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现货跟单失败的原因有什么?
分档 币种 最低单笔买入数量(仅代表2023年9月的数据) 最低单笔买入数量范围(仅代表2023年9月的数据) 第一档 OKB-USDT 0.1O KB 4-5 USDT 第二档 BTC-USDT 0.00001 BTC 2-3 USDT 第三档 ETH-USDT 0.001 ETH 1-2 USDT 第四档 LTC-USDT、XRP-USDT、DOGE-USDT 0.01 LTC、1 XRP、10 DOGE 0.5-1 USDT 第五档 BCH-USDT、SOL-USDT 0.001 BCH、0.01 SOL 0.1-0.5 USDT 注:上表仅代表 2023 年 9 月的数据,最低单笔买入数量会随着时间和币种价值的变化而变化,具体请以实际最低单笔买入数量为准。发布于 2023年10月13日更新于 2026年5月29日69交易错误处理指南
我们会在尊重对方匿名意愿的前提下,代表您向交易对手解释有关情况并努力寻求最佳的解决方案。发布于 2022年6月30日更新于 2026年5月29日96如何查看区块确认数?(Web端)
每当完成1次区块确认,即代表完成1个区块确认数,不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即0次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加1,之后每产生一个新区快,这笔交易的确认数都会加1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月29日145身份认证新手常见问题
我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗? 不可以。出于安全和隐私考虑,我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。如果您代表他人联系我们,请账户所有者直接联系客服,以便我们提供帮助。 如果账号所有者无法登录,他们仍然可以在不登录的情况下联系我们: 访问 okx.com/help 或打开 OKX 应用 前往欧易智能客服(右下角的聊天机器人图标),然后选择【以游客身份继续】 使用注册欧易账号的邮箱提交工单 如需协助恢复账号访问权限,请参阅:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?13. 如何更改我的姓名/身份验证信息? 出于安全考虑,身份认证信息无法直接通过 App 或网页端进行更改。请联系客服寻求帮助。 注意: 一个账号只能注册一个身份证件。 如果您不确定您的身份证件与哪个账号关联,请联系客服并提供您的身份证号码。 一旦您使用身份证件注册您的账号,您有责任记住它。如果您忘记了身份证件,我们无法协助找回,因此请确保您提交的信息正确无误,并妥善保管您的身份证件信息。 更多文章: 如何进行个人账号的身份认证? 为什么我的身份验证失败了? 实名认证ID和自拍指南发布于 2023年9月25日更新于 2026年5月29日6,480如何查看区块确认数?(App端)
每当完成1次区块确认,即代表完成 1 个区块确认数,不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即 0 次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加 1,之后每产生一个新区块,这笔交易的确认数都会加 1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络,在充币页面最下方,可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面,点击右上角【···】图标,选择【充币记录】,点击并查看相关充币进度。 温馨提示: 您亦可以复制“区块链交易ID”,在区块链浏览器查看更多信息。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月29日626现货网格总收益/网格收益/未配对收益常见问答
总收益代表您的网格策略在任何时刻的整体收益或损失,它是您的网格策略性能的最准确指标,结合了已实现和未实现的收益。 网格收益和未配对收益是总收益的组成部分,单独显示以帮助您了解细节。需要注意的是,网格收益和未配对收益都是基于理论计算,仅做展示的收益,不是实际收益。二、如何计算总收益? 总收益反映了您随时变化的网格策略盈亏,它是一个浮动值,由网格利润和未配对的盈亏组成(同时还考虑了任何其他操作,例如充币或提币)。 例如,如果您以 100 USDT 启动网格策略,并且您当前的网格策略总资产估值(根据市场价格以 USDT 估计)现在是200 USDT,您的总收益将是 200-100 = 100 USDT。该值包括所有组成部分:执行交易已实现的收益、交易费用和未实现的收益。三、如何计算网格收益? 网格收益是一个估计数字,是已成交网格的收益总和(扣除了交易手续费)。网格收益=∑ 已完成网格的收益本质上是交易历史中记录的所有单个网格收益的聚合。网格收益仅用于展示,不考虑总收益中包含的其他元素。发布于 2025年6月20日更新于 2026年5月29日58如何使用闪兑?
