近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息，试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话，从而实施诈骗。为保障您的资产安全，请务必提高警惕。诈骗特征识别： 伪造技术：完全显示"欧易"官方名称 常见话术：账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为：包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例（诈骗示例）：风险提示： 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施： 官方验证：所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护：切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避：不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置：启用双重验证 (2FA)，定期检查登录记录温馨提示： 欧易官方绝不会通过短信要求您： 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息，请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报，我们将全力保障您的账户安全。

未登录用户需要使用邮件中提供的专属链接，打开工单详情回复我们。 注意：如果您的工单已关闭，您将无法再回复该工单。如果您的问题尚未解决或有后续疑问，请通过 客服 提交新的支持工单，以便我们的团队为您进一步协助。已登录用户 通过 App 端 1、打开 App，点击首页左上角【九宫格】图标-【获取帮助】-【查看您的客服工单】，可以查看所有未完成和已完成的工单。 2、选择您要查看或回复的工单，并在屏幕底部的文本框中输入您的回复后，点击“发送”。 通过 Web 端 1、登录您的账户这里，选择右上角【问号】图标-【我的客服工单】。 2、选择您要查看或回复的工单，查看对话记录，并在文本框中输入您的回复后点击【提交】。 未登录用户（游客渠道） 通过 Web 端 1、请查看您的邮箱，您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接，您可以通过该链接查看您的工单。点击链接（工单编号）即可直接访问您的工单。例如：“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的邮箱关联。您需要先验证您的邮箱才能继续。 4、打开工单详情页，查看客服的最新回复。

产品介绍 新手高息是欧易为赚币新用户打造的一款快速入门赚币产品。 参与新手高息的赚币新用户，存币总金额的前 1,000 USDT将作为申购资金，到期后转存活期简单赚币享受额外奖励。产品规则 赚币新手高息适用于未有任何赚币记录的主账户。 活动期间，用户可以随时申购新手高息产品，申购成功后即刻开始计算利息。 产品在持有期间可以提前赎回，提前赎回没有收益。 项目列表产品年化收益率、起购与限购数额以您页面显示为准。 注意事项： 用户在申购新手高息产品时，即同意订单到期后自动转入简单赚币。 用户在活动期间仅可申购一次新手高息产品。 欧易保留对该活动的最终解释权。 风险提示：数字资产价格波动较大，请您谨慎操作，理性投资。 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易Discord华语社区】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

OKX Wallet 会每小时对质押资产进行 3 次随机快照，并取 3 次快照的平均值作为用户的该小时质押数量。如果用户的质押数量超过当前活动的质押上限，奖励将按质押上限计算。计算示例： 用户 A 在下午 4 时 10 分（UTC+8）质押 1,000 USDT，且 3 次快照时数值不变。则用户北京时间 5 点计算奖励时按 1,000 USDT 计算质押数量。 用户 B 在下午 4 时 50 分（UTC+8）质押 2,000 USDT，但此时 4～5 时的快照已经全部完成。则用户北京时间 5 点计算奖励时按 0 USDT 计算质押数量。 用户 C 在下午 4 时 10 分（UTC+8）质押 1,000 USDT，被快照 1 次，后于 4 时 30 分额外质押 1,500 USDT，被快照 2 次。则用户北京时间 5 点计算奖励时所统计质押数量 =（1,000 + 2,500 + 2,500）/ 3 = 2,000 USDT。 奖励如何发放？ 系统会在每小时结束时计算奖励，随后在下一小时内完成发放。奖励计算可能存在延迟。

“自动确认”助您支付快人一步告别繁琐，拥抱极速 - 自动确认带来的三大优势： 极速体验，快人一步 省略验证步骤，交易确认快如闪电。让您在市场波动中快速捕捉机会。 流畅无缝，专注决策 享受与中心化交易所支付同样顺畅的 Web3 交易体验，操作过程不被繁琐验证打断，助您全心投入交易决策。 安全无忧，幕后护航 便捷的同时保障资金安全。通过一系列安全手段，例如安全活跃期，每日限额设置，确保交易安全。OKX 不会托管用户资金与私钥，自动确认仅简化交易流程，您的资产一如既往的安全。如何开启关闭自动确认 ？ 如果您也想体验“点击即下单”的畅快感受，请立即开启自动确认功能，摆脱繁琐验证，开启高效交易新时代。Web 端 OKX Wallet 交易员模式默认开启自动确认功能，无法关闭； 普通 EOA 账户则可在 OKX Wallet 网页右上角点击钱包账户名称 - 点击【自动确认】- 选择锁屏时间后【开启】或在插件钱包 - 【设置】 - 【定时锁屏】 - 【交易自动确认】开启自动确认功能。

