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VIP 世界杯专属礼盒常见问题
该类礼盒需在活动期间完成登记,请在活动期间进行申请;如果错过登记时间窗口,则无法单独申请。 Q:领取后VIP等级下降,会影响发货吗? 不会影响。资格以快照时的VIP等级为准,完成登记后资格已锁定。 Q:可以指定礼盒内容或款式吗? 礼盒为随机发放,无法指定具体款式或单一商品。 Q:企业用户可以参与领取吗? 符合条件的企业用户可在活动开放期间登录 App 填写收货信息,并在规定时间内完成登记。 Q:收到的周边有损坏或缺失怎么办? 如存在损坏或缺少配件的情况,可反馈具体问题及缺失内容,以便核实并安排补发处理。请联系客服进行确认。 Q:更换或补发大概多久寄出? 补发或更换将根据核实情况安排处理,具体时间以实际流程为准。请联系客服进行确认。 Q:更换商品需要整套寄回吗? 无需整套寄回,仅需寄回需要更换的对应周边。 Q:礼盒少件,可以补发吗? 如确认存在少件情况,可申请补发。需提供缺少的具体物品信息,默认寄送至原登记地址,如需变更需一并说明。请联系客服进行确认。发布于 2025年12月19日更新于 2026年4月24日常见问题318下载、注册欧易(客户端)
注册必须同时绑定手机号和邮箱,按要求输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号)—【验证码】—设置【密码】,完成注册即可。 实名认证年龄需满足18周岁及以上(无上限要求),未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币(内部转账)、借贷以及资金划转等操作。 温馨提示:若您创建了钱包,正确妥善备份好钱包的助记词和地址私钥,一旦丢失,会造成钱包中的资产无法找回。 若您需要客服协助,可以点击以下按钮寻求协助: 更多问题,请参考相关文章: 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办? 验证码收不到怎么办? 忘记密码怎么办(App/Web端)? 人脸识别无法通过怎么办?发布于 2024年5月23日更新于 2026年4月27日常见问题27,696身份认证新手常见问题
如果账号所有者无法登录,他们仍然可以在不登录的情况下联系我们: 访问 okx.com/help 或打开 OKX 应用 前往欧易智能客服(右下角的聊天机器人图标),然后选择【以游客身份继续】 使用注册欧易账号的邮箱提交工单 如需协助恢复账号访问权限,请参阅:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?13. 如何更改我的姓名/身份验证信息? 出于安全考虑,身份认证信息无法直接通过 App 或网页端进行更改。请联系客服寻求帮助。 注意: 一个账号只能注册一个身份证件。 如果您不确定您的身份证件与哪个账号关联,请联系客服并提供您的身份证号码。 一旦您使用身份证件注册您的账号,您有责任记住它。如果您忘记了身份证件,我们无法协助找回,因此请确保您提交的信息正确无误,并妥善保管您的身份证件信息。 更多文章: 如何进行个人账号的身份认证? 为什么我的身份验证失败了? 实名认证ID和自拍指南发布于 2023年9月25日更新于 2026年4月30日常见问题6,470欧易关于延迟 13 个 USDC 币对上线的公告
尊敬的欧易用户: 欧易将延迟相关 USDC 现货币对的上线,后续上线时间将另行公告通知。影响币对: MEME/USDC、ACH/USDC、SSV/USDC、RAY/USDC、PRCL/USDC、PIXEL/USDC、BANANA/USDC、OL/USDC、DEGEN/USDC、VELODROME/USDC、RADAR/USDC、WIN/USDC、ULTI/USDC 欧易温馨提示:数字资产属于创新型投资产品,存在较大价格波动,投资风险较高。请在投资前充分了解数字资产,理性评估自身投资能力,谨慎作出投资选择。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024 年 12 月 12 日发布于 2024年12月12日更新于 2025年11月17日公告为什么会有最低充值额度?