这是正常的,目前闪兑页面显示的可用会取值币种实际可用数量,不会像交易页面一样小于 0 就取 0 展示,如果这个币种有保证金仓位持仓并亏损,会导致实际可用为负数并展示7、为什么闪兑无法交易? 平台会不定期进行维护升级闪兑功能,可能会出现无法兑换的情况,维护期间您可通过现货交易兑换。发布于 2023年9月27日更新于 2026年5月29日1,501建立询价单 (RFQ) 指南
图表中会显示两条线,一条代表到期日的盈亏,另一条代表合约存续期间某个日期的盈亏,可通过图表上方的滑动条调整日期。点击【保证金】弹出窗口,可查看策略中每种标的货币的保证金需求和风险指标(Greeks)。 如何更新K线图? 有两种方法可以更新K线图: 1)点击交易指令右侧的K线图图标; 2)或使用图表上方的下拉菜单。哪里可以找到预设策略的讲解? 欧易新手学院“交易概念”主题下有对所有预设策略的详细解释。如何按目标价格(例如价值10万美元的BTC)而非固定币数提交? 在仓位创建器中选择【产品】,点击输入数量框中的箭头,即可切换为输入目标价格。此功能仅适用于现货交易对。如何在构建器中更改期权类型(看涨/看跌)? 点击期权指令上的“看涨”或“看跌”按钮即可切换。如何更改交割或永续合约的保证金类型(币本位/USDT本位)? 点击交割或永续合约指令上的“币本位”或“USDT本位”按钮即可切换,前提是所选合约在欧易上有对应的保证金类型。“Est. Value”指的是什么? 为帮助您了解每条指令,“Est.发布于 2022年6月30日更新于 2026年6月2日31为什么无法参加活动或领取奖励?
若您在当前活动中触发风控机制,并不代表您在其他活动中也会受到限制。平台仍有众多优质活动,欢迎您持续关注 “活动中心” 。无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件,需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求,系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办? 如账户因风控无法领取奖励,表示系统检测到异常交易或操作行为。 不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同,此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。 建议您保持正常交易行为,避免短期内频繁创建账户或出现异常操作,以提升后续活动参与与领奖的成功率。3、被邀请人风控 在邀请好友活动中,若被邀请人账号存在限制情况,会导致邀请人无法获得奖励。为什么奖励被收回了? 为了保障活动的公平与安全,平台有严格的风控检测,如果检测到您或者您的被邀请人触发风控,将会导致活动奖励被收回。 如需进一步帮助,请联系客服。发布于 2025年6月10日更新于 2026年5月29日14,852什么是币本位合约/USDT合约?有什么区别?
因此两者之间的指数价格也会有所不同,比如 BTCUSDT 永续合约的指数价格是取欧易 BTC 现货兑 USDT的价格;而 BTCUSD 币本位永续合约的指数价格是取欧易 BTC 现货兑美元的价格。2、币本位合约与 USDT 合约价值不同 USDT 本位永续合约每张合约的价值为对应的标的币种,比如 BTCUSDT 的面值为 0.01BTC;币本位永续合约每张合约的价值为 USD,比如 BTCUSD 合约面值为100美元。3、币本位合约与 USDT 合约充当担保资产币种不同 USDT 本位永续合约所有品种合约都使用计价币种 USDT 作为担保资产,用户只需要持有 USDT 即可参与各个品种合约的交易; 币本位永续合约是以标的币种作为担保资产,用户需要持有对应标的币种方可参与该品种合约的交易,比如BTC/USD币本位永续合约,用户需要转入BTC充当担保资产。4、币本位合约与 USDT 合约计算盈亏币种不同 USDT 本位永续合约所有品种合约都使用计价币种 USDT 计算盈亏;币本位永续合约是以标的币种计算盈亏,比如用户交易 BTCUSD 币本位永续合约,盈亏的币种是 BTC 。发布于 2023年3月20日更新于 2026年6月2日204如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
第二步:即使邮箱验证为官方,也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证,也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址,进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作,建议您通过查看该邮件的 EML 文件,分析其技术验证字段(如 SPF、DKIM、DMARC),以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML:在电脑端登录您的邮箱,将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载,手机端无法操作。 打开 EML:使用文本编辑器打开该文件,右键点击文件,选择“打开方式” ,选择“Text Editor”或其他文本编辑器。2.通过 EML 内容进行技术验证 请在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:SPF、dkim、dmarc,显示结果 2.1.任何一个关键字段显示 fail 如出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail 中任一情况,即说明该邮件未通过验证,极有可能来自非授权来源。发布于 2025年11月24日更新于 2026年5月29日18什么是模拟交易?
