例如对于 BTC-USDT 而言，交易员最大带单买入资产价值是5,000,000 USDT，如果该交易员和其跟单用户共同买入的 BTC-USDT 资产价值超过5,000,000 USDT，尽管该交易员此时还可以继续自行买入，但是其将暂时不能再发起 BTC-USDT 的带单买入，从而导致其跟单用户跟单 BTC-USDT 买入失败，此时需要交易员卖出对应币种，才能继续带单买入该币种，跟单用户才能成功跟单买入该币种。对于不同币种的交易员最大订单上限请具体参考：现货跟单有什么参数限制？ 2、交易员超过单日带单次数上限 当前交易员单日带单买入次数上限为 500 次，如果单日交易员的带单买入次数超过 500 次，该交易员当日将不能再发起带单买入，从而导致其跟单用户当日不能再跟单买入。 3、交易员资产过低 当交易员的交易账户 USDT 数 < 500 USDT 时，其将暂时不能发起带单买入，从而导致其跟单用户暂时不能跟单买入。现货跟单卖出失败原因： 跟单卖出失败的概率极小，当行情出现剧烈下跌，做市商全部撤单，或因其他不可控的系统异常因素，导致跟单用户不能市价全部卖出，此时需要跟单用户手动卖出。

这种情况可能是以下原因造成的：1、区块同步到平台会有一定的延迟 您充值的币种，从区块同步到平台钱包会有一定的延时，导致您的这笔充值未能入帐，未在资产端显示。您可以使用下方自助工具查询原因并反馈：2、该币种的网络，充值是关闭状态 部分充值币种，可能因为使用的网络暂停充值，导致充值并未到账。因此无法在平台资产端显示。已经上链的资产，请您放心资产不会丢失，后续网络开放充值后，平台会全力处理。您可以参考充值页面显示的预计恢复时间，再进行查询。

App 端 1.App 首页左上角【九宫格】图标-点击页面右上角【切换账号】—【创建子账户】—点击【下一步】； 2.设置子账户名称、是否入金，点击【创建账号】，输入【身份验证码】-【确定】后，完成子账户创建。注意事项： 子账户的资金来源可以从母账户资金划转 或 充币，如果子账户需要提币，要先将子账户的资产划转到母账号，再在母账户中进行操作。 若想要设置子账户更多交易模式 或 删除子账户，需要登录网页端操作。

合约体验券的作用 交易者无需花费自有资金，即可买入永续合约 易学易用 平仓时可将盈利提现。如何领取？ 体验券仅在移动客户端提供。请确保您的 App 至少为 6.1.48 版本。 第 1 步：点击左上角图标，进入个人中心。 第 2 步：下拉找到礼物与奖励栏中，点击【我的奖励】-【合约体验券】。新用户若首次使用合约体验券，请按照分步指南操作。合约体验券如何使用？ 体验券仅适用于活动页面所列出的合约和杠杆倍数。每张体验券最多可开立一个仓位。如您在全仓模式下以市价开仓，则可在仓位页面用体验券对未平仓位进行平仓。仓位仅限以市价平仓，开仓后无法再调整杠杆。 体验券仅限用于几个特定页面，开仓时将自动使用体验劵。在市场剧烈波动的情况下，用于部分成交的体验券不会恢复。 合约体验券独立于您的自有资金，不能与自有资金同时使用，且一张券只能使用一次。 使用体验券开仓的合约，遭遇强平也只损失全部体验券的资金，不影响自有资金。 不同活动发放的合约体验券有效时间也不同，请在有效期内激活使用。合约体验券使用的条款和条件 过期未使用的体验券将自动失效，无法使用。

其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒，能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息，进而盗取资金。您自行通过非官方渠道下载的一些软件也可能包含木马病毒，会导致钱包资产被盗。 设备一旦被植入病毒或链接到不安全的WiFi，黑客可以轻易获取到联网保存的助记词/私钥，钱包权限，之后将 Web3 钱包中的资金盗走。如何防范？ 1、请一定要了解清楚项目背景，若遇到不明的活动，建议第一时间联系官方客服确认。 2、请不要点击不明链接，授权Web3钱包到未知风险的第三方应用 3、请勿轻易点击或者参与钱包中收到的不明链接/不明空投活动，定期检查Web3钱包是否授权过陌生站点，及时取消授权。 您可以在 OKX Wallet App 首页点击【授权】，取消授权。 4、硬件上，要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。 5、请不要将私钥导入未知的第三方网站，不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用；发现异常，及时查杀您的设备是否中木马病毒。 6、不要向他人泄露私钥、密码、助记词等，尽可能采用物理介质备份这些数据，例如抄在纸上，存储在不联网的设备上。

