全部
常见问题
公告
产品文档
欧易安全助手
请优先选择“清理/卸载”类操作;“最小化/静音/忽略”不等于风险消失。1. 单项卸载 vs 一键卸载 单项卸载:适合风险项较少、您希望逐个确认来源的情况一键卸载:适合风险项较多、您希望先快速清理再复盘的情况 2. 最小化/关闭弹窗:不算处理 最小化仅是暂时收起弹窗,不记录处置动作;风险项仍可能继续存在并再次提醒。 3. 忽略:请谨慎使用 忽略后该风险项会进入忽略列表,通常不再弹窗提示 忽略 ≠ 风险消失:只建议对“您能 100% 确认来源且确需保留”的项使用 忽略列表内的项可“释放”,释放后若再次检测到会重新提示4. 静音模式:只是不弹窗 静音模式会关闭弹窗通知,但检测结果仍会保留(通常可在托盘 hover 等位置提示“有风险未处理”)。建议仅在会议/演示等短时场景使用,结束后尽快完成处置。 六、处理失败怎么办? 卸载/删除失败常见原因包括:权限不足、系统保护/自我防护、文件/进程被占用 等。发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日常见问题41账户安全提升指南
建议您参考以上建议,提升账号安全等级,欧易平台将与您一起守护账号安全,降低遭受网络威胁和骗局的风险。保护您的数字资产,从提升账号安全做起。发布于 2024年6月12日更新于 2026年5月13日常见问题1,335如何使用硬件安全密钥?
四、如何使用硬件安全密钥? 平台积极引入先进的身份验证技术,目前已实现对硬件安全密钥的有效支持,可用于两种主要场景,您可以参考以下操作: 1、基于通行密钥的验证 您可在平台利用硬件安全密钥,在登录及关键操作环节进行验证码验证,有效提升账户安全性,防止非法登录与操作。 打开平台官网,点击个人账户,【安全中心】-【通行密钥】-【新增通行密钥】-【使用其他设备或实体密钥】,输入并确认 PIN 码,进行确认,完成绑定。在账户登录、提币等场景中,使用硬件安全密钥进行验证。 2、基于一次性验证码的验证 类似于使用常规身份验证器,如谷歌身份验证器或微软身份验证器。 打开官网,在安全中心,绑定身份验证器 App 页面,复制密钥。 以 YubiKey 为例,打开硬件安全密钥供应商提供的软件,复制粘贴密钥,然后设置账户名以做区分,完成绑定。五、如何购买硬件安全密钥? 购买硬件安全密钥时,请确保从值得信赖的零售商处购买,选择 YubiKey、Ledger 等知名品牌。这些设备旨在提供高安全性,而不依赖于云同步,并与平台的身份验证系统兼容。发布于 2025年1月10日更新于 2026年2月12日常见问题18,944如何安全使用身份验证 App ?
身份验证具备云端同步功能,可能会对使用身份验证器的用户带来安全隐患,增加您账户密码和私钥的安全风险。若您使用了身份验证器进行安全验证,我们强烈建议您关闭“云同步”功能,或使用跨设备安装身份验证器。一、了解云同步功能及潜在风险 身份验证器(Authenticator)一般都存在云同步功能,所谓云同步功能即为,如果您的第三方账户(例如Google 账户,Microsoft 帐户)在其他设备上登录了,便可以在其他设备上查看到您的第三方账户下的身份验证应用(Authenticator)中的验证码。 如果开启了云同步后,一旦您使用的身份验证(Authenticator)的第三方账户(例如Google 账户,Microsoft 帐户)丢失后,您的身份验证(Authenticator)中的验证码也会被黑客获取到,存在风险。 因此我们建议您在使用身份验证(Authenticator)时,关闭或者不使用云同步功能。二、如何关闭云同步功能?发布于 2023年5月12日更新于 2026年4月24日常见问题4,745账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
在数字资产交易中,账号安全是守护资产的第一道防线。许多异常操作和资产损失,往往源于忽视了设备环境、登录验证或权限管理等安全细节。为了帮助您建立更完善的安全防护意识,当您发现账号存在异常操作时,请立即联系官方客服协助冻结账号,并参考以下步骤进行全面自查,最大限度地保障资产安全: 1. 重置登录密码 建议第一时间修改账号密码,确保他人无法继续登录您的账户。2. 排查谷歌验证器绑定情况 如发现已绑定且非本人操作,请立即重置;若尚未绑定,建议尽快启用谷歌验证器,以增强账户安全。3. 检查 API 授权 请检查是否存在非本人创建的 API 密钥,如有请及时删除。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】,然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况,若有异常请立刻移除,仅保留本人常用的设备。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】,对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式,如发现异常,请尽快删除。发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日常见问题33欧易关于 Polygon 网络升级的公告
Polygon 网络升级官方资料链接: 官方资料: https://forum.polygon.technology/t/bor-v2-6-0-and-erigon-v3-4-0-for-mainnet-and-amoy/21757 请注意: 交易不受影响:相关代币的交易将正常进行。但请留意相关代币的现货、杠杆及衍生品交易的潜在风险,并提前增加保证金以降低风险。 资金安全:请勿在网络升级期间进行相关代币的充提操作,以免造成资金损失。 欧易团队 2026 年 3 月 4 日发布于 2026年3月4日更新于 2026年3月5日公告欧易智能合约账户升级,更好地保护您的资产安全
尊敬的欧易用户: 为了更好地保护您的资产安全,针对 EIP-1271 签名方法,欧易 Web3 钱包对 AA 智能合约账户进行了合约升级,以防止您的资产被其他不良网站盗取。 请您将欧易钱包应用升级至最新版本,并使用 AA 智能合约账户在链上发送任意一笔交易,即可自动完成此次合约升级。 若应用未升级至最新版本,您将无法使用智能合约账户发送交易,敬请谅解。 (备注:您需在使用智能合约账户的所有链上进行交易以完成合约升级,仅在一条链上发送交易不会自动升级其他链的合约。) 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务! 欧易团队 2023 年 11 月 13 日发布于 2023年11月13日更新于 2025年11月17日公告部分 REST API 接口问题
