全部
常见问题
公告
产品文档
欧易 AI 小课堂
所有上架技能均经过平台数字签名,安装时自动验证签名,致力于实现防止篡改。OnchainOS 与链上 AI OnchainOS 是欧易面向开发者的链上操作系统,现已加入完整的 AI 层。AI Agent 可以跨 60+ 条链、500+ DEX 自主执行交易,无需人工介入。 AI Skills:用自然语言调用链上服务,无需复杂 API 集成。 MCP 集成:Claude Code、Cursor 等主流 AI 工具可直接调用链上操作。 Agent Payments Protocol(APP):AI 旨在支持自主完成报价、议价、资金托管、计量、结算全流程。发布于 2026年5月4日更新于 2026年5月5日1如何修改我的登录密码(App/Web端)?
按照页面提示,输入新旧密码,并进行验证,完成后点击【确认】。 注意网页端不支持重设验证方式,请使用欧易 App重设并登陆 二、记得密码(修改密码)修改密码快捷入口:App 端 打开欧易 App 首页,点击左上角个人图标,打开【个人资料和设置】-【安全设置】-【登录密码】。按照页面提示,输入新旧密码,并进行验证,完成后点击【确认】。 注: 如果没有旧密码,您需要设置通行密钥,并通过人脸或指纹识别即可直接修改密码; 也可以退出登录,在登录页面点击 【忘记密码】 后重置密码。Web 端 打开官网右上角个人头像图标,点击【安全中心】,在安全设置项中,选择【登录密码】-【更换密码】。按照页面提示,输入新旧密码,并进行验证,完成后点击【确认】。 注: 如果没有旧密码,您需要设置通行密钥,并通过人脸或指纹识别即可直接修改密码; 也可以退出登录,在登录页面点击 【忘记密码】 后重置密码。 注意事项: 1、为了您的资产安全,登录密码修改或重置后,都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制,建议您谨慎操作。 2、如果遇到以下问题,可参考相应解决办法: ①次数限制问题:请确认操作是否过于频繁,稍后再试。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月13日19,669充提时,如何收取手续费?
注意:当您充币数量小于充币详情页中显示的最小充币额时,将导致资产不到账。请您确保充币数量大于最小充币额。当前仅部分币种支持找回,如您需要找回充币未到账的币种可以联系平台客服帮助,但找回将产生额外的手续费用。二、提币手续费 在您提币时,平台会收取一定费用,以支付将资产提取到目标地址的网络转账费。目前提币手续费会优先从账户余额中扣除,账户余额不够,才会从提币数量中扣除。 您实际支付的提币手续费可能与实时链上费用或其他平台略有差异,主要原因如下: 运营成本:为持续提供稳定、可靠的服务,手续费中包含少量用于平台必要维护与运营的成本; 确保上链:为应对网络拥堵及费用的短期波动,我们会动态调整手续费,以确保您的交易能顺利完成; 更新机制:手续费会根据网络状况更新,因此页面显示的费用可能与实时链上 Gas 费存在细微差异。 请以提币页面实际展示的币种及金额为准。 *提币所需手续费币种、具体手续费金额,需要以页面显示为准,网络费用即为提币手续费。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月16日5,597下载、注册欧易(客户端)
若您无法打开官方网址,请您使用【客户端下载链接】 Windows下载:https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup_Win10.exe Window 兼容版(版本低于win10):https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup.exe MAC(苹果)客户端下载:https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX.dmg Mac 兼容版(版本低于10.15):https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Compat.dmg 二、客户端如何注册登录 点击页面上方【注册/登录】-【立即注册】。注册必须同时绑定手机号和邮箱,按要求输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号)—【验证码】—设置【密码】,完成注册即可。 实名认证年龄需满足18周岁及以上(无上限要求),未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币(内部转账)、借贷以及资金划转等操作。发布于 2024年5月23日更新于 2026年4月27日27,706Pay 通行密钥常见问答
或通过旧设备帮助创建新的通行密钥。 6. Pay通行密钥如何实现多链同步? 用户需要“激活”每条链,即将已创建的 Passkey 部署到该链。 某一条链的激活状态可在多个云账户(设备)间同步。7. 如果提示通行密钥数量达到上限,如何处理? 一个 Pay 账户下最多允许创建 10 把通行密钥,如果提示达到上限,需要您前往 通行密钥管理中心删除不需要的通行密钥。 8. 什么情况下需要重置 Pay 通行密钥? 跨设备登录同一 Pay 账户时 无法登录云账号从云端同步通行密钥。 且无法使用旧设备同步通行密钥。 此时需要点击“设备不可用”按钮,进入客服聊天流程进行通行密钥重置。 若旧设备丢失导致无法验证,可以提交客服工单申请重置。 9.通行密钥重置是什么? 通行密钥重置是您自行发起的,在某一条链上重新部署一套新的通行密钥的流程。 系统会使用 ZK-Email 技术 验证用户是否为 Pay 账户所有者。 用户需从其当前绑定交易所账户的邮箱发送重置请求邮件。 重置后,这条链以前创建过的旧通行密钥将被删除 重置后,您无需任何额外操作即可在这条链上使用 Pay 模式功能 10.发布于 2025年4月28日更新于 2026年5月13日187如何使用交易图表?
