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交易员行为规范指引手册
——长期、实盘、稳健 经过时间历练:在欧易长时间带单,且跟单用户收益为正,经受多轮行情考验,证明带单实力 实盘交易:自身投入的带单资金多,带单资金与跟随资金共同承受交易风险 策略稳健:有明确的风控策略与止损策略,对用户负责,控制回撤,合理止损,保护跟单用户收益 值得信赖:自身名下的节点用户信任交易员,愿意跟随交易员,交易员能为欧易带来全新用户 积极沟通:积极引导与教育跟单用户,帮助其合理跟单,平衡收益风险,用户也愿意长期跟随 交易员什么样的行为不被欢迎?——作恶、违规 带单账号不实名,借用其他人已完成身份认证的账号,或买号 账号数据作假,批量生产交易员账号 通过对冲交易刷高数据,并保证自己不亏损 不负责任地扛单,不止损,导致跟单用户爆仓、亏损 小资金带单,交易随意/过于激进,对跟单用户不负责,账号数据变差立即更换账号 模仿其他交易员的交易点位/策略、交易员昵称/头像 对外引流,宣传自己的社交媒体账号 被推崇的交易员,会获取更多的流量曝光、活动支持、以及品牌宣传。交易员出现不被欢迎的行为,则有可能被限制流量获取,严重者取消交易员权限。发布于 2023年8月9日更新于 2025年10月15日产品文档欧易平台认证商家交易行为规范
尊敬的欧易用户: 为了规范欧易平台认证商家的交易行为,建立更安全、规范的交易环境,提升平台认证商家整体质量及信誉,更新欧易平台认证商家交易规范如下: 注:本规范自发布之日起生效,并将不定期进行完善或修改,完善或修改后的新规范自更新之日起生效。 交易需遵守的基本原则: 平台认证商家应严格遵守诚信交易、按时付款、快速放币、不恶意卡单、不恶意拍单、不随意取消订单等诚信公平交易的基本原则。 交易需具备的基本素质 1. 对自己的委托单负责,发布前确认好委托单价格及数量;当离开操作设备时要及时暂停或撤销委托单 2. 熟悉各个银行的转账规定,在订单有效时间内,高效完成转账。 3. 当收到买家付款后,及时核对金额和实名信息,快速放币。 4. 禁止未经他人同意,以向他人银行卡、支付宝、微信账户里汇款一分钱等方式进行试卡。 5. 当有需要时可提交订单申诉,禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。 6. 禁止使用任何程序等非人工形式挂单进行恶意压价。 7. 认证商家应具备良好的服务意识和服务态度,反应及时、用语礼貌。 8. 认证商家应尊重平台的客服人员。发布于 2023年7月26日更新于 2026年4月21日公告验证码收不到怎么办?
三、提币/卖币时收不到验证码Q:显示验证码错误 验证码错误,可能是频繁获取导致的,建议您过段时间进行操作。若您使用的是App,建议您在网页端操作,我们的官方网址:" https://www.okx.com/ ",建议您将链接复制到浏览器中打开。若您尝试后依旧没办法操作,请随时联系客服。Q:为什么在快捷卖币时输入验证码后,价格刷新了还需要重新验证? 这是因为系统在为您匹配合适和符合您交易限额等的商家委托单,价格可能出现波动,导致需要重新验证。建议您避免在短时间内多次重复操作,以防频繁获取验证码,您可前往 C2C 自选区,自行挑选合适的商家委托单进行交易。 买币验证码情况,请参考相关文章,点击直达:卖币小课堂四、App 显示"系统繁忙" 若您在获取手机/邮箱验证码时,App 显示"系统繁忙",并且您收不到验证码,请按照以上方法进行排查。五、为什么我尝试了以上所有的方法仍然无法获取验证码? 若您尝试了以上方法仍遇到问题,请联系官方客服为您提供进一步协助。发布于 2023年8月16日更新于 2026年5月12日常见问题33,048跟单/仓位数据不一致说明
假定平掉 明细1,剩余 明细2 此时显示明细2,显示不赚不亏 开仓价格 2,000 USDT; 开仓数量 1 ETH Time 5 汇总计算总收益 1000 USDT 1000 USDT发布于 2023年3月22日更新于 2025年4月1日产品文档C2C投资区上线ETC交易的公告
亲爱的欧易OKX用户: C2C投资交易区将于11月30日19:30上线ETC交易,敬请期待! 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月30日发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告C2C投资区上线ETH<C交易的公告
亲爱的欧易OKX用户: C2C投资交易区将于11月23日20:00上线ETH<C交易,敬请期待! 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月23日发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告提币到其他平台不支持的资产怎么办?