请注意,这些均为虚拟数字资产,仅用于模拟交易,并不代表真实资金。如何在欧易上进行模拟交易? 在我们的平台上切换至模拟交易模式后,您可以选择任意感兴趣的市场,并使用账户中分配的虚拟数字资产开始下单交易。欧易模拟交易功能支持哪些交易类型? 我们的模拟交易功能支持多种交易类型,包括现货交易及杠杆。模拟交易中可以创建子账户吗? 不可以。模拟交易不支持创建或管理子账户。 模拟环境仅用于使用虚拟数字资产进行交易练习。子账户功能仅适用于真实账户,模拟模式下不可使用。模拟模式下的现货交易是什么? 模拟模式下的现货交易允许您练习直接买卖交易数字资产。模拟交易如何帮助提升我的信心? 模拟交易让您能够在模拟环境中练习决策技巧和交易策略。在不承担真实资金损失风险的情况下体验整个交易过程,有助于您在进入真实市场之前建立对自身能力的信心。模拟盘交易账户有等级区分吗? 模拟盘暂无等级区分,所有用户的模拟盘功能均相同。发布于 2025年10月1日更新于 2026年5月29日3如何调取充提账单、账户结单
请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年6月5日1地址簿升级常见问题
Q:地址上显示的"网络标签"和"代币标签"代表什么? 这两个标签标明了该地址的适用范围。网络标签显示地址覆盖的网络(如"所有 EVM 网络"或特定网络名称);代币标签仅在地址被保存为单一代币时显示(如"USDT")。若无代币标签,则表示该地址适用于对应网络下的所有代币。Q:为什么在提币流程中进入地址簿,只显示了部分地址,而不是全部? 为减少误操作风险,当您在提币流程中已选定代币和网络后进入地址簿,系统会自动筛选,只展示与当前选择匹配的地址。您也可以在地址簿页面通过网络、代币范围、验证状态等条件手动筛选。Q:之前已保存的地址,会受到新的网络范围和代币范围功能影响吗? 不会。之前已保存的地址将保持原有设置不变,系统会将其视为适用于所有兼容网络及任意代币。新的网络范围和代币范围选项仅适用于本次功能上线后新添加的地址。现有常见问题Q:现有已保存地址有哪些变化? 为了让提币更便捷,平台已简化地址类型,不再区分 EVM 地址和通用地址。每个地址现在都可在兼容网络下支持所有币种,系统也已自动升级此前保存的地址,确保提币顺畅且一致。Q:如果同一个地址有多条保存记录,会如何处理?发布于 2025年8月26日更新于 2026年6月5日859事件合约常见问题
每一对事件合约代表潜在收益为1 USDT的合约。 您只需根据自己的判断选择方向,买入对应方向的合约份额即可。合约当前价格反映市场对该事件发生概率的集体判断。到期时: 判断正确:每份合约最多可兑换 1 USDT(需扣除交割手续费) 判断错误:份额价值归零,不收取交割手续费 示例: 以 0.01 USDT 买入 1 份看涨合约,交割时判断成立,该合约价值变为 1 USDT。 核心特点 盈亏清晰:到期依据最终事实判定,规则透明。 全额保证金,无爆仓风险:无杠杆,无追加保证金机制,最大亏损等于买入时支付的金额,不存在强制平仓情形。 到期前可随时平仓:合约存续期间,您可在订单簿上随时卖出持有的份额,提前锁定收益或止损,无需持仓至到期。 价格即概率,用户间互相交易:买卖双方在统一订单簿中撮合成交,价格由市场供需决定,平台不进行定价干预。例如,看涨报价为 0.5 USDT,表明市场认为该事件发生的概率约为 50%。事件与市场Q:事件合约中的「事件」和「市场」有什么区别? 事件(Event):对一个具体主题的定义,可包含一个或多个市场。发布于 2026年4月16日更新于 2026年6月2日