全部
常见问题
公告
产品文档
如何发现新币种?
如果您想在瞬息万变的数字资产市场中发现新币种,可以从榜单页面或在 App 端首页点击【新币榜】进行查看。什么是市场页面?如何用它发现新币种? 该页面提供最新可交易币种的全面概览,涵盖热门币种推荐、各币种详细信息(包括市场表现和成交量),以及专家见解与分析,助您做出更明智的决策。此外,您还可以为新上线币种设置提醒,确保不错过任何机会。 在该页面中,多个板块将助您更好地进行交易: 热门榜:在此板块,您可以发现过去 24 小时内被交易者最活跃交易的热门币种。 涨幅榜:此板块为您提供潜在的获利机会,助您探索数字资产市场的最新趋势,发现当前价格涨势最猛的币种。 跌幅榜:跌幅榜是学习与复盘的重要工具,帮助您密切关注跌幅最大的币种,从而识别新的潜在趋势。 新币榜:此板块提供新上线币种的概览,帮助您及时掌握最新币种动态。 市值榜:探索按市值排名靠前的币种。 成交额榜:发现成交额最高的数字资产,该指标可反映市场的活跃程度及交易者关注度。如何及时获取新代币上线信息? 您只需开启推送通知即可开启推送通知,随时掌握最新币种上线动态。这样,您的设备将实时收到更新提醒,确保不错过任何重要公告或市场机遇。发布于 2024年8月9日更新于 2026年5月6日55如何在合约交易中使用分段委托?
四、在合约交易中如何使用分段委托? 1、打开欧易 App,选择【交易】-【合约】,选择您要交易的合约交易对。 2、在委托类型栏中,点击限价委托或市价委托,选择【分段委托】。 3、设置分段委托的参数,如最低/最高价格、订单数、数量、入场均价等。 4、点击开多或开空,在弹出的对话框中,确认订单信息,确认无误后,点击确认。未成交的单子,可在限价市价中查看,已成交的单子,可在仓位中查看。五、分段委托可以修改或者取消吗? 未成交部分的分段委托单,您可以选择修改或撤单。已成交的部分,不能进行修改。六、分段委托交易举例: 以 USDT 永续合约为例。发布于 2024年6月3日更新于 2026年4月20日33大宗模拟交易中关于“报价”的常见问题
Q:我在模型盘里发布了询价单,但没有收到任何报价。如何能获取报价? 如果没有收到报价,可能是因为您所选择的交易对手方不在线上或没有回应。为确保模拟盘能提供宝贵的学习体验,欧易创建了一个名为 WAGMI 的报价机器人,它将自动在模拟盘里为任何询价单提供报价。请在 “创建询价单” 页面发布您的询价单时选择它作为交易对手方。 Q:谁是报价机器人 WAGMI,它报价背后的逻辑是什么? WAGMI 是一个在欧易模拟盘里进行大宗交易的对手方。在发布询价单时将其选择为交易对手方,它将为您提供有效的报价。它将以实际市场价格作为参考进行报价,报价最多维持 60 秒。若要从报价机器人获取新的报价,请取消询价单并重新询价。 请注意,询价机器人 WAGMI 的报价只为模拟盘里作参考,与实盘交易里的价格或许会有差异。发布于 2022年6月29日更新于 2025年12月3日1,758如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
C2C 交易过程中,为确保交易安全,平台仅会在订单提交后,暂时锁定卖方的数字资产,直到买卖双方完成交易。平台不会保留现金或冻结任何买家的付款,因为支付过程是离线进行的(即从卡到卡),从钱包到钱包。平台从技术上无法干预平台外的支付行为。一旦卖方确认收到款项并选择【我已收到付款】,平台会将数字资产释放到买方账户,因此在交易时,请务必确认已经收到对方付款,才能点击【我已收到付款】,以防造成资产损失。 在交易过程中,您可能很难判断是否遇到诈骗行为,或者您可能怀疑自己正与骗子进行交易,但不确定该如何处理。为了帮助您避免潜在的诈骗风险和保护您的资产,以下是一些实用的建议。 一、如果您怀疑对方违反 C2C 规则,或已经被骗,该如何处理? 如果您在交易过程中发现任何可疑行为或怀疑自己可能遭遇诈骗,请您立即中止正在进行的任何操作。如果您已经被骗,建议您保管好所有的聊天记录及转账记录等关键资料,并与我们联系,客服将协助您处理。您可以在此了解如何提出申诉。 二、 作为 C2C 卖家,我该如何进一步保障自身安全? 当买方提供付款凭证后,请您不要立即放币。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,197充提时,如何收取手续费?
