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遭遇骗局后的应对与防范指南
保存聊天记录 立即备份与诈骗者的全部对话(包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平台),导出为 TXT 文件或完整截图。这些记录是后续追查的关键证据。4. 截图关键信息 保存转账详情(对方钱包地址、交易哈希、金额)、诈骗者的虚假承诺(如高收益截图)、诱导性链接或网站。 确保截图包含时间戳和完整页面信息,避免遗漏细节。5. 向当地执法部门报案 携带证据(聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等)向警方或执法机构举报该事件,需明确说明:诈骗时间、平台、方式,涉及金额与资金流向,对方联系方式或钱包地址。6. 向平台提供反馈 如果您在数字资产交易平台上(疑似)遭遇骗局,立即通过官方渠道提交投诉,提供所有证据并要求冻结涉案账户。同时请提供截图,说明您是从何处获取该诈骗地址的。这将帮助我们迅速采取措施,保护其他用户并解决相关问题。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过,阻止欺诈行为。 反馈路径:App 端,【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。发布于 2024年3月11日更新于 2026年5月13日750身份认证新手常见问题
下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证: 驾照(地址清晰可见并与所提供的地址相符) 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单(水电燃气)、银行对账单以及物管缴费凭证,账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗? 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗? 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考,我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息? App 端:点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端:点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗? 不可以。出于安全和隐私考虑,我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。发布于 2023年9月25日更新于 2026年4月30日6,470欧易 AI 小课堂
传统机器人:需要编程、规则固定、适合简单策略、不能自适应等AI 机器人:自然语言输入、策略灵活、适合复杂逻辑、可根据市场调整等 欧易 AI 交易策略 在欧易平台上创建 AI 交易策略分为三个核心步骤:选择交易标的、配置市场数据(指标与周期),以及用自然语言描述交易逻辑。系统会自动生成对应的 Prompt,经用户确认后即可运行回测或启动实盘。您可以参考这篇文档,了解更多:快速了解AI策略。 Agent Trade Kit 入门 欧易 Agent Trade Kit 是一套通过 MCP(Model Context Protocol)协议,将 AI 助手与欧易账户直接相连的开源工具集。你只需用自然语言描述想做什么,AI 就会调用相应工具执行。您可以参考这篇文档,了解更多:什么是 Agent Trade Kit? 风险管理与安全 使用 AI 进行交易前,安全设置至关重要。 专属子账号:为 AI 创建独立子账号,单独分配资金,与主账号隔离。 只读模式:使用 --read-only 参数,AI 只能查询数据,不能执行任何交易。发布于 2026年5月4日更新于 2026年5月5日1如何解决交易所通行密钥验证时触发 50162 报错的问题?
进入【管理您的 Google 账户】,选择【安全性与登录】,点击【密码管理】。 在密码管理列表中,找到与交易所相关的条目(例如“OKX”),删除其中保存的通行密钥。 温馨提示 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常,请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥,以免影响 OKX Pay 使用。 完成删除后,您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难,建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。发布于 2025年12月8日更新于 2025年12月26日2,621如何使用提币白名单?(Web 端)
在提币页面点击【管理地址簿】,然后找到对应地址,点击【删除】即可。温馨提示 提币白名单模式下:用户只能提币到地址簿内的地址,无法手动输入新地址。 关闭白名单模式后:可恢复手动输入新地址。 提币白名单与免认证地址:两者独立设置,互不影响。 新地址提币锁定:若开启【新地址提币锁定】,新增白名单地址在24小时内不可提币,进一步提升安全性。发布于 2023年8月14日更新于 2026年5月5日418人脸识别无法通过怎么办?
