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平台无法操作,如何自助排查故障
为什么我无法在电脑客户端截图? 如果您遇到在电脑客户端无法截图的情况,您可以右键电脑客户端空白处,点击【开启屏幕共享保护】即可。其他问题 如果您在使用平台官网或 App 时遇到问题,请先尝试以下故障排除步骤:使用隐身浏览器 尝试使用浏览器的隐身模式访问官网。清除缓存或数据1、适用于安卓系统 前往【设置】-【应用】-【欧易】-【存储】。 请尝试先选择【清除缓存】。如果问题仍然存在,再选择【清除数据】 (这会强制退出 App 登录,但可以修复部分深层错误)。2、适用于 iOS 虽然没有直接的【清除缓存】选项,但可以尝试删除并重新安装 App 。 温馨提示:若您创建并正在使用钱包,请务必在更新或卸载 App 之前,正确妥善地备份好钱包,以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份,可能会导致钱包丢失且无法找回。若您创建的是无私钥钱包,请您在更新或卸载 App 之前,确认以下几点: ①与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录; ②能够记住云端备份的密码,若您的云端密码忘记,则无法通过云端恢复无私钥钱包,建议保存好您的云端备份密码。发布于 2026年2月11日更新于 2026年4月16日11如何在 deBridge 官网手动取消交易?
如果你提交的 deBridge 交易订单长时间处于“待处理”状态,你可以按照以下步骤手动取消: 前往 deBridge 官网: 2. 点击 【Connect wallet】 连接你的钱包 3. 点击【时钟】图标,进入交易历史页面 4. 在交易历史页面查找并点选待处理交易的选项。 5. 进入订单页面。然后点击【Cancel (取消) 】按钮,即可获取退款。发布于 2024年9月10日更新于 2025年9月12日45如何使用交易图表?
您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图? 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示,您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面,在原来 K线图的地方,较大幅度下拉页面,K线图即会展示。发布于 2024年1月29日更新于 2026年5月13日126欧易 AI 小课堂
它不只是回答问题,还能主动使用工具、规划步骤、执行操作,并根据结果自我调整——就像一位“会自己干活”的 AI 助手。Agent 的四大核心组件 大脑:LLM — 负责理解意图、推理和决策 记忆:短期(对话上下文)& 长期(向量数据库) 工具:API、搜索、代码执行、交易接口等 规划:任务分解、自我反思、多步执行 AI Agent 的工作原理 AI Agent 遵循“感知 → 思考 → 行动”的循环。在数字资产交易场景中,这意味着:实时读取市场数据(感知)→ 根据策略 Prompt 分析(思考)→ 下单执行(行动)→ 观察结果并调整(反馈)。 AI 交易机器人基础 传统交易机器人需要程序员编写固定的 if-else 逻辑。AI 交易机器人则通过自然语言描述策略,由 AI 自动理解并执行,不需要编写代码。传统机器人:需要编程、规则固定、适合简单策略、不能自适应等AI 机器人:自然语言输入、策略灵活、适合复杂逻辑、可根据市场调整等 欧易 AI 交易策略 在欧易平台上创建 AI 交易策略分为三个核心步骤:选择交易标的、配置市场数据(指标与周期),以及用自然语言描述交易逻辑。发布于 2026年5月4日更新于 2026年5月5日1如何使用账户多空比?
在指标设置中点选【副图指标】,勾选【Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端,您可以点击交易,在 K 线图页面,点击上方的【数据】按钮,即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯,请查阅:如何使用交易图表发布于 2024年5月16日更新于 2026年2月12日19X合约支持哪些委托类型?
适用场景: 提前规划出场策略 在市场波动时减少情绪化决策 通过更严格的出场控制管理风险什么是 X合约中的移动止盈止损? 移动止盈止损是一种动态止损机制,会随市场价格按设定偏移量移动,在允许价格有一定波动空间的同时锁定收益。 适用场景:跟随趋势或保护收益,且不希望固定单一出场价位时。X合约支持哪些高级委托类型? X合约还支持以下高级委托类型: 高级限价委托(Advanced Limit) 梯度限价委托(Scale Limit) 冰山委托(Iceberg) 注: 在确认委托前,请仔细核查所有委托参数。委托类型的可用性及具体行为可能因产品配置和市场状况而有所不同。发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月22日如何使用头部账户多空比?