在市场判定结果公布前，您可随时在订单簿上卖出已持有的份额： 若价格朝有利方向运动，可提前卖出锁定收益 若价格朝不利方向运动，可提前卖出止损 示例（BTC 价格事件，提前平仓）： 用户以 0.40 USDT 买入 100 份 BTC 看涨份额，花费 40.00 USDT。看涨份额随后涨至 0.72 USDT，用户全部卖出： 已实现盈亏 ≈ （0.72 − 0.40）× 100 ≈ +32.00 USDT 注： 以上未含手续费，实际到手金额以扣除手续费后为准。 Q：如果不提前平仓，持仓至到期会如何处理？ 合约到期时，系统自动完成交割，无需手动操作： 判断正确：每份份额兑换为 1 USDT，再扣除交割手续费 判断错误：份额价值归零，不收取交割手续费 示例（BTC 价格事件，持仓至交割）： 用户以 0.40 USDT 买入 100 份 BTC 看涨份额。到期时交割价高于目标价，看涨获胜： 交割到账 = 100 × 1.00 = 100.00 USDT（扣除手续费前） 已实现盈亏 ≈ +60 USDT（扣除手续费前） 若看跌获胜，则份额归零，不收取交割手续费。

比如以多少成交价买入的？ 方法1：在钱包首页下拉进入【币种】，选择对应代币和网络，即可查看交易历史，包括单笔成交价格及交易金额。 方法2：进入 DEX 交易页面，点击右上角【更多】-【交易记录】，可查看历史成交明细，包括成交单价、数量及总金额等信息。Q：为什么跨链桥失败？ 以下是跨链桥失败的可能性： App 版本没更新：请您确保您的 App 版本已经更新到最新版本。温馨提示：请务必保管好密码和助记词，我们不会存储你的密码和助记词，一旦丢失，我们也无法帮你找回，届时你可能会面临资产受损。 链上价格变动：因链上价格变动，订单执行时已无法满足原报价，所以无法执行订单，若有需要，您可不定时再尝试操作。Q：为什么 OKX Wallet 需要授权？ 钱包使用 OKX DEX 首次进行某个币种的跨链桥币兑，需要先授权代币合约，授权会收取对应手续费。如果首次授权时，选择数量为无限，后续则不需要继续授权。 主网币不需要授权，在授权币种后，如果需要切换其他币种或跨链到其他网络，需再次进行授权。

属于成为现货交易员之前买入的现货，不属于带单范围。个人主页的数据是如何计算的？ 更新时间：每1小时。 如果您同时是现货带单员和合约带单员，您现货跟单的带单规模、跟单人数、收益表现等数据仅涵盖现货跟单用户，不涵盖合约跟单用户。现货跟单的分润机制是什么？ 欧易跟单产品引入分润机制，交易员通过带单，可以获得其跟单用户盈利跟单订单的相应利润分成，最高可达30%。 分润规则是什么？ 系统将计算跟单员每笔现货跟单订单盈亏，并在结算周期内将盈亏进行累加。对于现货跟单产生的每笔盈利的订单，系统会预先扣除手续费后再扣一部分的分润，结算日当日。如果交易员实际应分得的利润小于系统预先扣除的金额，则超出部分将退还至跟单用户的交易账户，分润金额将记入交易达人的资金账户。 进行分润的前提条件是跟单员与带单员已经没有现货跟单交易关联，即所有的现货跟单订单都已卖出。如果带跟单员还有订单上跟单交易关系，结算日则不进行分润，直到最后两者没有订单上跟单交易关系。

