您向欧易平台进行充值时，如果接收地址、充值网络和合约地址均正确，区块有记录，但却未到账。这种情况可能是以下原因造成的：1、区块同步到平台会有一定的延迟 您充值的币种，从区块同步到平台钱包会有一定的延时，导致您的这笔充值未能入帐，未在资产端显示。您可以使用下方自助工具查询原因并反馈：2、该币种的网络，充值是关闭状态 部分充值币种，可能因为使用的网络暂停充值，导致充值并未到账。因此无法在平台资产端显示。已经上链的资产，请您放心资产不会丢失，后续网络开放充值后，平台会全力处理。您可以参考充值页面显示的预计恢复时间，再进行查询。

若您无法打开官方网址，请您使用【客户端下载链接】 Windows下载：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup_Win10.exe Window 兼容版（版本低于win10）：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup.exe MAC（苹果）客户端下载：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX.dmg Mac 兼容版（版本低于10.15）：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Compat.dmg 二、客户端如何注册登录 点击页面上方【注册/登录】-【立即注册】。注册必须同时绑定手机号和邮箱，按要求输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。 实名认证年龄需满足18周岁及以上（无上限要求），未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币（内部转账）、借贷以及资金划转等操作。

假设要验证ETH的所有地址在指定高度的余额跟快照文件（比如okx_por_20221122.csv）中展示的余额是否一致，需要在终端执行以下命令： Mac .

尊敬的欧易用户： 为了更好地为平台商家服务，不断改进并优化商家权益，我们将对平台认证/钻石商家保证金制度进行更灵活的调整，调整方案如下： 申请成为认证/钻石商家： - 提交申请成为认证商家时，您可以使用10,000个USDT作为认证商家保证金； 注：该公告生效之日起之前提交商家申请的用户以及申请通过的商家按照原始保证金进行，不需要追加，此次调整仅针对公告发布之后新申请的用户 - 提交申请成为钻石商家时，您可以使用100,000个USDT作为钻石商家保证金； 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队

二、点击页面无反应 问题描述：您在操作过程中，点击页面时出现无反应的情况。 解决方案：首先，建议您核实 App 是否为最新版本，如果不是，建议卸载后重新下载。三、无法打开摄像头 问题描述：您在视频认证时，无法打开手机摄像头。 解决方案：辛苦您在手机设置中找到欧易，打开欧易 App 可以访问相机的权限后重新尝试。四、脸部识别相关问题 1.人脸识别无法通过、页面提示认证信息不匹配、繁体字生僻字无法识别 问题描述：您在提交身份认证信息后，显示页面提示认证信息不匹配、繁体字生僻字无法识别。 解决方案：账户认证需要本人进行，如您无法通过人脸识别/认证信息不匹配/生僻字无法识别，您可以联系在线客服进行处理。2.脸部不匹配/证件与脸部识别不一致 问题描述：系统检测到个人资料中的文件属于他人，即您的脸部照片与所提供的的身份证明照片不符； 或者系统无法识别文件上的照片或您脸部照片和身份证明文件不符。 解决方案：请确保脸部特征与上传的文件相符，脸部特征必须清晰可见。 确保您的文件包含您的全名、完整的出生日期和一张清晰的脸部照片。 进行人脸识别时，请确保画面中只有一个人。严禁无效自拍。

用户在转账 BTC、铭刻 BRC20、购买 BTC NFT 过程中，可能存在地址 BTC 余额充足，但仍提示 BTC 余额不足的问题，可能的场景如下： 场景 可以使用的UTXO 类型 余额不足提示的原因 操作指引 转账 已确认 UTXO 可使用 找零 Pending UTXO 可使用 解除占用 UTXO 可使用 转账金额过大，超过了可以使用的 UTXO 之和 当前有 Pending 中的交易 余额均为占用的 UTXO 极端场景：可用余额有数据，点击 max 显示 0 ，是因为余额可能有很多碎的 UTXO ，无法使用 减少转账金额/补充BTC 查看是否有 Pending 中的交易，等交易完成后再重试 解除 UTXO 占用，但需要注意：可能会有资产损失 铭刻 BRC20 Staking 仅已确认 UTXO 可使用 当前有 Pending 中的交易 余额均为占用的 UTXO 补充 BTC 查看是否有 Pending 中的交易，等交易完成后再试 购买 已确认 UTXO 可使用 找零 pending UTXO 可使用 解除占用 UTXO 可使用 交易总金额过大，超过了可以使用的 UTXO 之和 当前有

