方法三：剪贴板篡改测试 将正确地址先记录到记事本/备忘录等，再粘贴到输入框或地址栏，观察是否被自动更改；若被更改，可能存在风险。 八、怀疑设备被攻击时：先止损，再排查 无论您是 CeFi 还是 Web3 用户，怀疑设备存在风险时建议先做这些“止损动作”： 第一时间终止交易/敏感操作（先不要在该设备输入助记词/私钥，不要进行大额转账/提币） 切换到可信设备，完成必要操作 检查异常迹象：异常登录、异常授权、异常提币地址/白名单变更等 必要时寻求官方支持：通过官方渠道联系客户支持/提交工单（以您们对外承接方式为准） 九、常见问题 Q：出现风险提示后，点了最小化，等会儿再处理可以吗？ 可以，但这不算处理。高风险提示建议尽快完成清理，并先暂停敏感操作。 Q：担心误删，能不能先忽略？ 可以，但请记住：忽略只是“不再提示”，不等于风险消失。仅对您能确认来源的项使用，并定期复核忽略列表。 Q：同一个风险提示反复出现怎么办？ 通常是启动项/计划任务/服务残留，或再次被投放。建议按“处理失败排查”的第 3～5 步做强力清理，并全盘查杀。 Q：如果误删，删除能否恢复？

不要点击陌生链接，扫描陌生二维码，授权陌生的第三方项目，兑换陌生代币等，预防造成您的资产损失。三、常见问题Q：如何在 OKX Wallet 使用私钥和助记词？ 若未在 OKX Wallet 创建或导入过钱包： 打开 Web3 钱包，点击【导入钱包】，选择【助记词】或【私钥】并输入，然后进入【设置密码】界面，输入密码并确认，即完成钱包导入。 若已在 OKX Wallet 创建或导入过钱包，还想继续导入，点击【▼】，再点击【钱包管理】，选择【添加钱包】。点击【导入钱包】，根据需求，导入【助记词】或【私钥】并输入，即完成钱包导入。 注意：助记词可用于恢复钱包内的所有账户，因此一旦遗失，可能导致整个钱包的资产无法找回。相较之下，私钥仅对应某一个账户，若私钥丢失，该账户将无法访问。因此，助记词和私钥在保障资产安全方面同样重要。Q：为什么我用助记词在另一台设备上恢复的钱包地址会不一样 ？ 助记词恢复的钱包地址不一致，可能有以下几个原因： 助记词输入错误：请确认输入的助记词完全正确，顺序和拼写均无误。

收益 =（最新价-成本价）*持仓量做空收益 =（成本价-最新价）*负债量持仓量包含了合约（以及其他保证金交易）的未实现盈亏Q：收益率怎么计算？ 收益率 =（最新价-成本价）/ 成本价做空收益率 = （成本价-最新价）/ 成本价Q：币种收益分析历史记录最远是多久的？ 历史数据从2020年11月6号开始记录，此日前持有币且没有卖出，将以2020年11月6号的价格进行计算Q：合约收益和币币杠杆收益会影响币种分析中的收益吗？ 会影响的，币本位合约和币本位币币杠杆的未实现盈亏和保证金是会影响当前持仓量的数量的，会计入到币种收益分析中Q：什么平均成本价与累计成本价？ 累计成本价对应收益会包括未实现收益和已实现收益，如果您想看近期现货交易买入的均价，可以切换为平均成本价查看。设置路径：交易页右上角3个点-交易设置-成本价基准-切换平均成本价或累计成本价。

从区块链技术的原理上来说，欧易不会对 X Layer 上的任何项目背书和负责，也不会作任何形式的陈述、保证或保障，请参见 X Layer 生态系统风险披露声明 。使用任何一条去中心公链上的项目，都存在一定风险，需要用户自行识别，谨慎参与，以免造成资金损失，因使用 X Layer 上第三方产品及服务受到损失的，欧易不承担任何责任。Q：OKT 下线了吗，怎么不能交易了？ A：鉴于 OKTChain 与 X Layer 在定位与功能上高度重叠，X Layer 团队将分阶段终止 OKTChain 的技术维护与流通支持。自 2025 年 8 月 13 日 2:10 PM 起（UTC+8），OKT 将在平台停止交易。届时，所有未完成撤单的挂单将被系统自动撤销。Q：我的 OKT 资产不见了？

欧易供两种保证金制度，全仓保证金与逐仓保证金。在杠杆交易中可以通过追加保证金来调整强平价格，进而对仓位进行风险控制。一、什么是全仓保证金和逐仓保证金？ 在交易页面，选定您交易的币对，打开右上角【杠杆】按钮，调整保证金模式【逐仓】或【全仓】保证金。 全仓保证金：所有仓位共用保证金，盈亏互抵，可有效降低强平风险，但强平时可能损失全部仓位。 逐仓保证金：各仓位的保证金与盈亏单独核算，强平时仅损失当前仓位。 您可以根据个人需求，选择不同的保证金模式，相应的增加和减少保证金的方式也不同。二、如何增加或减少保证金？逐仓模式增加/减少保证金 开仓之后，在仓位和资产栏，点击保证金后的➕号按钮，可以添加或减少保证金。可以追加交易账户资金的10%——100%，随着保证金的增加，强平价格也会有所变化，保证金越多，仓位强平风险越低。最多增加和最多减少的保证金额度，以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金...

