全部
常见问题
公告
产品文档
如何在你的 Web3 钱包接收、发送和管理币种? (App 端)
点击币种列表下方的【币种管理】图标,在搜索框输入币种名称或合约地址,如 MATIC,点击 ➕ 添加。也可以回到币种管理界面,点击 ➖ 进行移除。 OKX Web3 钱包也支持添加自定义币种。点击【币种管理】 - 【自定义币种】,选择对应网络,输入合约地址完成添加。法币估值功能 由于大多数用户拥有多个钱包和账户,在没有余额显示的情况下,管理钱包变得非常困难。因此,钱包管理页面增加了法币估值功能。用户可以在每个钱包名称下查看该钱包和账户的总余额。发布于 2023年9月25日更新于 2026年4月7日17,770如何在您的 Web3 钱包充值、转账和管理币种? (Web 端)
点击【币种管理】,在搜索框输入币种名称或合约地址,如 MATIC,点击 【➕ 】添加。也可以回到币种管理界面,点击 【➖】 进行移除。 OKX Wallet 也支持添加自定义币种。点击【币种管理】 - 【自定义币种】,选择对应网络,输入合约地址完成添加。7. 什么是资产看板 ? OKX Wallet 资产看板提供多链、多钱包、多资产的一站式观察/管理功能,允许您在一个界面跟踪多条公链上的资产分布情况、代币持有数量、NFT、参与的不同 DeFi 协议的资产组合/负债/收益、授权情况、交易历史等。 您可在 OKX Wallet 网页点击【资产】 或点击钱包账户名称 - 点击【资产组合】进入资产看板。 资产看板目前不仅支持用户已连接的钱包(即自己掌握助记词或私钥),也支持添加观察钱包,前者让您方便地统计和管理自己的资产,后者则是有助于您跟踪一些聪明钱的链上动态。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月3日429如何管理 Web3 钱包(App)?
创建或导入钱包 [1] 打开 Web3 钱包,选择【创建钱包】; [2] 创建您的密码; [3] 备份助记词; 如果您已经拥有钱包,可以直接将助记词或私钥导入到 OKX Web3 钱包,以便无障碍查看并管理资产,享受丝滑的多链体验。 [1] 点击导入钱包; [2] 选择导入助记词或私钥; [3] 进入设置密码界面,输入密码完成导入。 注意: 请务必保管好密码和助记词,我们不会存储您的密码和助记词,一旦丢失,我们也无法帮您找回,届时您可能会面临资产受损。 如果您将助记词导入 OKX Wallet 后,发现不是您想要的账户,可能是由以下 3 种原因引起的: 您拥有多个助记词,导入的不是想要恢复的钱包,请找到正确的助记词后重新导入; 您要找的账户是当前用助记词导入钱包的派生账户,建议在该钱包下添加账户,看看您想找的账户是否在里面; 您的助记词不是在 OKX Wallet 生成的,请前往创建该助记词的钱包 App 导入,看是否能访问您想要的账户。 3. 如何查看、备份助记词或私钥 打开 Web3钱包 - 左上角【全功能图标】-【钱包备份】。目前支持备份助记词或私钥。发布于 2023年8月22日更新于 2026年5月9日2,033如何管理你的钱包(Web 端)?
创建或导入钱包 [1] 打开 OKX Wallet 插件钱包,选择创建钱包; [2] 备份助记词; 如果您已经拥有钱包,可以直接将助记词或私钥导入到 OKX Web3 钱包,以便无障碍查看并管理资产,享受丝滑的多链体验。 [1] 点击导入钱包; [2] 选择导入助记词或私钥; [3] 进入设置密码界面,输入密码完成导入。 注意:请务必保管好密码和助记词,我们不会存储你的密码和助记词,一旦丢失,我们也无法帮你找回,届时你可能会面临资产受损。 详情信息可参考:如何创建或导入 OKX Wallet 钱包?3. 如何查看、备份助记词或私钥 打开 OKX Web3 插件钱包,点击钱包首页 - 点击【设置】图标,选择【设置】-【钱包备份】。 目前支持备份助记词或私钥。如果是备份助记词,OKX Wallet 采用的是一套助记词对应一个钱包(包括基于该钱包生成的派生钱包),这意味着拥有该套助记词即可管理 40+ 公链上的加密资产。如果是备份私钥,则需注意不同公链或会对应不同的私钥。助记词备份失败 您在备份助记词时,你需要先阅读页面中的注意事项。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月18日901如何管理跟单仓位?【跟单者】
跟单管理 在 App 首页,点击【交易】-【策略&跟单】,点击开启【我的跟单/我的策略/策略信号】,在下方选择【我的跟单】- 点击对应交易员的右上角【管理】- 您可以调整跟单金额或点击右上角【取消】图标取消跟单。 *注: 1、跟单参数修改后,仅影响修改后新开的跟单仓位,已开的当前跟单不会影响; 2、若需修改跟单杠杆倍数,需要跳转至合约交易页面进行杠杆倍数的修改;跟单失败 如果您发现未正常进行跟单开仓交易,可能由以下原因导致: 交易员退出带单交易员或被撤销带单权限; 交易员带单额度达到上限。发布于 2022年12月22日更新于 2026年5月13日311如何批量创建账户以及将数字资产发送至多个账户 ?
