Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Cách tham gia cuộc gọi video với bộ phận hỗ trợ khách hàng?
Truy cập vào Trung tâm hỗ trợ Chọn Tham gia cuộc hẹn gọi video trong Công cụ tự phục vụ Chọn Tham gia cuộc hẹn gọi video Nhập mã xác thực để tham gia cuộc gọi video Nhập mã xác thực để tham gia cuộc gọi video Lưu ý: Email OTP sẽ được gửi đến email liên hệ đã xác minh mà bạn đã sử dụng trong cuộc trò chuyện hoặc ticket với bộ phận dịch vụ khách hàng.Phát hành vào 26 thg 8, 2025Cập nhật vào 23 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp51Pay account FAQ
A fully integrated Web3 smart wallet with password-free access, Pay account allows you to quickly and seamlessly send and receive crypto across several Ethereum-compatible networks. For added security, it also includes a recovery feature to ensure you don't get locked out of your assets.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp546Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
On-chain transfers cannot be reversed if sent to the wrong address or network.FAQs Are internal transfers between OKX Pay and Funding balance free? Yes. No fees apply to transfers between OKX Pay and your Funding balance. Which assets are supported? USDG, USDT, and USDC on X Layer. Why use X Layer for on-chain deposits? X Layer carries zero gas fees for these assets. Other networks (such as Ethereum or Tron) may charge gas fees. Need more help? Contact SupportPhát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặpOKX niêm yết token VRA của dự án Verasity trên thị trường giao ngay
Rút VRA mở lúc 17:00 ngày 29 tháng 4 Verasity là một Giao thức và Nền tảng Lớp Sản phẩm cho Ngành giải trí Thể thao điện tử và video. Nhiệm vụ của Verasity là tăng đáng kể doanh thu quảng cáo cho các nhà xuất bản video trên bất kỳ nền tảng video nào thông qua trình phát có tặng thưởng và ngăn xếp quảng cáo sử dụng lớp giao thức được cấp bằng sáng chế trên blockchain - Proof of View. PoV là công nghệ được cấp bằng sáng chế Lớp Giao thức duy nhất cho blockchain (Bằng sáng chế Hoa Kỳ # 10956931).Phát hành vào 28 thg 4, 2021Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoLàm thế nào để xem trạng thái rút tiền được hoàn về?
Video phải thể hiện rằng TXID rút tiền từ OKX không thành công. Cuộc trò chuyện cần xác nhận hoàn tiền vì TXID không được chấp nhận. Phải hiển thị rõ TXID rút tiền, loại token và số lượng. Video phải là một đoạn ghi hình liên tục (không chỉnh sửa hay cắt ghép). Nếu tệp video quá lớn, hãy tải lên drive và chia sẻ link (đã cấp quyền truy cập).Tôi có thể tìm thấy TXID rút tiền của mình ở đâu? Đăng nhập vào tài khoản tại okx.com, vào mục Tài sản và chọn Rút tiền.Phát hành vào 30 thg 10, 2023Cập nhật vào 9 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp291Tại sao xác minh danh tính của tôi thất bại?
Trong quá trình xác minh video, vui lòng chuẩn bị sẵn bản gốc của các tài liệu. Chủ tài khoản và người thân hỗ trợ phải cùng xuất hiện trong video để hoàn tất quá trình xác minh. Quy trình xác minh không đúng chuẩn Nếu bạn đang thực hiện xác minh video, OKX khuyến nghị: Thực hiện tại nơi yên tĩnh. Tắt nguồn rồi khởi động lại điện thoại. Chuyển sang mạng khác rồi thử lại. Giữ toàn bộ khuôn mặt trong khung hình camera trong suốt quá trình quay. Khi trả lời “Có”, hãy nói chậm, rõ và đủ lớn.Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 24 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp11.564Ví OKX Web3 hỗ trợ tích hợp công nghệ Tối ưu hóa Tài khoản (Account Abstraction), tạo Tài khoản thông minh chỉ bằng một cú nhấp chuột
Xin lưu ý sự kiện Miễn phí Gas hiện không hỗ trợ các giao dịch liên quan đến Dex trên chuỗi Ethereum Free Gas hiện hỗ trợ: Ethereum, Arbitrum, Polygon, Optimism, BNB Chain, Avalanche, OKTC Đối với giao dịch vượt quá số tiền khấu trừ, người dùng cần trả phí mạng cho giao dịch này. Trong tương lai, ví OKX Web3 sẽ tiếp tục đóng góp cho công nghệ Tối ưu hoá Tài khoản dựa theo EIP-4337, đồng thời sẽ lần lượt khởi chạy cơ chế khôi phục quyền truy cập và các tính năng đặc biệt khác.Phát hành vào 2 thg 8, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoOKX niêm yết futures vĩnh cửu cho crypto JELLYJELLY
Giao dịch futures vĩnh cửu Futures vĩnh cửu JELLYJELLY: JELLYJELLY (Jelly-My-Jelly) là một token Meme dựa trên Solana tích hợp tương tác xã hội với đổi mới blockchain, cung cấp các tính năng dựa trên AI (ví dụ như chia sẻ và chỉnh sửa video) thông qua ứng dụng video được lên kế hoạch, với quyền truy cập ưu tiên cho người nắm giữ token Tên tài sản: Jelly-My-Jelly Ticker: JELLYJELLY Trang web: https://www.jellyjelly.com/ Đặc điểm Chi tiết Tài sản cơ sở Chỉ số JELLYJELLY/USDT Crypto thanh toán USDTPhát hành vào 26 thg 3, 2025Cập nhật vào 9 thg 2, 2026Thông báoSố tiền tối thiểu/tối đa mới để tạo quảng cáo trên thị trường P2P
Nhà quảng cáo Sơ cấp đã hoàn thành xác minh cơ bản (cấp 1), xác minh nâng cao (cấp 2) hoặc xác minh qua video (cấp 3): Số tiền tối thiểu theo mặc định, đối với quảng cáo công khai và riêng tư, sẽ tương đương với 100 USD cho tất cả các cặp giao dịch ở tất cả thị trường. Trường hợp ngoại lệ áp dụng cho đồng Rupee Ấn Độ (INR), Rupee Pakistan (PKR) và Naira Nigeria (NGN) — theo mặc định, số tiền tối thiểu cho quảng cáo công khai và riêng tư sẽ tương đương với 50 USD.Phát hành vào 6 thg 7, 2023Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoOKX sẽ điều chỉnh cấu phần của một vài chỉ số
For any inquiries regarding this adjustment, please feel free to contact us in the OKX Telegram group or via the Support Center. OKX 24/3/2023 (UTC+7)</https:>Phát hành vào 24 thg 3, 2023Cập nhật vào 3 thg 6, 2024Thông báoCách sử dụng chức năng chặn trong giao dịch P2P?