4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传以下模板： 开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可接受） FCCQ Wolfsberg问卷或等效的反洗钱政策文件（如果您的公司是私募基金，需由高级合规官签署并注明日期） 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com

常见问题Q：OKX Web3 服务会托管用户的数字资产吗？ 我们的 Web3 服务是非托管的，用户始终对自己的数字资产拥有完全控制权。平台不会托管任何资产，不会发起、处理、中介、管理或担保交易，不参与任何交易，也不控制数字资产交易的执行。Q：OKX Web3 钱包提供金融或经纪服务吗？ 平台不提供金融或经纪服务。我们不作为经纪人、金融机构、中介、代理、顾问、托管方或用户交易的一方。我们的 DEX 功能仅作为软件工具，帮助用户通过连接开源智能合约、DEX 和 DEX 聚合器，识别最优交易路线。我们提供自我托管工具和技术基础设施，使用户能够在第三方 DEX 上进行数字资产交易。Q：OKX Web3 服务连接的智能合约归谁所有？ Web3 服务所连接的智能合约都是开源的，任何人都可以使用，包括其他非托管钱包软件提供商。这些智能合约并非由我们拥有、部署或控制。Q：使用 OKX Web3 钱包有任何限制吗？ 使用 OKX Web3 钱包需满足一定条件。用户必须年满 18 岁并具备完全民事行为能力。如代表企业操作，用户必须拥有有效授权，并确保该实体合法注册。

4.扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 合伙协议（如果您的公司是合伙企业） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5. 填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板： 开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件（由一名高级合规官签字并注明日期）6.支持哪些国家/地区的企业用户？ 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。

扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5. 填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板： 开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件（由一名高级合规官签字并注明日期）6.支持哪些国家/地区的企业用户？ 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解；但是，我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外，OKX不接受某些客户。

如果钱包被盗了，该怎么做？ 1、如果发现钱包被盗，请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包，若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径：在 Web3 钱包首页面，点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，切勿截屏保存助记词，连接网络的设备存在数据泄露的可能，建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包，以防信息泄露造成您的资产损失。诈骗类型一：引导用户点击不明链接授权钱包 诈骗手法回顾 手法一：高收益活动（虚假挖矿、空投等）引导用户打开不明链接，并授权钱包。 手法二：打着官方的旗号，引导用户授权钱包。 手法三：推送不明链接/活动到钱包地址，引导用户授权Web3钱包。

Q：链上发送资产至错误地址，资产还能回来吗？ 非常抱歉，由于区块链的特性，转账一旦成功，是无法取消或是撤回的。您需要仔细思考并回想该收款地址的来源，看是否能有补救： 1）如果是您在其他平台的收款地址，请联系收款平台的工作人员退回； 2）如果是某个币种的合约地址，请联系项目方看是否可以转回。Q：如何修改钱包的语言设置？ 打开 Web3 钱包，点击左上角 【全功能图标】 - 【偏好设置】 - 【语言】。Q：哪里可以对钱包的功能提建议或改进？ 我们非常希望能听到您对于 OKX Wallet 的使用体验和建议。您可以通过以下 2 种方式联系我们： 1）点击钱包左上角的【全功能图标】-【更多】-【帮助中心】 - 查看相关文章，如果没能解决您的问题，下拉点击【联系客服】； 2）进入 OKX Discord - 建议反馈；Q：钱包提币操作时权限不足？ 如果您在转账 Tron - USDT 提示权限不足时，您可以在 https://tronscan.io/#/ 查询您的地址状态，若页面提示“当前地址处于未激活状态”，您可以按照页面激活规则充值激活。Q: Web3 提币手续费币种为什么和交易所不一样?

应用版本的登录流程与网页版相同。 输入地址时的提示 请按屏幕上显示的格式输入您的完整地址（街道、单元号（如有）、城市、邮政编码等）。 如果需要地址证明，请确保您的文件（水电费账单、银行对账单等）上清楚地显示相同的地址。 请使用最新版本的 OKX 应用或使用更新后的浏览器访问网站。 请确保上传的图片和文档清晰易读。

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