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手机号/邮箱被占用,如何解决?
App端 以迁移手机账号为例: 1、打开欧易 APP,登录账号,点击首页左上角九个点—页面右侧的箭头—【安全设置】——【手机号】—【绑定手机号】; 2、按要求输入【手机号】、【手机号短信验证码】、【邮箱验证码】—【好的】—【迁移手机号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【开始】—【正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是,关闭账户】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 每位用户仅可拥有一个实名认证账户。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月13日常见问题393关于面向合资格 ETH 质押者的 Starknet (STRK) 空投细则公告
尊敬的欧易用户: 欧易已经完成在 ETH 合并之前通过欧易参与 ETH 质押的用户的 Starknet (STRK) 空投代币。空投代币将直接发放至您的资金账户,无需另外进行领取。您可在资金账户查看得到的空投代币。 空投规则: 快照要求:在2022年9月15日 14:43 (UTC+8) 快照时,账户内持有 BETH 的用户,即可获得空投。 分发规则:空投代币总计 626,040 STRK,欧易会根据 1 BETH = 10.55515 STRK 的比例发放给符合要求的用户。 请注意: 如果你的帐户有下列的狀况,您将无法获得空投资格: 您的账户未完成身份认证; 根据当地法律法规,以下国家或地区 (以认证信息为准)...发布于 2024年2月22日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于支持NULS持有者空投NerveNetwork (NVT) 的公告
尊敬的欧易OKX用户: 欧易OKX将支持NULS持有者空投NerveNetwork(NVT)。 NVT空投公告:Announcement on NerveNetwork conducting a snapshot airdrop on NULS main network 详细空投快照方案: 1、首次快照时间:欧易OKX将根据NULS主网区块高度2,620,000(预计时间2020年7月12日13:30 (HKT) 来记录用户的NULS持仓快照; 2、快照方案: (1)快照范围包括:资金账户、币币账户; (2)资金账户、币币账户将根据账户的NULS数量进行快照; (3)以上账户中,少于10的NULS将不被计入快照数据,子账户获得的NVT将由母账户统一领取,充值未入账或提现状态的NULS将不被计入快照数据,挂单冻结数量会计入快照数据。 3、发放比例:按照 1 NULS 分发 0.1 NVT的方式进行分发,分发完成后将以公告另行通知; 4、充值提币交易:关于NVT充值提币业务的开放时间,我们将以公告另行通知;欧易OKX具有规范的上币流程,是否开放NVT交易业务请以欧易OKX官方公告为准。发布于 2020年7月7日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于暂停矿池套期保值功能的公告
尊敬的欧易OKX用户: 由于欧易OKX矿池业务调整,平台将于2021年3月31日17:00 (HKT) 暂停矿池套期保值服务。 正在套保的订单将于2021年4月1日17:00 (HKT) 自动取消套保。 给您带来的不便,敬请谅解!感谢您的支持和理解! 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 20201年3月31日(HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年3月31日更新于 2025年11月17日公告信托如何进行验证?
1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构,您需要提供以下信息: 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注:如果受托人是法务主体,则您需要提供该实体的最终实益所有人(UBO)信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题118如何绑定身份验证应用?
注:请您务必保管好私钥,以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24 小时内不可以提币。三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网,点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机,根据需要,扫描二维码,下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 (1)您在手机端完成身份验证 App 的安装后,可以使用身份验证 App,扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码,或者复制粘贴页面展示的代码,完成新账户的添加。 (2)输入手机验证码(注册账号时的手机)和绑定的身份验证应用 App 的 6 位代码,验证成功后,完成绑定。 温馨提示: 请您务必保管好私钥,以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24小时内都不能进行C2C卖币和提币。发布于 2023年8月29日更新于 2026年4月16日常见问题16,306欧易OKX上线PlatON(LAT)并即将开启高收益赚币挖矿的公告
PlatON 通过构建由可验证计算、安全多方计算、零知识证明、同态加密等密码学算法和区块链技术共同组装的计算体系,为全球人工智能、分布式应用开发者、数据提供方及存有计算需求的各类机构、社区和个人,提供开源架构下的公共基础设施。 英文全称:PlatON 英文简称:LAT 发行总量:10,000,000,000 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年5月12日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年5月12日更新于 2025年11月17日公告如何使用交易图表?