全新版网页交易图表为交易者带来了一系列好处,提升了交易效率、交易体验以及对策略的控制。交易图表界面包括全屏图表视图、直接交易功能和高级绘图工具,从而提升了效率并简化了交易过程。 如何设置交易图表界面?Web 端 打开交易页面 - 点击右侧的【+】号 - 点选您喜好的交易布局。 注意:您最多只能创建 10 个交易布局。如果已达到上限,请删除现有交易布局以创建新的交易布局。您可以点击右侧的【<<】- 在【我的工作区】,在要删除的交易布局右侧点击【...】-【删除】-【确认】。App 端 打开 App 交易页面,点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图? 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示,您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面,在原来 K线图的地方,较大幅度下拉页面,K线图即会展示。发布于 2024年1月29日更新于 2026年5月13日126充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
由于平台系统升级,部分币种的充币地址已于 2025 年 3 月 27 日发生更新。出现地址变化属于正常现象,原地址在短期内仍可使用,充币到原地址不会丢失资金。建议您开始使用新地址,以确保未来充币流程顺畅与安全。如您需要查看您的旧充币地址,您可以点击这里查看更多:充币小课堂。 2. 如果您有多个充币地址,所有地址均可正常接收资金。您可以在 App 端的【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择长期使用的充币地址;Web 端在【充币详情】页面底部的【地址 >】也可手动选择。 注意:请务必确认充币地址是否正确,建议长期使用同一地址,减少操作错误风险。如需查看或切换充币地址,您可参考上述步骤操作。 温馨提示: 请务必确认充币地址是否正确,以免资金发送到错误地址。 建议长期使用同一地址,减少操作错误的风险。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月1日69,499如何修改手机号?
点击【修改手机号】—【验证旧手机和身份验证码】 按要求完成人脸识别,输入【新手机号】及新手机号验证码,点击【确定】完成操作。 情况二:您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置,确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上, 在登录页面输入账号、密码登陆账户,点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】; 点击【重置手机】,完成相关验证后,在安全验证页面输入其他绑定项验证,按照提示进行下一步操作,直到完成操作。 2. 已登录状态 打开 App,点击左上角【九宫格】图标 -【账号设置】-【安全设置】-【手机号】-【修改手机号】- 进行【身份验证】。 完成人脸识别验证后,进入【修改手机号】-点击【无法验证】,根据页面提示进行重置即可。 温馨提示: 为了您的资产安全,手机/邮箱/谷歌验证重置或者修改之后,24小时内您将无法提币以及C2C卖币。 您只能更改手机号码,不能移除您的手机号码。发布于 2023年9月7日更新于 2026年5月5日14,613更改居住国时,我需要怎么做?
4、接下来,您将被要求再次验证身份,类似于指南 A。 身份验证成功后,您的居住国家/地区将更新为新的居住国家/地区。 重要说明 临时登出 更新过程中,您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟,请等待收到通知邮件后再尝试重新登录。如果问题仍然存在,请联系我们 客户团队。 账户报表和历史数据 更新您在各个数据中心的居住国家/地区后,您的账户账单、交易记录和资金记录会无法下载。如有任何疑问或需要进一步帮助,请联系我们 客户团队。 费用标准将重置。 API 域更新 根据OKX API 文档获取最新的 API 域更新。 更新后的登录网址 请按照网页上的账户登录流程,使用官方登录网站。应用版本的登录流程与网页版相同。 输入地址时的提示 请按屏幕上显示的格式输入您的完整地址(街道、单元号(如有)、城市、邮政编码等)。 如果需要地址证明,请确保您的文件(水电费账单、银行对账单等)上清楚地显示相同的地址。 请使用最新版本的 OKX 应用或使用更新后的浏览器访问网站。 请确保上传的图片和文档清晰易读。发布于 2025年4月10日更新于 2026年3月16日620如何验证我的钱包地址?