通过更新您的钱包至最新版本,您现在可以同时批量创建多个账户,并将数字资产批量发送至多个账户。您可以通过以太坊、Polygon、BNB Chain、SUI、Aptos、TON 和 EVM 等网络将数字资产转移至私钥钱包、助记词钱包和中心化交易所账户。 如何一次性批量创建多个账户?App 端 打开 Web3 钱包 -【更多】-【批量添加账户】 选择钱包和账户类型,输入您要创建的账户总数,点击【添加】,系统将根据您的设置批量生成账户。Web 端 打开 OKX Wallet 官网,然后点击【连接钱包】以连接您的插件钱包。 点击钱包账户名称 - 【工具集】 - 【批量添加账户】。 3. 选择钱包和账户类型,输入您要创建的账户总数,点击【添加】,系统将根据您的设置批量生成账户。 4. 点击【完成】以完成账户创建。 注:如果您需要获取所有钱包地址的完整列表,可以选择【下载地址】。 如何一次性将数字资产发送至多个账户?App 端 打开 Web3 钱包 -【更多】-【批量转账】 在【批量转账】页面上,选择您的首选转账类型 - 【一对多转账】、【多对一转账】或【多对多转账】。 3.发布于 2024年9月27日更新于 2025年11月17日65如何调取充提账单、账户结单?
登录官网,点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单? 在账户结单页面下拉至底部,点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期,然后【生成】并下载。 温馨提示: 1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据,记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录,暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间,请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年5月5日96什么是通行密钥?如何创建?(Web)
第三步:查看详情并登录 成功创建通行密钥,您可以在通行密钥页面查看详情,您也可以给通行密钥命名以便区分。 在需要验证的场景时,您可以选择使用通行密钥享受快捷验证。三、如何重置通行密钥(Web 端) 打开官网,点击右上角【个人头像】图标 -【安全中心】,在验证方式选择管理【通行密钥】,然后进行重置即可。 温馨提示:完成重置通行密钥后,您将在 24 小时内无法进行提币与 C2C 卖币操作。四、常见问答1、账号可以绑定几个通行密钥? 您最多可设置 10 个通行密钥,每个设备只能绑定一次,可以给每个通行密钥设置名称以便区分。 2、在触发审核时,有哪些限制? 审核过程中,您将暂时无法进行通行密钥相关操作,包括创建、重置或删除通行密钥等。审核流程通常在 24 小时内完成。为保障您的资产安全,验证方式更改后的 24 小时内,您将无法进行提币和 C2C 卖币操作。 3、设置通行密钥时,页面显示无法验证面部怎么办? 在识别人面或手势时,请您确保周围环境不要过于明亮或黑暗,然后重试。若当前的人脸识别次数已达上限,我们将无法对您进行验证。如需帮助,请联系我们的客服团队。发布于 2023年8月16日更新于 2026年1月29日4,291如何使用限价平仓或自定义数量平仓?【交易员】
除了仓位可以直接平仓之外,用户也能在下单区下单平仓 在双向持仓模式下,用户可以直接下平仓单进行平仓,支持所有基础订单、计划委托和移动止盈止损; 在单向持仓模式下,用户在持有某一标的的仓位时,可以直接下反向相反的订单进行平仓。 路径二:在带单管理管理页平仓 交易员获得带单权限后, 在【交易界面>带单】以及【跟单广场>我的带单】会看到带单管理面板,每一笔带单交易的订单,都会出现在带单管理区域,分明细和汇总两种状态,明细指按照订单维度进行展示,基于订单的入场价计算收益额和收益率,汇总是对同一标的同一保证金模式及同一方向的订单进行汇总计算展示。交易员可以在明细状态下,针对每一笔订单去市价全平,或者设置止盈止损,也可以在汇总状态下直接全部市价全平。 3、合约交易员如何设置止盈止损? 路径1:下单附带止盈止损 路径2:下单区下止盈止损单 路径3:仓位上设置止盈止损 路径4:带单管理页面设置止盈止损三、现货交易员 1.发布于 2023年12月5日更新于 2026年2月9日2,263OneFootball Credits 交易赚币和交易赛