提币手续费的收取逻辑,目前根据版本不同,略有差异: 1、App 最新版本(如安卓 6.151 / iOS 相应新版本) 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 2、App 旧版本(低于上述版本,如 6.150 及以前 ) 手续费均从提币金额中直接扣除,即到账金额 = 提币金额 − 手续费。 3、网页端 目前网页端与 App 最新版本的扣除逻辑保持一致: 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 温馨提示:建议您更新至最新版本 App,在卸载重装或更新 App 前,请您提前备份钱包私钥及助记词,以防造成资产损失。在最新版 App 里 ,您即可享受更优的“外扣”手续费体验。如暂未更新,手续费将继续从提币金额中扣除。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月16日5,597如何防范、检测和应对木马病毒?
篡改正版安装包:破解软件、盗版资源(如办公工具、游戏外挂)可能被植入远控木马或键盘记录器,软件功能看似正常,但暗中可以窃取数据。 钓鱼邮件/附件:伪装成公司通知、快递信息的邮件,附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站:访问被黑网站或点击弹窗广告时,可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱:社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”,实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗? 木马病毒具备以下窃密能力,可直接威胁您的账户安全: 窃取登录凭证:记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏:监控您的操作流程,获取二次验证码或助记词。 远程控制:黑客直接操作您的电脑,绕过安全验证。 同步信息窃取:若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备,黑客可获取全部验证信息。 案例:用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”,木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码,导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒?发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日14USDG 闪兑费率更改
欧易团队 2026年2月20日发布于 2026年2月20日更新于 2026年2月21日4人脸识别无法通过怎么办?
在账户结单查看:打开欧易官网,点击【资产管理】-【订单中心】- 在页面上方,点击【账户结单】- 下载月结单查看完整实名信息。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限,以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【应用权限管理】中进行设置。2、版本更新问题 (1)如果人脸识别无法通过,可将 App 更新到最新版本提高成功率;若不是最新版本,请务必通过 官方下载页面 获取下载链接,复制 APK 链接到手机浏览器中打开,重新下载尝试。 (2)若多次尝试达到上限且部分设备(如华为)人脸识别认证出错,可能是设备兼容问题,可重启手机后重新操作。 温馨提示: 若创建了钱包,在更新或卸载 App 之前,正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,助记词导出方式:App 上方切换到 Web3 钱包,点击首页左上角图标 - 【钱包管理】 - 【钱包管理】 - 【备份钱包】,选择需要备份的钱包,备份助记词 / 备份私钥地址操作备份。发布于 2024年10月11日更新于 2026年5月11日490如何查看币种收益及切换盈亏显示方式?
币种收益是一项关键指标,可显示您在交易中利润或亏损的金额,可以是价值形式的浮动收益,也可以是百分比形式的收益率。这有助于您跟踪交易的盈利情况和整体投资组合的表现。 如何查看币种收益? 打开 App ,点击【资产】,您可以查看持有币种的【价值/现货收益】。 价值/估值:按最新价格计算,您所持数字资产的当前现金价值。 现货收益:现货收益 =(最新价格 - 成本价格)x 净买入数量 计算范围包括现货交易、买入/卖币、闪兑等相关操作,但不包括正在运行中的现货类产品策略交易和跟单交易。 您也可以查看该币种的现货交易K线图,点击【交易】-【现货】选择该币种的现货交易对,点击右上角 K 线图标,您可以在 在 K 线图上,您可以查看该币种的收益额和成本线。 长按显示框,您还可以查看净买入数量、成本价、浮动收益和收益率。 如何查看账户总收益? 打开 App ,点击右下角【资产】,点击右侧的收益折线图可以展开,展开后您可以查看不同时间段的总收益和折线图,如 1 日、1 周、1 月、半年的累计收益,目前您最多可以查看半年内的累计收益。 点击收益后的【>】图标,您还可以分别查看现货收益和合约收益。发布于 2024年7月7日更新于 2026年5月13日47如何进行个人账号的身份认证?
