切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

您可以通过两种方法方便地获取这些信号详情： 1. 信号视图： 只需访问您的信号视图并点击 "查看配置"。 2. 策略控制面板： 或者，导航至策略仪表板，访问活动策略的 "策略详细信息"，在该部分中，您会找到信号配置的链接。 这两种直截了当的方法可确保您始终能检索到重要的信号信息，即使在初始设置时无意中忽略了这些信息。Q：我的策略可以同时持有多头和空头头寸吗？ 策略以单向仓位模式运行。这意味着，对于单个交易对，您在任何时候都只能持有一个方向的头寸。 不过，在考虑多个交易对时，您可以灵活处理。例如，您可以同时持有 BTCUSDT 的多头头寸，同时也持有 ETHUSDT 的空头头寸。这种以不同仓位管理不同货币对的能力增加了您交易策略的多样性。Q：如果我在同一个信号上设置了2个或更多策略，会发生什么情况？ 当您使用同一信号设置多个策略时，所有这些策略都将根据共享信号执行操作。每个策略都可以配置不同的设置，例如在不同的交易对上操作，利用不同的杠杆比率，甚至遵守不同的保证金要求。 虽然这些策略可以拥有不同的配置，但它们基本上都是根据相同的基本信号行事。

什么是账户多空比？ 账户多空比指的是该交易对净多仓账户与净空账户的比率。这是一个情绪分析指标，高多空比表示投资者的正面预期。 如何开启账户多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端，您可以点击交易，在 K 线图页面，点击上方的【数据】按钮，即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

操作路径如下： 打开 App，点击【C2C 买币】-【我的】- 【收款账户管理】，然后移除所有非本人添加的收付款方式。6. 检查免认证地址 请确认账户中是否存在您本人未绑定的免认证地址，如发现异常，请尽快删除。操作路径如下： 打开 App，点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【选择币种】-【地址簿】，删除所有非本人设置的免认证地址。7. 检查 Passkey 通行密钥 确认是否存在非本人创建的通行密钥，如有异常，请立即重置。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【通行密钥】，然后进行重置操作。8. 排查绑定社交账号 排查并确认是否存在非本人绑定的社交账号，如有异常，请立即删除。操作路径如下：打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】，然后进行排查操作。9. 检查设备安全 请定期检查设备安全，确保系统与软件保持更新，并安装可信防毒软件进行定期扫描。

在哪里了解更多信息？ 是的，不同币种的最低购买金额各不相同，且可能因币值波动而变化。 有关更准确的信息，请查阅手动交易页面上的币种交易数据。Q：我需要与带单员分享百分之多少的利润？ 带单员可根据其带单规模灵活调整分润比例，最高上限为 30%。 点击此处了解更多分润等级的相关信息。Q：我看到了现货带单员的招募活动。 我现在可以开始跟单交易吗？ 在该功能正式上线后，您才能开始现货跟单交易。 您现在可以加入候补白名单，在现货跟单交易上线后能获得专属福利。

极具竞争力的价格， 适用于任何交易规模或复杂程度 最窄的报价/价差 可向多个交易对手发送定制 RFQ（询价单） 自由挂单以赢得交易 2. 保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略，包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行，打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具，通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位，从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比，减少执行费用 5. 可定制策略 套利交易 (现货对合约/永续)、合约价差 (合约对合约/永续)、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比例价差、对角价差、反向价差。 期权/波动率策略：领口 (collar)，跨式 (straddle)， 勒式（strangle）、备兑看涨期权 (covered call)，保护性看跌期权 (protective put)，合成合约 (synthetic futures)。

什么是头部账户多空比指标？ 账户多空比指标指的是持仓量最大的前5%交易者中，净多仓账户与净空仓账户的比率。账户多空比被视为头部交易者情绪的衡量标准，高比率表示乐观预期。 账户多空比计算公式为：净多仓账户/净空仓账户 如何开启头部账户多空比？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Top Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端，您可以点击交易，在 K 线图页面，点击上方的【数据】按钮，即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

什么是仓位多空比指标？ 仓位多空比指标指的是持仓价值前5%用户持有的多仓总价值与空仓总价值的比率。当多仓超过空仓时，表明持仓量最大的前5%交易者对市场增长持乐观态度，也显示出看涨情绪。反之，空仓占主导地位则反映出看跌情绪，交易者预期市场下跌，可能是由于对经济或市场稳定性的担忧。 如何开启仓位多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Top Pos. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

我们平台的多图表视图提供简洁、独立的图表体验。尽管支持品种、时间周期、十字线及时间/日期范围等同步设置，多图表布局中的各图表目前仍独立运行。订单线和仓位线也仅在单图表布局下显示。 注： 多图表同步功能仅支持网页端。如何在交易页面查看多图表？ 1. 打开欧易网页端，前往交易页面，点击 K线图上方的【四方形】图标，即可设置多图表的展示形式。 2. 在【多图表下同步图表设置】下，您可以同步交易品种、周期、十字线、时间与日期范围。 如需了解更多交易导航技巧，请访问此处。常见问题Q：能否同时查看不同交易对的图表？ 可以。在多图表视图中，您可以为每个图表选择不同的交易对，实现并排对比分析。Q：最多可以同时显示几个图表？ 通常最多支持同时显示八个图表，但具体数量可能因设备和所使用的平台版本而有所不同。Q：每个图表能否设置不同的时间周期？ 可以。每个图表均可独立设置时间周期，方便您同时分析多个时间维度。Q：多图表视图中是否可以使用所有交易工具和指标？ 可以。您可以像在单图表模式下一样，为每个图表单独添加指标和工具。Q：设置完成后，能否调整图表布局？ 可以。您可以随时通过选择新的多图表配置来更改布局。

