全部
常见问题
公告
产品文档
信托如何进行验证? (1)
1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构,您需要提供以下信息: 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注:如果受托人是法务主体,则您需要提供该实体的最终实益所有人(UBO)信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持发布于 2025年1月31日更新于 2026年2月9日1欧易节点计划规则 (1)
示例:若在 7 月 1 日成为节点,您可享受的保护期为 7 月 - 11 月;若在 7 月 20 日成为节点,您可享受的保护期为 7 月 - 12 月。邀请好友助力分享链接 节点可以邀请助力人分享助力链接,与助力人共同获得手续费返佣。流程如下: 确保助力人已有注册欧易账户。 在节点页面,新建助力链接。 注:仅节点能新建和修改助力链接。 给助力人和受邀用户分配返佣比例。助力人的返佣比例范围 0%-40%,受邀用户为 0%-20%。 注:节点可以修改助力人的返佣比例,但不能修改受邀用户的返佣比例。现货和合约以统一的返佣比例进行计算。 节点和助力人从受邀用户手续费中获取返佣。 注:若受邀用户在交易中使用返佣卡,节点和助力人将获得扣除返佣卡奖励以外的净手续费的返佣。 在节点计划页面,查看返佣及相关数据。 注:助力人也可在节点计划页面查看自己的返佣数据。取消节点资格 为保障用户权益,如节点发生以下行为,欧易将取消节点资格,终止返佣。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月17日1为什么我的身份认证失败了? (1)
解决方案:检查以上问题是否出现: 1. 确保上传的文件是原始文件/PDF格式。 2. 确保您上传的照片没有经过图像处理软件(Photoshop 等)编辑过,不是截图。 3. 请上传彩色文件/照片。 4. 上传一张可见的新的文件四角的新文件照片(包括正面和反面)。 5.确保文档页面中重要的详细信息的页面都有拍摄到。 6.确保整个文档可见或可读; 没有损坏,照片上没有眩光。 7. 确保身份证件仍在有效期内且未过期。 确保没有相关问题后重新开始进行身份认证 温馨提示:文档以不受支持的语言上传,例如阿拉伯语、僧伽罗语、缅甸语等。 请上传另一份带有拉丁文字的文件或您的国际护照。 六、更换实人认证信息(换人/换证件) 问题描述:当您尝试更换认证信息,如换人或换证件时,导致认证失败。 解决方案:平台账户禁止更换认证信息,如您因此被限制认证,是无法解除的。 七、聋哑用户视频认证遇到问题 问题描述:聋哑用户如何进行视频认证。 解决方案: 1、找一个直系亲属配合(做辅助人)。发布于 2026年4月6日更新于 2026年4月15日我要如何验证为一家私人金融机构? (1)
1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户(如果与关键人物不同)在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如执行长、财务总监、营运总监) 董事(如有的话) 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月9日1我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件? (1)
1. 参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上,负责颁发此类文件的政府机构应有指示,说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外,您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式,以确定公司法律结构的最适当分类,即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解,您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定,请尝试联系公司内的有关部门或负责人: 法律团队:公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导,包括公司分类和合规问题。 会计部门:会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解,有助于确定适当的公司类型。 公司秘书:公司秘书或治理官员负责维护公司记录,并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官:如果公司有合规部门,合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。 高级管理层:您还可以向了解公司结构和运营的高级管理人员或管理人员咨询。 如有必要,您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月9日1欧易安全助手
请优先选择“清理/卸载”类操作;“最小化/静音/忽略”不等于风险消失。1. 单项卸载 vs 一键卸载 单项卸载:适合风险项较少、您希望逐个确认来源的情况一键卸载:适合风险项较多、您希望先快速清理再复盘的情况 2. 最小化/关闭弹窗:不算处理 最小化仅是暂时收起弹窗,不记录处置动作;风险项仍可能继续存在并再次提醒。 3. 忽略:请谨慎使用 忽略后该风险项会进入忽略列表,通常不再弹窗提示 忽略 ≠ 风险消失:只建议对“您能 100% 确认来源且确需保留”的项使用 忽略列表内的项可“释放”,释放后若再次检测到会重新提示4. 静音模式:只是不弹窗 静音模式会关闭弹窗通知,但检测结果仍会保留(通常可在托盘 hover 等位置提示“有风险未处理”)。建议仅在会议/演示等短时场景使用,结束后尽快完成处置。 六、处理失败怎么办? 卸载/删除失败常见原因包括:权限不足、系统保护/自我防护、文件/进程被占用 等。发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日40触发 T+N (T+1/T+3/T+7) 安全保护,无法提币或卖出怎么办?