二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备,可以通過以下方式查看完整实名: 在收款账户管理处查看:打开欧易 App,点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账户管理】- 点击查看完整实名信息。 在账户结单查看:打开欧易官网,点击【资产管理】-【订单中心】- 在页面上方,点击【账户结单】- 下载月结单查看完整实名信息。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限,以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【应用权限管理】中进行设置。2、版本更新问题 (1)如果人脸识别无法通过,可将 App 更新到最新版本提高成功率;若不是最新版本,请务必通过 官方下载页面 获取下载链接,复制 APK 链接到手机浏览器中打开,重新下载尝试。 (2)若多次尝试达到上限且部分设备(如华为)人脸识别认证出错,可能是设备兼容问题,可重启手机后重新操作。发布于 2024年10月11日更新于 2026年5月11日489X合约交易中的杠杆机制
本文介绍了 X合约交易中杠杆的工作原理及其对保证金、强制平仓风险和仓位管理的影响。什么是杠杆? 杠杆是 X合约交易中用于提高市场敞口相对于保证金比例的功能。X合约为所有用户(包括零售客户和专业客户)提供最高 10 倍杠杆,杠杆设置不因客户分类而有所不同。 杠杆可以同时放大潜在收益和潜在亏损,并不能保证更好的结果——它改变的是您的敞口和风险。杠杆在 X合约中的实际意义 较高杠杆 相同价格变动对持仓的影响相对于保证金更大 在风险显著上升之前,可承受的不利价格波动幅度较小 若仓位走势不利,强制平仓风险上升速度可能更快 较低杠杆 仓位在保证金面临压力之前通常有更大的价格波动空间 具体情况取决于平台规则和您的仓位设置为什么杠杆在 X合约交易中至关重要? X合约是基于保证金的产品,因此杠杆与多个核心交易要素直接相关:所需保证金、强制平仓风险、仓位大小决策、风险控制规划,以及资金费率随时间对持仓的影响。 这正是为何杠杆是开始交易 X合约之前最重要的概念之一。杠杆与强制平仓风险的关系 杠杆与强制平仓风险密切相关。杠杆越高,越小的不利价格变动就可能将保证金降至维持保证金水平以下。发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月30日账户安全提升指南
建议您参考以上建议,提升账号安全等级,欧易平台将与您一起守护账号安全,降低遭受网络威胁和骗局的风险。保护您的数字资产,从提升账号安全做起。发布于 2024年6月12日更新于 2026年5月13日1,335什么是自动减仓(ADL),什么情况下会触发?
自动减仓(ADL)是一种风险管理机制,可能在极端市场条件下启用,具体取决于平台的强平与风险准备金框架。其目的是在常规强平流程无法满足需求时,维护市场稳定,管理系统层面的风险。什么情况下会触发ADL? ADL 可能在以下情况下触发: 市场极端波动 价格快速跳空 流动性紧张 强平单无法通过常规流程完全消化ADL对我有什么影响? 如果 ADL 被触发,您的部分仓位可能会根据平台的风险规则和优先级排序被减仓或强制平仓。在 OKX 平台,ADL 是最后手段——仅在常规强平处理无法满足需求时才会启用。平台可能会随时间调整触发条件和机制。请始终查阅最新的产品文档及 App 内的相关提示,了解适用于您合约和账户设置的具体规则。为什么这一点很重要? ADL 并非日常交易行为的一部分,但在交易杠杆产品前,理解这一机制至关重要——因为它可能在异常市场压力下影响您的仓位。如需了解更多关于 X合约的产品机制,请参阅 什么是X合约(到期永续合约)?发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月20日Pay 账户常见问题
通过结合顶级安全技术、跨网络兼容性以及 X Layer 网络免手续费交易 等便捷功能,Pay 账户让管理你的加密资产变得前所未有的简单。我需要拥有 OKX 交易所账户才能开通 Pay 账户吗? 是的。你必须拥有一个 OKX 交易所账户,并完成身份验证(KYC),才能创建 Pay 账户。我能用 Pay 账户做什么? 向联系人(朋友和家人)转账 USDC 或 USDT 接收发送至你智能钱包的 USDC 或 USDT,并用它支付他人 在 Pay 余额与交易所余额之间轻松转账 USDC 或 USDT 在 X Layer、Ethereum、TRON 以及更多网络上链上发送 USDC 或 USDT 注意:链上交易需要支付对应网络的 网络手续费(Gas Fee),手续费以该网络的原生代币支付。如何找回我的 Pay 账户? 你可以通过 iCloud(iOS) 或 Google 密码管理器(Google Password Manager,Android) 使用云端备份同步你的通行密钥。 如果无法使用云端备份,你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥(Pay 账户)。发布于 2026年1月22日更新于 2026年4月17日4账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