应对方法： 在 App 端，点击左上角九宫格 -【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】查看认证状态。 如有需要，请完成或更新认证。了解更多。结算延迟导致余额不一致 原因：在少数情况下（如系统升级或市场波动剧烈），各账户间的余额更新可能存在短暂延迟。 应对方法： 等待几分钟后刷新资产页面。 若问题超过 1–2 小时仍未解决，请联系欧易智能客服。有哪些基本步骤需要完成？ 检查充币网络确认：若区块链网络繁忙，充币可能需要更长时间。 如果您已确认资金未到账，且充币/交易显示已完成超过 2 小时，请联系欧易智能客服并提供您的交易 ID（TxID）。

联系客服核实具体情况～ 温馨提示：若您创建了钱包，请您在更新APP之前，一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回，可以在Web3钱包首页点击资产栏 — 卡包图标右边三个点 — 进入钱包管理页面 — 备份钱包 — 导出助记词/导出私钥地址操作备份。三、提币/卖币时收不到验证码Q：显示验证码错误 验证码错误，可能是频繁获取导致的，建议您过段时间进行操作。若您使用的是App，建议您在网页端操作，我们的官方网址：" https://www.okx.com/ "，建议您将链接复制到浏览器中打开。若您尝试后依旧没办法操作，请随时联系客服。Q：为什么在快捷卖币时输入验证码后，价格刷新了还需要重新验证？ 这是因为系统在为您匹配合适和符合您交易限额等的商家委托单，价格可能出现波动，导致需要重新验证。建议您避免在短时间内多次重复操作，以防频繁获取验证码，您可前往 C2C 自选区，自行挑选合适的商家委托单进行交易。

由于合约价差交易是市场中性且需要两条腿，交易者经常面临几个问题： 执行风险：在订单表中进行多腿策略交易需要依次输入每一腿的交易。在高波动性时期，第二腿的执行价格可能与预期价格不同。 定制化：合约价差交易通常只能在有限数量的工具上进行。 价格影响：订单表的深度可能不足以在预期价格吸收大额交易，这可能导致价格滑点（实际执行价格与预期价格不同）。欧易流动性市场为交易者提供了什么？ 欧易流动性市场网络为交易者提供一个具有深度流动性的执行层，不仅可以自动化执行和即时结算，且无需依赖订单表。特别是在合约价差交易方面，为交易者提供了： 成本效益 紧密报价：发送自定义询价单（RFQ）供多个做市商竞争。 最小化价格滑点：使用平台的即时订单表执行解决方案，避免价格滑点，适用于多腿策略。 低保证金要求：受益于欧易的投资组合保证金账户模型，该模型可以抵消具有相同基础资产和相反方向的仓位的风险。 波动性最小化：避免仅成交交易的一条腿带来的波动性风险 - 价差交易的两条腿会同时执行，否则都不会执行。 多种工具 预定义策略：利用超过20种预定义工具，包括合约价差、期权、跨式组合等。

三、常见问题Q：企业账户是否可以修改账户使用人（被授权操作人） 可以的，需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件（身份证件和个人地址证明文件），提交后会有工作人员第一时间为您审核，届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱，请及时关注邮件信息。Q：如果已经完成个人认证，能否取消后改为企业认证？ 非常抱歉，身份信息一旦认证无法注销或更改，已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q：一个公司账户可以注册多少个账户？ 您好，根据我们平台的用户协议，无论是个人还是公司，每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定，如有违反，我们可能会根据服务协议，暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助，请随时联系客服。Q：需要我提供PDF格式的补充确认书吗？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书，请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式，然后通过指定的方式上传。这样做是为了确保文件的清晰度和完整性，以满足我们的合规要求。感谢您的理解与合作。

欲了解更多请查看我们的专属指南。11. 1使用 ordId11.2 使用clOrdId12. 如何取消订单？ 欲了解更多请查看我们的专属指南，或通过以下方式操作： 您也可以使用 clOrdId 来替代 ordId13. 如何修改订单？ 欲了解更多请查看我们的专属指南，或通过以下方式操作： 您也可以使用 clOrdId 来替代 ordId14. 如何获取当前委托列表？ 欲了解更多请查看我们的专属指南，或通过以下方式操作：15. 如何获取历史委托？15.1 过去 7 天的历史委托 欲了解更多请查看我们的专属指南，或通过以下方式操作：15.2 过去 3 个月的历史委托 欲了解更多请查看我们的专属指南，或通过以下方式操作：16. 如何使用 Jupyter Notebook 进一步探索欧易 API？ 如需更多示例，请点击此处下载完整的 Jupyter Notebook。 备注：如中英文版本存在不一致，以英文版本为准。

如需查看某时间段的交易委托和收益状况，可参阅：如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单？ 如需更多关于平台上收益设置的帮助，可参阅：币种收益分析（我的资产组合）FAQ