交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所,当您向账户充币地址充值时,只有满足归集条件的情况下才可以入账,资金过小将无法执行归集,因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动,避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度,以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅:如何找到最低充值额度?发布于 2024年10月16日更新于 2025年9月3日常见问题33欧易经纪商规则介绍
欧易经纪商类型介绍 全披露经纪商,按照鉴权和运作方式的不同,可以分为两种经纪商模式: “API经纪商” 和 “OAuth经纪商” API Broker OAuth Broker 运作模式 欧易平台、经纪商、用户三方通过 API Key 绑定的模式运作 经纪商通过调用欧易APP或Web端进行交易授权的方式,使得在用户不用透露其在欧易OKX的API密钥的情况下,授权Broker App调用接口并对用户账户做相应操作 经纪商 向平台申请Broker code,通过Broker code+用户API Key下单 经纪商提供用户跳转到欧易OAuth授权功能,通过Broker code+用户授权码下单 用户 用户首先在欧易OKX注册,并自行生成API Key,而后将自己的API Key登记和绑定至经纪商;绑定后,用户在经纪商下单,经纪商会通过Broker code+用户API Key将订单发送到欧易平台 在OKX注册账户,在经纪商页面跳转到欧易APP或Web端将欧易账号交易权限授权给经纪商。 3. 如何申请成为欧易经纪商?发布于 2023年2月20日更新于 2026年2月12日产品文档为什么 BTC 会有最低充值额度?
每一种代币都会有其最低充值额度,BTC 也不例外,主要原因如下: 1. 运营效率 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。 2. 风险缓解 最低充值门槛能够提升平台整体安全性。限制小额存款有助于更好地保护用户资产,确保交易环境的安全和可靠。发布于 2024年10月15日更新于 2025年9月3日常见问题17我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
感谢您选择 OKX 来满足您的公司的需求!为了帮助您加快验证过程,以下资讯将有助您确定贵公司结构性质以及需要准备的文件。如何确定贵公司类型?1. 参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上,负责颁发此类文件的政府机构应有指示,说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外,您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式,以确定公司法律结构的最适当分类,即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解,您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定,请尝试联系公司内的有关部门或负责人: 法律团队:公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导,包括公司分类和合规问题。 会计部门:会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解,有助于确定适当的公司类型。 公司秘书:公司秘书或治理官员负责维护公司记录,并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官:如果公司有合规部门,合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题145代币化股票常见问题解答
常见公司行为包括: 分红 股票拆分 并购 财报发布 备注: 不同提供方对公司行为的处理方式可能不同。有些提供方可能会自动将分红再投资,其他提供方可能采用不同方式。你可以参考 Ondo 的说明: Corporate actions。 此处“公司行为”指的是标的股票对应发行公司的相关企业行动;提供方指的是股票代币的提供方(如Ondo)。Q:交易代币化股票时,有什么要注意的? 交易代币化股票时,请注意: 价格可能快速波动,可能导致部分或全部资金损失。 不同交易时段的流动性会有差异。 代币化股票通常不提供股东权利。 交易前请务必自行研究,了解提供方条款、风险披露以及可能适用的监管要求。Q:可以购买代币化股票的碎股吗? 可以。代币化股票支持按小数份额买入,但仍需满足提供方规定的最小交易额要求。Q:如何确认代币化股票对应的标的股票? 代币名称和符号由提供方定义,可能与传统股票代码不同。你可以通过提供方官方文档核对代币与对应标的股票的映射关系。 提供方信息如需了解产品功能、交易机制、公司行为以及代币与标的股票的映射关系,请参考 Ondo 官方文档。发布于 2026年2月2日更新于 2026年3月16日常见问题7零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
我们的 Merkle 树的结构有点不同。在底部 10 层,每个父节点有 2 个子节点,而在上层,每个父节点有 64 个子节点。这是因为批处理电路处理底部,而递归电路管理顶部。下图使用带有“Alice”的示例来显示 Merkle 树和她的 Merkle 证明(用绿色着色)。 有关更多技术细节,例如我们如何调整帐号以适应批量大小或选择正确的哈希算法,请查看此页面。三、zk-PoR 版本 2 的进展 我们的zk-PoR版本2比以前的版本有了几个进步。 更高的效率: 它现在比以前的版本快50倍。在单个10核机器上需要3小时,而以前的版本使用9台64核机器需要36小时。这种加速是由于使用了Plonky2框架,该框架将Rust编码的电路编译成高效的机器语言,而不是使用较慢的Python脚本。我们还增强了Plonky2在GPU上运行一些计算,将时间额外减少了30%。 更好的可审计性: 在版本2中,我们使用了一个高级框架,为我们处理复杂的加密细节。这使我们的代码更清晰,更易读,更不容易出错。 简明证明: V2证明大小(~500KB)仅为V1(~1.2GB)的0.05%。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日常见问题93统一账户FAQ
(1)只支持跨币种模式 (2)只支持买卖模式 (3)除了币币杠杆交易以外,其余交易产品不支持调整杠杆倍数 (4)支持全/逐仓模式,逐仓模式同统一账户跨币种全仓模式,包括保证金计算方式 13. 组合保证金模式中,为啥交易所会给用户开仓? 会,该种订单为对冲买入/卖出,是当用户发生爆仓时,交易所在评估用交割/永续合约对冲降低投资组合风险,比直接平仓更优,而做出的爆仓行为。 14. 组合保证金账户——衍生品对冲模式如何进行风险对冲? 组合保证金账户——衍生品对冲模式对于衍生品仓位(交割、永续、期权)进行多种风险情景下的压力测试,得到不同情景下的最大损失,作为帐户的保证金。如果不同仓位的风险在同一风险情景下可以抵消,那么保证金将有相应的抵扣。现货、杠杆不参与风险情景下的保证金试算。另外,当仓位过小时,由于统一账户的档位设置,即使是对冲仓位,统一账户的保证金也可能会更小。 一些典型的仓位保证金对比如下(注:这些例子旨在说明组合保证金账户中一些常见仓位组合的保证金,根据撰写例子时的市场信息计算,实际收取的保证金可能不同。)发布于 2021年6月11日更新于 2024年8月29日产品文档为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag/Comment)?