注意: 1、目前 OKX SG App 不支持连接其他钱包,请使用网页版:https://my.okx.com/en-sg 2、如果您通过 WalletConnect 连接钱包,可扫码或点击【All Wallets】选择您正在使用的钱包。 钱包连接成功后,系统将发起签名请求。请按照页面指引完成签名操作。 签名完成后,页面会显示认证成功。请注意,系统仍会要求您根据国际转账规则填写额外信息。填写完毕后点击【继续】完成提币操作。 使用 Satoshi 测试验证钱包地址 若您选择通过 Satoshi 测试进行验证,请按照以下步骤进行操作: 从下拉列表中选择币种。之后,系统会显示说明。 请根据提示完成操作,并点击【我已充币】。之后,系统将要求您根据国际转账规则填写附加信息。完成后,欧易会处理您的 Satoshi 测试。 您可以继续填写其他信息,但请注意,在地址验证通过前,充值将处于待处理状态。本次充值会显示为一次入账记录,请在充值页面中留意充值确认信息。发布于 2025年6月24日更新于 2026年5月5日3新设备无法登录验证怎么办?
二、设备验证 您的新设备将收到授权验证码,然后您需要在旧设备中登录到欧易输入该验证码。三、安全项验证 若账号未完成身份验证,登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项(手机、邮箱和身份验证 App)。 温馨提示:平台服务于实名账户本人,一个身份证件只能实名认证一个账户,如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷,风险需要您自行承担。 注意事项 1. 通常授权完成会自动跳转至登录页面,若没有成功跳转,需要您点击“我已完成验证”按钮。 2. 如您无法通过以上方式授权进行登录,请您联系客服协助处理。 3. 异设备上线 30 内未登录过,您需要重新登录,并且不能再被当作可以授权的设备。 4. 您可以通过以下方式下载 App : 安卓:官方下载页面 ; 苹果:请在 App Store 中登录您的 ID 账号,然后搜索“OKX“进行下载。发布于 2023年8月31日更新于 2026年5月13日13,894如何使用限价平仓或自定义数量平仓?【交易员】
一、概述 用户在获得合约和现货带单权限后,基于跟单系统的一些内在要求,在过去其交易方式与普通交易往往存在一些差别和限制,如合约带单员不能限价平仓,自定义平仓等,一定程度上影响了用户的使用体验,经过一系列优化,欧易对带单员交易功能进行了整体改版,现已支持带单员使用限价、自定义数量方式进行平仓,交易体验跟普通用户接近一致。 二、合约交易员 1、合约交易员如何开仓? 获得合约带单权限后,需要完成带单标的的初始化设置,在交易带单标的时,会自动将信号发送给跟单用户,具体支持的订单类型如下: 类别 订单类型 支持 限价单、市价单、高级限价(Post only、FOK、IOC)、止盈止损、移动止盈止损、计划委托 不支持 不支持冰山委托、时间加权委托 进行策略交易,如合约网格,合约DCA、套利等皆不会产生带单信号。 2、合约交易员如何平仓? 路径一:在仓位上进行平仓 与普通用户交易体验一致,交易员可以直接在仓位上进行平仓,在某一标的仓位上点击【平仓】,便可自行设置需要平仓的价格和数量。发布于 2023年12月5日更新于 2026年2月9日2,263人脸识别无法通过怎么办?
摘要:多种因素可能导致人脸识别无法通过,如 App 版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等,您可能需要更新 App 到最新版、切换网络、重启手机、重新登录等方式进行重试。 人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下:一、环境因素1、认证环境 进行认证时,建议在光线温和的室内操作,避免户外光线的干扰。2、网络环境 若人脸识别无法通过,页面无反应或出现,可切换网络,如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。 如果您在人脸识别过程中遇到错误/被拦截的提示,请确保您的手机和电脑连接到同一网络(相同 Wi-Fi / 热点),然后再重试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备,可以通過以下方式查看完整实名: 在收款账户管理处查看:打开欧易 App,点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账户管理】- 点击查看完整实名信息。发布于 2024年10月11日更新于 2026年5月11日490通行密钥常见问答
Q:登录提示通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备怎么办? 您在登录时自动填充了密码,会导致有此弹窗,建议您忽略提示,通过密码登录即可。 温馨提示:重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。发布于 2025年3月19日更新于 2026年3月4日126什么是欧易闪兑?
闪兑最低交易额度限制将接近于0,确保用户可将任何小额的数字资产兑换成主流币或稳定币;单笔交易的最大额度将取决于代币,可以通过输入交易数额,点击确认进行预览。发布于 2023年9月27日更新于 2026年5月7日2,162