 同时,DEX 仅提供链上交互入口,链上项目本身具有一定风险,平台无法保证所有币种均具备充足的流动性及安全性。因此,在不了解项目背景的情况下,不建议进行交易,请您自行评估并承担相关风险。发布于 2025年9月30日更新于 2026年4月30日常见问题3遭遇骗局后的应对与防范指南
向平台提供反馈 如果您在数字资产交易平台上(疑似)遭遇骗局,立即通过官方渠道提交投诉,提供所有证据并要求冻结涉案账户。同时请提供截图,说明您是从何处获取该诈骗地址的。这将帮助我们迅速采取措施,保护其他用户并解决相关问题。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过,阻止欺诈行为。 反馈路径:App 端,【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或,共建安全社区。7. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动,查询交易哈希,查看资金流向。若发现转入交易所,可联系该平台协助拦截。 注:数字资产交易一经区块链确认即不可逆。欧易无法撤销已完成的交易。尽快举报诈骗,是您将损失降到最低的最佳机会。常见诈骗手法有哪些?如何识别? 点击此处了解常见诈骗手法。如何防范? 保持警惕:对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑,务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 : 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 :点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。发布于 2024年3月11日更新于 2026年5月13日常见问题750OKX 达人介绍
内容字数不够、没有提及规定的内容要点、未在指定平台发布、未附带相对应 Hashtag 或活动链接 提交链接错误,或审核时帖子已不可见,定位不到发帖内容 部分用户发帖内容重合度过高,系统发现疑似抄袭 建议用户每次参与前,请仔细阅读查看【任务说明】并按提示完成原创发帖内容。Q:可以使用个人推荐链接参与活动吗? 根据任务规则,参与者必须使用达人平台页面专属链接进行邀请,方可获得奖励。返佣激励将依据平台政策执行,个人推荐链接暂不纳入任务统计范畴。Q:为什么需要绑定才可以参与活动? 绑定账号是为匹配您的社交媒体账号和 OKX UID,防止其他人使用您的帖子链接参与活动,绑定账号不会用作其他用途。Q:用户发帖后,平台将如何来判定贴文是否合格? 用户在发完贴文后,需要将相应的推文链接提交至收集栏,我们将后台审核用户发文质量发布于 2025年12月16日更新于 2026年5月8日常见问题7欧易安全助手
如果您遇到“充值/提现地址疑似被替换”“粘贴地址后被改写”等情况,建议进行以下自查(参考 欧易官方安全科普文章中的方法): 方法一:对比多端地址是否一致 对比 App 与官网展示的充值/提现地址是否一致;若不一致,可能存在风险。 方法二:浏览器无插件模式对比 在浏览器无插件/隐私模式登录后,对比该模式与常规模式下的地址是否一致;若不一致,可能存在风险。 方法三:剪贴板篡改测试 将正确地址先记录到记事本/备忘录等,再粘贴到输入框或地址栏,观察是否被自动更改;若被更改,可能存在风险。 八、怀疑设备被攻击时:先止损,再排查 无论您是 CeFi 还是 Web3 用户,怀疑设备存在风险时建议先做这些“止损动作”: 第一时间终止交易/敏感操作(先不要在该设备输入助记词/私钥,不要进行大额转账/提币) 切换到可信设备,完成必要操作 检查异常迹象:异常登录、异常授权、异常提币地址/白名单变更等 必要时寻求官方支持:通过官方渠道联系客户支持/提交工单(以您们对外承接方式为准) 九、常见问题 Q:出现风险提示后,点了最小化,等会儿再处理可以吗? 可以,但这不算处理。发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日常见问题40Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况,请点击下方按钮反馈: 请您谨记:不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了,该怎么做? 1、如果发现钱包被盗,请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包,若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径:在 Web3 钱包首页面,点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,切勿截屏保存助记词,连接网络的设备存在数据泄露的可能,建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包,以防信息泄露造成您的资产损失。诈骗类型一:引导用户点击不明链接授权钱包 诈骗手法回顾 手法一:高收益活动(虚假挖矿、空投等)引导用户打开不明链接,并授权钱包。 手法二:打着官方的旗号,引导用户授权钱包。 手法三:推送不明链接/活动到钱包地址,引导用户授权Web3钱包。发布于 2023年12月13日更新于 2026年5月6日常见问题1,015DEX 邀请返佣常见问题
可能原因: 系统检测到疑似违规行为 您的账户触发了风控规则 处理方法: 检查自己是否有违规行为 联系客服,提供相关证明材料 等待人工审核 注意:审核期间无法产生新的返佣。八、其他常见问题Q: 哪些钱包支持绑定邀请码? 支持的钱包类型: 助记词钱包(推荐) 私钥钱包(仅 Solana 和 EVM 网络)Q: 我可以创建多少个邀请码? 数量限制: 每个助记词钱包最多可创建 100 个邀请码 邀请码规则: 长度:5-15 位 格式:仅支持字母和数字 创建后不可修改或删除 每个邀请码可以设置独立的受邀人折扣比例 建议: 为不同渠道创建不同邀请码,方便追踪效果 使用私密备注功能标记每个邀请码的用途Q: 邀请码区分大小写吗? 不区分大小写。示例: OKXDEX、okxdex、OkXdEx 都指向同一个邀请码Q: 我可以删除或修改已创建的邀请码吗? 不可以。一旦创建,邀请码永久有效且无法修改或删除。发布于 2025年12月31日更新于 2026年5月13日常见问题4
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