1. 什么是 T+N 安全保护? T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时,平台风控系统会综合评估您的交易风险,对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出。T+N 中的 N 表示限制持续的天数: T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务,超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。2. 为什么设置安全保护功能? T+N 安全保护功能,能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失,保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制,则是基于平台精细化风控运营设置,最大限度劝退风险资金流入平台,降低银行账户被冻结风险,减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单? 从买币开始到订单结束,页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候,第二次是生成订单待付款的时候,第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以选择取消该笔交易。发布于 2023年3月17日更新于 2026年5月12日2,932建立询价单 (RFQ) 指南
RFQ的名义价值必须至少达到1千美元等值。例如,这可以是一个部分做多8百美元,另一个部分做空2百美元。美元金额将根据当前订单簿数据计算。为什么我选择的交易对手在创建RFQ后消失了? 欧易大宗交易上的各个做市商可以指定他们能够提供报价的产品和币种。如果您的RFQ包含了所选交易对手不愿意报价的工具,他们的名字将从您的选择中被移除。如果您在为多腿RFQ寻找交易对手时遇到困难,可以考虑将您的交易拆分为多个请求。为何无法查看大宗商品分类? 目前我们正在优化榜单,预计下月中旬会完成,期间您可直接搜索需要交易的币种进行操。发布于 2022年6月30日更新于 2026年4月30日30如何识别诈骗手段?
虚假交易记录:骗子提供虚假的交易记录或账户截图,使受害者相信他们的投资在增值 提取资金困难:当受害者试图提取资金时,骗子可能会阻止或拖延资金提取,一旦获得足够资金或感到被曝光风险,骗子可能会关闭平台并消失。 为了预防虚拟货币投资类诈骗,投资者应保持谨慎,验证投资平台的合法性,警惕过高回报的承诺,不随意向不可信的平台转账,并在任何投资之前进行充分的研究。营销活动诈骗 营销活动诈骗是一种常见的欺诈手段,犯罪分子利用人们对于奖品和优惠的追求,引诱受害者参与并骗取其个人信息或资金。以下是营销活动诈骗的惯用手法: 引人参与:犯罪分子通过各种方式,如电子邮件、短信、社交媒体或电话等,向受害者发布诱人的营销活动信息,如抽奖、促销或限时优惠等。 虚假奖品或优惠:犯罪分子会宣称受害者赢得了大奖、获得了独特的优惠或享有其他吸引人的权益,以引起受害者的兴趣和参与。 索取个人信息:在受害者被宣称获奖或享有优惠后,犯罪分子可能会要求其提供个人信息,如姓名、邮箱、手机号、银行账户信息或数字资产账户信息等。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月13日2,681什么是 OKX DEX?
