全部
常见问题
公告
产品文档
如何提币?(Web端)
详细教程,请参阅:提币给欧易用户功能常见问题。 温馨提示: 某些币种提币时还需要填写标签,标签通常是一串数字。例如XRP,在填写完提币地址后,下面的标签也必须填写,否则币会丢失。 欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制,请共同维护合规生态。感谢配合!发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月27日1,600如何将 Keystone 硬件钱包连接到 OKX Web3 钱包?
这是一份操作指南,教您如何将 Keystone 硬件钱包连接到App端 OKX Web3 钱包!本文将介绍如何连接硬件钱包以及探索 OKX Web3 钱包的基本功能,包括发送交易和使用 DEX 。 功能:发送、接收、兑换等等。 Keystone 硬件钱包支持的链: App端:EVM/ETC/Bitcoin/LTC/BCH/DASH 插件端:EVM/Bitcoin一、准备工作 1、Keystone 3 Pro 硬件钱包 准备好您的 Keystone 3 或 Keystone 3 Pro 硬件钱包 2、OKX Web3 钱包:打开 OKX App,下载OKX App。 3、OKX Wallet 插件: 您可以点击 OKX Wallet 插件钱包,下载钱包插件。二、将您的 Keystone 连接到 OKX Web3 钱包 1、打开您的 Keystone 硬件钱包,并选择 OKX Wallet。 2、出现一个二维码,用 Web3 钱包扫描。发布于 2023年11月8日更新于 2026年3月2日12,807如何提币? (App端)
温馨提示: 欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制,请共同维护合规生态。感谢配合!发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月8日5,967如何防范、检测和应对木马病毒?
卸载可疑 App 和插件,如果您安装了未知的第三方软件或者插件,建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日14API 常见问答
十四、接口报错:51010 Request unsupported under current account mode 这个跟您的账户模式有关系,如果您要下单现货杠杆或合约,需要调整为除现货模式外的其他3种模式!您可以通过接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#trading-account-rest-api-set-position-mode 设置,也可以在网页或 App 上设置;注意:首次设置必须要在页面或 App 上设置:交易页面右上角设置图标-账户模式。十五、接口报错:51121 Order quantity must be a mult IP le of the lot size. 在 API 中合约下单是以张为单位的,必须是该币对最小下单数量的倍数,最小下单数量可以通过产品接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-instruments 的minSz 字段获取。发布于 2024年9月20日更新于 2026年5月13日138如何更新 Ordinals 合集信息 ?
如果你已经申请过合集收录,并且通过审核,则可以通过以下方式更新 X(原Twitter)、官网等社媒链接,或更改收录合集的铭文列表。一、已申请过收录1、连接钱包 请连接申请合集收录时使用的钱包。2、点击合集申请收录按钮3、填写合集信息 找到并点击你想要更新的合集,进入修改页面。4、填写社媒信息 用户填写的社媒会展示在合集页,需要注意的是,在这一步,用户需要连接到项目的X(原Twitter)账号进行验证,我们会审核社交媒体5、填写铭文列表 如下图的例子,可以按照特定格式上传铭文列表6、等待审核 通常我们会在 3-5 天内完成审核。您可以在申请页面查看审核状态。二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集,如果你想更新已经被收录的合集,需要先进行认领操作,然后再进行合集信息更新。发布于 2024年6月7日更新于 2026年5月8日32如何开启并同步交易页面多图表?
通常最多支持同时显示八个图表,但具体数量可能因设备和所使用的平台版本而有所不同。Q:每个图表能否设置不同的时间周期? 可以。每个图表均可独立设置时间周期,方便您同时分析多个时间维度。Q:多图表视图中是否可以使用所有交易工具和指标? 可以。您可以像在单图表模式下一样,为每个图表单独添加指标和工具。Q:设置完成后,能否调整图表布局? 可以。您可以随时通过选择新的多图表配置来更改布局。发布于 2024年8月9日更新于 2026年5月13日30了解去中心化应用 (DApp)
除了正常的游戏内容外,Catizen 还融入了许多社交裂变因素,如邀请新用户获得钻石,用钻石兑换现金等。 xPet:Arbitrum 链上的浏览器插件宠物小游戏,通过生产活动赚取代币。 Friend.tech:是一款基于Base链的去中心化的社交应用,将粉丝经济和链上博弈进行了结合,用户通过购买token “KEY”进入特定房间浏览内容,用户购买数量的增加会推高key的价格,买卖过程中收取的手续费平均分发给平台和房主。如何查询WEB3钱包授权记录 您可以通过以下路径查看授权记录:钱包首页 > 授权 如何取消授权 如果需要取消授权,点击授权项目 > 选择取消授权 如何取消授权(若已开启交易员模式账户) 目前开启交易员模式账户的情况下,地址内没有高危授权,则暂不展示【授权】看板。若是需要查看【授权】看板信息,则可停用交易员模式账户后刷新钱包首页即可。路径:钱包首页 > 钱包账户 > 交易员模式 > 关闭/启用。 注意 钱包授权记录可能不完整,平台无法追踪第三方发起的授权操作及其结果。平台也无法100%保证当前授权是安全的,因链上项目众多,平台无法逐一监控。发布于 2022年11月15日更新于 2026年5月8日463为什么选择欧易流动性市场交易?
