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Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁,但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵,引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化,被盗资产往往难以追回,请广大用户提高警惕,谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况,请点击下方按钮反馈: 请您谨记:不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了,该怎么做? 1、如果发现钱包被盗,请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包,若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径:在 Web3 钱包首页面,点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,切勿截屏保存助记词,连接网络的设备存在数据泄露的可能,建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包,以防信息泄露造成您的资产损失。发布于 2023年12月13日更新于 2026年5月6日1,015事件合约常见问题
示例: 持有 200 份 BTC 看涨份额,当前市场价为 0.75 USDT: 当前持仓价值 = 200 × 0.75 = 150.00 USDT (1)持仓至到期交割的盈亏: 持仓方向 买入价格 交割结果 每份盈亏(扣费前) 收益率(扣费前) 买入看涨 0.40 USDT 看涨获胜 +0.60 USDT +150% 买入看涨 0.40 USDT 看跌获胜 −0.40 USDT −100% 买入看跌 0.60 USDT 看跌获胜 +0.40 USDT +67% 买入看跌 0.60 USDT 看涨获胜 −0.60 USDT −100% 获胜方需扣除交割手续费,失败方不收取交割手续费。 (2)到期前提前平仓的已实现盈亏: 已实现盈亏 = (卖出均价 − 买入均价)× 卖出数量 − 卖出手续费 (3)持仓期间未实现盈亏(持仓期间浮动): 未实现盈亏 = (当前市场中间价 − 买入均价)× 持有数量 手续费Q:事件合约的手续费如何计算?发布于 2026年4月16日更新于 2026年5月6日触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
T+N 中的 N 表示限制持续的天数: T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务,超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币(具体请您以页面显示为准)。 注:如果没有提示触发 T+N 安全保护,您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时,我该怎么办?发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月12日2,918大宗模拟交易中关于“报价”的常见问题
它将以实际市场价格作为参考进行报价,报价最多维持 60 秒。若要从报价机器人获取新的报价,请取消询价单并重新询价。 请注意,询价机器人 WAGMI 的报价只为模拟盘里作参考,与实盘交易里的价格或许会有差异。发布于 2022年6月29日更新于 2025年12月3日1,758零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
", "973186c5ea69bdc06c0c786cfae76173a89e0989bd759e1b2c37fdd317c70fe2", "0c7ea3dd9bc0a15019b9ace6cf003befa31133ee84728d21bf67aa984ef1b60a", "2adf4a58ccec7a44ed3a3f8bd365c61eac7d25c55524e69a31c6665769b7962a", "4cddf667adbfa51e1b999e39a2009dcc9786385d9f3e240919f763e4db6f3609", "4e841f9b5c2641759572fdfaf66c518b191e89b7a4745f179c046fef1eb9c374", "cc12d77e7d13ee3c57064697dfef230064efaaf5b6ccf22a5ef5b7a2602632ab", "ead6745e91b88021aeecddd8d014ea26ba26f42c4d5286ef8e196085d3757f62", "1a583279e243ddc0a36bf870b5af70f2e52f059faeb5f3757d0d1903770371e8发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
","a1bb026ec9f3d8a1fa1b6f498c40ed8b117a57e1af9816d08d9135ab4fe43a60","119dfcd214191405b7f7f7c7091b89196c0cae818bfcd8252a48f20d9cf3c378","4d9403482ca177c669df34a60bb2afab7a18097012d0b70703c8e59258cdfee6"],"recursive_tree_siblings":[{"right_hashes":["e041eaa366259f873e9e1477aac77362f4b1b460c2d5e1c14907fa9288d66cff","b45a8c503e649ff39543a918996b06fc65f4df9b61d071b22f7342f94862c9be","e00ec1225dfe6b7e950f6b9b8e9d1121bf17eb60c444fd7191b861a2ddddad23","c02c12beb73c03f996508cdce7bef927f0aa8b77ebd899f6a75df83de9d4022e发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日93为什么我的身份认证失败了?