使用 DEX 的潜在风险1. 高风险代币 任何人都可以发行代币,因此可能出现骗局,例如: Rug Pull(卷款跑路):开发者吸引用户购买代币后直接携款消失。2. 流动性不足 DEX 的流动性由社区提供,每个交易对的流动性池是独立的,因此某些交易对可能流动性较低。3. 出入金不方便 大多数 DEX 不支持直接入金,用户通常需要先在其他平台买加密货币,再转入 DEX 交易4. 用户界面复杂 DEX 的使用门槛较高: 界面较复杂 新手可能需要额外研究 还要自己比较不同 DEX 的价格为什么 DEX 交易会失败? 常见原因包括: 1. 网络拥堵 例如在以太坊网络拥堵时,Gas 费用会大幅上涨,如果余额不足,交易会失败。 2. 滑点设置过低 某些代币需要较高滑点,例如:需要 3% 滑点,但只设置 1%,交易可能无法执行。 3. 流动性变化 市场波动时流动性会变化,如果实际可获得数量低于最低接收数量,交易会自动终止。 4. 余额不足 如果用户提交多个交易,但余额只够执行一个,剩余交易会失败。如何加快 DEX 交易?发布于 2026年2月5日更新于 2026年5月5日12零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
zk-STARK是"Zero-Knowledge Scalable Transparent Arguments of Knowledge (零知识可扩展的透明知识论证)"的缩写,是一种加密证明技术,由以太坊发明人维塔利克-布特林 ( Vitalik Buterin, 即"V神") 的理论发展而来,旨在通过区块链确保计算的完整性和隐私。本文将介绍 zk-STARK 的原理并解释一般的数学概念,如果您想深入了解,可以参考以下资料: STARK Math: The Journey Begins https://vitalik.eth.limo/general/2017/11/09/starks_part_1.htmlzk-STARK 如何运作? 图1:zk-STARK 储备金证明执行记录表和默克尔树 第一步:设定约束条件 为了证明平台持有的用户资产,我们先提出三项陈述: 陈述 1: 平台每名用户资产价值的总和是正确的,包括每种数字资产的价值和全部用户的净资产价值。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日179助力链接考核规则
考核周期与范围 考核时间: 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接,从链接生成后的第四个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接,从链接生成后的第三个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。发布于 2023年9月28日更新于 2026年5月13日663X Stake 常见问题
例如:仅用户 A、B 参与活动: A 质押 1,000 USDT,加成倍数为 1.5x; B 质押 1,500 USDT,加成倍数为 1x。A 的加权质押数量 = 1,000 × 1.5 = 1,500 USDT,与 B 相同,因此两人将各获得奖励池的 50%。 X Stake 活动页面将标注具体参考时间点,并提供转换表以便查询加成倍数与 Boost 交易量的对应关系。您参与活动后,加成倍数不会低于 1x,即使 Boost 交易量发生变化,也不影响基础奖励的获取。 APR 如何计算? 预估 APR 由前 1 小时全体用户的总质押数量和加成倍数决定,每小时更新一次。 您的每小时奖励 = 每小时奖励代币数量 × 上一小时您的质押数量 × 您的加成倍数 / 所有用户倍数加成后的质押量 您的每小时 APR = (您的每小时奖励 × 奖励代币价格)/ (每小时平均质押数量 × 质押资产价格)× 24 × 365 页面展示的年化收益率仅供参考,实际收益率可能因市场变化和最终奖励分配情况而有所不同。 每小时质押数量如何计算?发布于 2026年5月12日更新于 2026年5月12日交易手续费常见问题
手续费收取规则:现货 / 杠杆交易手续费 = 手续费率 × 成交时买入的币种数量; 以 BTC/USDT 现货为例,假设 BTC 目前价格为 20,000 USDT,交易者 A (挂单手续费率 0.08%,吃单手续费率 0.1%) 以市价单买入 1 BTC,成交时为吃单方,需要支付的手续费 = 0.1% × 1 = 0.001 BTC,成交后将获得 0.999 BTC;交易者 A 以限价单卖出 1 BTC 即买入 20,000 USDT,成交时为挂单方,需要支付的手续费 = 0.08% × 20,000 = 16 USDT,成交后将获得 19,984 USDT。发布于 2024年3月22日更新于 2026年5月11日1,084充币进程缓慢的原因是什么?
主要影响因素如下:1. 网络矿工确认速度 每笔充值都需经过区块链网络矿工的确认。确认速度受网络拥堵情况和手续费高低影响,手续费越高,矿工处理的优先级通常越高。平台无法调整网络费用,请耐心等待。2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例, TRON 网络需要 19 次确认才能完成,而 Ethereum 网络则需要 32 次确认(具体信息请以页面显示为准) ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易(例如:Optimism、Base、Arbitrum One 等),交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle,然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】:充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】:充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3. 区块链网络拥堵情况 当区块链网络拥堵时,交易确认时间可能延长,从而影响到账时间。发布于 2024年10月17日更新于 2026年1月1日434