在指标设置中点选【副图指标】,勾选【Top Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端,您可以点击交易,在 K 线图页面,点击上方的【数据】按钮,即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯,请查阅:如何使用交易图表发布于 2024年5月16日更新于 2025年11月12日21如何查看币种收益及切换盈亏显示方式?
您也可以查看该币种的现货交易K线图,点击【交易】-【现货】选择该币种的现货交易对,点击右上角 K 线图标,您可以在 在 K 线图上,您可以查看该币种的收益额和成本线。 长按显示框,您还可以查看净买入数量、成本价、浮动收益和收益率。 如何查看账户总收益? 打开 App ,点击右下角【资产】,点击右侧的收益折线图可以展开,展开后您可以查看不同时间段的总收益和折线图,如 1 日、1 周、1 月、半年的累计收益,目前您最多可以查看半年内的累计收益。 点击收益后的【>】图标,您还可以分别查看现货收益和合约收益。如何切换盈亏显示方式(收益额/收益率)? 在网页端,进入交易页面,点击交易菜单中的【显示设置】。 选择【委托和仓位】。 在【止盈止损展示】中,切换收益额或收益率的显示方式。 注意: 此功能仅支持网页端。切换显示方式不会影响您的交易或账户数据。 如何查看某时段的收益和委托状况? 如需查看某时间段的交易委托和收益状况,可参阅:如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单? 如需更多关于平台上收益设置的帮助,可参阅:币种收益分析(我的资产组合)FAQ发布于 2024年7月7日更新于 2026年5月13日47遭遇骗局后的应对与防范指南
保存聊天记录 立即备份与诈骗者的全部对话(包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平台),导出为 TXT 文件或完整截图。这些记录是后续追查的关键证据。4. 截图关键信息 保存转账详情(对方钱包地址、交易哈希、金额)、诈骗者的虚假承诺(如高收益截图)、诱导性链接或网站。 确保截图包含时间戳和完整页面信息,避免遗漏细节。5. 向当地执法部门报案 携带证据(聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等)向警方或执法机构举报该事件,需明确说明:诈骗时间、平台、方式,涉及金额与资金流向,对方联系方式或钱包地址。6. 向平台提供反馈 如果您在数字资产交易平台上(疑似)遭遇骗局,立即通过官方渠道提交投诉,提供所有证据并要求冻结涉案账户。同时请提供截图,说明您是从何处获取该诈骗地址的。这将帮助我们迅速采取措施,保护其他用户并解决相关问题。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过,阻止欺诈行为。 反馈路径:App 端,【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。发布于 2024年3月11日更新于 2026年5月13日750如何开启并同步交易页面多图表?
订单线和仓位线也仅在单图表布局下显示。 注: 多图表同步功能仅支持网页端。如何在交易页面查看多图表? 1. 打开欧易网页端,前往交易页面,点击 K线图上方的【四方形】图标,即可设置多图表的展示形式。 2. 在【多图表下同步图表设置】下,您可以同步交易品种、周期、十字线、时间与日期范围。 如需了解更多交易导航技巧,请访问此处。常见问题Q:能否同时查看不同交易对的图表? 可以。在多图表视图中,您可以为每个图表选择不同的交易对,实现并排对比分析。Q:最多可以同时显示几个图表? 通常最多支持同时显示八个图表,但具体数量可能因设备和所使用的平台版本而有所不同。Q:每个图表能否设置不同的时间周期? 可以。每个图表均可独立设置时间周期,方便您同时分析多个时间维度。Q:多图表视图中是否可以使用所有交易工具和指标? 可以。您可以像在单图表模式下一样,为每个图表单独添加指标和工具。Q:设置完成后,能否调整图表布局? 可以。您可以随时通过选择新的多图表配置来更改布局。发布于 2024年8月9日更新于 2026年5月13日30什么是 Agent Trade Kit?
