欧易将于 2025 年 7 月 4 日下线鲨鱼鳍产品，自 2025 年 7 月 1 日起，平台将陆续停止支持鲨鱼鳍各期限产品的申购和自动续投功能。 1 天鲨鱼鳍：最后一期申购截止到 7 月 4 日 17:00 (UTC+8)，并不再支持自动续投。 3 天鲨鱼鳍：最后一期申购截止到 7 月 1 日 20:00 (UTC+8)，并不再支持自动续投。 7 天鲨鱼鳍：最后一期申购截止到 7 月 4 日 20:00 (UTC+8)，并不再支持自动续投。 如您持有鲨鱼鳍订单，您可以自然持有到期，并享有约定的收益。您可前往“探索 > 结构化产品”或“资产 > 结构化产品”查看相关产品订单，产品到期后您的资金将自动返还至资金账户。 想了解更多保本理财机会？请前往简单赚币或链上赚币查看产品详情。 感谢您的理解与支持。欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2025 年 6月 30 日

2025 年 7 月 9 日，欧易将面向 VIP 用户推出专属理财产品 BTC 屯币生息宝。该产品将为比特币持有者提供低风险保本理财机会，支持用户随时用 BTC 申购并赚取每日 BTC 收益。 关于 BTC 屯币生息宝 开放对象：VIP 1 及以上的用户 盘活闲置 BTC：产品申购、发放收益均以 BTC 进行 灵活操作：最低申购 0.01 BTC，全天候随时申购，无申购期限制 稳定收益：您无需根据市场行情调整投资策略，可安心赚取每日收益 申购与赎回说明 申购 每日 16:00 (UTC+8) 前申购：当日开始产生收益。从次日起，收益将于每日 16:00 左右发放至您的资金账户 每日 16:00 (UTC+8) 后申购：次日开始产生收益。从第三日起，收益将于每日 16:00 左右发放至您的资金账户 赎回 支持随时全额或部分赎回，免手续费 在即时赎回额度充足的情况下，赎回金额可秒到账，个人最多每日可即时赎回 10 BTC。超出额度的部分将通过常规赎回，在 7 天内到账。赎回的资金在赎回期间不产生收益 查看详细规则及历史收益数据，请前往 BTC 屯币生息宝的产品介绍页面。

手机号会用于登录欧易账户、进行买/卖币交易等，十分重要，如果您的手机号无法使用或者您想更换新手机号，可以参考以下内容。快捷入口： 注：目前只有欧易App上支持修改/重置手机号，若您没有下载欧易App，可以点击链接查看下载教程：下载、注册欧易； 安卓（Android）手机下载欧易App常见问题情况一：您的手机号可以使用 1. 打开欧易 App首页，点击左上角【九宫格】图标 -【账号设置】-【安全设置】-【手机号】。 2. 点击【修改手机号】—【验证旧手机和身份验证码】 按要求完成人脸识别，输入【新手机号】及新手机号验证码，点击【确定】完成操作。 情况二：您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置，确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登录页面输入账号、密码登陆账户，点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】； 点击【重置手机】，完成相关验证后，在安全验证页面输入其他绑定项验证，按照提示进行下一步操作，直到完成操作。 2.

尊敬的欧易用户， 为持续提升服务质量并响应市场需求，我们即将针对定期简单赚币产品做出更新。 下列产品即将于 2023年7月26日上午11:00 (UTC+8) 下线，相关现有订单将转为活期简单赚币。 币种 期限 EOS 3 days 15 days 30 days 60 days 90 days 120 days 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023年7月24日