全新版网页交易图表为交易者带来了一系列好处,提升了交易效率、交易体验以及对策略的控制。交易图表界面包括全屏图表视图、直接交易功能和高级绘图工具,从而提升了效率并简化了交易过程。 如何设置交易图表界面?Web 端 打开交易页面 - 点击右侧的【+】号 - 点选您喜好的交易布局。 注意:您最多只能创建 10 个交易布局。如果已达到上限,请删除现有交易布局以创建新的交易布局。您可以点击右侧的【<<】- 在【我的工作区】,在要删除的交易布局右侧点击【...】-【删除】-【确认】。App 端 打开 App 交易页面,点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图? 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示,您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面,在原来 K线图的地方,较大幅度下拉页面,K线图即会展示。发布于 2024年1月29日更新于 2026年5月13日常见问题126欧易关于事件合约手续费参数调整的公告
OKX 不保证本文所述任何信息的准确性或完整性,该等信息亦不构成 OKX 作出的任何陈述、保证,或任何形式的财务、投资或其他建议。该等信息未必适合所有人士,不应作为特定投资者进行交易的依据,亦不构成或不应被解读为任何要约、推荐或招揽。上述信息亦不适用于居住在提供该等信息将违反其所在司法辖区法律或法规的人士。 数字资产具有高投机性并伴随较高波动性,可能在任何时间变得缺乏流动性,投资者亦可能损失其全部投资价值。在交易任何数字资产之前,您应自行进行研究并评估自身的风险承受能力。OKX 对您因交易数字资产而产生的任何损失不承担任何责任。您自行负责了解和遵守当地的有关适用法律和法规。更多信息请参阅 OKX 服务条款和风险披露和免责声明。 感谢您一如既往的支持。 欧易团队发布于 2026年4月29日更新于 2026年4月29日公告X 合约订单被拒绝的常见原因
如果您的 X 合约订单被拒绝,请参考以下排查步骤。订单被拒通常意味着提交时未满足一项或多项交易、保证金或风控条件。 注意: 本文适用于在 EEA 地区交易 X 合约 的已认证用户。 订单被拒绝的常见原因 订单被拒可能由以下原因导致: 可用保证金不足 适用性评估未完成——您必须在使用 X 合约 前完成适用性评估 订单规模或持仓规模限制 订单参数无效或不一致 风控限制 产品或地区资格限制保证金相关问题 常见原因之一是保证金不足,无法支持所请求的订单或对应仓位。即使您的账户中显示有余额,也可能发生这种情况,原因包括: 资金位于其他账户 保证金已被其他仓位/订单占用 因市场波动或风险参数变化,所需保证金需要提高订单参数问题 若参数设置不一致,订单也可能被拒绝,例如: 触发条件不符合产品规则 价格/数量输入无效 止盈/止损(TP/SL)设置与订单要求冲突如果我的 X 合约 订单持续被拒,该怎么办? 1. 查看 App 中显示的拒单提示(如有)。 2. 确认您的适用性评估已完成。 3. 核实您的可用保证金及账户类型(资金账户 vs 交易账户)。 4. 检查订单规模、价格及触发参数。 5.发布于 2026年4月9日更新于 2026年5月6日常见问题如果我的账户被限制,我该怎么办?