数字资产具有投机性和高波动性,随时可能变得缺乏流动性,适合高风险承受能力的投资者。数字资产的投资者可能会失去其投资的全部价值。 请注意,奖品的价值可能会波动。由于这种价格波动,您的奖品价值在任何特定时刻都可能增加或损失。由于市场波动造成的奖品价值波动,欧易不为此负责。所有适用的税费以及与接受和使用活动奖励相关的所有费用和额外开支均由个人活动奖励获得者承担。 任何与接受和使用奖励相关的任何和所有适用税费以及所有费用和额外费用,包括连接、安装和/或服务费用,均由奖励接受者自行承担。 根据当地法律法规,以下国家或地区的用户(以核实信息为准)可能无资格参与本活动:请参阅欧易风险披露和免责声明的第3条。 活动期间欧易将密切追踪交易者的行为,避免任何形式的作弊或异常行为,包括但不限于:注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假 KYC 信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为,以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。如果上述任何行为被 欧易发现,欧易有权取消该用户的获奖资格。发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月9日21交易赚币和交易赛常见问题
C2C 分享单和内部转账将不计入。Q: 充值后的存款可以进行赚币、兑换、现货交易吗? 可以,只要没涉及到提币、C2C 卖出或发送红包,其他交易操作是被允许的。Q: 奖励到账后是否可以提币? 可以正常提币或者交易操作。Q: 完成任务后是否可以提币? 可以正常提币或 C2C 卖出操作,不会影响您的任务状态。Q: 如何查看任务奖励剩余额度? 报名参加活动后,您可在活动页面查看当前任务状态及是否已获得奖励。如果暂无用户领取奖励,页面将仅展示奖励总量;当有用户开始领取奖励后,页面将显示为 "已领取数量 / 总量" 。Q: 为何我在首页或活动中心无法看见本次活动? 该活动为定向活动,若页面不展示,则说明您当前不符合参与条件。平台将持续推出更多福利活动,欢迎关注后续更新。了解更多请点击这里。 注意:本文中的问答内容仅针对交易赚币及交易赛活动的通用规则,每次活动的具体规则可能有所不同,请以具体活动页面的规则为准。发布于 2026年3月30日更新于 2026年5月12日10如何防范、检测和应对木马病毒?
卸载可疑 App 和插件,如果您安装了未知的第三方软件或者插件,建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日14什么是策略保护和个人交易隐私功能?
这包括以下详细信息: 交易币对 交易时间 头寸规模 标记价格 开仓价格 开启策略保护前 开启策略保护后:(带单员视角、跟单员视角、非跟单员视角) 对于跟单交易者,所有正在进行的订单和通知都会以5分钟的延迟显示。此延迟有助于维护带单员策略的完整性。 通过策略保护,您的开仓得到保护,最小化其他带单员复制交易信号导致的滑点问题,从而保持交易策略的有效性。如何使用策略保护功能? App 端:点击【交易】 - 【交易广场】 - 【带单管理】 - 【设置】 - 打开 【策略保护】。 Web 端:点击【交易】 - 【交易广场】 - 【带单管理】 - 【带单设置】 - 打开 【策略保护】。 什么是个人交易隐私模式? 个人交易隐私模式,允许带单员向其他用户隐藏您的个人交易。启用此功能后,您的个人交易对其他人不可见,并且带单员不会出现在牛人榜上。 默认情况下,可见的个人交易会延迟5分钟显示。即使该功能未明确启用,这也确保了基本的隐私级别。 通过个人交易隐私模式,带单员不出现在牛人榜,此功能可确保您的交易活动不受公众审查。发布于 2024年7月14日更新于 2026年4月15日62如何使用全仓和逐仓模式进行交易?
如何在多个资产之间配置保证金模式设置? 如果您希望一次性配置多个资产的保证金模式,无需逐一调整,可通过以下方式简化操作: 在保证金模式菜单中点选【保证金模式管理】,然后选择您想要配置的资产 全仓和逐仓模式各有千秋,交易者可根据风险偏好和交易目标进行选择。无论选择哪种模式,高效的保证金交易都需要周密的计划、持续的监控和有效的风险管理。 温馨提示: 已开仓的仓位不支持切换全仓/逐仓模式。 同币种、同方向、同仓位模式(全仓/逐仓)订单会合并。发布于 2024年6月27日更新于 2026年5月8日72如何使用交易图表?
交易图表界面包括全屏图表视图、直接交易功能和高级绘图工具,从而提升了效率并简化了交易过程。 如何设置交易图表界面?Web 端 打开交易页面 - 点击右侧的【+】号 - 点选您喜好的交易布局。 注意:您最多只能创建 10 个交易布局。如果已达到上限,请删除现有交易布局以创建新的交易布局。您可以点击右侧的【<<】- 在【我的工作区】,在要删除的交易布局右侧点击【...】-【删除】-【确认】。App 端 打开 App 交易页面,点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】。您可以选择不同交易页 K线的模式。如何开启被隐藏的 K线图? 如您不小心隐藏了 K线图及希望还原展示,您可以在 App 端交易页面点击右上角三个点,选择【交易设置】-【界面】- 点选【下拉打开】- 回到交易页面,在原来 K线图的地方,较大幅度下拉页面,K线图即会展示。发布于 2024年1月29日更新于 2026年5月13日126