名词解释： 市价下跌比例抄底：您想要市价下跌多少购买加密货币，依据当前市价下跌比例设定买入价格 买币价格止盈：以抄底成功时的买币价格作为卖币价格 买币价格上涨比例止盈：您想要买币价格上涨多少后卖出加密货币 最低年化收益：您期望获得的最低APY，复投时，将作为双币理财产品的选择标准 最长结算周期：您能够接受的最长投资周期，复投时，将作为双币理财产品的选择标准 运行规则：开启订单后，系统自动寻找买币价格最接近市价*（1-市价下跌比例买币）的双币理财低买产品，买币成功前持续将您的本息复投至相同下跌比例的抄底宝产品；抄底成功后会自动将币余额投至止盈宝，直到卖币成功；之后按照上述规则持续运行，为您赚取理财利息以及价差收益。 实例教学 若用户选择基础模式，设置BTC买币价格75,000usdt，最低年化要求10%，最长结算周期30天，同时设置以买币价格止盈。bot运行时会寻找75,000USDT或最接近75,000USDT的BTC低买方向双币理财产品，同时要排除掉年化低于10%，结算周期长于30天的产品。

尊敬的欧易用户， 欧易赚币将于 2023年12月8日11:00 (UTC+8) 正式下线部分定期简单赚币产品，产品详情如下： 下线币种 期限 Tezos (XTZ)、OKTC Token (OKT)、Ontology (ONT)、 SKALE (SKL) 和 Stacks (STX) 3 天 15 天 30 天 60 天 90 天 120 天 定期产品下线前，您仍可继续每天赚取收益；定期产品下线后，您的本金将会自动转入活期简单赚币产品，收益将会转入您的资金账户。如果部分币种不支持简单赚币产品，则您的本金和收益将会全部转入您的资金账户。 此次下线的部分币种将于近期推出链上赚币产品，届时将另行公告，敬请期待。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023年12月07日

手机号/邮箱被占用，怎么办？ 如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a（未实名） 账号和 b（已实名） 账号。 即把其中未实名（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号（即 b 账号），您可以通过迁移账号功能来完成这一需求，在迁移账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b（已实名） 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号，无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用，如何自助迁移？

平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币（具体请您以页面显示为准）。 注：如果没有提示触发 T+N 安全保护，您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？ 若您已经触发 T+N 安全保护，为了您的交易安全，建议您耐心等待 N 天后，系统将会自动解除限制。 对于触发 T+3 或 T+7 的订单，您可以尝试提交申诉。 注：T+1 不可以进行申诉提前解冻，请您耐心等待系统自动解除限制即可。5. T+N 的申诉资料 买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉： 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水（PDF 或截图）； 若使用微信/支付宝余额支付，需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单； 若绑定银行卡支付，需提供对应银行卡流水。 6. 如何申诉 T+N？ 在 App 端，点击【资产】，在页面中部锁定资产模块点击【查看详情】，跳转页面后点击【C2C订单】-【查看详情】，根据页面指引申诉即可，具体的请您以申诉结果为准。 注意事项： 上传失败：请确认文件为 PDF 格式。

摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 注：验证码可通过短信或语音通话的方式接收。注册欧易账号时（App 版本 6.171.1 及以上），验证码也可以通过 WhatsApp 或 Telegram 接收。 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 8、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。

尊敬的 OKX Wallet 用户： OKX Wallet 将于 9月3日 对铭文类资产币价进行升级，届时部分铭文类的价格和资产将会变得更加精准。请放心，您的资产始终安全存储在区块链上，本次升级不会影响您的资产安全。 OKX Wallet 将持续优化产品体验，为您提供优秀的产品和服务！ OKX Wallet 团队 2025 年 9 月 2 日