一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 提币前,请确认对方平台或钱包,支持该网络和地址。比如部分平台或钱包,不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络,您在提币时,就不能使用这两个网络向对方进行提币,如 USDT,即使手续费比较低,也不能使用。 解决方案: 请在选择充提币网络和币种时,确保该网络和币种,是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产,或使用了对方不兼容的网络,需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 充提币网络和地址需要保持一致,充提币才能成功。您在进行提币时,需要在对方平台或钱包,复制充币地址,在复制充币地址前,请确认充币网络和币种,与提币网络和币种是一致的。 例如:在平台提取 USDT 时,如果选择的 Tron 网络,则您复制接收方的充币地址时,也需要选择 Tron 网络的 USDT 地址,才能顺利充提币。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月3日常见问题11如何避免充值到欧易不支持的币种?
为了避免充值到不支持的币种,请遵循以下建议: 1. 查阅支持币种列表 在操作充币前,请前往浏览欧易官方网站所支持的币种,查阅最新的支持币种列表。确保您选择的币种在该列表中。2. 关注充币信息 在进行充币操作时,如果您无法选择对应的币种、网络链或一致的合约地址,请暂停充币。3. 咨询客服支持 如果您对某币种的支持状态有疑问,请及时联系欧易客服,以获取准确的信息和指导。4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化,新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告,以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤,您可以有效避免充值到欧易不支持的币种,从而保护您的资产安全。发布于 2024年10月16日更新于 2026年2月12日常见问题406欧易跨币种保证金和组合保证金账户模式不再支持逐仓杠杆交易的公告
为进一步提升您的交易体验,欧易将于 2025 年 7 月 30 日下午 14:00 (UTC+8) 起,不再支持跨币种保证金和组合保证金账户模式下的逐仓杠杆交易。 此后,您在跨币种保证金和组合保证金模式下,将无法开逐仓杠杆仓位,也无法从带逐仓杠杆仓位的合约模式切换到上述两种账户模式。 请注意: 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆仓位,您仍旧可以进行平仓,但无法开新的逐仓杠杆仓位 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆挂单,系统将自动为您撤销相关挂单 API 用户: 若 API 用户继续在跨币种保证金和组合保证金模式下使用逐仓杠杆交易,则将收到错误码为 50072 的内容提示,提示跨币种保证金和组合保证金账户的逐仓杠杆模式已下线 感谢您一直以来的理解与支持,欧易将持续为您提供更优秀的产品和更高质的服务! 欧易团队 2025年 7 月 15 日发布于 2025年7月15日更新于 2025年7月18日公告欧易平台商家申请方式
尊敬的欧易用户: 为了更好的对平台商家进行规范管理,我们整理制定了平台商家管理规范,具体细则如下: 商家申请 1、认证商家 (1)申请条件: 1)完成视频认证 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注:对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验,并根据视频审核结果,平台将有权决定用户是否可以申请成为商家,您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易,请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 (2)申请方式:线上申请,可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注:解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件: 1)完成视频认证; 2)订单完成率不低于90%; 3)订单量≥20单; 4)成为认证商家时长满三个月; 5)资金账户有100,000个USDT作为商家保证金; 6)个人周转资金折合不低于300万人民币; 7)账户无任何风控或被限制的不良记录。发布于 2023年6月9日更新于 2026年1月23日公告OKX星球创作者激励上线
