Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Làm sao để kiểm tra tiến độ nạp tiền?
Chọn Thêm (biểu tượng dấu ba chấm), rồi chọn Lịch sử nạp tiền để xem các giao dịch trước đó Chọn Thêm để kiểm tra lịch sử nạp tiền 3. Chọn giao dịch nạp bạn muốn kiểm tra. Trên trang chi tiết, bạn sẽ thấy số tiền nạp, trạng thái nạp và thời gian nạp 4.Phát hành vào 13 thg 8, 2023Cập nhật vào 15 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp8.917Làm thế nào để kiểm tra xem một email có chính thức từ OKX hay không thông qua tệp EML?
Không thể kiểm tra xác thực spf=pass;dkim=pass nghĩa là email đã vượt qua các bước kiểm tra xác thực. Đã vượt qua kiểm tra xác thựcCách diễn giải từng trường?1. "Từ" (người gửi) Đây là địa chỉ người gửi hiển thị trong hộp thư đến của bạn, địa chỉ này có thể dễ dàng bị giả mạo. Ví dụ: Từ: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (người gửi được máy chủ ghi nhận) Return-path là địa chỉ được máy chủ email sử dụng để gửi tin nhắn.Phát hành vào 24 thg 11, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp16Cách kiểm tra trạng thái xác minh tổ chức của tôi?
Để kiểm tra trạng thái xác minh Tổ chức, vui lòng làm theo các bước sau: Đảm bảo đăng nhập vào tài khoản kinh doanh OKX của bạn tại đây Di chuột đến mục hồ sơ và chọn tùy chọn Xác minh Tiến trình của bạn sẽ tự động được lưu lại trong khi bạn điền vào đơn đăng ký. Chọn Tiếp tục để hoàn thành việc đăng ký sau khi hoàn tất Bạn có thể hoàn thành quá trình đăng ký sau khi các yêu cầu hoàn tất Sau khi bạn gửi đơn đăng ký, trạng thái sẽ được cập nhật thành Đang xét duyệt.Phát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 8 thg 10, 2025Câu hỏi thường gặp37Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ hoàn tất lệnh P2P?
Truy cập trang P2P từ trang chủ qua tuỳ chọn giao dịch P2P Nhấp vào mục Mua để xem tỷ lệ hoàn thành dưới tên của thương nhân.Trên trang web Mở trang web chính thức > chọn Mua Crypto > P2P/Mua > tại trang giao dịch P2P/Mua, bạn có thể xem Tỷ lệ hoàn thành trong danh sách lệnh do thương nhân đăng hoặc chọn Biệt danh thương nhân để xem chi tiết . Nhấp vào mục Mua để xem tỷ lệ hoàn thành lệnh P2P của thương nhân bạn muốn.Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ doanh số của bạn?Phát hành vào 10 thg 7, 2025Cập nhật vào 13 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp25Làm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối? (Web)
Lưu ý: số lần xác nhận khối càng lớn thì dữ liệu trong blockchain càng khó thay đổi và giao dịch càng an toànLàm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối?Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp143Làm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối? (Ứng dụng)
Lưu ý: số lần xác nhận khối càng lớn thì dữ liệu trong blockchain càng khó thay đổi và giao dịch càng an toànLàm cách nào để kiểm tra số lần xác nhận khối? Mở ứng dụng OKX, chọn Nạp tiền Mở trang Nạp tiền từ Trang chủ Chọn loại tiền mã hóa mà bạn muốn nạp, sau đó chọn mạng lưới nạp tiền trong trường Mạng lưới nạp tiền Bạn có thể tìm thấy số lần xác nhận khối cần thiết trong mục Tiền nạp vào tài khoản Tìm số lần xác nhận khối cần thiết trong mục Tiền nạp vào tài khoảnPhát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 1, 2026Câu hỏi thường gặp617Làm thế nào để tôi kiểm tra thông tin cập nhật cho ticket hỗ trợ của mình?
Việc duy trì mọi thứ ở cùng một nơi giúp chúng tôi cung cấp sự hỗ trợ chính xác và kịp thời nhất có thể.Tôi nên làm gì nữa? Hãy nêu cụ thể: Giải thích rõ ràng vấn đề của bạn hoặc thông tin bạn cung cấp. Bao gồm các chi tiết chính: Đính kèm ID giao dịch, dấu thời gian hoặc ảnh chụp màn hình có liên quan để giúp đội ngũ của chúng tôi điều tra nhanh hơn. Kiểm tra thường xuyên: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để hoàn tất trường hợp của bạn.Phát hành vào 17 thg 10, 2025Cập nhật vào 4 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp56Cách điều chỉnh chủ đề màu sắc của giao diện giao dịch?
Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để điều chỉnh chủ đề màu sắc của giao diện giao dịch: Vào menu Cài đặt biểu đồ ở menu bên của màn hình giao dịch Chọn Cài đặt để tải menu Chọn Giao diện và chọn từ các chủ đề được xác định trước (chế độ tối hoặc chế độ sáng) Chọn chủ đề và giao diện ưa thích từ tùy chọn Giao diện Nếu bạn đang thắc mắc làm thế nào để thay đổi loại biểu đồ, hãy truy cập vào đây.Phát hành vào 27 thg 11, 2024Cập nhật vào 10 thg 9, 2025Câu hỏi thường gặp24Tôi chưa nhận được mã xác thực
Kiểm tra cài đặt SIM kép: Nếu bạn đang sử dụng SIM kép, hãy thử đổi khe cắm thẻ SIM và gửi lại tin nhắn xác minh. Kiểm tra dung lượng lưu trữ: Đảm bảo hộp thư đến SMS của bạn không đầy. Xóa tin nhắn cũ nếu cần. Xem lại tin nhắn bị chặn: Kiểm tra xem các ứng dụng bảo mật hoặc cài đặt hệ thống có đang lọc hoặc chặn tin nhắn SMS hay không. Vô hiệu hóa các ứng dụng chặn SMS: Tạm thời tắt bất kỳ ứng dụng chặn hoặc lọc SMS nào trên thiết bị của bạn.Phát hành vào 16 thg 8, 2023Cập nhật vào 13 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp33.054Thu thập báo cáo kiểm định bảo mật
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem báo cáo kiểm định tại đây.Báo cáo kiểm định mô-đun khóa riêng tư của Ví Web3 OKX Mô-đun khóa riêng tư của ví Web3 OKX đã vượt qua quá trình kiểm định bảo mật của bên thứ ba: Chỉ lưu trữ khóa riêng tư và cụm từ hạt giống trên thiết bị của người dùng. Không được tải khóa riêng tư và cụm từ hạt giống lên bất kỳ máy chủ bên ngoài nào. Để biết thêm thông tin, hãy xem thông báo chính thức từ Slowmist.Phát hành vào 11 thg 11, 2022Cập nhật vào 27 thg 1, 2026Câu hỏi thường gặp7.084OKX niêm yết GAL và TRA trên thị trường giao ngay
Mỗi token của người hâm mộ đại diện cho một đội thể thao hoặc câu lạc bộ và cung cấp cho chủ sở hữu các quyền khác nhau, chẳng hạn như bỏ phiếu và tư cách thành viên. Tên tài sản: Galatasaray Fan Token Ký hiệu: GAL Vốn hoá thị trường: $32,945,756 Tổng cung: 10,000,000 GAL Nguôn cung lưu hành: 3,507,572 GAL Tên tài sản: Trabzonspor Fan Token Ký hiệu: TRA Cùng với việc niêm yết, OKX đang tung ra một loạt các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng nạp và/hoặc giao dịch GAL/TRA trên OKX.Phát hành vào 9 thg 4, 2021Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoNhà giao dịch chính: Hướng dẫn giao dịch chính spot
Trong thời gian bị khóa, tài sản này không thể được dùng làm ký quỹ, chuyển, rút hoặc sử dụng ngoài giao dịch chính. Bạn có thể kiểm tra số tài sản đang bị khóa trong mục Tài sản của tôi. Khác với tài sản spot thông thường, tài sản spot của giao dịch chính hiện không thể bán qua Giao dịch > Spot > Bán.Phát hành vào 30 thg 10, 2023Cập nhật vào 8 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp197Nhà giao dịch chính: Hồ sơ nhà giao dịch chính
Ví dụ: 120/250. 1.9 AUM Tổng giá trị tài sản hiện đang được sao chép bởi các nhà giao dịch sao chép một nhà giao dịch chính 2. Biểu đồ giao dịch 2.1 PNL Hiển thị thay đổi về PNL hoặc PNL% của nhà giao dịch chính trong một khoảng thời gian đã chọn 2.2 Khối lượng Hiển thị khối lượng giao dịch của nhà giao dịch chính trong một khoảng thời gian đã chọn.Phát hành vào 22 thg 12, 2022Cập nhật vào 1 thg 4, 2025Tài liệu về sản phẩmNhà giao dịch chính: Cách thực hiện giao dịch chính?
Để kiểm soát rủi ro, dữ liệu hiển thị Tổng quan cũng sẽ bao gồm dữ liệu từ các lệnh chưa được sao chép. Sau khi nhà giao dịch bắt đầu giao dịch chính, họ có thể thiết lập mức chốt lời và dừng lỗ. Để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho nhà sao chép giao dịch, khi đặt giá đặt lệnh dừng lỗ/chốt lời hoặc khi đóng vị thế, nhà giao dịch chính chỉ có thể sử dụng giá giới hạn và số tiền đóng tùy chỉnh.Phát hành vào 21 thg 12, 2022Cập nhật vào 15 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp393Nhà giao dịch chính: Cách trở thành nhà giao dịch chính
dụng ký quỹ đơn tệ cho giao dịch futures chính Giao dịch bot chính: Đã hoàn tất xác minh danh tính Đã đầu tư hơn 1.000 USDT vào bot giao dịch trên OKX trong 30 ngày qua Đã tạo hoặc có hơn 5 bot đang hoạt động trên OKX trong 30 ngày quaBước 3 Nếu đơn đăng ký của bạn được phê duyệt, bấm vào "Hoàn tất cài đặt" để hoàn tất các bước cuối cùng trước khi trở thành nhà giao dịch chính.Phát hành vào 5 thg 6, 2024Cập nhật vào 6 thg 11, 2025Tài liệu về sản phẩm