若您不确定该风险项是否可删除，优先选择“先止损（换可信设备）+ 再排查（全盘查杀/查看说明/反馈）”。

Pending 中的交易，数据更新缓慢 余额均为占用的 UTXO 补充 BTC 查看是否有 Pending 中的交易，等交易完成后再试 解除UTXO 占用，但可能会有资产损失

如果您刚进行充币，可以等待 10 ～ 15 分钟再刷新页面进行查看。净充值是计算您加入活动后的有效充值，您账户在加入活动之前已有的充值是不会计算。加入活动后，如果您在充值前已提币，或在充值后又提币了相同数量资产，均导致净充值不显示。Q: 哪些方式可完成充值条件？ 包括链上充币与 C2C 买币。C2C 分享单和内部转账将不计入。Q: 充值后的存款可以进行赚币、兑换、现货交易吗？ 可以，只要没涉及到提币、C2C 卖出或发送红包，其他交易操作是被允许的。Q: 奖励到账后是否可以提币？ 可以正常提币或者交易操作。Q: 完成任务后是否可以提币？ 可以正常提币或 C2C 卖出操作，不会影响您的任务状态。Q: 如何查看任务奖励剩余额度？ 报名参加活动后，您可在活动页面查看当前任务状态及是否已获得奖励。如果暂无用户领取奖励，页面将仅展示奖励总量；当有用户开始领取奖励后，页面将显示为 "已领取数量 / 总量" 。Q: 为何我在首页或活动中心无法看见本次活动？ 该活动为定向活动，若页面不展示，则说明您当前不符合参与条件。平台将持续推出更多福利活动，欢迎关注后续更新。了解更多请点击这里。

如果您无法进入 DApp，可以尝试以下方法解决： 确认您是通过 OKX Web3 钱包进行连接 检查网络是否稳定（如果网络稳定但仍无法访问，建议更换网络节点再尝试） 刷新页面或重启设备后重新尝试访问联系我们 OKX Wallet 致力于让加密货币世界人人参与、人人创造、人人拥有，提供 24 * 7 客户支持，是你探索 Web3 世界的安心选择。如果对 OKX Wallet 有任何问题，可以加入 Discord 或通过 Email 联系我们。Discord 中文：https://discord.com/invite/hkCGKbbbqf 英文：https://discord.com/invite/e6EyvM5QwM

5、选择何时通知您的紧急联系人 （请设置账户未使用时间和您的响应时间 ）- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人，如果在您的需回复时间内没有回复，我们会再联系您的紧急联系人。 6、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击【确认】。 7、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。 【在 Web 端】 1、网页右上角 【人像】 图标 - 【安全中心】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前，请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击【添加紧急联系人】。 3、补充联系人的信息。如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人，请打开下方 【允许欧易通知此联系人】 选项。 填写所有必填项 4、选择何时通知您的紧急联系人 （请设置账户未使用时间和您的响应时间 ）- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人，如果在您的需回复时间内没有回复，我们会再联系您的紧急联系人。 5、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击 【确认】。 6、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。什么时候会联系紧急联系人？

如果您想要再备份一个钱包，您需验证之前设置的备份密码。Q：OKX Wallet 会存储备份密码？能帮找回吗？ OKX Wallet 不会存储备份您的密码，请务必妥善保管您的备份密码，或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码，将无法找回您的资产。Q：钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码，之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码，不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码，仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。Q：钱包无法备份怎么办 如果您在备份钱包时遇到无法备份的问题，可根据以下常见原因进行排查并重新尝试操作： 未登录云盘账号：请确认是否使用了原来备份时所用的云盘账号。如当前账号不同，请切换回原账号后再进行恢复操作 云备份密码输入错误：请仔细回忆设置的密码。云备份密码至少为 6 位数，无特殊格式要求（与钱包密码不同） 云端存储空间不足：建议先清理云盘空间，再尝试进行备份 HMS Core 组件未安装或未更新：若您使用的是华为手机，请检查 HMS Core 是否已安装并更新至最新版。

按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入【身份验证应用验证码】，点击【确认】即可。 Web 端 1. 找到官网右上角的人形头像图标，点击进入【安全中心】。 2. 在【安全设置项】下找到【邮箱验证】，点击【更改邮箱】。 3. 按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入身份验证应用验证码，点击【确认】即可。