双币赢是欧易打造的一款非保本型的投资产品，可以帮助您在按照目标价买入或卖出数字货币的同时赚取额外收益。每个订单均对应一个币对，包括基础币种和计价币种 (如 BTC/USDT 或 ETH/BTC)，以及相应的目标价和期限。根据订单到期时基础币种的价格，您可能会买入或卖出基础币种，或赚取与本金币种相同的收益。二、什么是双币赢自动续投？ 双币赢自动续投会自动将您的本金和收益续投至新的双币赢订单，同时您也可以自由设置价格偏好，以满足投资需求。三、如何使用双币赢自动续投？

（2）如果您还是打不开网址，请您使用客户端，请参考：下载、注册欧易（客户端） 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站，以免账号密码泄露，造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示： 应合规要求，官方网站部分网络无法访问，建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具，请您自行判断风险，提高警惕，避免账户泄露。

例如：当我们提币汇出数字资产到链上，该笔资产最终会被矿工打包进区块中，在被打包之前，该笔资产的确认数定为0，即0次确认，当该笔交易被打包进最新的区块中，且矿工们都验证通过时，这笔交易的确认数便加1，之后每产生一个新区快，这笔交易的确认数都会加1，直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多，篡改区块链数据的难度就越大，交易数据就越安全。如何查看区块确认数？ 想要了解某币种到账的区块确认数，可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方，您可以在充币记录下查看充币进度，查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后，该笔资产才可到账。

独家合作空间：未来还将通过与品牌合作伙伴的联合打造，推出更多主题专属空间，丰富 OKX Shop 内容体验。如何在 OKX House 购买商品/周边？App 端 1. 打开 Web3 钱包 - 点击【探索】-【NFT】- 在市场页面顶端滑动至 OKX House 横幅。 2. 点击进入 OKX House 页面后，可浏览商店中的可用商品，选择您想要的商品，然后点击【加入购物车】。准备结账时，点击【购物车】图标，按照提示完成购买。您需要提供送货信息和支付详情。Web 端 1. 打开 OKX Wallet 网页 - 进入市场页面 - 点击【OKX House】 2. 进入 OKX House 页面后，可浏览 OKX 商店中的可用商品，选择您想要的商品，然后点击【加入购物车】。准备结账时，点击【购物车】图标，按照提示完成购买。您需要提供送货信息和支付详情。常见问题Q：OKX House 内，我是否可以使用同一个钱包地址购买多件相同物品 ？ 一个钱包地址仅支持购买一件物品。Q：我是否可以使用交易所账户余额来进行支付 OKX House 订单？ 目前您无法使用交易账户余额进行商店购买。

一、自助调取资金账单、账户结单 在欧易交易平台，用户可通过自助方式调取以下账单： 资金账单：资金账单包括充币、提币、C2C 买卖币、金融、红包、活动奖励等账单，可查询时间范围为自 2021 年 2 月起； 账户结单：系统会根据您所选择的日期对您的资产进行一次快照，如快照时间为 2023/02/01，则账户结单上便会显示截止至 2023/02/01 00:00:00 UTC 时 ，您的账户资产状况。权益资产余额：包括资金、交易和金融账户内的权益资产。自助调取资金账单操作步骤 登录欧易网页，点击网页右上角的【资产管理】。选择【订单中心】-【资金账单】或【交易账单】。在页面上筛选日期、币种、账单类型，下载所需的账单记录。 在资金账单中，【创建订单】指的是您通过 C2C 出售数字资产；【完成订单】 指的是您通过 C2C 买入数字资产。下载自定义日期的充值记录 1、点击日期、币种，账户主类型选择【充值】，可以查看最近三个月的充值记录。

Q：OKX Web3 钱包的优势 自托管钱包，用户充分掌握资产的所有权；与交易平台相比，提币速度更快，无需等待审批； 在链上交易更多 meme 币，发现优质资产； 使用一套助记词生成多链钱包，可管理以太坊、SOL、BSC、Polygon 等 100+ 主流网络的资产，同时支持多助记词导入和批量派生地址； 多端支持，可在 iOS、Android 和网页浏览器使用；Q：使用 Web3 钱包的注意事项 去中心化意味着您将完全掌控自己的资产，并负责保护钱包的私钥和密码安全。您需要： 及时备份您的助记词或私钥，弄丢它们意味着资产的永久丢失； 设置高强度的钱包密码并妥善保管。去中心化钱包不会存储您的钱包密码，也无法找回密码； 警惕欺诈和网络钓鱼攻击； 点击链接和下载新软件时需格外小心。 注意： 使用钱包无需进行身份验证、审核或登录。创建或导入钱包后，您即可直接开始使用，无需进行手机、邮箱或身份信息的验证。 钱包密码不是助记词或私钥；钱包密码的主要作用是保护您的交易安全以及敏感信息的安全。在进行转账等交易操作或查看助记词等重要信息时，系统会要求您输入密码以进行验证。Q：如何备份钱包？