这些问题已经解决,欧易将会及时发布一份事故报告。 对于这次事件可能造成的任何不便,我们深表歉意。 欧易团队发布于 2024年3月27日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线NANO (NANO)的公告
NANO (NANO)提现:2月5日18:00; 【币种简介】 纳诺 (NANO)的重心是改变全球人民的支付方式。此项科技支持无限次的交易,免费并且即时到账。整个团队的工作重心是通过创造一种人性化的、无缝运行的加密货币来使得商户与购物者的价值科技的传输一体化。 更多详情:NANO (NANO) 【费率说明】 maker:-0.1%; taker:0.1%; 更多费率详情:https://www.OKX.com/fees.html 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2018年2月1日发布于 2018年2月1日更新于 2025年11月17日公告欧易 AI 小课堂
风险管理与安全 使用 AI 进行交易前,安全设置至关重要。 专属子账号:为 AI 创建独立子账号,单独分配资金,与主账号隔离。 只读模式:使用 --read-only 参数,AI 只能查询数据,不能执行任何交易。 模拟盘先行:使用 --demo 模式,用虚拟资金测试策略逻辑,验证无误后再用真实资金。 不要安装非官方 Skills:请仅安装经OKX平台官方审核上架的Skills;安装来源不明的第三方Skills存在安全风险,可能造成资产损失,请谨慎操作。什么是Skills 技能市场? Skills 是欧易推出的 AI 交易技能开放市场。开发者可以发布模块化技能,用户按需安装,就像给 AI 助手“装插件”一样扩展能力。点击此处进入Skills广场。 每个 Skill 在上架前须经过自动安全扫描,包括恶意内容检测、Prompt 注入检查和数据泄露扫描。 所有上架技能均经过平台数字签名,安装时自动验证签名,致力于实现防止篡改。OnchainOS 与链上 AI OnchainOS 是欧易面向开发者的链上操作系统,现已加入完整的 AI 层。发布于 2026年5月4日更新于 2026年5月5日常见问题1欧易OKX上线Shiba Inu (SHIB)的公告
Shib是去中心化自发社区建设的实验,也是第一个在去中心化交易所ShibaSwap上线并作为激励的代币。 英文全称:Shiba Inu 英文简称:SHIB 流通市值:$2,000,000,000 发行总量:1,000,000,000,000,000 流通总量:500,000,000,000,000 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年5月8日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年5月8日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于开放提现功能等相关事宜的公告
在此之前,我们将进行严格的安全检查,恢复热钱包系统的安全稳定运行,确保用户资金安全。欧易OKX自成立以来坚持100%准备金,不会出现挤兑现象。同时我们将推出大规模的新老客户回馈活动,以表达我们对大家深深的歉意。具体活动方案将于接下来几天内公布。 欧易OKX有着多年数字资产钱包安全稳定的运营经验,在资产方面没有出现任何重大的安全事故。我们始终希望欧易OKX是一家透明可信的区块链服务公司,我们冷钱包的技术方案已在网站公开(https://www.OKX.com/wallet-security)。 借此机会,我们也再次重申热钱包的技术方案: 欧易OKX热钱包系统采用在多重签名、半离线签名、大数据风控等技术等多重环节验证,以保证钱包及私钥的安全性。所有平台用户的资产充值、提现流程均需要经过多重险管理环节认证后,才发送至区块链线上确认。 提现流程如下: 用户发起提现后,在线风控系统进行异常提现检测。发布于 2020年11月19日更新于 2025年11月17日公告欧易 OKX 关于支持 IOTA 网络升级的公告
为保障您的资金安全,升级期间,请勿再进行 IOTA 代币及其网络相关代币的充提。 请注意: 网络升级期间,IOTA 网络代币的交易不受影响。请注意与 IOTA 代币及其网络相关代币充提相关的合约、币币、杠杆中存在的风险并提前充值保证金。 如果您欧易交易所账户中持有 IOTA 代币及其网络相关代币,欧易将处理此次网络升级涉及的所有技术问题,您无需进行任何操作。 有关网络升级的更多信息,请参阅相关内容:IOTA's Stardust Upgrade and the Evolution of $IOTA Tokenomics 欧易团队 2023 年 10 月 3 日发布于 2023年10月3日更新于 2025年11月17日公告欧易关于支持Merlin 网络 ORDI ,SATS 充值的公告
充提开放具体时间如下: ORDI_MERLIN and SATS_MERLIN 充币开放时间:4 月 22 日上午 11:00 (UTC+8) ORDI_MERLIN and SATS_MERLIN 提币暂时不支持 欧易团队 2024 年 4月 19 日发布于 2024年4月19日更新于 2024年4月19日公告AAVE v3 (Avalanche) - USDT 和 USDC 链上赚币产品第三期活动上线的公告
如何申购: 链上赚币产品搜索 USDT/USDC 选择 AAVE v3 (Avalanche) 过往相关活动信息,请参阅此公告: 第一期:https://www.okx.com/zh-hans/help/aave-v3-avalanche-usdt-and-usdc-on-chain-earn-product-and-additional-avax 第二期:https://www.okx.com/zh-hans/help/on-chain-earn-aave-v3-avalanche-usdt-and-usdc-and-avax-rewards-event-phase-2 如需了解更多后续活动信息,请随时关注产品页面。发布于 2024年10月31日更新于 2025年11月17日公告