欧易提供流动性即服务(LaaS),使交易者可以通过自动执行交易和场外结算的撮合层,汲取无限的流动性。 流动性市场可以让交易者: 通过端到端的自动化执行和即时结算,改善衍生品交易工作流程。 通过降低保证金要求和在现货与合约仓位之间抵消风险,最大化资本效率。 欧易流动性市场能为您提供什么? 1. 极具竞争力的价格, 适用于任何交易规模或复杂程度 最窄的报价/价差 可向多个交易对手发送定制 RFQ(询价单) 自由挂单以赢得交易 2. 保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略,包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行,打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具,通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位,从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比,减少执行费用 5.发布于 2024年3月13日更新于 2025年10月30日16我如何提交我的地址证明(POA)?
非常抱歉,网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内,请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息,该怎么办? 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同,建议您提供包含您姓名、当前住址,并且是近3个月内出具的有效文件即可。发布于 2023年9月5日更新于 2026年4月28日857欧易安全助手
八、怀疑设备被攻击时:先止损,再排查 无论您是 CeFi 还是 Web3 用户,怀疑设备存在风险时建议先做这些“止损动作”: 第一时间终止交易/敏感操作(先不要在该设备输入助记词/私钥,不要进行大额转账/提币) 切换到可信设备,完成必要操作 检查异常迹象:异常登录、异常授权、异常提币地址/白名单变更等 必要时寻求官方支持:通过官方渠道联系客户支持/提交工单(以您们对外承接方式为准) 九、常见问题 Q:出现风险提示后,点了最小化,等会儿再处理可以吗? 可以,但这不算处理。高风险提示建议尽快完成清理,并先暂停敏感操作。 Q:担心误删,能不能先忽略? 可以,但请记住:忽略只是“不再提示”,不等于风险消失。仅对您能确认来源的项使用,并定期复核忽略列表。 Q:同一个风险提示反复出现怎么办? 通常是启动项/计划任务/服务残留,或再次被投放。建议按“处理失败排查”的第 3~5 步做强力清理,并全盘查杀。 Q:如果误删,删除能否恢复? 可以的,点击状态,在【已删除进程】中恢复 温馨提示 进行充值/提现/转账时,请务必核对您输入/粘贴的地址是否正确;发现异常请立即终止交易并排查设备安全。发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日41为什么我的身份认证失败了?
八、认证流程不规范 问题描述:您在认证过程中,未按照页面提示流程进行认证。 解决方案:如果您是进行 C2C 视频认证,建议您到安静的环境,关机重新启动手机,切换下网络再尝试下,在整个视频录制过程中请您整个面部都保持在摄像头内,回答“是的”时候请缓慢并清晰大声,回答完毕后,点击一下波浪线按钮。 问题描述:您无法进行C2C视频认证/ 用户在进行C2C 视频认证时系统显示"您的 C2C 交易功能已受限" 解决方案:C2C 功能被冻结的情况下,是不能进行视频认证操作的。需先解冻,然后再进行视频认证操作。九、年龄未满18岁 问题描述:您提交的证件未满足平台规定,系统检测到您不符合年龄要求。 解决方案:平台认证年龄需满足18周岁以上。当您达到年龄要求后,可通过欧易智能客服联系我们完成身份认证。十、认证国家不支持 问题描述:您提交的证件未满足平台规定。 解决方案: 我们的服务并非在所有国家或地区都可用。某些司法管辖区可能受到限制或仅能获得有限的服务。 自 2024年5月31日起,OKX 将按法规要求停止为香港用户提供中心化虚拟资产交易服务。发布于 2023年9月5日更新于 2026年5月13日11,564OKX NFT 常见问题
/ 购买页面显示“第三方合约执行失败,请联系项目方或稍后重试” 部分项目方可能启用了白名单机制,只有在白名单中的地址才能进行交易。您可联系项目方确认相关资格或规则。Q:我的 NFT 收藏品为什么不显示? NFT 收藏品未显示,可能是因您已将其隐藏。您可尝试前往钱包首页的【NFT】页面,下拉点击【管理 NFT】-【显示设置】,在【不展示主动隐藏的藏品】选项中取消勾选,并点击【确认】。随后,您即可在 NFT 页面查看已隐藏的藏品,点击对应 NFT 右下角的三点按钮,选择【取消隐藏】即可恢复显示。Q:如何举报诈骗 NFT 合集? 若您怀疑某个 NFT 合集存在诈骗行为,您可联系我们的客服团队进行反馈。需要说明的是,钱包和交易市场均采用去中心化架构,任何人都可以在链上部署项目,个人也能在平台上创建合集,平台市场会收录所有正常交易的合集。 OKX Wallet 将持续为您提供更优质的产品和服务!如需获得更多信息,欢迎访问 OKX Wallet 帮助中心。发布于 2023年1月5日更新于 2026年1月27日550交易错误处理指南
由于平台无法撤销用户之间场外交易 (OTC) 达成的任何交易,因此解决交易错误的唯一途径是与您的交易对手协商最佳处理方式。我们建议用户在讨论和解决问题时保持专业礼貌,以便在平台用户之间建立信任和尊重的氛围。如果我的交易对手是匿名的怎么办? 在这种情况下,请通过您常用的平台联系您的客户经理或我们的客服团队。我们会在尊重对方匿名意愿的前提下,代表您向交易对手解释有关情况并努力寻求最佳的解决方案。发布于 2022年6月30日更新于 2026年2月12日96注册大宗交易指南
除了满足最低资产要求外,您的现有账户不需要进行任何更改!我们支持所有账户模式、本地货币和保证金方法。但请注意,欧易大宗交易的交易默认将使用【净额模式】提交,无论您在欧易其他交易场所选择何种模式。发布于 2022年6月23日更新于 2025年12月1日75