实时市场数据分析 — 可读取 K 线、资金费率、订单簿深度、持仓数据及账户盈亏,并给出分析建议,7×24 小时运行。支持哪些 AI 客户端? 支持所有兼容 MCP (Model Context Protocol) 协议的 AI 客户端,包括: OpenClaw Claude Desktop Claude Code Cursor 各类 MCP SDK 自定义的 Agent。 请参考安装教程。当前部署方式:在您的本地设备上运行。未来规划:将推出云端(Remote MCP)部署支持。重要免责说明 Agent Trade Kit 提升研究深度和执行效率,但不保证收益。交易结果取决于用户自身的策略逻辑与风险控制。 使用 Agent Trade Kit 有哪些风险? Agent Trade Kit 是一个用于辅助 AI 自动化交易的工具包,不构成任何财务、投资、法律或税务建议。在使用前,请务必了解以下风险与责任: • AI 与市场风险: AI 模型可能会犯错、产生幻觉或基于过时信息行动。结合加密市场的剧烈波动、滑点、流动性限制或系统延迟,自动化操作可能导致重大资金损失。发布于 2026年4月29日更新于 2026年5月12日1如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款,您可以先将款项原路退回,然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付;如果联系不上对方,可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图,专员将介入处理。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,196如何设置止盈止损(Web 端)?
使用订单线设置止盈(TP)和止损订单(SL),可以让您直观地管理订单,并直接在图表上调整止盈/止损水平,提高精确度和效率。 平台的订单线功能可以帮助您做出明智的调整和更好地管理交易。 如何使用订单线设置止盈/止损订单? 打开所选交易对的图表,并将鼠标悬停在图表上。点状白线(订单线)将悬停在图表上。点击图表右侧的 (+) 来下单。 2. 您可以根据自己的交易策略来下单,或添加提醒设置。 3. 输入您要交易的订单金额,或根据百分比输入数量 4. 下单后,您的未平仓订单将显示在图表上。 5. 通过沿 Y 轴拖动止盈线,直接调整图表上未平仓订单的止盈/止损。为了帮助您更好地交易,我们还包括了预估的盈亏, 您可以根据个人喜好调整止盈。同样的,您也可以沿 Y 轴移动止损线以调整您的止损。 欲获取更多相关信息,可参阅:现货交易如何使用止盈止损?发布于 2024年6月21日更新于 2025年12月3日175如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
根据返回结果,ETH 在指定高度的所有地址余额总和如下图所示 3. 对比欧易公布的储备金文件与输出结果,ETH 所有地址余额和储备金文件内的余额一致,因此可证明此钱包地址在快照时在链上拥有此数量的总余额附录:使用第三方节点RPC (如:Infura,Alchemy) 在rpc.json文件中配置各条链归档节点的rpc参数,如下图所示: 获取evm系归档节点 手动安装归档节点。发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日1,001X合约交易中的杠杆机制
X合约是基于保证金的产品,因此杠杆与多个核心交易要素直接相关:所需保证金、强制平仓风险、仓位大小决策、风险控制规划,以及资金费率随时间对持仓的影响。 这正是为何杠杆是开始交易 X合约之前最重要的概念之一。杠杆与强制平仓风险的关系 杠杆与强制平仓风险密切相关。杠杆越高,越小的不利价格变动就可能将保证金降至维持保证金水平以下。若保证金在平台风险规则和合约参数下变得不足,您的仓位可能被强制平仓。 这并不意味着高杠杆一定会导致强制平仓,而是意味着您的仓位通常对不利波动的容忍度更低。杠杆不能替代风险管理 杠杆是仓位设置,而非风险管理策略。在使用杠杆前,您仍应考虑以下因素:仓位大小、仓位模式(全仓 vs 逐仓)、止损或出场计划、可用保证金缓冲、市场波动情况,以及资金费率对持仓的长期影响。 通常情况下,较小且更可控的仓位比配以高杠杆的大仓位更易于管理。发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月30日