为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证,在开始操作前,请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本? 首先点击左上角图标-【账号设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后,您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证? 打开欧易 App 首页,点击左上角图标-【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要先上传证件照(如身份证的正反面),再通过人脸验证,根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注:请注意,平台的账户实名认证信息一旦完成,将不会更改或撤销。如何进行视频认证? 视频认证,需要在【C2C 买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。 注:完成视频认证后,视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办?发布于 2023年9月25日更新于 2026年5月6日31,306为什么我的身份认证失败了?
自 2024年5月31日起,OKX 将按法规要求停止为香港用户提供中心化虚拟资产交易服务。OKX Web3 产品服务不受影响,仍将继续为香港用户提供服务。 相关文章参考: 如何进行个人账户的身份认证? 实名认证ID和自拍指南 身份验证应用使用指南 人脸识别无法通过怎么办? 服务条款发布于 2023年9月5日更新于 2026年5月13日11,564为什么止盈止损价格到了却没有成交?
例如 ETHUSDT 永续合约,开仓均价为 3,204.6 的多单,设置止损触发价(最新价)为 3,200 。 如果您设置的止损是限价委托,如果触发价和限价委托均设置为 3,200,则表示在最新价格跌至 3,200 之后,触发止损限价委托单( 3,200卖出平多)生效,系统会挂出 3,200 的限价卖单。如果行情波动剧烈,比如快速下跌,则 3,200 的限价卖单,可能无法及时成交,或只能部分成交。 因此,在本案例中,多仓止损设置中,当触发价为 3,200 时,限价委托单可以设置为 3,198 。当止损触发后,以低于触发价的价格挂出限价卖单,成交概率就会大幅增加。三、委托单需要遵循单笔最大数量限制规则,价格优先、时间优先的撮合原则 委托单需要低于单笔最大数量限制,同时保证金需要充足。如果委托单超过了单笔最大数量限制、或触发时保证金不足,可能导致委托失败。 止盈止损成功触发后,送入市场的委托单,也需要遵循撮合交易机制的价格优先、时间优先的原则。市场先成交更有价格优势的订单,价格相同时,按照订单的时间先后顺序进行成交。发布于 2024年11月13日更新于 2026年4月20日11API 常见问答
十一、设置止盈止损触发价时报错:51046、51047、51048、51049 止盈触发价/止损触发价设定规则:卖出时,止盈触发价大于最新成交价,止损触发价小于最新成交价;买入时,止盈触发价小于最新成交价,止损触发价大于最新成交价。十二、接口报错:50102 Timestamp request expired 这是时间戳过期报错,需要您调用获取系统时间接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-system-time,将您的本地时间跟我们的服务器时间进行一下同步,时间差值控制在 30s 内就可以有效规避这个问题的,需要注意的是,请求头中的时间是UTC0 时的时间,获取服务器时间接口获取到的时间是 UTC+8 的时间戳。发布于 2024年9月20日更新于 2026年5月13日138新设备无法登录验证怎么办?
二、设备验证 您的新设备将收到授权验证码,然后您需要在旧设备中登录到欧易输入该验证码。三、安全项验证 若账号未完成身份验证,登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项(手机、邮箱和身份验证 App)。 温馨提示:平台服务于实名账户本人,一个身份证件只能实名认证一个账户,如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷,风险需要您自行承担。 注意事项 1. 通常授权完成会自动跳转至登录页面,若没有成功跳转,需要您点击“我已完成验证”按钮。 2. 如您无法通过以上方式授权进行登录,请您联系客服协助处理。 3. 异设备上线 30 内未登录过,您需要重新登录,并且不能再被当作可以授权的设备。 4. 您可以通过以下方式下载 App : 安卓:官方下载页面 ; 苹果:请在 App Store 中登录您的 ID 账号,然后搜索“OKX“进行下载。发布于 2023年8月31日更新于 2026年5月13日13,894Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1