同时，建议您可设置“交易二次确认提示”（在交易页面 - 右上角 3 小点 - 交易设置 - 偏好- 二次确认）。您点击才会显示二次确认，未开启则是会直接平仓的。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。 2、当前持仓如何平仓 APP端：点击下方交易-【仓位和资产】-点击【平仓】设定价格。 网页端：点击上方交易进入-当前仓位-点击【平仓】设定价格。3、如何撤销挂单 APP端：交易-【委托】-点击【委托】后的小的倒三角-选择全部委托-批量撤单，或者点击单个委托右上角【撤单】进行逐个撤单。 网页端：点击上方交易进入--当前委托--选择对应委托后有数字的策略进行批量撤单或者点击委托后方的撤单。4、如何停止策略 APP端：点击下方交易策略-对应策略-【更多】-【停止】策略。 网页端：点击上方交易-【策略】-点击对应策略后方【停止】按钮。 具体可用功能请以页面实际显示为准。

二、提币手续费 在您提币时，平台会收取一定费用，以支付将资产提取到目标地址的网络转账费。目前提币手续费会优先从账户余额中扣除，账户余额不够，才会从提币数量中扣除。 您实际支付的提币手续费可能与实时链上费用或其他平台略有差异，主要原因如下： 运营成本：为持续提供稳定、可靠的服务，手续费中包含少量用于平台必要维护与运营的成本； 确保上链：为应对网络拥堵及费用的短期波动，我们会动态调整手续费，以确保您的交易能顺利完成； 更新机制：手续费会根据网络状况更新，因此页面显示的费用可能与实时链上 Gas 费存在细微差异。 请以提币页面实际展示的币种及金额为准。 *提币所需手续费币种、具体手续费金额，需要以页面显示为准，网络费用即为提币手续费。三、手续费收取标准 网络手续费是实时变动的，每提币一次，就需要支付一笔网络手续费，一次交易仅收取一次手续费，由提币方支付； 支付手续费的金额会影响到您的交易被矿工打包放上区块链的速度。需要注意的是，完成一笔交易所需的手续费，取决于交易的复杂程度。当一笔交易越复杂，就意味着必须要耗费较多的运算资源，因此需要花费较多手续费。

一、活动概览 活动链接：Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间：2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池：13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q：谁可以参与新用户基础任务？ 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户（首次交易包括但不限于：现货、合约等非 C2C 交易） 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q：新用户基础任务的奖励规则是什么？ 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT（您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种） 连续 3 天（72 小时）保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO（该交易量只包括现货） 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户，每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放，先到先得，发完即止。Q：什么是净充值？

忽略：请谨慎使用 忽略后该风险项会进入忽略列表，通常不再弹窗提示 忽略 ≠ 风险消失：只建议对“您能 100% 确认来源且确需保留”的项使用 忽略列表内的项可“释放”，释放后若再次检测到会重新提示4. 静音模式：只是不弹窗 静音模式会关闭弹窗通知，但检测结果仍会保留（通常可在托盘 hover 等位置提示“有风险未处理”）。建议仅在会议/演示等短时场景使用，结束后尽快完成处置。 六、处理失败怎么办？ 卸载/删除失败常见原因包括：权限不足、系统保护/自我防护、文件/进程被占用 等。建议按以下顺序处理（由易到难）： 以管理员权限再试一次 重启系统后再尝试处理（释放占用/降低对抗） 按风险落点类型清理：若提示为系统服务/计划任务/启动项：不要只删文件，优先从对应配置入口移除 全盘查杀（推荐）：使用可信安全软件更新病毒库并全盘扫描 重装系统 七、如何自查是否存在木马/地址篡改风险？

二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗？ 木马病毒具备以下窃密能力，可直接威胁您的账户安全： 窃取登录凭证：记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏：监控您的操作流程，获取二次验证码或助记词。 远程控制：黑客直接操作您的电脑，绕过安全验证。 同步信息窃取：若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备，黑客可获取全部验证信息。 案例：用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”，木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码，导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒？ 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时，出现充值地址被篡改，充值无法到账的情况，可能是您的电脑/手机中了木马病毒，其实在涉及交易安全的问题上，永远是“防患于未然”更重要，那么应该如何检测、预防木马病毒呢？PC用户 方法一：对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致，不一致则可能是中了木马病毒。 方法二：浏览器以无插件的安全模式登录欧易，然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致，不一致则可能是中了木马病毒。

注意：为了更好的保障 VIP 用户（账户金额 >= 100K USDT（包含所有子账户））的资金安全，如果您未绑定 Authenticator，在开启 App 或登录账户后，在首页弹出 Promotion page 以及在首页 homepage 等页面都会提示去绑定 Authenticator：且每日只弹出一次（24:00为更新每日时间节点）