USDT 的 GOAL 代币 和 250,000 USDT 的 FC Mystery Box NFT 注意： (1) 活动期间钱包内在 Ethereum 网络上持有的资产 ≥ 10 USDT 将有更高几率获得奖励 (2) 建议你及时验证任务，已完成交互但未验证的任务，将无法获得奖励； (3) 由于单个任务验证需至少 10 分钟，请勿在活动即将结束时做验证，避免因数据上链延迟而导致的失败； (4) OKX 保留排除任何参与者参与此活动和/或无需事先通知取消此活动的权利。

您也可以选择【一键解除】按钮，针对无价值铭文智能解除 UTXO 占用。 温馨提示：请不要随意解锁 UTXO占用，解锁之前请先确认是否是有效铭文/NFT。若将有效铭文/NFT 解除占用，对应的 NFT 资产或 BRC-20 资产会面临丢失且无法找回的风险。 解除 UTXO 占用后会显示在已解除页面，如您因误操作解除了有效铭文的 UTXO 占用，您可以在已解除中选择对应铭文点击恢复占用即可，解除后的 UTXO 不能用于铭刻费用支付，但可以当做网络手续费被消耗，不影响您钱包的地址再次铭刻代币

2、PA delta的取值范围 看涨期权的BS delta取值范围是0～1，看跌期权的BS delta取值范围是-1～0，而PA delta的取值范围与之有所差别。两种delta可以通过一个关系式连结起来： PA delta = BS delta – 期权标记价格（以BTC计） 根据该关系式，结合BS delta和期权标记价格的特征，可得到PA delta的取值范围。 【看涨期权PA delta范围是0~1】当标的价格增加时，看涨期权的价格随之增加，由PA delta的定义可知，PA delta一定大于0。进一步，由PA delta = BS delta–期权标记价格可知，PA delta等于BS delta减去一个正数（期权标记价格恒为正），从而PA delta的上限不会超过BS delta的上限1。 【看跌期权PA delta范围是负无穷～0】当标的价格增加时，看跌期权的价格随之降低，由PA delta的定义可知，PA delta一定小于0。

完成身份验证第 3 步： 如果您的申请被通过，点击「去带单」开始您的带单交易之旅！

您可以通过以下路径进入参数调整预览界面： 自本公告发布之日起，以上四类参数的常规调整将不再单独发布公告，请以该页面展示为准；重大调整或特殊情况仍会发布公告。 最小变动价位调整特别说明：当最小变动价位的有效位数减少时（例如由 0.01 调整为 0.1），调整执行期间对应交易对将暂停交易，执行完成后恢复交易；最小变动价位有效位数增加的调整不影响交易。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2026 年 4 月 24 日

要开启你的交易之旅，你需要完成一系列任务。 4、接下来，系统会要求您再次验证身份。了解更多验证方法 这里。 身份验证成功后，您的居住国家/地区将更新为新的国家/地区。请放心，您的所有账户对账单和数据仍将对您可用。指南 B 1、按照指南 A 的步骤，在选择新的居住国家/地区并确认之前，请选择“下一步”。 2、您将被重定向到一个页面，其中详细说明了您需要完成的内容。 关于您更新居住国家/地区后即将经历的流程的详细信息 3、接下来，您将被重定向到一个指南页面，并需要完成相关任务（如有）。 完成所列任务是您开启交易之旅的必要条件。 4、接下来，您将被要求再次验证身份，类似于指南 A。 身份验证成功后，您的居住国家/地区将更新为新的居住国家/地区。 重要说明 临时登出 更新过程中，您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟，请等待收到通知邮件后再尝试重新登录。如果问题仍然存在，请联系我们 客户团队。 账户报表和历史数据 更新您在各个数据中心的居住国家/地区后，您的账户账单、交易记录和资金记录会无法下载。如有任何疑问或需要进一步帮助，请联系我们 客户团队。

第五章 附则 第九条 本细则自本平台颁发之日起生效； 第十条 本平台保留随时修改本细则的权利； 第十一条 本细则的最终解释权归本平台所有。

当用户持仓仓位处于档位1，仓位维持保证金率低于100%时；或用户持仓仓位处于档位2及以上，但按照最低档位的仓位维持保证金率计算出来的仓位维持保证金率仍然低于100%时，系统将直接按照破产价格（将所有保证金亏光的价格）把该仓位下所有张数委托给强平引擎。 2.维持保证金率举例： 以BTC/USDT杠杆币对，USDT做保证金空仓为例，用户仓位资产3299800 USDT，负债110 BTC，利息0.5 BTC，标记价格为19500，手续费率Taker 0.01% 。

之后任何组织在同一区块高度进行分叉产生的分叉币，我们视之为不同于BT2的全新分叉币。 我们再次提醒您： 交易数字资产有很大的风险，请您根据个人可承受情况决定是否参与，切勿盲目。 欧易OKX 2017年12月1日