Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Pay FAQ
If cloud backup is unavailable, you can contact our customer support team to reset a new passkey (Pay account).16.How can I restore my Pay account after changing devices? Changing devices: If you switch to a new device, as long as your new device (with the same Google or Apple ID) supports passkeys and you sign in with your existing account, you can continue using your passkey normally.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 13 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp2.377How do I add funds into my Pay balance?
Select USDC, USDT or USDG once you select Add Funds > Exchange, and input how much crypto you want to add from exchange, then select Next Confirm the details on preview page and select Add Note: if your transaction amount exceeds a daily limit, you may be required to complete two-factor authentic for security reasons.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp74Convert to Pay FAQ
Why is it an estimated amount rather than a fixed amount that I can get from converting? The amount is shown as an estimate because live market prices fluctuate regularly. The final amount you receive depends on the current market price at the exact time of conversion. This ensures that the conversion reflects the most accurate and up-to-date value.5. How long does it take to complete a conversion?Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 8 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp23How to fix Pay passkey error on Android devices
You will be prompted to create a new Pay passkey. After creating the new Pay Passkey, reach out to Customer Support and request a Pay Passkey reset for your account. This ensures your new Pay Passkey is fully activated and ready to use for Pay mode transactions.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp41How do I send crypto gifts in IM on Pay?
You can use our instant messaging (IM) feature on Pay to send crypto gifts to a group of your friends — quickly, securely, and all within our platform.Step 1: Create a group chat Crypto gifts can only be sent to a group, so you'll need to start by creating a group chat.Here's how: Open the Chat page in Pay. Tap the plus (+) icon at the top right corner. Select New chat, then tap New group.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 12 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp21How do I access my rewards on Pay?
How do I earn rewards on Pay? Earning rewards is easy: Activate Pay and complete identity verification Add at least 1 USDG on X Layer to your Pay balance. Hold your stablecoins and earn rewards automatically. Rewards accrue daily and are distributed to your Pay balance after 10:00 AM UTC on every Monday. Any pending rewards will show the day after accrual at 4:00 AM UTC. Once distributed, rewards are credited directly to your USDG balance.3. How are Pay rewards calculated?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp59Pay account FAQ
You can easily sync your passkeys using a cloud backup through iCloud (iOS) or Google Password Manager (Android). If the cloud backup isn’t available, you can reach out to our customer support team to recover your passkey (Pay account).How do I set up my Pay account? Setting up your Pay account is simple. There is a quick onboarding process within Pay, you can set it up by generating a passkey on your device — it's quick and secure. If you want to learn more about Pay, visit here.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp546Quy tắc cuộc thi Trade Like A Pro
Điều khoản và Điều kiện Sự kiện ("Sự kiện") sẽ bắt đầu từ 20:00 ngày 03/08/2023 đến 21:30 PM ngày 14/08/2023 (giờ Việt Nam). Người dùng sau đây đủ điều kiện nhận phần thưởng: Người dùng mới chưa có tài khoản OKX. Hoàn thành xác minh tài khoản. Kiểm tra trạng thái của bạn tại đây. Bấm vào nút "Tham gia" là bạn đã tham gia thành công. Người dùng đủ điều kiện sẽ nhận được một "Vé" cho phần thưởng...Phát hành vào 25 thg 9, 2023Cập nhật vào 28 thg 8, 2025Câu hỏi thường gặp13Cách để bật hoặc tắt Chế độ Trader?
Tuy nhiên, khi Chế độ Trader hết hạn, khóa riêng sẽ không còn được lưu trong TEE.4. Làm thế nào để tiếp tục các lệnh chiến lược? Nếu lệnh chiến lược bị tạm ngưng khi Chế độ Trader tự động tắt, bạn có thể tiếp tục sau khi bật lại Chế độ Trader. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây: Cách để giao dịch với Chế độ Trader của Ví Web3 OKX?Phát hành vào 22 thg 8, 2025Cập nhật vào 23 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp232Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
On-chain transfers cannot be reversed if sent to the wrong address or network.FAQs Are internal transfers between OKX Pay and Funding balance free? Yes. No fees apply to transfers between OKX Pay and your Funding balance. Which assets are supported? USDG, USDT, and USDC on X Layer. Why use X Layer for on-chain deposits? X Layer carries zero gas fees for these assets. Other networks (such as Ethereum or Tron) may charge gas fees. Need more help? Contact SupportPhát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặpHow can I send/accept payments in IM on Pay?
SendStep 1: Start a chat with a friend Open the Message page in Pay Tap the plus (+) icon at the top right corner Select New Message Choose a friend to start a chat with — you can add them by their phone number, or sync your phone contacts to see who's already on OKXStep 2: Send crypto using Pay Once your chat is set up, sending crypto is easy: In the chat, tap the plus (+) icon at the bottom right Select Pay Set the amount and currency you’d like to pay with Tap Pay to complete the transfer YourPhát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp43Cách để giao dịch bằng Chế độ Trader của Ví Web3 OKX?
Kích hoạt lại chế độ Trader của bạn Bạn có thể kích hoạt lại Chế độ Trader bằng cách tải khóa riêng tư lên TEE (Môi trường thực thi đáng tin cậy) để khôi phục quyền ký.Phát hành vào 22 thg 8, 2025Cập nhật vào 23 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp619Ví OKX ra mắt Cryptopedia: Khám phá trải nghiệm Learn-to-Earn mới
Thân gửi quý khách hàng, OKX vừa chính thức ra mắt Cryptopedia, một trải nghiệm dự án Web3 độc đáo kiêm nền tảng learn-to-earn có mục tiêu là khám phá và tích hợp các dự án tiềm năng, kết hợp các chu kỳ thị trường cũng như hotspot on-chain, đồng thời giảm chi phí tìm kiếm của người dùng nhằm giảm ngưỡng tham gia Web3. Chúng tôi sẽ thiết lập các chủ đề khác nhau cho từng giai đoạn và hợp tác với những đối tác dự án tương ứng để tạo ra các phần nhiệm vụ khác nhau.Phát hành vào 11 thg 5, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoCách sử dụng Chế độ Trader của Ví Web3 OKX để sao chép giao dịch?
Tính năng này được hỗ trợ bởi Chế độ Trader của Ví Web3 OKX, giúp giảm độ trễ khớp lệnh và mang lại trải nghiệm giao dịch tự động mượt mà hơn.Các yêu cầu để sử dụng sao chép giao dịch là gì? Hiện tại, chỉ Chế độ Trader mới hỗ trợ tính năng sao chép giao dịch.Các cài đặt cho thông số tác vụ sao chép giao dịch là gì? Trước khi sử dụng sao chép giao dịch, bạn phải tạo và định cấu hình thông số tác vụ.Phát hành vào 10 thg 12, 2025Cập nhật vào 8 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp22OKX sẽ niêm yết hợp đồng vĩnh cửu cho token A cùng với giao dịch ký quỹ và Simple Earn tương ứng
OKX thông báo hợp đồng futures vĩnh cửu ký quỹ bằng USDT cho A sẽ mở lúc 17:30 ngày 29/05/2025 (giờ Việt Nam). Giao dịch ký quỹ và Simple Earn cho A sẽ mở lúc 11:00 ngày 30/05/2025 (giờ Việt Nam). Giao diện và API cho trang web và ứng dụng đều sẽ được cập nhật. Thông tin chi tiết như sau: I. Giao dịch ký quỹ và Simple Earn Giao dịch ký quỹ spot sẽ được mở cho các cặp sau: A/USDT.Phát hành vào 29 thg 5, 2025Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báo