解决方案:检查以上问题是否出现,确保没有相关问题后重新开始进行身份认证 3.证件有效期无效 问题描述:身份认证时,系统检测到您证件不足有效期,会被驳回认证。 解决方案:平台认证的证件有效期必须大于等于60天。 4.证件照片无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。 解决方案:检查以上问题是否出现,核实您的全名、出生日期和有效期需要清晰可见,并确保文件的所有角落都清晰显示。 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传无关的身份证件照片或地址证明。 解决方案:请重新上传任何可接受的身份证明文件,例如您的护照、国民身份证或驾驶执照。 5.地址证明无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名,而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案:您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外,您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。发布于 2023年9月5日更新于 2026年4月24日11,564欧易 AI 小课堂
AI Agent 可以跨 60+ 条链、500+ DEX 自主执行交易,无需人工介入。 AI Skills:用自然语言调用链上服务,无需复杂 API 集成。 MCP 集成:Claude Code、Cursor 等主流 AI 工具可直接调用链上操作。 Agent Payments Protocol(APP):AI 旨在支持自主完成报价、议价、资金托管、计量、结算全流程。发布于 2026年5月4日更新于 2026年5月5日为什么止盈止损价格到了却没有成交?
如果您设置的止损是限价委托,如果触发价和限价委托均设置为 3,200,则表示在最新价格跌至 3,200 之后,触发止损限价委托单( 3,200卖出平多)生效,系统会挂出 3,200 的限价卖单。如果行情波动剧烈,比如快速下跌,则 3,200 的限价卖单,可能无法及时成交,或只能部分成交。 因此,在本案例中,多仓止损设置中,当触发价为 3,200 时,限价委托单可以设置为 3,198 。当止损触发后,以低于触发价的价格挂出限价卖单,成交概率就会大幅增加。三、委托单需要遵循单笔最大数量限制规则,价格优先、时间优先的撮合原则 委托单需要低于单笔最大数量限制,同时保证金需要充足。如果委托单超过了单笔最大数量限制、或触发时保证金不足,可能导致委托失败。 止盈止损成功触发后,送入市场的委托单,也需要遵循撮合交易机制的价格优先、时间优先的原则。市场先成交更有价格优势的订单,价格相同时,按照订单的时间先后顺序进行成交。您成功触发送入市场的市价/限价委托单,很可能由于市场当时有比您更有价格优势/更早时间创建的订单导致您无法成交或部分成交。可参考:策略委托类型介绍。发布于 2024年11月13日更新于 2026年4月20日11现货跟单失败的原因有什么?
对于固定金额跟单用户,假如当前 BTC-USDT 最低单笔买入数量为 3 USDT ,为了成功跟单买入,跟单用户单笔跟单买入最少需要投入金额 3 USDT,也就是跟单用户在跟单设置中自行设定的单笔跟单需要 ≥ 3 USDT。此时如果跟单用户设置单笔跟单低于 3 USDT,其本次将不能成功跟单买入 BTC-USDT。建议调高单笔跟单金额,保证设置的单笔跟单金额≥最低单笔买入数量。 对于比例跟单用户,假如当前一张 BTC-USDT 最低单笔买入数量为 3 USDT,跟单用户跟随的交易员发起一笔资产价值 6 USDT 的带单,为了成功跟单买入,跟单用户最低单笔跟单倍率需要为 3/6 = 0.5 倍,此时如果跟单用户设置单笔跟单倍率低于 0.5 倍,其本次将不能成功跟单买入 BTC-USDT。建议跟单用户参考交易员平均开单资产价值,适当调高单笔跟单倍率,确保交易员开单资产价值×跟单用户设置的单笔跟单倍率≥最低单笔买入数量。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月9日69如何使用交易体验金 ?