（嘲讽、辱骂等）或有其他不文明行为的，经客服制止后仍不停止，影响欧易品牌声誉的 冻结账户24小时 清退商家身份 / 6.认证商家通过发布低价委托单恶意刷单，扰乱买卖盘口秩序，影响正常商家交易的 冻结账户24小时 冻结账户7天 清退商家身份 7.认证商家不得以任何形式收集、泄露、出售用户信息（包括银行卡号、支付账户、微信、支付宝等） 冻结账户6个月，并清退商家身份，观察期结束后将永久冻结C2C交易 / / 订单纠纷处理 1.平台介入申诉纠纷处理后，认证商家被判定为向平台提供虚假的证明材料的（包括但不限于伪造或变造的收付款证明、聊天及交易记录、司法冻结文书、立案材料等证明文件） 冻结账户3个月，并清退商家身份 / / 2.商家在交易过程中发生纠纷，且被判定应承担责任并履行相应赔付，商家不予配合的 平台有权对商家保证金进行处置，扣除您的保证金用于补偿有关用户的损失 / / 3.商家在交易过程中，诱导用户取消订单并发布高价委托单，诱导用户重新拍单，经平台核实属实的 冻结账户3个月，清退商家身份，并责令商家24H内退还额外所得 / / 4.认证商家收款账户未绑定在平台，而是通过私信等方式发送给用户或者索要用户联系方式的

欧易将于 2024年7月4日 15:00 (UTC+8)推出地址簿地址 30 天免验证功能。验证地址簿内的地址时，用户可以将验证有效期设置为 30 天或永久有效。功能简介 若您将验证有效期设置为 30 天，您需要在 30 天内进行提币才能维持地址的验证状态。如果 30 天内没有进行任何提币，验证将会过期，未来向该地址提币将需要进行安全验证。若您在 30 天内进行了提币，则验证有效期将延长 30 天。例如，如果您在 2024年7月4日 15:00 (UTC+8) 进行提币，则验证有效期将延长至 2024年8月3日 15:00 (UTC+8)。这对现有的免验证地址有何影响？ 2024年7月4日 15:00 (UTC+8) 起，欧易提币地址簿中现有的免验证地址的验证状态将在 30 天后过期。如果您希望将地址保存为永久免验证地址，您可以使用以下两种方法： 待 30 天后验证到期，然后再次永久免验证地址。 删除地址，并再次将其添加为永久免验证地址。如何将地址设置为 30 天免验证地址？

，我们针对不同的币种推出了不同的手续费率规则，YFIIUSD、SUNUSD按照永续第二类币种费率执行，具体费率如下 （其中30天交易量为永续合约所有币种整体交易量）： 普通用户 用户等级 OKB总持有量 30天交易量(BTC) 挂单手续费 吃单手续费 Lv1 < 500 < 5000 0.015% 0.030% Lv2 ≥ 500 < 5000 0.013% 0.030% Lv3 ≥ 1000 < 5000 0.012% 0.030% Lv4 ≥ 1500 < 5000 0.011% 0.030% Lv5 ≥ 2000 < 5000 0.010% 0.030% VIP用户 用户等级 30天交易量(BTC) 挂单手续费 吃单手续费 VIP1 ≥ 5000 0.010% 0.030% VIP2 ≥ 10000 0.005% 0.028% VIP3 ≥ 20000 0.000% 0.026% VIP4 ≥ 60000 -0.005% 0.024% VIP5 ≥ 100000 -0.008% 0.022% VIP6 ≥ 150000 -0.010% 0.022% VIP7 ≥ 200000 -0.015%

第一次调整时间前后使用的资金费率： 资金费收付时间 资金费率计算使用的溢价区间 2024/1/3 下午4:00 (UTC+8) 2024/1/3 上午0:00 (UTC+8) - 2024/1/3 上午8:00 (UTC+8) (跨期收付) 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) 2024/1/3 下午4:00 (UTC+8) - 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) (当期收付) 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) - 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) (当期收付) 2024/1/4 下午4:00 (UTC+8) 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) - 2024/1/4 下午4:00 (UTC+8) (当期收付) 往后各期依此类推 API 变更：API 主要变更为，在 funding rate 与 funding rate history 的接口里，新增了当期收与跨期收的方法字段；以及当期收的合约，nextFundingRate将会回传空值 ，详细内容请参考以下链接： URL： https

由于近期数字货币市场波动较大，为保障您的资产稳定与安全，某些国家或地区的银行卡支付渠道暂时停用，您仍可在欧易平台使用数字货币买卖功能。 如有任何疑问，欢迎通过电子邮件 support@okx.com 联系我们。