以下原因可能导致您无法获得激励: 您的账号在结算周期内违反了社区规范,且被社区处置 您发布的帖子因为某些原因被隐藏、下架或者删除 您在当前周期内的最终结算激励不足5USDT 如果您对激励结算有疑问,请通过社区官方账号等渠道向我们反馈。 6. 我应该如何积累粉丝,让自己的内容获得更多流量? 我们鼓励创作者通过持续创作优质内容积累真实关注。一旦核实存在以下违规行为,将按情节严重程度进行处理: 在帖文中添加无关的币种、话题标签,或 @ 不相关的账号蹭流量 以“发放奖励”“互关互赞”等方式诱导其他用户关注和互动 使用虚假收益截图,或刻意编造、夸大交易战绩以博取关注 在其他用户的评论区频繁发布“求赞”“求关注”等无关的刷量内容 处理方式:违规者当期内容激励将不予发放;若情节严重,平台将取消其后续的激励领取资格,并限制社区内的部分权限与功能。 条款与条件 内容质量基于以下 3 个维度进行评估: 互动用户质量 指与创作者进行内容互动的用户价值与质量,包括与帖子互动的认证账号数量及受众多样性等因素。 社区活跃程度 指创作者内容在社区中的活跃表现,以点赞、评论及整体互动频率等指标为参考。发布于 2026年4月2日更新于 2026年4月17日产品文档欧易C2C风控处罚实施细则
尊敬的欧易用户: 为了规范交易行为,建立安全、规范的交易环境,提升平台用户的整体质量及信誉,更新欧易平台交易风控细则如下: 风控异常行为 平台处理措施 账户被平台风控系统检测异常, 拒绝配合风控专员完成风控核查工作 平台将有权选择直接认定为此账户异常,并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类账户的C2C交易功能或直接冻结此类账户部分功能,直至来审核为止 账户被举报或被平台风控检测到涉嫌诈骗或试图诈骗未遂 平台将视情况有权选择直接冻结此类账户的C2C交易功能、提现、甚至禁用账号所有权限, 情节严重可移交司法处理 账户非本人使用或为他人代买币:当用户被平台风控核实出账户存在出售、出借、租赁自身账户为他人使用的情况,或存在为他人代买币的行为 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施;风险提醒:请注意自身信息安全,避免被他人利用进行犯罪行为 当账户被平台风控检测异常,经审核发现提币至各类高危场所 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施 接收或引入来源不合法的数字资产或资金发布于 2023年7月20日更新于 2025年11月17日公告动态余额币种科普
目前包含以下几种类型: 算法稳定币,基于算法动态调整代币的流通量和供应量,从而造成余额的动态增减 分红型代币,在固定时间,根据分红比例自动调整代币余额 其他,非标准/规范类代币。如项目方构造可以修改余额的代币合约,从而造成代币余额动态变化 OKX Wallet 目前已对上述几类代币余额的实时更新做了强化,并对这类代币进行了标识和安全提示。 如果您发现余额有不符合预期的增减,可以联系项目方核实具体原因。 OKX Wallet 是 Web3 去中心化和非托管钱包,资产完全由用户掌控。同时,也请用户在畅游 Web3 链上活动时,务必注意防范链上风险,与信任且有实力的 DApp 交互,谨慎授权,以防止钓鱼及诈骗。发布于 2023年9月22日更新于 2025年9月12日常见问题1,406欧易OKX关于支持NULS持有者空投NerveNetwork (NVT) 的公告
NVT空投公告:Announcement on NerveNetwork conducting a snapshot airdrop on NULS main network 详细空投快照方案: 1、首次快照时间:欧易OKX将根据NULS主网区块高度2,620,000(预计时间2020年7月12日13:30 (HKT) 来记录用户的NULS持仓快照; 2、快照方案: (1)快照范围包括:资金账户、币币账户; (2)资金账户、币币账户将根据账户的NULS数量进行快照; (3)以上账户中,少于10的NULS将不被计入快照数据,子账户获得的NVT将由母账户统一领取,充值未入账或提现状态的NULS将不被计入快照数据,挂单冻结数量会计入快照数据。 3、发放比例:按照 1 NULS 分发 0.1 NVT的方式进行分发,分发完成后将以公告另行通知; 4、充值提币交易:关于NVT充值提币业务的开放时间,我们将以公告另行通知;欧易OKX具有规范的上币流程,是否开放NVT交易业务请以欧易OKX官方公告为准。 感谢您对欧易OKX的支持! 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!发布于 2020年7月7日更新于 2025年11月17日公告欧易C2C交易规则
尊敬的欧易用户: 为了规范C2C市场的交易行为,建立更安全、规范的交易环境,更新欧易C2C交易区交易规则如下: 注:本规则自发布之日起生效,并将不定期进行完善或修改,完善或修改后的新规则自更新之日起生效 所有用户应遵守C2C风控原则: 用户应严格遵循平台对用户身份及账户的实名认证管理要求,确保在平台上使用的相关账号均系本人合法注册、使用; 用户在触发本平台的风控预警时,应积极配合平台要求的风控核实工作,并积极协助提供相关的风控举证材料(具体措施以届时平台风控审核要求为准); 用户不得使用C2C交易从事法律禁止的行为,如平台发现用户可能违反反洗钱、外汇管理相关法律法规规定,平台有权采取相应的风控措施,包括但不限于冻结账户、限制提币、限制C2C或其他交易、终止服务等措施。 买方用户须知: 请务必选择卖家支持的收款方式且在规定时间内按照订单金额完成付款,付款后点击“我已付款”按钮。 因为卖方未提供有效支付方式,导致系统记录买方取消订单,影响到买方完成率的,可以联系平台官方客服,变更为卖方责任。发布于 2023年6月8日更新于 2026年4月28日公告1