2、交易体验金适用条件 请先完成身份认证,才可获得交易体验金; 根据当地法律法规,所在地区、国家允许衍生品交易,才可获得交易体验金;3、如何使用交易体验金3.1 找到交易体验金卡券 通过参与活动等方式获得的交易体验金卡券,您可以在【我的奖励】找到它,交易体验金界面将显示您可领取的体验金总额及领取时间。请在有效期内及时领取,逾期未领取的体验金将自动失效。 App:「首页」> 点击左上角「九宫格」> 「赚币与奖励」> 「我的奖励」 Web:点击导航栏「更多」> 「我的奖励」> 「交易体验金」 Web 端奖励中心3.2 激活交易体验金卡券 「奖励中心」中的交易体验金卡券所价值的资金,需要先激活后才可实际使用;激活成功后,才会显示「去使用」按钮,同时激活卡券所价值的体验金资金将会自动划转至您的交易账户内。 Web 端待激活和使用的交易体验金激活条件 激活交易体验金仅支持账户模式在合约模式下,其他模式需切换至合约模式后再激活;3.3 使用交易体验金资金记录查看 激活成功后,激活卡券所价值的体验金资金将会自动划转至您的交易账户内。发布于 2024年3月8日更新于 2026年4月17日1,211如何修改邮箱?(App/Web端)
3. 按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入【身份验证应用验证码】,点击【确认】即可。 Web 端 1. 找到官网右上角的人形头像图标,点击进入【安全中心】。 2. 在【安全设置项】下找到【邮箱验证】,点击【更改邮箱】。 3. 按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入身份验证应用验证码,点击【确认】即可。发布于 2023年9月6日更新于 2026年5月5日4,130提币到钱包选错网络,资产如何找回?
方法一:通过 OKX Wallet 找回资产步骤1:导入私钥或助记词到 OKX Wallet 打开欧易 App,进入【Web3】 点击【导入钱包】,选择【私钥】或【助记词】 输入您的私钥或助记词,设置钱包密码后完成导入 注意:请确保导入的是提币地址的私钥或助记词步骤2:切换到错误提币时使用的链网络 在钱包首页选择【网络】,切换至转错链(如 X Layer),您可以在页面上看到转错链的资产步骤3:将资产转回欧易平台 切换回【交易所】页面,在【资产】栏中找到【充币】 选择币种(如 USDT),选择提币时错误的网络(如 X Layer ),复制地址 再次切换到 【Web3】,点击【发送】,填入刚刚复制好的地址、金额,完成转账。注意:钱包内需要有相应网络的主链币(如 ETH、BNB、OKB)以支付转出手续费 资产到账欧易平台后,您可以在欧易平台重新选择正确的链进行提币。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月26日5,746如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
/CheckBalance --mode="single_address" --coin_name="btc" --address="3A1JRKqfGGxoq2qSHLv85u4zn935VR9ToL" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Windows CheckBalance.exe --mode="single_address" --coin_name="btc" --address="3A1JRKqfGGxoq2qSHLv85u4zn935VR9ToL" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv 注:如果您使用的是 Mac 系统,在此步骤中遇到安全设定的问题,可到 系统偏好设置 -> 安全性&隐私 -> 通用 ->点按锁按钮以进行更改 -> 允许从以下位置下载的 App:App Store和被认可的开发者 -> 给予工具权限 2. 根据返回结果,单个地址余额如下图所示 3. 对比欧易公布的储备金文件与输出结果,该结果一致验证所有地址余额 1.发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日1,001手机上如何添加欧易小组件盯盘?
3、点击已经添加的欧易小组件,点击【选取】—搜索或者下拉找到您想添加到关注列表的币种完成操作。 如果您想要删除锁屏小组件,您可以在锁屏页面长按屏幕,点击【自定义】—找到要删除的锁定屏幕—点击组件上的删除图标—【完成】。发布于 2023年8月15日更新于 2026年4月24日6,001