充值时需要将该币种的地址及标签正确填写,标签填写错误,可能会导致无法正常到账,需要及时联系在线客服或提交问题反馈,提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值,会有工程师跟进处理。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月6日常见问题417为什么无法参加活动或领取奖励?
无法参加活动 您的账户可能由于违反或者不符合活动或平台的服务条款,从而被限制参加平台相关活动。但您仍然可以正常使用欧易平台的其他功能,包括充值、交易等。您可以点击下方按钮自助申诉。Q:可能影响参加活动资格原因有哪些? 为保障活动的公平性与平台安全,平台系统会综合多项因素评估您的参与资格。如账户存在以下异常行为,可能会被取消活动参与资格,包括但不限于:注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假身份认证信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为,以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。Q:无法参加活动,那还能使用平台其他功能吗? 可以。本次限制仅影响您参与特定活动的资格,不会影响您使用平台的充值、交易等其他功能。Q:无法参加活动,我还有机会参与此活动或其他活动吗? 系统会依据不同活动的规则与风险控制机制进行审核。若您在当前活动中触发风控机制,并不代表您在其他活动中也会受到限制。平台仍有众多优质活动,欢迎您持续关注 “活动中心” 。发布于 2025年6月10日更新于 2026年5月13日常见问题14,645欧易OKX平台将于2021年5月13日17:00 (HKT) 下线FEG/USDT交易对
尊敬的欧易OKX用户: 执行时间:欧易OKX平台将于2021年5月13日17:00 (HKT) 正式下线FEG/USDT交易对,并开放提现。有FEG/USDT交易对挂单的用户,请于2021年5月13日17:00 (HKT) 之前将挂单撤掉,若2021年5月13日17:00 (HKT)仍未撤单,挂单系统将自动帮您撤单,撤单完成后相关资产将退回至您的交易账户。 给您带来的不便,敬请谅解!感谢您的支持和理解! 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年5月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年5月13日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 XAUT 活期简单赚币奖励规则调整的公告
每个币种有一定的奖励限额 若市场年化 > 奖励年化,如果资金成功出借,用户可享受市场年化 若市场年化 ≤ 奖励年化,或者资金未成功出借,奖励限额内的资金都将会享奖励年化 超过奖励限额的资金,若成功出借,用户将正常享受市场年化 举例来说: 每个币种的奖励规则相互独立,此处以 USDT 为例。 情况 申购金额 可享受奖励 用户 A 从未申购过活期简单赚币产品 1000 USDT 500 USDT 可享 10% 年化。自首次申购起可持续享受 180 天的奖励,中途赎回再次申购时,仍可继续享受剩余天数的奖励。剩余的 500 USDT 将按照市场年化和出借情况获得收益。 用户 B 申购过一段时间的简单赚币产品,享受的奖励时长不足 180 天 1000 USDT 500 USDT 可享 10% 年化。中途赎回再次申购时,仍可继续享受剩余天数的奖励。剩余的 500 USDT 将按照市场年化和出借情况获得收益。 用户 C 历史上已经享受过 180 天的奖励 1000 USDT 1000 USDT 将可按照市场年化和出借情况获得收益。 欧易将持续为您打造优质的产品和体验。发布于 2026年3月27日更新于 2026年3月27日公告