操作路径如下: 打开 App,点击【C2C 买币】-【我的】- 【收款账户管理】,然后移除所有非本人添加的收付款方式。6. 检查免认证地址 请确认账户中是否存在您本人未绑定的免认证地址,如发现异常,请尽快删除。操作路径如下: 打开 App,点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【选择币种】-【地址簿】,删除所有非本人设置的免认证地址。7. 检查 Passkey 通行密钥 确认是否存在非本人创建的通行密钥,如有异常,请立即重置。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【通行密钥】,然后进行重置操作。8. 排查绑定社交账号 排查并确认是否存在非本人绑定的社交账号,如有异常,请立即删除。操作路径如下:打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】,然后进行排查操作。9. 检查设备安全 请定期检查设备安全,确保系统与软件保持更新,并安装可信防毒软件进行定期扫描。发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日33我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织,与以盈利为目的的企业不同,任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客服团队。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日145充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
您所选择的【充币网络】必须与提币平台/钱包的【提现网络】完全一致,否则,可能会导致资产丢失。 平台暂不支持充值 BSC 链的 USDT,请选择其他网络完成充值,以免造成资产无法到账。 子账户查看充币地址的方式与主账户相同,操作步骤一致。App端充币流程情况一:仅需地址(如 USDT) 打开欧易App,首页点击【资产】—【充币】—【充币】。 选择币种(如 USDT),再选择网络。 复制地址,到其他平台/钱包粘贴地址完成充币。情况二:需地址 + 标签(如 XRP) 选择币种(如 XRP)和网络(如 Ripple),系统会提示该币种需填写标签。 【滑动确认】后,查看并复制【充币地址】和【标签】。 到提币平台正确填写两者,方可完成充币操作。Web 端充币流程 打开欧易官网,点击【充币】—【选择币种】,搜索或者直接点击要充币的数字资产,选择【充币网络】; 您选择的币种网络若需要填写标签(又名Tag/Memo,通常是一串数字),系统会有提醒,点击【我知道了】,即可查看并复制该币种的【地址>】与【标签】。如何管理充币地址?1. 如何删除充币地址?发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月1日69,489企业账户认证指南
感谢您的理解与合作。Q:我有一些企业认证细则要确认 关于更多企业认证问题,您可以发送邮件到:verification@okx.com 邮箱并描述清楚问题,以便专员能够尽快给您准确答复。发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日55如何在信号广场发布或订阅信号 ?
一、信号供应商1、前提摘要: 用于申请信号提供商的账户必须是主账户(不支持子账户) 用于接收信号收入的账户必须与用于申请信号提供商的账户相同 信号发布后,不能再修改收费模式和金额(分润比例/月费) 结算周期为每月 1 日,信号分润及月费收益将于每月1日划转到您的资金账户 当前平台订阅信号后暂不支持取消2、如何申请成为信号供应商 通过网页申请信号供应商或者联系商务对接申请:请点击申请链接。 3、如何发布信号 登陆【策略交易】,点选【带单管理】 选择【交易信号】-【未发布】:在这里您可以查到到已创建的信号并进行发布,点击【发布信号】会出现发布弹窗,让您输入相关信息: 信号供应商可以输入信号名称、信号描述和收费模式(付费或免费) 免费信号: 订阅者可以免费使用 付费信号: 分润制: 1-30% 如果用户订阅并使用您的信号创建信号策略并产生了利润,那么平仓的利润将在每月 1 日按照分润比例结算给信号提供者。分润的利润将按照周期内平仓的总收益计算。 月费: > 0 USDT,小数点后 2 位以内 支付订阅费后,用户即可使用信号。每个订阅有效期为 30 天。月费会在每月 1 日结算给信号提供商。发布于 2024年3月12日更新于 2026年3月4日45