相较于行业其他领先的意图交易，OKX Intent Swap在RWA资产交易中成交速度快50%Extra：您可能收到比标准 Aggregator 更多的代币 开启 OKX DEX Aggregator+ 后，由于多个 Solver 参与竞价，最终 Aggregator+ 报价可能优于标准 Aggregator 的报价。这个差额被称为 Extra（盈余）。当 Intent Swap 生效时，您可以在下单面板中看到预估的 Extra 展示。 OKX Intent Swap 兑换页面（参考汇率显示额外获得）如何管理 Intent Swap 设置？ 您可以在兑换界面的设置面板中控制 Intent Swap： 开启（智能模式）：系统智能判断每笔交易是使用 Intent Swap 还是聚合器。推荐多数用户使用。 关闭：所有交易仅通过传统聚合器路由。如果您追求最快的执行速度、不想等待 Solver 报价，可以关闭 Intent Swap。 注：如果您已关闭 Intent Swap，且输入的交易金额超过 5,000 美元，系统会显示提醒，建议开启 Intent Swap 以获取更优价格。

目前 App 与网页端尚未打通，即使您已在 App 中启用 OKX Wallet 交易员模式，网页端也暂不支持显示或使用。Q：如果我从钱包 App 或插件中删除钱包，OKX Wallet 交易员模式会被停用吗 ？ 不会。钱包 App 或插件中删除钱包不会影响您的 OKX Wallet交易员模式状态。OKX Wallet 交易员模式的私钥仍安全保存在可信执行环境 (TEE) 中，状态保持不变。您只需通过助记词重新导入钱包，即可继续使用 OKX Wallet 交易员模式，无论是重装 App 或更换设备，都无需担心。注意：OKX Wallet交易员模式停用后，私钥将不再保存在 TEE 中。Q：OKX Wallet 交易员模式过期，如何重新开启或激活策略订单 ？ 若您的策略单因 OKX Wallet 交易员模式过期而被暂停，您可在重新启用 OKX Wallet 交易员模式后，重新恢复策略单。 具体操作详情可参考：如何使用 OKX Wallet 交易员模式进行交易 ？

通常情况下，网络费用越高，交易确认速度越快。Q：提币需要多少网络费用 ？ 在钱包提币页面（发送）会显示需要的预计币种和数量，提币手续费按提币次数收取，和提币金额无关；网络费用是实时变动的，具体的网络费用余额以页面为准。 发起转账时，请确保钱包地址中预留足够的余额，否则可能导致交易失败。请注意，如交易失败，已扣除的网络费用将无法退还。Q：转账时页面提示“网络费用不足” ？ 若您在本平台钱包发起转账时遇到预留金额不足的情况，将会收到相关提示。此时，您需补充对应网络的主网币，以继续完成转账。 以 TRX 币种为例：若您想发送 TRON 链上的 USDT 资产，但页面提示网络费用余额不足，则需要补充 TRON 链上的 主网币 TRX 作为网络费用。 根据以下币种网络，请参考对应的主网币种以补充所需资产。 备注：USDT、USDC 属于稳定币，作为不同区块链上的代币，本身没有主网络，您可根据其所在网络充值相应主网币以支付网络费用。

手法二：打着官方的旗号，引导用户授权钱包。 手法三：推送不明链接/活动到钱包地址，引导用户授权Web3钱包。 诈骗类型二：恶意更改权限 此诈骗手法，多发生于一些通过TRC链进行充值的过程中，例如利用“贪小便宜”的心理，不法分子以很低的价格诱导用户购买加油卡、礼品卡等，或者使用一些验证码平台充值，当用户使用提供的链接进行充值时，不法分子就会调用恶意更改权限的代码，获取用户密码签名，从而获取钱包地址的控制权限。 诈骗手法回顾 第一步：通过“利诱”等各种方式引导用户点击第三方链接，并从充值入口跳转到钱包，通过恶意代码直接填写Token的合约地址。 第二步：在操作转账的过程中，会有更改权限的作用和风险的提示，若继续进行了操作，就会导致恶意更改权限。这时再进行转账就会看到错误的提示信息，实际上已经失去了对改地址的控制权。 诈骗类型三：利用相似的地址干扰用户 诈骗手法回顾 利用相似的地址干扰用户：利用地址“生成器”生成和用户收款地址非常相似的地址，误导用户复制错误地址，导致资产的丢失。