方式二：从委托面板下单 委托面板是大多数用户进行 X合约交易的主要方式。按以下步骤操作： 步骤 1 确认委托类型默认通常选择限价委托。 限价委托——价格控制更强，但若市场价格未到达设定价格则无法保证成交 市价委托——旨在以最优可用价格立即成交，但在市场快速波动时实际成交价格可能与显示价格存在差异（滑点） 步骤 2 输入保证金金额选择本次交易中希望投入的保证金金额。 步骤 3 确认杠杆倍数X合约最高支持 10 倍杠杆。杠杆越高，相对于保证金的敞口越大，同时若市场走势不利，强制平仓风险也越高。 步骤 4 选择方向：做多或做空 若预期价格上涨，选择【买入（做多）】 若预期价格下跌，选择【卖出（做空）】 步骤 5 下单前设置止盈/止损 您可以在委托流程中直接通过百分比输入设置止盈/止损。示例：止盈 10%，止损 5%。 提前设置止盈/止损有助于提前规划风险结构、减少波动期间的情绪化决策，以及避免手动应对每一次价格变动。

二、如何下载月结单？ 登录官网，点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单？ 在账户结单页面下拉至底部，点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期，然后【生成】并下载。 温馨提示： 1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据，记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录，暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间，请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录（2021 年 2 月之前的资金账单，2021 年 1 月 28 日之前的交易账单），可以点击下方【问题反馈】按钮，申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围，客服将在 1-3 日内为您处理。

以 USDT 为例， TRON 网络需要 19 次确认才能完成，而 Ethereum 网络则需要 32 次确认（具体信息请以页面显示为准） ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易（例如：Optimism、Base、Arbitrum One 等)，交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle，然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】：充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】：充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3. 区块链网络拥堵情况 当区块链网络拥堵时，交易确认时间可能延长，从而影响到账时间。

您在 C2C 买卖币过程中，可以对存在纠纷（如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、资金延迟结算、联系不上对方等行为）、需要改判的订单进行申诉，在订单创建 72 小时内，点击平台提供的自助申请链接，选择对应订单并提交相关支付截图作为证据，专员将介入处理。 五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信，然后在微信内进行沟通，前期先和您闲聊或者维系感情，然后逐步过渡为反复聊行情/合约等；如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册，若您注册，大概率会在杀猪盘内亏损，遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付，从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您，若您没注意，就会导致被骗，发现此行为后请立即申诉。

USDG 持仓收益为每 7 天发放一次，闪赚奖励为每小时发放一次，两者独立计算、独立发放，因此 USDG 专属奖励收益不会在闪赚页面展示。 风险提示：数字资产投资存在波动风险，请理性参与。

USDG 持仓收益为每 7 天发放一次，闪赚奖励为每小时发放一次，两者独立计算、独立发放，因此 USDG 专属奖励收益不会在闪赚页面展示。 风险提示：数字资产投资存在波动风险，请理性参与。

App 端：点击左上角九宫格 - 点击【获取帮助】- 往下滑点击【联系客服】- 往上滑点击【查看上一次对话】- 再往上滑查看过去与欧易智能客服的聊天记录。 Web 端：点击右下角的【机器人】图标 - 在对话框中，往上滑点击【查看上一次对话】- 再往上滑查看过去与欧易智能客服的聊天记录。

若您第一次人脸识别无法通过，请升级您的 App 到最新版本后，再进行人脸识别验证，通过率将大幅提升。 新设备验证人脸识别需要实名本人进行，如您是实名信息本人，但人脸不通过，请先按以下方法尝试： 1、确认已经打开欧易 App 访问相册、相机的权限 2、更新欧易App、关机重启清除手机缓存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 温馨提示：若您创建了钱包，请您在更新或卸载APP之前，一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回，可以在Web3钱包首页点击资产栏—卡包图标右边三个点—进入钱包管理页面—备份钱包—导出助记词/导出私钥地址操作备份。 3、切换网络环境（将无线网切换到 4G/5G 网络环境下） 若是以上方式仍无法解决您的问题，请使用您账户绑定的邮箱，发送您的证件正反面照片至官方客服，会有工程师为您跟进处理。 人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？二、设备验证 您的新设备将收到授权验证码，然后您需要在旧设备中登录到欧易输入该验证码。

使用这一新功能，我一次可以推广多少个活动？ 使用这一新功能，您一次只能推广一个活动，即在任一指定时间，邀请页面只能显示一个活动。不过，您可以自由参与多项活动。我如何选择其他活动进行推广？ 只需勾选您希望在邀请页面上添加的其他活动的复选框即可。当页面提示您继续推广此活动时，请确保您选择“确认”。