Trên ứng dụng: Mở ứng dụng OKX rồi vào Giao dịch P2P > Lệnh Nhấn nút Báo cáo Chọn đối tác muốn báo cáo > Chọn lý do báo cáo Nhấn Tiếp theo > Điền chi tiết và tải ảnh/video bằng chứng > Gửi Trên trang web: Vào Mua crypto > Giao dịch P2P > Lệnh của tôi Nhấn Báo cáo người dùng > Chọn đối tác muốn báo cáo > Chọn lý do báo cáo Nhấn Tiếp theo > Điền chi tiết và tải ảnh/video bằng chứng > GửiTheo dõiLàm thế nào để theo dõi người dùng/thương nhân?Phát hành vào 11 thg 8, 2023Cập nhật vào 5 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp251Làm cách nào để bán crypto trên thị trường giao dịch P2P trên OKX?
Bạn có thể xem video hướng dẫn trong ứng dụng OKX tại Giao dịch P2P > Hồ sơ > Hướng dẫn P2P.Tôi có thể kiểm tra các lệnh bán P2P của mình ở đâu? Sau khi đặt lệnh bán, bạn cần chờ người mua thanh toán vào tài khoản ngân hàng hoặc ví của bạn.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 12 thg 5, 2026Câu hỏi thường gặp7.615OKX nâng cấp tính năng nhắn tin vào lúc 1:00 sáng ngày 24/4/2024
Nếu lệnh P2P vẫn đang chờ xử lý sau thời gian cập nhật, lịch sử trò chuyện sẽ bị xóa, bao gồm tất cả tin nhắn văn bản, ảnh và video. Nếu bạn cần lịch sử trò chuyện, vui lòng gửi khiếu nại hoặc yêu cầu trợ giúp để đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hỗ trợ bạn. Tôi cần phải làm gì? Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất sau 3:00 sáng ngày 24/4/2024 (giờ Việt Nam). Vì tất cả lịch sử trò chuyện trước thời gian cập nhật sẽ bị xóa, hãy nhớ chụp ảnh màn hình để làm bằng chứng.Phát hành vào 18 thg 4, 2024Cập nhật vào 18 thg 3, 2026Thông báoỨng tuyển làm Đại lý chỉ định OTC toàn cầu
Với thị trường CNY (Không tính phí khi nhận đơn đặt hàng): Email: team@OKX.com Điều kiện: Thời gian đăng ký: 30 ngày Hoàn thành xác minh video KYC3 Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng ≥90% Số lượng đơn đặt hàng ≥300 Dự phòng 2.000 OKB trong tài khoản OTC dưới dạng tiền gửi bảo mật (Người đăng ký phải chuẩn bị 2.000 OKB trong tài khoản OTC của mình dưới dạng tiền gửi bảo mật trong vòng 1 ngày làm việc sau khi nhận được một cuộc gọi từ nhóm OKX, nếu không ứng viên sẽ bị loại.)Phát hành vào 9 thg 6, 2023Cập nhật vào 23 thg 1, 2026Thông báoBắt đầu với livestream Orbit
Cấu hình nguồn video và âm thanh của bạn. Xem trước livestream của bạn trên Orbit livestream. Bắt đầu livestream từ dịch vụ phát trực tuyến bên ngoài của bạn.Kết thúc livestream Khi bạn kết thúc buổi livestream, bạn có thể dừng livestream trên OKX hoặc dịch vụ bên ngoài. Chọn nút Kết thúc livestream phía trên cửa sổ phát trực tuyến. Bạn có thể tìm thấy nút kết thúc livestream ở phía trên cửa sổ livestream.Phát hành vào 5 thg 1, 2026Cập nhật vào 29 thg 1, 2026Tài liệu về sản phẩm