在账户被冻结或受限期间,您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。为什么我的账户被限制了? 您的账户可能因以下一项或多项原因受到限制: 我们的风控系统检测到您账户存在异常或可疑活动 我们需要您提供更多信息以继续为您提供服务 根据合规义务,您的账户需要进行定期审查如果我的账户被限制,我该怎么办? 如果您的账户已被限制,您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理,我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规,如您对风控措施或账户限制有任何疑问,请参阅平台《服务条款》了解更多详情。如何完成账户审查流程? 如果您的账户暂时受限,我们将联系您请求提供更多信息。请按照以下步骤操作: 查看您的注册邮箱或应用内横幅通知,完成问卷或提交所需文件。 注:邮件回复和应用内提交均为有效方式。 如果您已提交所有必要信息但未收到任何回复,请查看工单中心或注册邮箱以获取状态更新。 我们的团队完成评估后,将通过工单中心更新您的案例状态。审查时间因所需验证的程度而有所不同。发布于 2026年2月27日更新于 2026年5月8日常见问题587期权限仓规则
一、限仓规则表 期权下单和持仓限制 规则序号 限仓类型 币本位 BTCUSD 期权 币本位 ETHUSD 期权 USDⓈ 本位 BTCUSD 期权 USDⓈ 本位 ETHUSD 期权 规则 1 当前挂单张数上限 25,000 张 50,000 张 25,000 张 500,000 张 规则 2 当前挂单合约,总挂单单数上限 12 单 12 单 12 单 12 单 规则 4 单标的指数下,所有合约总挂单张数上限 500,000 张 500,000 张 500,000 张 5,000,000 张 规则 3 单标的指数下,所有合约总挂单单数上限 500 单 500 单 500 单 500 单 规则 5 单一合约最大持仓张数上限 100,000 张 200,000 张 100,000 张 1,000,000 张 规则 6 单标的指数下,所有合约在单方向的持仓总张数上限 300,000 张...发布于 2019年12月10日更新于 2026年5月1日产品文档OKX星球创作者激励上线
激励规则 平台每周将面向所有符合条件的创作者,发放内容创作者激励,金额将从以下 3 个维度进行评估: 内容受欢迎程度 在社区中您的内容越多人爱看,获得的权重越高 互动用户质量 与您内容互动用户的质量越高,获得的权重越高 用户关系强度 用户对您的忠诚度与互动积极性越高,获得的权重越高 激励周期 创作者激励以周为单位进行计算和发放,详情如下: 计算周期 每周一 00:00 (UTC+8) 至周日 23:59 (UTC+8) 发奖日期 奖金将在每个计算周期结束后的下周三(24点前)发放 发奖方式 激励奖金将直接发放至您的 OKX 资金账户 激励条件 每个激励周期内,只要您同时满足以下所有条件即可参与,系统自动将您纳入当期结算。您无需额外报名。 完成身份认证 账户须完成身份认证。 发布有效内容 除X同步的内容之外,当前周期内须在星球社区发布至少 1 篇 Crypto 相关的帖子。另外, 通过X自动同步至社区的内容,在创作者激励结算时将适当调低权重。 账号状态正常 根据OKX星球内容政策,奖励周期内账号未发生社区违规行为且未被平台处置。发布于 2026年4月2日更新于 2026年4月17日产品文档如何使用头部账户多空比?
账户多空比指标指的是持仓量最大的前5%交易者中,净多仓账户与净空仓账户的比率。账户多空比被视为头部交易者情绪的衡量标准,高比率表示乐观预期。 账户多空比计算公式为:净多仓账户/净空仓账户 如何开启头部账户多空比? 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】,勾选【Top Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端,您可以点击交易,在 K 线图页面,点击上方的【数据】按钮,即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯,请查阅:如何使用交易图表发布于 2024年5月16日更新于 2025年11月12日常见问题21什么是X合约(到期永续合约)?
由于到期日较为遥远,对绝大多数交易者而言,X合约的实际交易体验与永续合约几乎完全相同。X合约与标准永续合约有何不同? 对比项 标准永续合约 X合约(到期永续合约) 到期日 无到期日 固定——自发行起60个月 资金费率 有——每8小时结算一次 有——每8小时结算一次 与现货价格锚定 通过资金费率 通过资金费率 结算方式 由交易者主动平仓或被强平 到期后现金结算(60个月到期) 强制展期 无 无——持有至到期 日常交易体验 标准永续合约界面 与标准永续合约相同X合约与现货交易有何不同? 现货交易中,您买入或卖出的是实际资产(例如 BTC 或 ETH)。而交易 X合约时,您交易的是与该资产价格挂钩的合约。 X合约常用于: 方向性交易(做多或做空) 使用最高10倍杠杆放大敞口 对冲现有仓位 短线交易策略交易X合约前,有哪些重要内容需要了解? X合约是复杂产品,涉及多种额外机制,包括: 保证金要求和组合保证金模式 资金费率 强平风险 标记价格与风险控制 合约到期60个月时的结算机制 由于上述机制,收益和亏损可能迅速变化。开仓前,请确保您充分理解该产品的运作原理。什么是适当性评估?发布于 2026年4月15日更新于 2026年4月30日常见问题